Logistahometech Reviews 159

J'écrit un commentaire très très négatif sur Logista saint-nazaire qui sont des bons a rien et raccroche au nez des clients quand ont n'est pas en accord avec eux et vous donne des tranches d'heures et ne respect pas leurs engagement et sont irrespectueux et pause des lapins et j'attend toujours qu'il viennent me réparer ma fuite d'eau qui va dans tout le couloir et les chambres et salon et comme j'ai des ennuies de santé sa aggrave la situation . alors cet entreprise est a fuir et a banirrrrrrrrrrrrrrrrrr

Jai attendu tout l'après midi apres un technicien pour évier bouché malgré l'utilisation de produit et joint de siphon morts Il a soit disant sonné alors que j'étais chez moi Du coup rdv reporté

À fuir !!! Logista Hometech Toulouse est totalement défaillant.
Organisation chaotique, délais systématiquement non respectés, absence totale de suivi et service client inefficace. Les rendez-vous sont annulés ou mal gérés, les informations changent selon l’interlocuteur et il faut multiplier les relances sans jamais obtenir de solution claire.

Aujourd’hui le laisse cet avis, avec beaucoup de colère et de mécontentement vis à vis de cette entreprise !!!
Ayant un rendez vous pour la chaudière le 13/01/2026, je pose une journée au travail pour attendre le passage du technicien, sans surprise, ce dernier ne se pointe pas au rendez-vous, l’entreprise en elle même , essaie même ne réponds pas à mes appelles, donc une journée de chaumée. Je reprends un autre rendez-vous, logista me propose un passage le lendemain, et bizarrement, le technicien m’appelle qu’il passera dans un quart d’heure et au final il n’est jamais venu.

Pour faire simple... Entreprise dans le déclin! Il vous donne une fourchette horaire matin ou après midi de 4 heures ou 1 fois sur 2 vous les attendez pour rien . Il se foute que vous ayez posé une journée de repos exprès pour attendre leur technicien qui ne passera pas.et quand bien même vous appelez pour demander. On peut vous dire qu il aura du retard qu il arrive dans la 1/2heures alors qu' en faite vous avez déjà perdu 4 heures a attendre le matin et il vous font perdre 2 ou 3 heures de plus pour un technicien fantôme qui ne passera jamais! l entreprise ne sait pas gérer les planning des techniciens.

La PIRE AGENCE de tous les TEMPS!!, attentes interminables au téléphone et après ça coupe, quand ils interviennent, c'est pour dire, on a pas la pièce, on va la commander, ensuite, vous les rappeler 1 semaine après pour qu'ils vous disent qu'ils n'ont toujours pas la pièce, et qu'il faut attendre 10 jours max, ensuite 11 jours passés, vous les rappeler et ils répondent, qu'ils viendront à tel jour et tel heure, pour finalement envoyé 1 sms, que le rdv est annulé et qu'ils proposent 4 jours après. Le jour J ils viennent et ils vous disent qu'en fait, le problème technique ne vient pas de là mais de là !!!!!, j'appelle le sigh et je leur envoi un rapport complet du théâtre dont j'ai subi plus d'un mois et qu'à ce jour, rien n'est réglé, LOGISTA devrait clairement fermé, aucun service sérieux, et je ne suis pas le premier ni le dernier à venir laisser un commentaire À leur encontre, c'est déplorable et inadmissible !!!

Ch Hocine
Dés arnaqueurs
Depuis le 18 décembre 2025
Pas d'eau chaude chez moi .
A ce jour le problème n'est pas réglé on n'est le 8/01/2026 .
Dés incompétent qui n'y a pas
Il m'explique ce misérable de plombier qu'il y a un problème de sonde de chaudière. Il revien jamais est après 3 intervention et 15 appelles 'un seul qui abouti avec des longues attentes il m'annonce que le technicien ast passé il n'a trouver personne a domicile.monteurs .
Dés comportements étrange qui ressemble a des comportements de voyoux . Alors que je suis resté bloqué chez moi jusqu'a 18h30.
J'habite sur ANGRES 62143 RUE LA CAVÉE
comme ça vous serez qui sui-je .
Bande d'arnaqueur .
Ils méritent une plainte au commissariat pour dommage.

Entreprise à fuir 😁😁
Belle brochette de guignols. 😁
Rendez vous reporter 3 fois.😁😁
Entre la visite du technicien et les 3 lapins il c'est écoulé 14 jours
Depuis sa visite je suis toujours dans l'attente du remplacement de la pièce.
14+11= 25 jours.😁😁
Donc bravo à cette agence de branquignol. 😁
A force de relancer ses branquignols je vient de m'apercevoir qu'ils passent par une plate-forme pour gérer les appels
Pas étonnant qu'il y'a des problèmes d 'intervention 😁

DU NOUVEAU !!!!!
La majorité des appel sont reçu par une plate-forme donc j'ai des sérieux doutes que les relances arrivent aux bonnes personnes !!!
C'est reparti pour un tour car enfin la pièce commandé en Asie est arrivé....et la le drame.....la chaudière ne marche toujours pas.
Franchement la cette entreprise touche le fond.!!!😁
Je me demande comment la régie à put prendre un contrat avec cette boîte sachant que celle d 'avant était plus compétente.!!!!
Une de mes cousines est marié avec un plombier (un vrai) normalement il doit passer cette semaine.
Tkt affaire a suivre....😝

J'avais oublié de préciser qu'après je deuxième passage j'ai reçu un SMS pour m'indiquer un nouveau rdv.
Autant dire que je n'est pas attendu car marre de perdre des demi journées pour ses branquignols et quand ils m'ont appelé je n'est pas répondu.

Visite du vrai plombier hier.🫠
Resultat le premier technicien qui est venu à etabli un mauvais diagnostic car la pièce changé était bonne.😁😁
Il avait heureusement dans son camion une piece en rechange. 😆
Par contre concernant la vrai pièce à changé il ne l 'avait pas.
Il a appelé son fournisseur et le soir la chaudière marchait. !!!!!!😄😄
Avec logista faut attendre plus de 15 jour avoir une pièce et lui l'a eu en 6h00.
ETONNANT .!!!
Pour finir le vrai plombier m'a dit qu'il pouvait donner une vrai formation payante pour savoir établir un diagnostic et réparer une chaudière.
Franchement ça craint de faire appel à des soit disant plombier 🤪

Inutile de me perdre votre temps à répondre à mon avis, moi du temps j'en est perdu vec vos techniciens à deux balles. 😁

Normal que vous trouvez aucun DURAND
car la location est au nom de ma copine😄
Vous croyez que mon avis est bidon????
J'ai pas que ça a faire.!!!!
Regardé plutôt tout les avis des personnes mécontente qui arrivent sur truspilot 😁
Pas un ne félicite la société LOGISTA.😁
Je constate que beaucoup d 'avis négatifs arrivent de toute la France, force de constater que LOGISTA est une société de branquignol

Bref à fuir. 😁😁😁

C'est une honte j'ai ma porte-fenêtre qui est cassée et grande ouverte et depuis juillet 2025 ils ne sont toujours pas venus réparer ils font que de me donner des rendez-vous ne viennent pas au rendez-vous ne préviennent pas non plus ne me rappelle pas j'ai prévenu mon bailleur social qui sous-traitent avec cette société mais même avec leur démarche rien ne bouge rien n'est réparé ça fait 6 mois que je vis dans le noir 6 mois que je galère à chauffer la maison. Mon bailleur as-tu faire une appel à une société externe car eux ne se bougent pas . Un coup on me dit c'est les vacances de juillet-août c'est compliqué un coup on me dit c'est la rentrée des classes c'est compliqué un coup c'est les vacances d'Halloween c'est compliqué elle couche et les vacances de Noël c'est compliqué un coup c'est le mec qui en arrêt c'est compliqué apparemment chez logista il n'y aurait qu'un seul menuisier j'ai jamais vu ça du grand n'importe quoi

Après avoir passé 14 jours au mois de décembre sans eau chaude ni chauffage suite à un technicien incompétent pour faire l'entretien de la chaudière. Je me retrouve 1 mois après avec la même panne et apparemment il n'ont pas la pièce en stock. J'ai peur de me retrouver de nouveau de nombreux jours sans eau ni chauffage.

Cette entreprise a des techniciens incompétent et n'a pas suffisamment de stock pour une panne récurrente sur ce model de chauffe eau.
Bref c'est une entreprise incompétente avec des incompétent.

J’ai demandé l’intervention d’un technicien pour un problème très simple de débit d’eau chaude.
Le technicien est intervenu, a démonté la chaudière, puis m’a expliqué que je devais changer le flexible moi-même.

Résultat : une intervention totalement inutile, qui a en plus créé une fuite d’eau sous la chaudière.

J’ai donc contacté Logista afin qu’un technicien repasse pour réparer la fuite qu’ils ont eux-mêmes provoquée. On m’indique que l’agence va me recontacter pour planifier un rendez-vous.

Je reçois ensuite un SMS m’annonçant un rendez-vous 6 jours plus tard, pour une fuite d’eau créée par leur technicien.

Le service client fait des promesses et ne bouge pas.
À fuir absolument.

Je suis dans mon logement depuis 8 ans et depuis tout ce temps il y a au moins 2 pièces de changées sur la chaudière tous les ans et elle retombe sans arrêt en panne. Dernière panne en date le 1 janvier de cette année plus d eau chaude et de chauffage une astreinte qui vous promets de passer jamais venue l appartement est descendu à 14 degrés. Un technicien est passé le 2 janvier en urgence l après midi, il a changé une pièce et depuis aujourd’hui 5 jours après de nouveau en panne par téléphone injoignable depuis ce matin 8h et sur le site ça ne fonctionne pas malgré 3 essais.
Et ils vont encore me proposer un rdv dans 15 jours SI j arrive à les joindre j ai le temps de congeler avec mes enfants
A fuire cette entreprise

Je parle pour mon fils souffrant ( soin de radiothérapie après un cancer). Il est depuis octobre en panne de chaudière, donc plus de chauffage ni d'eau chaude.
Après 5 passages et 5 changements de pièces électroniques toujours pas de chaudière. Le dernier a eu lieu le 30 décembre 2025 et après promesse d'un passage d'un superviseur on lui annonce que l'on recommande une pièce. C'est abusé et je suis polie car je peux pas mettre ma façon de penser
Je vais constituer un collectif de personnes mécontentes de vos services et vous mettre en demeure.
A vous de réagir
Madame Betremieux
Et je mets une étoile car malheureusement je peux mettre 0.

Pas sérieux du tout, ne vienne pas au rendez-vous.
5 rendez-vous pris et aucune personne se pointe.
Par contre on appelle le lendemain en excusant du rendez vous loupé. On reprend rendez-vous et là le jour du rendez-vous, le matin on appelle à 8h30, on ne vient pas car la personne n'est pas qualifié et les prof sont en vacances.
On se fou vraiment de notre gueule. Tout ça pour changer une douche.
Changer de boulot, ou bien prenez des personnes qualifiés sérieuses.
A fuir absolument logista. Du baratin ils ont mais après rien.

Intervention non honorée pour la seconde fois ce mois ci ... Troisième en 2 ans. Aucun respect. Obligé de poser des congés pour les attendre. Pour information : Lorsqu'une entreprise fixe un rendez-vous, elle s'engage contractuellement à honorer cette prestation dans le créneau convenu.
L'article 1231-1 du Code civil prévoit que le débiteur (la société) peut être condamné au paiement de dommages et intérêts en cas d'inexécution de son obligation (le rendez-vous manqué).
Le préjudice subi : Vous avez perdu une demi-journée de salaire ou utilisé un jour de congé/RTT pour rien. C'est ce qu'on appelle un "préjudice financier direct".

Mon employeur accepte de me faire un attestation. Mais toujours pas de Vmc depuis octobre !!!!

Un grand nombre d’interventions de septembre 2025 à ce jour le 31 décembre et les problèmes ne sont toujours pas résolu. Être en période hivernale sans eaux chaudes ni chauffages, avoir eu des prêts de convecteurs mais les reprendre quelques jours plus tard car soit disant problème résolu alors que pas du tout. Conseillère téléphonique très désagréable (Arras), qui ce fiche royalement qu’il fasse à peine 8 degrés chez soi en plein hiver, qui ce permet de donner des conseils concernant mon audition (soit disant je suis sourde d’oreille)… fuites des radiateurs ensuite de la chaudière… j’ai vu passer des techniciens tous different à claques interventions au moins 40 fois.
Que ce soit pour la plomberie, les poignées de la baie vitrée cassé, la sonnette à chaque fois rien n’est réparé ! Une équipe de bons à rien qui en plus ce rejette tous la balle et s’insulte ouvertement devant moi, ils dénigre Logista devant moi, même les employés ont l’air de ne pas aimé travailler pour Logista.
À fuir honnêtement !
Un employé m’a conseiller de déménager car apparement mon problème ne sera jamais résolu.

Personels au téléphone très hautain nous prend de haut même si l’on a raison nous envoi sur les roses ne règles jamais les problème quand il y a une visite ne fait aucune visite demande si tout va bien merci au revoir une honte cette societè!

De nouveau un rendez-vous non honoré pour une prestation qu'on attend depuis avril 2025.

Petit récapitulatif: nous avons des problèmes récurrents de moisissure (sur les fenêtres, le plafond et même nos affaires !)

avril : le technicien constate qu'il faut remplacer le moteur de la ventilation

mai : un technicien revient avec un moteur trop grand (ça peut arriver)

début juin : le moteur est installé mais par raccordé aux gaines, il faut un adaptateur (ça peut arriver, coup de pas de bol).

fin juin : le technicien vient comme convenu... mais sans adaptateur.

début septembre : le technicien nous pose un lapin. On nous informe par sms que le rendez-vous est reporté à mi-septembre.

mi-septembre : personne ne vient... on appelle et on découvre que notre dossier a été perdu !!

début novembre : le technicien ne vient toujours pas.

mi-novembre : un technicien vient, bien obligé, c'est la visite annuelle ! Il explique qu'il manque un adaptateur à notre ventilation (ahah) et qu'il y a une infiltration du toit dans la chambre.

début décembre : un technicien vient ( tiens... ça bouge enfin !) mais il nous explique qu'il n'est pas spécialiste en ventilation. Il comprend toutefois qu'il manque un adaptateur (sans blague...). Très gentil, il nous jure de tout faire pour résoudre le problème efficacement parce que l'important, c'est le client ! On doit nous rappeler rapidement pour mettre un autre rendez-vous.

quelques jours plus tard : on ne nous rappelle pas (sûrement parce qu'il y avait séminaire d'aquaponey à logista) donc nous leur épargnons d'avoir à décrocher d'eux-mêmes leur téléphone et les appelons. Nous apprenons alors que le technicien très gentil a finalement transmis à ses collègues que tout allait bien plutôt que de leur rappeler pour la Nième fois qu'il fallait un ADAPTATEUR POUR LA VENTILATION (pardon, ma touche majuscule était bloquée)... Le standardiste nous conjure de ne pas nous inquiéter et nous remet un rendez-vous (parce que mon acolyte était en pleurs au téléphone, les nerfs lâchent quand on vous prend pour des imbéciles).

Mi-décembre : le technicien a dû prendre froid au séminaire d'aquaponey, il n'est pas venu.

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Pour l'anecdote : Logista est lié par un contrat avec notre agence. Ils ne sont pas payés à l'acte. Ils pourraient venir 10 fois ou 1 fois, ils seraient payés du même montant. Ceci explique peut-être cela... Si on perd les dossiers, qu'on ne note rien, on ne peut pas tenir de statistiques sur les rendez-vous honorés ou non, pas de comptes à rendre. @Logista, vous êtes payés combien pour ne pas faire votre travail correctement ?

Rendez vous qui était prévu car plus d’eau chaude plus de chauffage et on les a supplié de nous prêter des radiateurs électriques en dépannage et là le jour j le prestataire envoie un petit jeune qui joue les inspecteurs et dit qui a fait un signalement auprès de ses responsables et de vilogia wattrelos prétextant que la buse de sortie de chaudière est gênée par une soi disant véranda et est responsable de la panne de la chaudière alors que mon frère décédé en 2022 avait fait un abri de fortune avec quelques planches de bois en 1997 et voilà l’excuse pour ne plus intervenir quand il y’a une panne ça me donne envie d’aller sur litige.fr et de faire une enquête de voisinage pour faire un collectif la voisine depuis 25 ans ne comprends pas on marche sur la tête car ce n’est pas justifié

Et encore une étoile c'est beaucoup trop ! Cette entreprise fixe des rdv ,les délais sont interminables ,il faut bloquer une journée entière, car ils prennent bien leur temps, et quand l'heure du rdv arrive , le gars qui est censé se présenter dit tout simplement qu'il a sonné a votre porte , et que vous n'étiez pas là....alors que c'est FAUX !!!! C'est déjà la croix et la bannière pour avoir un rdv alors ...et quand ho miracle ils " interviennent" c'est vraiment du vite fait , du mal fait (en l'occurrence je suis locataire et mon bailleur m'impose de m'adresser a cette société car on paye chaque mois sur le loyer en cas de besoin, donc pas le choix de la société ! ) hé bien par exemple il fallait refaire le joint tout autour de l'évier de cuisine, il a déjà bien démontré que ça le gonflait de le faire , mais alors le pire , il commence le joint mais n'a plus assez de produit pour finir , il me dit je reviens finir demain, ça fait 3 semaines et plus de nouvelles !!! Cela fait qu'il y a un gros trou sur le côté de l'évier , d'après ses dires quand il est parti , ce n' est pas essentiel ... J'ai rappelé pour le signaler mais il s'en foutent totalement, je vous le donne en mille ... On m'a redonné un rdv pour finir le joint !!!!!! Fin décembre. Et on est en attente d'une pièce de remplacement pour notre volet de salle qui ne ferme plus , cela fait 1 mois , quand j'appelle on me réponds qu'il faut attendre encore et encore , avec ce froid cela fait 2 mois que mon volet principal ne ferme plus , alors si vous avez le choix , pour votre bien , NE FAITES JAMAIS APPEL A CETTE ENTREPRISE , quant à nous on fait ce que nous impose cette société, on attend, on attend on attend ....

Fuite sous la chaudière 2 interventions sa fuit toujours.
je redemande un rdv je dois annuler un rdv personnel car il on finalement planifier matin pas aprem pour au final ne pas venir aux horaire indiquer ….

Ps et les délais d’intervention qu il donne sont abuser plus de 1 mois si on se laisse faire !