Chouette expérience : variété de styles, modèles originaux, textures douces, commande facile, livraison rapide. Seule amélioration peut-être à envisager : une taille plus grande ? Je ne suis pas conce... See more
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Jolies couleurs jolies broderies mais les tailles sont aléatoires, même la composition semble différente sur des modèles sensés identiques.
Jolies produits mais de qualité inégale selon le type de chaussettes achetées. Certaines semblent durables, d'autres se trouent au bout d'une journée. Une demande SAV en cours, j'espère qu'elle va abo... See more
très jolies chaussettes, originales . Leur grand défaut est celui d'être présentées comme allant jusqu'au 43 alors que l'expérience démontre qu'elles ne taillent au maximum que 40 pour être confortab... See more
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Lou Renard est une marque spécialisée dans la chaussette pour femme. Notre priorité est de proposer des paires fantaisie, originales et colorées pour te proposer un accessoire qui te suit à chaque instant de ta vie et qui est adapté à ton style et tes envies. Nous proposons du coton confort et doux pour les pieds.
Contact info
9 rue de la pompe, Paris, 75016, Paris, France
- contact@lou-renard.com
- lou-renard.com
3.9
Great
310 reviews
Replied to 11% of negative reviews
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Chouette expérience
Chouette expérience : variété de styles, modèles originaux, textures douces, commande facile, livraison rapide. Seule amélioration peut-être à envisager : une taille plus grande ? Je ne suis pas concernée ayant de petits pieds, les modèles Lou Renard me conviennent très bien. Je recommanderai certainement pour d'autres petits pieds, le choix étant vaste. J'en ai été très satisfaite.
March 24, 2025
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Merci beaucoup pour votre avis si complet. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la variété, l’originalité et la qualité de nos chaussettes, ainsi que la facilité de commande et la rapidité de livraison.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les tailles plus grandes : c’est un point que nous envisageons pour élargir notre offre et convenir à un maximum de clients.
Votre satisfaction et votre recommandation nous font très plaisir et nous encouragent à continuer dans cette voie.
À bientôt,
L’équipe Lou Renard 🦊
Très jolies chaussettes et de qualité.
April 2, 2025
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que nos chaussettes vous plaisent et que leur qualité soit au rendez-vous. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt,
L’équipe Lou Renard 🦊
Belles chaussettes
Belles chaussettes, je suis fan. Elles font leur effet ! Merci
March 12, 2025
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que nos chaussettes vous plaisent et qu’elles fassent leur petit effet. Votre enthousiasme nous encourage à continuer à créer des modèles uniques.
À bientôt,
L’équipe Lou Renard 🦊
Des frais de paiement à l'international…
Des frais de paiement à l'international consécutif au règlement de notre 1ère commande sur le site Lou Renard nous ont été prélevés sans nous en avoir informés.
Malgré nos 3 mails de demandes d'explication, depuis début mars 2025, Lou Renard ne nous a toujours pas répondu.
Par contre nous recevons systématiquement de la publicité malgré notre préconisation de ne pas en recevoir.
Nous ne recommandons pas Lou Renard
March 2, 2025
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés de lire votre mécontentement.
Concernant les frais bancaires internationaux, ils ne proviennent pas de Lou Renard mais de certaines banques qui appliquent des frais lorsqu’un paiement est traité à l’étranger. Malheureusement, nous n’avons aucun contrôle sur ces frais, mais nous comprenons votre frustration et aurions dû vous répondre plus rapidement à ce sujet. Nous vous présentons nos excuses pour ce manque de réactivité. Nous les remboursons toujours !
En ce qui concerne l’envoi d’emails promotionnels, vous pouvez à tout moment vous désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription en bas de nos newsletters. Nous avons pris en compte votre demande afin que vous ne receviez plus de communications non souhaitées.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service client. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe Lou Renard 🦊
Globalement satisfaite
Globalement satisfaite
Déçue qu’une des paires soit arrivée abîmée
April 6, 2025
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite de votre commande, mais nous sommes sincèrement désolés qu’une paire soit arrivée abîmée.
Nous espérons que notre service après-vente a pu répondre rapidement à votre demande et vous apporter une solution satisfaisante. Votre satisfaction reste notre priorité.
Bien cordialement,
L’équipe Lou Renard 🦊
Excellente qualité de chaussettes aux…
Excellente qualité de chaussettes aux motifs super chouettes et très variés ! Livraison super rapide ! Je recommande à 100% , vous ne serez pas déçu tellement elles sont sympa 😊😊😊
March 13, 2025
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez autant la qualité, la variété et les motifs de nos chaussettes. Votre satisfaction, ainsi que votre recommandation, nous font très plaisir et nous motivent à continuer dans cette voie.
À bientôt,
L’équipe Lou Renard 🦊
Site de Dropshipping
Le site vend des chaussettes à presque 10 euros la paire. Le prix n'est pas justifié car on retrouve les mêmes modèles (avec exactement les mêmes photos, ils n'ont même pas fait l'effort d'en prendre eux-mêmes...) sur les sites chinois type AliExpress. Et étrangement, sur ces sites la paire est à 0,99 euros ! On a comme l'impression de se faire avoir et que l'on nous manque de respect avec Lou Renard. Alors ils peuvent prôner une bonne note Trustpilot ou encore se vendre en disant choisir des matériaux de qualité, cela n'est rien d'autre qu'une paire de chaussettes chinoises avec un coût de production qui doit être sous la barre des 50 centimes. Le Dropshipping devrait être interdit !
March 22, 2025
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Bonjour Juliette, Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser que nous ne faisons pas de dropshipping. Nous créons nos propres modèles, que nous sourçons directement auprès de différents ateliers partenaires avec lesquels nous travaillons en amont sur les designs, les matières et la qualité.
Nos chaussettes sont expédiées avec nos propres packagings, pochons en coton brandés Lou Renard, et nos propres visuels que vous retrouvez sur notre site et nos réseaux sociaux. Malheureusement, certaines plateformes utilisent sans autorisation nos visuels et copient nos modèles, ce qui peut prêter à confusion, mais nous ne sommes en aucun cas affiliés à ces sites.
Nous comprenons votre déception liée aux délais pendant la période de Noël et nous en sommes désolés. Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez en discuter.
L'équipe Lou Renard 🦊
Elles sont confortables et originales
Elles sont confortables et originales ! Dommage qu’elles soient cachées par le pantalon …
March 20, 2025
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Merci beaucoup pour votre message ! On est ravi que vous les trouviez confortables et originales 🧦✨ C’est vrai, les chaussettes mériteraient parfois d’être la star du look ! Peut-être à porter avec un revers ou un pantalon 7/8ème pour les dévoiler ? 😉
Belle journée et merci encore pour votre commande !
Très large choix de chaussettes.
Très large choix de chaussettes.
Commande facile et colis soigné : chaussettes livrées dans un joli pochon.
Je recommande si vous souhaitez de belles chaussettes colorées.
March 1, 2025
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que le choix, la qualité et le petit pochon vous aient plu 🌟🧦 Votre recommandation nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande colorée ! 😊
Tres jolies chaussettes colorées
Motifs, couleurs, esthetique, correspondent tout à fait aux visuels
February 26, 2025
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Reply from Lou Renard
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que les motifs et les couleurs soient à la hauteur de vos attentes. C’est exactement ce que nous souhaitons : que nos chaussettes soient aussi belles en vrai que sur nos visuels ! 💛🧦
pack l'apaisante
jolies chaussettes confortables et douces
petit plus : un petit sac de rangement en coton
February 7, 2025
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Reply from Lou Renard
Merci encore pour votre confiance et votre retour positif ! 🥰 Nous sommes heureux que nos chaussettes et le petit pochon aient trouvé leur place chez vous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez envie de compléter votre collection ou d'offrir de jolis cadeaux ! 💌🧦 Belle journée et à très bientôt !
Reply from Lou Renard
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'originalité de nos modèles et la facilité d'utilisation de notre site. À très bientôt pour de nouvelles paires uniques et colorées ! 🧦✨
Les chaussettes sont confortables
Les chaussettes sont confortables, jolies et parfois amusantes, on a envie de les montrer.
March 9, 2025
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Reply from Lou Renard
Merci beaucoup pour ce joli retour ! 😊 C’est exactement notre mission : des chaussettes qui allient confort, style et une petite touche d’humour. On adore l’idée que vous ayez envie de les montrer fièrement ! 🧦💛
Très satisfaite
Les chaussettes sont de très bonnes qualités et les couleurs correspondent à l’image sur le site.
March 8, 2025
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité et les couleurs de nos chaussettes vous plaisent et soient fidèles à vos attentes. Profitez-en bien et à bientôt pour une prochaine commande 🧦✨
Très déçue
Très déçue, les chaussettes déteignent et se sont trouées apres 2 utilisations,
Service client qui répond à peine
Passez votre chemin
February 25, 2025
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Merci pour votre retour, nous sommes sincèrement désolés pour votre déception. Nos chaussettes sont en effet des modèles fantaisie, souvent très colorées, et nous précisons qu’un lavage à la main ou à basse température est recommandé pour préserver leur qualité. Concernant le service client, nous sommes bien présents et faisons de notre mieux malgré une forte affluence :)
Parfait à tous les points de vue
Cea fait plusieurs fois que je commande des chaussettes d'hiver, elles sont très belles, de bonne qualité et bien chaudes 😃
January 24, 2025
Unprompted review
Reply from Lou Renard
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre gentil message ! 😊 Nous sommes ravis que nos chaussettes d'hiver vous plaisent toujours autant. On vous souhaite plein de moments douillets et bien au chaud avec vos nouvelles paires ! 🧦❄️💛
Les chaussettes sont magnifiques
Les chaussettes sont magnifiques, très douces, confortables.
February 21, 2025
Unprompted review
Mauvaise qualité
Couleur et style très original, mais très mauvaise qualité, vu le prix quand même très élevé, je ne rachèterai pas
February 21, 2025
Unprompted review
Les frais en plus
Les chaussettes sont très bien mais ensuite vérifiez votre compte en banque, vous aurez des frais de paiement à l'étranger qui vous seront défalqués !
January 11, 2025
Unprompted review
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