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Je reçois des dizaines d'appels promotionnels par semaine je n'en PEUX PLUS alors j'ai décidé d'appeler directement le service clients pour leurs dire que je n'étais pas cliente et pas intéressée de l... See more

Rated 1 out of 5 stars

Catastrophique, très long, très chronophage , dossier long comme le bras à compléter et pourtant j'ai l'habitude puisque je suis expert-comptable. On refuse les dossiers au bout de deux mois pour un p... See more

Rated 1 out of 5 stars

Une vraie arnaque. Cela fait un an que l'entreprise m'a installé une pompe à chaleur où j'étais censé avoir une aide de prime renov de 50%. Résultat au bout d'un an il est impossible de faire le doss... See more

Rated 1 out of 5 stars

Minable, inutile, escroquerie, quel terme peut convenir pour un dispositif purement et simplement scandaleux. Avec un accompagnateur vous déposez un dossier. Il est accepté octobre 2024. Travaux... See more

1.2

Bad

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324 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

DOSSIER REFUSE

Suite dépôt dossier postérieur à la date début des travaux en raison d'un ancien dossier bloqué pendant 6 MOIS pour étude ne me permettant pas de faire une nouvelle demande dans les temps de leur réglementation. Réclamation de ma part refusée par cette administration: solution proposée, refaire une nouvelle facture par l'entreprise ; celle-ci refuse, avec raison Je jette l'éponge face à ce tribunal d'exception . Lamentable... Bon courage pour vos prochains dossiers

August 25, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

J’avais droit à 2000 euros d’aides au…

J’avais droit à 2000 euros d’aides au moment de la proposition d’installer une pompe à chaleur. Sauf que le professionnel qui m’a installé la pompe à chaleur n’avait pas la certification RGE pour les pompes à chaleur. Grosse arnaque puisque celui-ci m’as dit verbalement qu’il avait l’habilitation alors qu’il ne l’avait pas. Il s’agit de l’entreprise BEYSANG à Guémar. N’y aller pas c’est une grosse arnaque.

March 16, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

1 Etoile à défaut de zéro

1 Etoile à défaut de zéro. Mon avis va forcément être redondant. Depuis Janvier, j'en suis à refaire un même dossier. Le dernier ayant été refusé sans véritable explication, ou plutôt une explication différente à chaque fois que mon interlocuteur l'est. Donc j'appelle après mon dernier refus (30/5/2023) pour comprendre, la personne me propose de faire un recours en m'indiquant que cela peut être long (2 mois environ). "Refaire un nouveau dossier serait plus rapide, non (cela ne fera que le 3ème pour la même demande)??" Réponse : "oui, mais là, vous devez faire un recours" Lettre recommandée le jour même, Avis de Réception PTT 2 jours après soit le 7/6/2023 - Indication sur le site MaPrimeRénov : Réceptionné le 12/7/2023 soit plus d'un mois après??. Mail reçu le 12/7/2023 confirmant une réception de mon recours au 8/6/2023 et me demandant des documents identiques à ceux déjà fournis pour valider ma qualité de propriétaire !!! (moins de difficulté pour encaisser les taxes foncières) Depuis aucune réponse, j'appelle donc aujourd'hui 18/8/2023. Mon interlocutrice m'informe que je n'aurais jamais dû faire un recours (qui dixit "peut durer plus d'un an") mais plutôt un autre dossier .... comment ne pas craquer ?? comment croire que ces manœuvres ne servent pas à être dissuasives ?? comment conserver des biens de famille sans être acculée par des taxes (foncières, locaux vacants, habitation) ?? S'évertuer à faire justifier un bien non habitable ?? S'endetter pour le rénover ?? Passer 8 mois à palabrer pour recevoir un infime partie de la rénovation globale ?? Oui, à mes yeux, c'est de la poudre
Je vais de ce pas, faire un mail à mon centre d'impôt afin qu'il ne m'envoie plus la taxe foncière puisque le service d'état de MaPrimeRénov à tant de mal à me reconnaitre propriétaire
Documents envoyés pour la demande : taxe foncière, attestation immobilière, acte d'achat des parents, actes de successions, désignation réprésentant unique sur un bien en indivision ...

August 18, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Suppression déguisée des aides rénovation

Je rejoins le club des dégoutés du gouvernement français 2023 qui semble offrir des subventions pour faire de la rénovation/conservation d'énergie mais qui, dans les faits, a réussi à supprimer ces aides dans leur majorité. J'ai pu aller jusqu'à la lettre d'octroi de la prime qui depuis ne peut être réclamée car le site de maprimerénov bloque la finalisation du dossier. Je les ai contactés une dizaine de fois et je reçois à chaque demande d'aide des réponses différentes, les dernières étant: vous n'avez pas finalisé sur internet, vous n'avez pas reçu de lettre d'octroi, c'est la faute de votre ordinateur. J'en conclus que c'est en effet une grosse arnaque pour faire croire que le gouvernement Macron est engagé dans l'aide à la rénovation. C'est le contraire: les aides que l'on obtenait par dégrèvement d'impôts ont effectivement été supprimées.

August 14, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Nous avons clôturés notre dossier (23…

Nous avons clôturés notre dossier (23 /05/2023)pour notre déblocage de fond concernant l'installation de notre chaudière à granulés, nous avons eu un contrôle de Veritas le 12/07, une lettre d'acceptation le 25 et les fonds viennent de nous êtres versés.
Nous sommes très contents de notre expérience car nous avions très peur au vu des commentaires.

July 31, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Je trouve que leur site est dissuasif

Je trouve que leur site est dissuasif, difficile de se connecter à son compte, à chaque fois je dois les appeler, mon dossier a du mal à avancer, je n'en suis qu'au début alors je n'ose imaginer la suite...
Je rejoins les autres commentaires, je pense que c'est en grande partie de la communication, un écran de fumée de nos politiques, au final peu de gens arrivent à avoir cette aide, les autres finissent par abandonner.

June 12, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Écoeurant et honteux !!

Demande de Primerénov' faite en ligne, dossier accepté rapidement et travaux effectués aussitôt. Tout se passait bien jusqu'à la demande de versement de la prime que je n'ai jamais eue!! J'ai tout fourni, en bonne et due forme et dans les temps, toujours en ligne sur le site dédié et en réponse aux différents mails reçus par l'instructeur. Après plusieurs relances et réclamations par mails et par téléphone, on m'indique que la pièce jointe d'un mail (facture des travaux) était soi-disant illisible (mais j'ai envoyé tous les autres documents sous le même format, qui eux ont bien été lus!!) J'ai ensuite reçu une notification de retrait par recommandé ! Suite à quoi j'ai lancé un recours en re-fournissant tous les documents, ainsi que les échanges de mails prouvant ma bonne foi. J'ai attendu le délai de traitement annoncé mais celui-ci étant expiré, et n'ayant aucun retour, j'ai relancé encore à plusieurs reprises. Et aujourd'hui je reçois en réponse que mon recours est refusé (sur quels motifs !!?) et que je dois m'adresser au tribunal administratif ! J'élève seule mes 3 enfants car mon conjoint est militaire et donc rarement à la maison... Je n'ai ni le temps ni l'énergie de monter encore un dossier qui sera sûrement encore refusé sans explication !!! C'est du vol!

October 3, 2022
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Rated 1 out of 5 stars

On se moque de nous !

Grosse fumisterie : Dossier complet en cours de paiement en 2022 mais rien ne vient. Aujourd'hui, je me connecte (très difficilement !) et j'apprend que mon dossier est en cours de montage, les factures transmises ont disparu et le dossier est à 0. Tout ça pour 152€ (166€ promis aujourd'hui). Ne perdez pas votre temps et surtout ne comptez pas sur cette prime pour vos travaux !

June 19, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Tout mauvais

Tout mauvais : mauvaise foi , incompétence , un enfumage qui dure depuis deux ans ;
dossier transmis à la défenseuse des droits nationale .
Le prestataire de service de l'ANAH est un copain de Macron alors tant pis pour les demandeurs , on rejette au maxi même si la demande est bien fondée .

June 18, 2022
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Rated 1 out of 5 stars

Prime renov une arnaque

Nous avons établie une demande de prime renov début 2023 pour une rénovation globale. Cette demande à été réalisé par un organisme spécialisé dans les aides. Nous réalisons une rénovation globale sur le papier à la base nous devons récupérer plus de 17000 euros et la nôtre dossier est refusé alors qu'à chaque demande faites de leurs pars pour des documents envoyés en 10 exemplaires à chaques fois nous avons toujours répondu et dans les temps. Publicités mensongères pour inciter les gens à faire des travaux dépenser de l'argent et finalement rien du tout. Nous allons pas en rester là, une plainte va être déposer.
Notre dossier est refusé sans explications ni justifications.

June 15, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

J'ai fait ma demande en janvier 2023

J'ai fait ma demande en janvier 2023, j attend toujours ma subvention. Il y a toujours quelques chose qui ne va pas.
C'est décourageant. J'ai eu un souci avec la date de la facture, à cause d'un bug informatique.
Il faut attendre 5semaines pour avoir une réponse. J'ai du embêter 2fois l'entreprise pour modifier ma facture. Beaucoup de chipotage. Le patron de l'entreprise, il m'a confirmé que j'étais pas là seule cliente à revenir pour un détail. Comme un accent sur un nom qu il a omis de mettre. Il a du rectifier.
Je viens de renvoyer une nouvelle facture, en espérant obtenir satisfaction. Par contre j'ai eu plusieurs fois les interlocuteurs de ma prime renove. Ils sont plutôt sympathiques heureusement.

January 13, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Fuyez !!! Un cauchemar

Plus de 4 mois que j'attends juste une avance sur mes travaux. Maintenant, mes travaux sont finis et intégralement payés depuis des mois et je n'ai même pas reçu l'avance me permettant de financer une partie des acomptes de ces dits travaux... Et quand on demande une avance, On ne peut plus se faire payer la totalité de la subvention. Impossible de leur envoyer les factures !!! A chaque fois, on me dit qu'il faut attendre mais là je pense que mon dossier est perdu ! Et si j'annule ma demande d'avance, on me dit que je ne pourrai pas toucher mes aides car les travaux ont déjà été réalisés. Sans ses aides, je n'aurai pas engager autant de travaux. Je suis dégouté. Je ne recommande pas cet organisme qui m'a mis dans le rouge financièrement à cause de promesses non tenues. Il est complètement dépassé et il n'y a aucun interlocuteur fiable et capable de débloquer la situation. Sauvons la planète mais pas avec Maprimerenov !

June 7, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Epreuves et les tribulations…

Toutes les épreuves et les tribulations que j'ai lues ici, j'en ai fait l'expérience ! Mon installation poele a été réalisée en octobre 2022. Mon dossier, et divers documents ont été perdus, et le dossier relancé mais je n'arrive pas à en tirer le sens. J'ai écrit à mon député

June 6, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ça fait maintenant 8 mois que j'attends…

Ça fait maintenant 8 mois que j'attends le versement de ma prime, j'appelle tous les mois, et on me balade. Je ne pensais pas qu'il était possible de vivre une tel situation dans notre pays. Ne comptez pas du tout sur cette prime pour payer vos artisans, c'est inadmissible !!!

November 15, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

avis très positif

Très bonne expérience de la Prime Renov pour la mise en place d'une pompe à chaleur. J'ai apprécié les renseignements pris auprès guichets PR. Lors de la constitution du dossier "mandataire", il manquait un document. On me l'a réclamé une semaine après l'envoi du dossier. J'ai transmis le document : 2 jours plus tard, le dossier mandataire était validé. A la fin des travaux, je transmets la facture le le 3 mai 2023 et le paiement de la prime a été réalisé le 11 mai 2023. Un grand merci à toutes les personnes qui ont permis de boucler mon dossier avec autant de diligence. Je ne peux exprimer que de la satisfaction.

May 11, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Incompétence et MENSONGES

Après avoir envoyé le dossier en 2020 (plus de 3 fois car ce dernier se perdait, pourquoi ???? on ne saura jamais, hormis l'inutilité d'une telle démarche auprès de personnes non concernées).Ils m'ont demandé de le refaire une 4ième fois , mais comme il s'agissait de l'année suivante soit l'année 2021, ils m'ont dit cette fois là que l'année budgétaire ne correspondait plus à celle des travaux soit 2020.Autrement dit on vous promène et on vous prend pour des menteurs, voir des voleurs.INADMISSIBLE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Un bon conseil si vous avez du temps à perdre , envoyer un dossier !!!!(conseils donné à un ami aujourd'hui).

May 26, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Un boulot harassant pour rien, promesse non tenue

Faire un dossier pour demander l’aide de l’Etat, (comme du reste de la région, du département, de la métropole) pour faire des travaux d’isolation, est une prouesse qui m’a valu les félicitations de l’entreprise qui les a réalisés : selon son dirigeant, beaucoup de ses clients renoncent… Moi je suis retraitée, je peux me permettre de passer des journées entières, pendant des mois, pour remplir toutes les exigences demandées. Sans compter l’énervement : « Vous trouverez en pièce jointe… » pas de pièce jointe, aucun moyen de joindre un humain… J’ai fait faire les travaux, ça fait bientôt un an. Des heures passées au téléphone, quand j’ai réussi je ne sais plus comment à trouver un numéro de tel. « Il y a eu un bug informatique, il faut refaire tout le dossier, ça prendra quelques semaines », et puis deux mois plus tard : « Il faut attendre, on vous recontactera ». Et finalement… « Le montant de votre subvention Ma Prime Rénov' s'élève à 0€ »! en raison des demandes d’aide à des instances territoriales, (qui d’ailleurs pour le département ne m’ont encore rien versé) le montant de ces aides dépassant un seuil – dont je n’ai jamais été informée ! Bienvenue dans le monde des grandes promesses non tenues, et du battage médiatique autour de ce gouvernement censé aider les petites gens et contribuer à la lutte contre le dérèglement climatique ! Anne Torunczyk Aix-en-Provence

May 24, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Absolument aucun intérêt.

Absolument aucun intérêt.
Cette prime est sensé pousser les gens à mieux équiper les logements contre les pertes d'énergie mais vu le prix des prestations même avec la prime il serait plutôt préférable de baisser le prix des matériaux notamment la laine de verre qui a doublé en a peine 1 an un rouleau de 140 est passé de 35 € (aout 2022) à 62€ aujourd'hui !

May 19, 2023
Unprompted review

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