LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH Reviews 

186
TrustScore 4.5 out of 5

4.5

56 Rue de Lille, 59223 RONCQ, Haut-de-France, FR


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Rated 4 out of 5 stars

le service soignant pour une "chirurgie ambulatoire" est très respectueux et attentionné, par contre concernant la facturation ils vous font payer avant même d'être hospitalisé. Et de plus ils se fon... See more

Rated 4 out of 5 stars

Dans l’ensemble bien passé. Nous avions un rdv initialement prévu à 11h ambulatoire prévenu par tel de revenir pour 12h. Bon accueil, en chambre vers midi. Départ en tenue pour le bloc pour 13h au f... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne expérience pour la première opération de ma fille qui était énormément stressée ainsi que moi aussi . L'équipe a était très professionnelle et a su la rassurer .répondre aussi a nos quest... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Établissement de très haut niveau. Je ne regrette pas d'avoir suivi les conseils d' une infirmière qui me recommandait cette clinique. Excellence à tous niveaux : chirurgiens, médecins, tout l'ensemb... See more

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Company details

  1. Physical Therapy Clinic
  2. Child Care Center
  3. Hospital
  4. Retirement Home
  5. Surgical Center

Written by the company

LNA Santé est une entreprise familiale nantaise créée en 1990. Notre métier est de soigner et prendre soin des personnes en situation de fragilité ou de perte d'autonomie. Acteur de santé global qui rassemble + de 9 000 professionnels au sein de plus de 85 établissements (cliniques de chirurgie, de réadaptation, de santé mentale, hôpitaux à domicile, maisons de retraites médicalisées, centres de santé et crèches). Entreprise à mission, nous avons à cœur de porter collectivement des actions concrètes qui répondent aux enjeux de santé, sociaux et environnementaux.


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Excellent

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186 reviews

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434 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Très bon acceuil et prise en charge

Très bon acceuil et prise en charge. Je recommande fortement.

May 25, 2026
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Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH

Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Merci beaucoup pour votre recommandation.

La Clinique Saint Roch

Rated 5 out of 5 stars

Ce séjour en rééducation très positif

Ce séjour en rééducation m’a beaucoup apporté, aussi bien physiquement que moralement.
J’ai retrouvé de la confiance, de l’autonomie et fait de vrais progrès grâce au soutien de toute l’équipe.

April 7, 2026
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Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH

Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en rééducation vous a été si bénéfique, tant physiquement que moralement. Merci pour vos mots encourageants.

La Clinique Saint Roch

Rated 5 out of 5 stars

Clinique Propre,personnels a l écoute…

Clinique Propre,personnels a l écoute très professionnel

May 13, 2026
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Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Merci pour vos aimables mots.

La Clinique Saint Roch

Rated 3 out of 5 stars

Je suis venue pour un bloc test lundi…

Je suis venue pour un bloc test lundi dernier avec le docteur HAYON.
L'accueil en chirurgie est très satisfaisant, le personnel est agréable et à l'écoute.
Ce qui est dommage c'est de nous convoquer à 13h30 pour ne passer au bloc qu'à 17h. L'attente a été très longue.
Lors de la préparation au bloc, les soignants sont très sympathiques et également attentionnés et délicats.
Pendant l'intervention, mon identité et le coté concerné ont été vérifiés plusieurs fois. Par contre il est regrettable ensuite de ne pas s'adresser au patient et de discuter sur des sujets qui ne nous concernent pas.
J'aurais aimé avoir un peu plus d'explications sur ce qui se passait, ce qui aurait peut-être enlevé un doute sur la localisation de la piqure effectuée car malheureusement le résultat est négatif...

May 11, 2026
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Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente a été longue et que vous n'avez pas reçu toutes les explications souhaitées. Nous prenons note de vos remarques concernant la communication pendant l'intervention et allons revoir nos pratiques pour améliorer la prise en charge de nos patients.

La Clinique Saint Roch

Rated 5 out of 5 stars

Rien a dire sinon que du bien

Rien a dire sinon que du bien,personnel soignant accueillant et dévoué, c'est la deuxième fois que je suis opéré a st Roch.

May 17, 2026
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Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été si positive. Nous vous remercions pour vos aimables mots concernant nos équipes.

La Clinique Saint Roch

Rated 5 out of 5 stars

Gentillesse du personnel

Gentillesse du personnel, efficacité du corps médical

May 10, 2026
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Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Nous vous remercions pour vos mots encourageants.

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Rated 5 out of 5 stars

Canal carpien

Hospitalisation au top et les infirmières a l'écoute

May 11, 2026
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Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Merci beaucoup pour vos aimables paroles.

La Clinique Saint Roch

Rated 5 out of 5 stars

Respect du patient

A l ecoute du patient ,tres humains

May 4, 2026
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Nous sommes ravis de lire vos aimables mots. Merci beaucoup pour ce merveilleux commentaire.

La Clinique Saint Roch

Rated 3 out of 5 stars

L’équipe médicale est top .

L’équipe médicale est top .
Le chirurgien parfait.
Quant à la rééducation très moyen .
Je restais 3 semaines pour faire de la rééducation intensive et je n’ai reçu q’une heure le matin et parfois 30mns 3/ semaine en groupe.
Du coup je suis partie en hôpital de jour les kines sont bien mais nous changons souvent ce qui est très moyen.
La communication avec les médecins reeducateurs n’est pas évidente.
Impossible de savoir si on continue en hôpital de jour ou si ́ous sommes considères comme sortants.

May 6, 2026
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Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'équipe médicale et le chirurgien ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que la rééducation n'ait pas répondu à vos besoins, notamment concernant l'intensité des séances et la communication avec les médecins rééducateurs. Nous prenons note de vos remarques concernant la rotation des kinésithérapeutes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services.

La Clinique Saint Roch

Rated 5 out of 5 stars

Soins très efficaces

Soins très efficaces, équipe bienveillante.

May 12, 2026
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Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs. Merci beaucoup!

La Clinique Saint Roch

Rated 5 out of 5 stars

L'équipe a été très aimable et…

L'équipe a été très aimable et bienveillante. De la prise en charge à la sortie tout c'est bien passé.

May 12, 2026
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Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été aimable et que tout s'est bien passé. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs.

La Clinique Saint Roch

Rated 5 out of 5 stars

Tout était parfait, ça s'est très bien passé

C'était très bien, aussi bien le personnel ainsi que le service.
C'était en ambulatoire, ça était vite, un personnel très sympathique et gentil, tout était parfait.

May 4, 2026
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Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience ambulatoire a été rapide et que notre personnel a été très sympathique et gentil. Merci beaucoup pour vos aimables paroles.

La Clinique Saint Roch

Rated 5 out of 5 stars

Implications des kinés et APA

Implications des kinés et APA, une réelle écoute des attentes et besoins.

April 7, 2026
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Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre écoute attentive de vos besoins. Merci pour ce retour positif.

La Clinique Saint Roch

Rated 3 out of 5 stars

J’ai été obligée de prendre une chambre…

J’ai été obligée de prendre une chambre à 85€ pour une journée. Je suis remontée en chambre à 10h45. Je n’ai pas eu de repas à 12h30 mais juste un goûter ??!! Et une petite bouteille d’eau ??!! Pas top pour un tel forfait. Les toilettes laissaient à désir et le papier toilette 1er prix. C’était assez moyen ….

May 5, 2026
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Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires concernant le repas, la bouteille d'eau et la propreté des toilettes. Nous allons examiner ces points attentivement pour améliorer nos services.

La Clinique Saint Roch

Rated 5 out of 5 stars

Venu en rééducation pendant 4 semaines…

Venu en rééducation pendant 4 semaines en hdj les soignants sont a l'écoute, gentils, et tout est adapté pour les pathologies de chacun. Très bon programme le soutien de l'équipe a été primordial pour moi.
Un grand merci

March 30, 2026
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Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été à votre écoute et que le programme de rééducation vous a été bénéfique. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour ce merveilleux retour !

La Clinique Saint Roch

Rated 5 out of 5 stars

suite à mon opération de janvier…

suite à mon opération de janvier dernier, je tenais a remercier toute l'équipe, du brancardier, aux infirmières et anesthésiste, ainsi qu'au docteur Velut, qui se sont occupé de moi.
Merci pour leur gentillesse et écoute durant cette journée ou j'étais très stressée.

January 28, 2026
Unprompted review
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Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Nous transmettons vos remerciements à toute l'équipe pour leur gentillesse et leur écoute. Votre bien-être est notre priorité.

La Clinique Saint Roch

Rated 3 out of 5 stars

Locaux actuel vieillissant mais médecin et personnel compétents

Ma mère il y a ces journées pendant plus de 2 semaines.
Les bâtiments sont vieillissants gros problème de plomberie. Impossible d'avoir de l'eau chaude pendant presque tout le séjour. Elle devait se laver avant 8h pour espérer avoir de l'eau tiède et c'était le cas pour tous l'étage. D'après le personnel c'est récurrent puisque c'était le cas 4 mois avant. Le matériel dans les chambres vieillit les fauteuils ont des freins qui ne fonctionne pas bien. Pas très pratique pour des personnes qui ont sont là pour de la rééducation fonctionnelle. Le personnel est très accueillant et les médecins compétents. Dommage car l'établissement ça grandit mais ils ont oublié d'entretenir les locaux existants.

December 27, 2025
Unprompted review
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Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés concernant la plomberie et l'état de certains équipements. Nous prenons note de vos remarques sur l'entretien des locaux existants. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous sommes ravis que le personnel et les médecins aient été à la hauteur de vos attentes.

La Clinique Saint Roch

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