LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

4.5

56 Rue de Lille, 59223 RONCQ, Haut-de-France, FR


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Rated 4 out of 5 stars

le service soignant pour une "chirurgie ambulatoire" est très respectueux et attentionné, par contre concernant la facturation ils vous font payer avant même d'être hospitalisé. Et de plus ils se fon... See more

Rated 4 out of 5 stars

Dans l’ensemble bien passé. Nous avions un rdv initialement prévu à 11h ambulatoire prévenu par tel de revenir pour 12h. Bon accueil, en chambre vers midi. Départ en tenue pour le bloc pour 13h au f... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne expérience pour la première opération de ma fille qui était énormément stressée ainsi que moi aussi . L'équipe a était très professionnelle et a su la rassurer .répondre aussi a nos quest... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Établissement de très haut niveau. Je ne regrette pas d'avoir suivi les conseils d' une infirmière qui me recommandait cette clinique. Excellence à tous niveaux : chirurgiens, médecins, tout l'ensemb... See more

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Company details

  1. Physical Therapy Clinic
  2. Child Care Center
  3. Hospital
  4. Retirement Home
  5. Surgical Center

Written by the company

LNA Santé est une entreprise familiale nantaise créée en 1990. Notre métier est de soigner et prendre soin des personnes en situation de fragilité ou de perte d'autonomie. Acteur de santé global qui rassemble + de 9 000 professionnels au sein de plus de 85 établissements (cliniques de chirurgie, de réadaptation, de santé mentale, hôpitaux à domicile, maisons de retraites médicalisées, centres de santé et crèches). Entreprise à mission, nous avons à cœur de porter collectivement des actions concrètes qui répondent aux enjeux de santé, sociaux et environnementaux.


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4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

184 reviews

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427 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Je me suis fais opéré 2 fois pour une…

Je me suis fais opéré 2 fois pour une catarate. En Avril et en Mai
Très bonne acceuil personnel très a l'écoute l'opération cest très bien passé
Je recommande

May 25, 2026
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Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH

Monsieur,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux concernant vos deux interventions chirurgicales de la cataracte réalisées au printemps. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil et l'attention de notre équipe soignante, ainsi que le bon déroulement de vos opérations. Votre recommandation nous honore et encourage l'ensemble de nos collaborateurs dans leur engagement quotidien.

La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Équipe au top

Bonjour, le prise en charge du début jusqu’à la fin a été top . Tout est fait sur place: chirurgien, cardiologue, rx , scanner, équipe bien organisée ce qui rassure le patient.Nous avons eu les réponses à nos questions et mis en confiance Retour à la maison bien organisée et Kiné de jour efficace. Merci à toute l’équipe et en particulier au Dr Senlecq .

June 4, 2026
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Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux qui nous touche profondément. Nous sommes ravis d'apprendre que votre parcours de soins s'est déroulé de manière aussi satisfaisante du début jusqu'à la conclusion. Savoir que la disponibilité de nos différents spécialistes sur site et la coordination de notre équipe ont contribué à vous mettre en confiance nous remplit de fierté. Nous sommes également heureux que votre retour à domicile et vos séances de rééducation se soient parfaitement organisés. Votre reconnaissance envers l'ensemble de nos collaborateurs et particulièrement envers le Dr Senlecq représente une magnifique récompense pour leur dévouement quotidien. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.

La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne expérience pour la première…

Très bonne expérience pour la première opération de ma fille qui était énormément stressée ainsi que moi aussi .
L'équipe a était très professionnelle et a su la rassurer .répondre aussi a nos questions.
Equipe vraiment super qui va de l'étudiant infirmier qui nous a accueilli, des aides soignantes , du chirurgien, de l'anesthésiste, du brancardier qui a bien fait rire ma fille ....juste petit bémol pour la secrétaire qui délivre les papiers de sorties qui était extrêmement désagréable....petit conseil pour elle changer de métier !

June 5, 2026
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Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage touchant concernant l'intervention de votre fille. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su apaiser vos inquiétudes et celles de votre enfant durant ce moment délicat. Votre reconnaissance envers nos infirmiers, aides-soignantes, chirurgien, anesthésiste et brancardier nous encourage dans notre mission quotidienne d'accompagnement bienveillant. Nous sommes néanmoins sincèrement désolés que votre expérience à l'accueil administratif n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Nous prenons très au sérieux votre remarque et allons immédiatement examiner cette situation afin d'améliorer la qualité de service à ce niveau. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez en discuter davantage. Nous vous adressons nos meilleurs vœux de prompt rétablissement à votre fille.

La direction de Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne accueil

Très bonne accueil, bâtiment propre, explication prè et poste opératoire très claire et instructif

June 10, 2026
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Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre réception ainsi que la propreté de nos locaux. Il est particulièrement gratifiant de savoir que nos explications concernant les différentes étapes de votre intervention vous ont été utiles et compréhensibles. Votre satisfaction est notre priorité.

La direction de la Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Hospitalisation pour mon fils

Hospitalisation pour mon fils , tout a été fluide pour l’entrée et la prise en charge , personnel au petit soin et très gentil avec mon fils , il a été rassuré grâce à eux . Une belle équipe médicale. Ça était un peu plus long pour la sortie après le passage du chirurgien. Mais très bien dans l’ensemble.

June 9, 2026
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Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage qui nous touche profondément. Votre satisfaction et la confiance que vous accordez à notre établissement représentent une belle reconnaissance pour l'ensemble de nos équipes médicales et soignantes. Nous vous adressons nos sincères remerciements pour avoir partagé votre expérience.

La Clinique Saint-Roch

Rated 4 out of 5 stars

Professionnalisme et investissement…

Professionnalisme et investissement véritable et authentique de l'équipe de soins.
On sent que le personnel soignant aime son métier.

June 8, 2026
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Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Votre reconnaissance concernant le dévouement sincère et la compétence de notre équipe nous touche profondément. Savoir que vous avez perçu la passion qui anime nos soignants dans l'exercice quotidien de leur profession nous encourage à maintenir cette excellence de service. Votre confiance nous honore.

La Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars
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Madame,

Nous sommes ravis que notre accompagnement vous ait pleinement satisfaite. Votre confiance nous encourage à maintenir cette qualité de service.

La Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

L’opération s’est très bien déroulée et…

L’opération s’est très bien déroulée et le personnel très gentil et à l’écoute

June 7, 2026
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Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre intervention s'est parfaitement déroulée et que notre équipe a su faire preuve de bienveillance et d'attention à votre égard. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir cette qualité de service au quotidien. Nous vous souhaitons un excellent rétablissement.

La Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Très bon accueil sympathique et mise en…

Très bon accueil sympathique et mise en confiance peu d’attente avant l’intervention

May 27, 2026
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Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour. Votre satisfaction est notre priorité.

La Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

très bon soignants attentionnés

très bonne expérience, les soignants accompagnent parfaitement les patients

June 4, 2026
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Monsieur,

Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre établissement ait été aussi positive. Votre satisfaction concernant la qualité de l'accompagnement et l'attention portée par nos équipes soignantes nous touche profondément.

La Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne expérience pour reprendre…

Très bonne expérience pour reprendre une activité dans le cadre d'une maladie chronique.
La prise en charge individuelle permet des efforts avec des douleurs maîtrisées.
Disponibilité et accueil très chaleureux.

June 4, 2026
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Madame,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre parcours de réadaptation s'est déroulé dans d'excellentes conditions. Votre satisfaction concernant l'accompagnement personnalisé et la gestion optimale de votre confort durant les séances nous touche profondément.

La Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne clinique

L accueil est très chaleureux et la prise en charge rapide
Le personnel soignant est remarquable à la fois pour sa gentillesse et la qualité de ses soins

May 21, 2026
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Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Ces compliments encouragent l'ensemble de notre personnel à maintenir cette excellence dans l'accompagnement de nos patients.

La Clinique Saint-Roch

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne prise en charge de la…

Très bonne prise en charge de la clinique saint roch, tout le corps médical, que se soit infirmière, chirurgien,aide soignante, mon passage en opération ambulatoire c’est très bien passé, personnel très rassurant , aux petits soins et aux écoutes des patients, je recommande cet établissement

June 3, 2026
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Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH

Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage en chirurgie ambulatoire s'est si bien déroulé. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles concernant notre personnel dévoué.

La Clinique Saint Roch

Rated 4 out of 5 stars

très bien mais pas top

j'ai été bien accueillie, rassurée et entourée jusqu'à mon retour en chambre où j'ai été oubliée. L'anesthésiste est passé, la chirurgienne est passée mais je n'ai vu personne d'autre jusqu'à ce que je sorte dans le couloir pour savoir quand je pourrais avoir un peu d'eau et sortir...
L'infirmière ou aide soignante sur laquelle je suis tombée, s'est excusée et est venue m'apporter à boire et une collation, j'avais fini par enlever moi même mon cathéter donc je suis allée au secrétariat de sortie où ça s'est très bien passé, les gens sont charmants mais il y a eu un couac bien dommage...

May 27, 2026
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Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu pleinement à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires, nous allons examiner ces points afin d'améliorer nos services.

La Clinique Saint Roch

Rated 5 out of 5 stars

Opération di 27 Mai 2026

Accueil et soins parfaits

June 2, 2026
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Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH

Nous sommes ravis de lire vos compliments. Merci beaucoup pour vos aimables mots.

La Clinique Saint Roch

Rated 3 out of 5 stars

Bonjour

Bonjour, après une opération j'ai été orienté vers le centre de convalescence St Rock de Marchienne, après avoir parcours les avis j'appréhendais beaucoup, mais surprise l'accueil vous êtes accueilli par une des deux secrétaires super sympathique qui prennent le temps de vous expliquer le déroulement de votre séjour, je suis resté un
Moi je suis resté un mois et demi, accueilli a
l'étage le personnel se présente à vous en vous souhaitant la bienvenue et appeller si vous avez besoin, la cuisine les trois premières semaines étaient digne d'une cuisine de restaurant, malheureusement elles est devenue exécrables les plateaux ne sont plus respecté mis à part la cuisine je recommandee ct établissement très très accueillant un´grand merci aux secrétaires et aux personnels des étages.

May 16, 2026
Unprompted review
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Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH

Bonjour,

Vous faites erreur : il s’agit de la Clinique Saint‑Roch située à Roncq (59223), et non de l’établissement auquel vous faites référence.

Bien à vous,

Rated 4 out of 5 stars

Mise en place d'une voie principale

Je suis rentrée à 9h mais je n'ai été opérée qu'à 11h30. Il faisait très froid dans la salle d'opération. Les personnes qui se sont occupées de moi étaient très professionnel. Je les entendais car j'étais anesthésiée qu'à l'endroit de l'opération. L'opération était rapide. Tout s'est très bien passé.

May 25, 2026
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Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous prenons note de l'attente avant votre intervention et de la température de la salle d'opération. Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre équipe ait été apprécié et que l'opération se soit bien déroulée.

La Clinique Saint Roch

Rated 5 out of 5 stars

Tout c’est bien passé

Tout c’est bien passé

May 19, 2026
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Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH

Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Merci de votre retour positif.

La Clinique Saint Roch

Rated 5 out of 5 stars

C’était parfait

C’était parfait

May 25, 2026
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Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH

Merci pour votre retour précieux, au plaisir de vous accueillir à nouveau.

La Clinique Saint Roch

Rated 5 out of 5 stars

Très bon acceuil et prise en charge

Très bon acceuil et prise en charge. Je recommande fortement.

May 25, 2026
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Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH

Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Merci beaucoup pour votre recommandation.

La Clinique Saint Roch

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