Ma Prime Renov Reviews 

Portail peu clair, incompréhensif, tout est fait pour vous embrouiller et que vous baissiez les bras. On nous vend plein d'aides, la réalité est tout autre. On a le droit à rien du tout, on paye, on paye, on paye et ... on paye !

Délais annoncés non tenue , demande de soldes 17 mars 2023 , Aujourd'hui le 22 novembre 2023 toujours exactement au même stade pour confirmer 2 documents, une honte .
Comment aller vers la sois disant transition énergétique si ma prime renov ne joue pas le jeu .
On m'aurais annoncé autant de délais je n'aurai pas fait les travaux.
En tout cas mes prochains travaux je prendrais pas le risque.....

demande faite en avril 2023 , novembre 2023 demande toujours pas instruite malgré toutes les relances.

Arnaque !!!
Après avoir annoncé la prime que j'allais recevoir et travaux terminé
Ils m'ont annoncé qu'il me verserait rien
Honteux !!!
À fuir de toutes urgences !!!
Si on pouvait mettre 0 je l'aurais fait

Dossier établi pour mes parents concernant l'isolation des combles ouvrant droit à 9000 euros d'aide. Après avoir péniblement récupéré les documents conformes auprès de l'entreprise et transmis le tout, ma prime rénov adresse une lettre Recommandée avec AR indiquant prendre note du désistement de mes parents pour ce dossier. De qui se moque-t-on ??? Le recours établi pourtant bien argumenté avec les échanges de mail n'a rien donné, aucun retour à ce jour valant un rejet implicite et renvoi vers le tribunal. Des méthodes de bandits qui s'adresse à des personnes âgées peu enclines à se battre sur des dossiers complexes. Je suis profondément écœurée par ces méthodes.

L'entreprise ne m'a pas remboursé et a ignoré mes demandes. Mais Ampleedge a réglé mon remboursement !

On voit qu'il y a des loupés plus que flagrants. Quand on réussit seulement à les avoir. Je me suis fait balader de poste en poste pour avoir au final un "tous nos conseillers sont occupés". Sauf qu'a un moment (un conseiller avait du laisser son micro ouvert), je les ai entendu discuter entre eux comme on le fait sur les plateformes (je connais, j'ai été téléconseiller), et ca n'avait pas l'air si occupé que cela.
Après, c'est cohérent avec ce que j'ai lu ici : Pas de paiements, pas de tel non plus.
Symptomatique des mises en œuvre gouvernementales : Le je m'en foutisme à l'état pur !!!

J'ai fait mettre un insert dans ma cheminée à foyer ouvert ( économies de chauffage ! ) et je comptais sur l'AIDE DE L'ETAT ... que je suis naïve !!!!
Dossier complété et envoyé en mars 2023 après plusieurs mails de plus en plus virulents, car plus aucunes nouvelles de leur part, ils me disent au mois de juin que tout est ok (Attention la date de dépose de dossier deviens le mois de juin !!!) Nous sommes le 2 novembre et RIEN .... lorsque j'appelle un conseiller (4 appels) on me dit que "ils n'ont pas la main sur notre dossier", qu'ils le font "remonter" et que les délais sont plus longs car plus de contrôles (à cause des fraudes) mais pas plus d'infos. Et si on insiste, on ne se ferait presque engueuler !
J'attends toujours une bonne nouvelle .... on ne sait jamais.

Puisqu'il n'est pas possible de mettre 0 étoile, je suis obligée d'en mettre 1. Ma prime renov est une vaste blague, une arnaque du gouvernement même! Dossier ouvert en janvier 2023, il faut normalement compter 5 semaines pour l'acceptation. Après une multitude d'appels, les avoir harcelé je dirais, mon dossier à enfin été accepté le 19/05/2023, soit 5 mois après. Demande de paiement déposée le 31/05/2023, ou il faut compter aussi maximum 5 semaines, le paiement est toujours en attente (nous sommes le 28/10/2023). Ils ont normalement 4 mois MAXIMUM après la demande pour régler la somme dû, mais malgré de nombreux appels et un courrier recommandé envoyé, les choses ne bougent pas. Le dossier est toujours en instruction. On se retrouve à avancer des sommes assez conséquentes sans être surs de les retrouver... ma prime rénov, vous êtes l'arnaque de cette décennie, vous êtes une honte

Après l'acceptation de notre dossier qui à été compliqué car il y avait toujours quelques choses qui ne leur convenait pas. Heureusement, que le commercial nous à aider. Le poêle est installer.
Nous finalisons sur le site le dossier de fin de travaux mi-juin 2023 et à ce jour (20/10/2023) nous n'avons jamais été rembourser de la somme prévu. Nous les avons appelés 4 fois et toujours la même réponse notre dossier est bien complet, mais toujours en attente et il nous donne aucune solution à part les contacter tous les 15 jours.

Accueil téléphonique désagréable, on a l'impression de déranger "ces dames". Communication coupée à plusieurs reprises. Il n'y a pas d'accueil chaleureux, et la compétence en matière d'habitat n'est pas présente. Ce sont de simples opératrices téléphoniques non qualifiées et mal-aimables. Effy m'indique que j'ai droit à une aide et eux non. Il faudrait connaître un peu votre sujet !!!! Ce serait un minimum !!!!

Un grand merci à Ma Prime Menov pour sa rapidité.
Demande faite en Mars 2023 pour l'isolation extérieure
d'une maison avec accord 10 jours plus tard,
Début des travaux d'isolation fin août, fin des travaux le 25 septembre, dossier complété le 28 septembre, prime accordé et confirmé le 05 octobre, versement des fonds le 09 octobre.
Bien cordialement

Bonjour, Demande initiée en janvier 2022, nous sommes aujourd'hui en octobre 2023 et mon dossier est toujours "en construction".
Aucune réponses aux appels/messages envoyées à la société "mandataire" qui suit le dossier, aucun retour.

Très déçu. J’ai perdu mon temps. Le démarche est très compliqué et finalement ça serve à rien.

Voici mon histoire, je vous la raconte ...
2021 / EN 2021 j'ai déposé un dossier dans lequel j'avais oublié un travaux. J'ai demandé d'annuler le dossier pour en refaire un avec l'ensemble des travaux (on ne peux pas modifier avec MPR, il faut annuler et refaire).
2022 / UN ANS APRES mon dossier à enfin été annulé. Cependant mon avis fiscal est plus élevé et ne me permet plus d'avoir les 6500 euros d'aides que j'aurai pu avoir en 2021, je dépose un recours auprès de l'anah pour avoir mis 1 ans a annuler un dossier me faisant perdre ma prime ...
2023 / SANS REPONSE ... UN ANS APRES je décide de refaire un dossier avec l'ensemble des travaux et un devis modifié (car un devis de 2 ans au vu du contexte n'a plus aucune valeur auprès des artisans). Celui ci me permet d'avoir une subvention plus intéressante qu'en 2021 car RFR plus bas.
2 jours après le dépôt de ce nouveau dossier, on me parle d'un dossier existant de 6500 euros suite à l'acceptation d'un recours qu'il va falloir annuler avant de faire l'instruction du nouveau ...
Je n'ai jamais recréé de dossier, ni validé un dossier suite à un recours accepté. Je n'avais plus aucun dossier en cours dans mon espace, seulement celui en statut "annulé".
ça sens les problèmes. J'appel directement ...
"Ne vous inquiétez pas, monsieur, votre ancien dossier de recours va être annulé en dans un délais de 2 semaines"
Cette phrase, je la connait par cœur, j'en fais des cauchemar, on me l'a répétée tous les jours pendant un ans en 2021.
C'est parti ... Annulation demandé 3 fois pas tel et 4 fois par messages.
"Ne vous inquiétez pas monsieur, votre ancien dossier ne sera pas accepté, il est encore en cours d'instruction et sera annulé rapidement".
UNE SEMAINE après le dépôt de ce nouveau dossier, soit, aujourd'hui, je reçois un mail me disant que mon recours de 2022 a été accepté et que mon ancien dossier est accepté d'office (MPR-2023-770366) ...

Je rappel ... "Monsieurs, votre ancien dossier n'a pas été annulé, vous devez l'annuler via le formulaire de contact"

Résultat, je me retrouve, comme en 2021 avec un ancien dossier accepté et un nouveau qui devra attendre que celui ci soit annulé pour être validé.

Je suis équerré, dégouté, stressé, ils détruisent pas que nos primes, ils détruisent notre moral et notre foyer.

Service qui annonce en simulation un montant qui est totalement réduit drastiquement une fois le dossier constitué.
inutile comme tout le reste!

classe moyenne, 50.000€ de travaux pour isolation d'une maison en location: prîme rénov: 0€ !

Lors de la rénovation de notre maison, nous avons changé toutes les menuiseries (16 ouvrants + porte d'entrée et de garage) + nous avons installé un poêle à bois.
Nous sommes passé par des entreprises RGE.
Heureusement que nous avions le budget pour nos travaux... sur environ 38 000€ de frais, la prime rénov nous a remboursé moins de 10% de la somme.

Dossier ouvert après avoir trouvé un fournisseur pour la pose de nouvelles fenêtres double vitrage. A part que le site est un peu 'cartoonesque', le dépôt des documents requis est simple, les informations retournées sont suffisantes pour voir le suivi du dossier. Remboursement conforme à la simulation. Le délai entre la dépose de la facture définitive et le remboursement effectif est d'environ 7 semaines, et ce, en période de congés été : bref, je ne regrette nullement d'être passé en 'direct' et non pas par un intermédiaire (EFFY en l’occurrence) qui ne m'a absolument pas aidé dans la constitution du dossier. Je recommande sans problème MAPRIMERENOV car ça marche très bien !! Merci à vous.

Demande de modifications de certains documents quelques semaines après création du dossier, puis dossier clôturé sans aucune explications alors que j'avais renvoyé les documents modifiés rapidement. Impossible de les joindre de nouveau par email, j'aurai du faire ensuite par téléphone mais je n'ai pas eu la force...
Mon expérience pour obtenir la prime CEE avec EDF était tellement horrible (1 an et maintes péripéties avant de recevoir la prime) que j'ai complètement laissé tomber Ma Prime Rénov' qui m'a semblé être tout aussi compliquée et longue à obtenir !

Conseil : Passez par un professionnel !

Si vous n'avez pas peur de souffrir et que vous faites le dossier vous-même :
Lisez très attentivement les instructions, soyez réactif et appelez-les autant qu'il le faudra dès le moindre refus pour être sûr d'envoyer des documents qui ne seront pas refusés.