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Rated 1 out of 5 stars

Je reçois des dizaines d'appels promotionnels par semaine je n'en PEUX PLUS alors j'ai décidé d'appeler directement le service clients pour leurs dire que je n'étais pas cliente et pas intéressée de l... See more

Rated 1 out of 5 stars

Catastrophique, très long, très chronophage , dossier long comme le bras à compléter et pourtant j'ai l'habitude puisque je suis expert-comptable. On refuse les dossiers au bout de deux mois pour un p... See more

Rated 1 out of 5 stars

Une vraie arnaque. Cela fait un an que l'entreprise m'a installé une pompe à chaleur où j'étais censé avoir une aide de prime renov de 50%. Résultat au bout d'un an il est impossible de faire le doss... See more

Rated 1 out of 5 stars

Minable, inutile, escroquerie, quel terme peut convenir pour un dispositif purement et simplement scandaleux. Avec un accompagnateur vous déposez un dossier. Il est accepté octobre 2024. Travaux... See more

1.2

Bad

TrustScore 1 out of 5

324 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Tout simplement un scandale et une…

Tout simplement un scandale et une honte. L'exemple même de la bureaucratie administrative française. Les itérations sur les dossiers sont sans fin, il manque toujours quelque chose, tout cela pour éviter de verser les primes CEE en espérant que les gens se lassent. Cela mériterait des poursuites en justice

December 31, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vaut mieux faire ses travaux au noir...

Vaut mieux faire ses travaux au noir...
Le sommet de la bureaucratie.
1 an pour traiter mon dossier parce qu'il manque un mot sur 3 devis.
Des réponses automatiques au mail envoyés. Des instructeurs inhumains, on dirait des robots.
Dossier classé comme critique et toujours pas de prime versée 6 mois plus tard.
Plus jamais je ne ferais appel à une aide d'état de ma vie.

May 12, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Catastrophe

Impossible de vérifier que la demande est effectivement prise en compte, et après avoir fait réaliser les travaux, on m’apprend que l’aide initialement prévue ne sera pas allouée. Encore une grosse arnaque mise en place par l’état pour faire croire qu’on aide à la transition énergétique. HONTEUX !!!!

May 22, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Une blague de plus de la Macronie

A quoi pouvons nous nous attendre de la part d'une mesure mise en place par le gouvernement Macron? mis à part se faire entuber...
Plutôt que de se soucier des français et d'injecter des fonds dans l'action climatique en soutenant l'effort des français pour limiter leurs impacts environnementaux, il préfère soutenir l'Ukraine et son effort de guerre. Cette prime est une arnaque. Je gagne a peine plus qu'un smic je suis en galère a la mi du mois ma conjointe est infirmière et gagne un peu mieux sa vie mais cela ne fait pas de nous un foyer aisé enfin pas selon les critères de gens normaux.
Et bien pour ma prime rénove SI nous sommes un foyer aisé je suis très heureux de l'apprendre.
Ce qui ne nous permet pas de passer d'une chaudière gaz a une pompe à chaleur mais nous permet d'obtenir la somme "faramineuse" de 600 euros d'aide (non fixe sachez le, l'aide peut être réduite ou supprimer sur leur décision à n'importe quel moment après les travaux) pour une ITE a 14000 balles. On peut donc constater à quel point les fondateur de cette "prime " sont déconnectés de la réalité de la vie des citoyens moyens. Avec la fameuse taxe carbone que va nous pondre l'Europe les gouvernement nous pique notre montre et va nous reprocher de ne pas pouvoir lui donner l'heure.

May 11, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Travaux faits il y a 8 mois

Travaux faits il y a 8 mois, au bout de plusieurs semaines de difficulté pour créer le dossier, ce dernier à enfin été accepté le 06 mars... Et toujours aucun remboursement sur mon compte... Je téléphone et à chaque fois on me dit qu'ils vont s'en occuper, ça dure depuis plus de 2 mois...

May 10, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Si ce service finance vos travaux oubliez

Service qui a l’air simple au moment du dépôt de dossier. Cela se complique quand on veut valider le dossier. Les pièces demandées sont délirantes. Finalement le dossier est validé. Un contrôleur est envoyé pour vérifié les travaux. Il constate l’exécution parfaite et notre satisfaction et … plus rien depuis des mois. Il semble que tout cela soit virtuel. En tous cas si vous envisagez une rénovation il ne faut pas compter sur cette somme d’argent

May 5, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Grosse arnaque

7 mois d'attente, toujours aucun versement! Après une relance, on me réclame encore et toujours la facture acquittée... Service incompétent, belle arnaque!

May 4, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Délai vraiment incroyablement long

Délai vraiment incroyablement long, compter plus de 5 semaines lors d'un échange pour avoir une réponse
(même juste pour dire un oui ou non à une question de leur part)
Donc s'il y a 2 échanges d'informations, ca fait déjà plus de 10 semaines. Je n'ai jamais vu ça.
On a le temps de faire un Lille - Marseille aller/retour à pied.
Au téléphone, ils ne peuvent rien faire à part envoyer un ticket à l'instructeur (donc plus de 5 semaines d'attentes aussi).
Pour l'instructeur, je me demande s'il existe en fait...
Quand je vois les autres avis ca fait peur aussi.

May 4, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Recourt du dossier toujours en court…

Recourt du dossier toujours en court alors que les personnes en ligne me dise que d'après mon courrier et ma justification ça passe. Mais personne ne réponds sur quand et l'échéance arrive encore. Que faire face à un organisme qui clairement dise "il faut patienter". Scandaleux!

April 28, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Attention à la famille Yonathan et Yaacov Cohen

Il y a un certain yonathan Cohen Mendel et yaacov Jérémie irone Cohen puis leur associé aquiBa Zaoui qui gère l'entreprise qui au départ était PRIME ENVIRONNEMENT, PRIME SOLAIRE ET AUJOURD'HUI PRIME RÉNOVATION , SONT UNE BANDE D'ESCROS ... NON SEULEMENT ILS CRÉENT DES COMPTES MPR A LA PLACE DES CLIENTS PUIS N'ACHEVENT PAS LES INSTALLATIONS EN BONNE ET DUES FORMES . LE COMBLE C'EST QUILS FONT PROSPECTER DES CALLS CENTER DEPUIS LE MAROC A QUI ILS REFUSENT DE VERSER LES COMMISSIONS ... ILS FAUT SURTOUT PAS VOUS LAISSER AVOIR PAR EUX .

April 21, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Du même avis que Comme tout le monde…

Du même avis que Comme tout le monde c'est catastrophique. Soit disant que les retards de paiements ne concerne que 1% des dossiers j'en doute..cest plutôt 99% des dossiers qui ont du retards. Pour ma.part demande d'avance faite il y a bientôt 5 mois et toujours en cours d'instruction... on est loin loin loin des 15j qu'ils annoncent

April 13, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Ce service de l'état est une honte !

Ce service de l'état est une honte ! Plus de 2 ans que j'attends ma prime pour le remplacement de mes fenêtres. Entre temps je suis passé de 200€ de prime pour 4 fenêtres à 40€ pour 5 fenêtre, sans aucune justification sur le calcul effectué.
La communication est catastrophique, nous n'avons accès qu'a des personnes n'ayant aucune information et aucun pouvoir, qui ne font que demander d'attendre.
Leur site web ne fonctionne pas correctement et n'apporte aucune information, aucune trace des communications passées, ni des documents fournis.

April 12, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Dommage qu il n y ait pas moins d'une…

Dommage qu il n y ait pas moins d'une étoile !
BILAN :Ma prim renov une belle arnaque avec des interlocuteurs incapables de répondre aux questions Après une inscription sur le site au préalable ,un devis ,une facture puis une facture acquittée car vu les délais d'instruction il faut bien régler l'artisan un jour ou l'autre et là enfin une réponse : mon dossier est refusé sans explications . Je réitère en pensant à un dysfonctionnement avec les mêmes éléments et là miracle dossier en cours de validation avec estimation de l'aide , on demande d’être encore patient et au final, cette nouvelle demande intervient après le devis! REFUS ! Scandaleux ! Tout est bon pour ne rien payer ,ils trainent, jouent la montre , pinailles , demandent des éléments complémentaires , pour au final ne rien verser ! ils prennent vraiment les gens pour des imbéciles !

April 7, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

C'est scandaleux!!

C'est scandaleux!!

On nous demande des documents, puis les redemande, et les redemande encore!!! Des semaines entre chaque réponse, des mois que le dossier aurait dû être clôturé et l'argent versé. Mais non, aujourd'hui, on me dit que la facture n'est pas aux normes, elle avait pourtant bien été acceptée. Mon maçon me déteste.

De même pour mon 2eme dossier, qui lui aussi avait été accepté, et, suite à l'acceptation, j'ai signé le devis pour mon poêle à bois. Quelques semaines plus tard, on me dit que mon dossier n'est plus accepté car on ne peut avoir qu'un seul dossier à la fois. Je fais quoi? On me dit que je peux faire un dossier multi-travaux et que quelqu'un va annuler mon 1er dossier, afin que je refasse tout. Mais rien ne se passer. J'appelle donc, au téléphone on me dit ce n'est pas grave, le 1er dossier sera bientôt clôturé et on pourra faire une réclamation pour que la 2eme demande soit acceptée.
Ma 1ere demande est en cours depuis des mois, et le poêle à bois, 2eme demande, est bien entendu maintenant installé. Je fais quoi? Je perds ma prime à cause d'une erreur qui n'est pas la mienne? C'est vraiment stressant.

J'en ai vraiment marre, je suis au bout du bout. C'est vraiment décourageant.

April 6, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

c'est un pure scandale

c'est un pure scandale, un devis, une facture, un avis d'indivision, une copie de pacs, de ci et je vous en passe.... mon dossier est bloqué car sur le devis il figure mon nom et nom pas celui de mon mari. tout est prétexte pour bloquer votre dossier et vous décourager. C'est juste honteux !

April 3, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Usine à gaz

Usine à gaz, le dossier est bloqué des semaines pour juste un mot à ajouter sur un devis ou une facture. De plus, il faut attendre la clôture du 1er dossier pour en ouvrir un autre. Depuis six mois j’attends le versement, il y a toujours un problème et au téléphone personne ne peut répondre pour les délais etc, bref les Shadocks sans la rigolade. Vive les travaux.

March 30, 2023
Unprompted review

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