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Rated 1 out of 5 stars

L'ho usato una volta sulle gambe in autunno, aspettando appositamente di non essere più abbronzata, ma mi ha scolorito la pelle lasciando segni indelebili. Ho seguito le indicazioni sul libretto per... See more

Rated 4 out of 5 stars

Servizio clienti efficiente e sempre disponibile. Risposte rapide a dubbi o domande sulla spedizione. Prodotto arrivato nel giro di un mese. Esattamente come da descrizione e immagini sul sito ufficia... See more

Rated 5 out of 5 stars

Purtroppo siamo abituati ad avere tutto e subito pertanto quando c’è da aspettare, nessuno ha più voglia di farlo e si grida subito alla truffa. È vero, ci ha messo un mese, non ho mai sollecitato con... See more

Rated 3 out of 5 stars

Ho ordinato il prodotto il 23 marzo e dopo 10 giorni non avevo ancora un tracking valido. Contattato il servizio clienti e il gg seguente il tracking era visibile. Davano la spedizione in 15 giorn... See more

Company details


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3.1

Average

TrustScore 3 out of 5

49 reviews

5-star
4-star
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Rated 1 out of 5 stars

Mi ha rovinato la pelle delle gambe, e sotto le ascelle i peli son sempre lì

L'ho usato una volta sulle gambe in autunno, aspettando appositamente di non essere più abbronzata, ma mi ha scolorito la pelle lasciando segni indelebili. Ho seguito le indicazioni sul libretto per il mio tipo di pelle.
Inoltre dopo un anno quasi di utilizzo sotto le ascelle, i peli continuano a ricresce, un po' più radi, ma senza grandissima differenza. Sono davvero delusa.

November 29, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Truffatori

Ho acquistato un epilatore a luce pulsata a fine novembre approfittando di un codice sconto. Era un regalo natalizio. Quando dopo 15 gg ho visto nel tracking che l’ordine doveva ancora essere elaborato mi sono attivata per annullarlo immaginando non sarebbe arrivato in tempo. Il servizio clienti ha risposto ma non hanno mai voluto annullare nonostante potessi farlo dicendomi che avrei potuto restituire poi l’articolo. Articolo che è arrivato il 31/12 e che prontamente ho comunicato di voler restituire come da accordi. Tra varie mail mi hanno fatto aspettare più di 20 gg per comunicarmi ieri che il reso non era possibile perché avevo usufruito di uno sconto, tirando in ballo clausole che non erano specificate nell’offerta al momento dell’acquisto, ma infischiandosene bellamente della policy di reso europea scritta anche sul loro sito, che prevede restituzione e rimborso (il pacchetto non è nemmeno stato aperto). Acquisto da anni online ma truffatori così non mi erano mai capitati. Mi rivolgerò al garante per i resi perché non possono imbrogliare così le persone alla luce del sole.

January 24, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Reso non accettato

Reso non accettato perché i prodotti promozionali non vengono rimborsati o sostituiti: i 90 giorni promessi sono falsi. Soldi buttati.

January 13, 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Prodotto arrivato e conforme

Servizio clienti efficiente e sempre disponibile. Risposte rapide a dubbi o domande sulla spedizione. Prodotto arrivato nel giro di un mese. Esattamente come da descrizione e immagini sul sito ufficiale. Dopo tre utilizzi sembra dare qualche risultato.

August 15, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Il servizio assistenza mi nega il reso…

Il servizio assistenza mi nega il reso di un pacco che non ho nemmeno aperto in quanto, secondo loro,il prodotto non é rendibile in quanto soggetto a una promozione di vendita.
Il tutto dopo che ho atteso piú di un mese sollecitando risposte molte volte.
Pessimi

August 23, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Publicidade enganosa

Propagam uma mensagem de devolução em caso de não satisfação e quando lhe apresento esse argumento dizem para revender. Ora assim não é devolução.
Equipamento não funciona

August 14, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ATTENZIONE: NON COMPRATE QUESTO PRODOTTO

Dopo aver acquistato il dispositivo LumiSilk, ho subito riscontrato problemi:
- Si surriscalda già dal primo utilizzo.
- Causa scuritura della pelle, non depilazione.
- all'utilizzo ha un forte odore di caldo e bruciato durante l’uso e dopo.
Fin dal primo giorno ho contattato l’assistenza segnalando questi malfunzionamenti. Invece di risolvere, mi hanno sempre risposto che era colpa mia, che non lo usavo correttamente, nonostante lo utilizzassi rigorosamente al livello 1 e come indicato nelle istruzioni.
Non è un problema di utilizzo: è un prodotto che non va.
È venduto con pubblicità ingannevole e promozioni basate su false aspettative.
E non credete alla loro “politica soddisfatti o rimborsati” delle pubblicità dell'azienda che lo pubblicizza è vende: è una bugia. Se il dispositivo ha problemi, non vi rimborsano. Anzi, vi accusano di usarlo male.
L’assistenza clienti nega ogni responsabilità, rifiuta ogni reclamo e scarica sempre il problema sul cliente.
È un comportamento scorretto e fuorviante.
Questo prodotto non funziona come promesso e danneggia la pelle.
Questo dispositivo Non è sicuro, non è efficace e l’azienda non risponde ai suoi doveri verso i consumatori.
Fate attenzione. Non fatevi ingannare come me.

June 22, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Buon prodotto

Buon prodotto, ma ci vuole costanza.

Non fa miracoli in una settimana, ma zero effetti collaterali quindi continuo tranquilla ✌️

July 16, 2025
Unprompted review

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