Ma Prime Renov Reviews 

Si j’aurais su, je ne serais jamais passée par ici.

Dossier monté en juin 2025, validé.
Travaux réalisés en septembre 2025, déblocage des fonds toujours pas réalisé.
Un crédit qui finit par nous mettre en difficulté !
Après de nombreux appels téléphoniques, que je n’ose même plus calculer ! On nous sort toujours le même discours comme quoi c’est en traitement, qu’il faut attendre mais pas plus d’avancement jusqu’à présent !
Et encore, lorsqu’on arrive à avoir quelqu’un au téléphone ..

Quant aux entreprises mandatées, je n’en parle pas ! Une paire de gants ainsi qu’un escabeau en notre possession ont été utilisé sans notre accord et complètement « repeint » de crépis. De même pour notre porte d’entrée, du crépis figure dessus ainsi que sur la serrure !!!
Une gouttière non remise et des finitions non faites !
Une catastrophe pour essayer d’en informer un responsable et de venir constater les faits.

Pour prélever les mensualités pas de soucis, tout est fait à temps !

Je déconseille fortement !

Les travaux (isolation des murs par l’extérieur)sont finis : impeccable...
Et c'est là que les ennuis commencent, appels téléphoniques qui ne mènent à rien auprès de PHOTO ECOLOGIE et de Mr LEFORT.
Toujours la même rengaine : il faut attendre ,ça va se débloquer.
En attendant j'ai un crédit de 39900 euros sur 180 mois , qui va me revenir à...83114 euros! tout le monde a été payé, sauf moi !

aucun serieux on vous promet un retour dans les 35 jours ouvrée plus on voit ce delait Se rallonger a nouveaux pour 35jours sans explication, j'ai ecrit à plusieurs reprise via le formulaire contact pour avoir un retour pour le remboursement de mes travaux mais toujours rien, personne me repond! cette situation m'a clairement mis en difficulté. au telephone on me repete toujours la meme chose , personne ne sait à part... attendre!!! PLUS JAMAISSSS!!!!!

Deux ans d'attente, subventions accordée mais....... difficultés avec les entreprises, guichet anah fermé, problèmes avec les installations...... j'entends tout les sons de cloche et toujours rien. De la poudre aux yeux, du temps perdu et surtout le reflet d'une administration incompétente qui vend que du rêve et laisse les gens avec les emmerdes.

Toujours en instruction or travaux réalisés en février merci les aides de l’État honteux. Service client qui peuvent rien faire à part nous dire de patienter… merci l état de mettre les gens dans la M…

Une Belle Arnaque, rien d'autre à dire, cela reflète nos politiciens.
C'est la France.

Attention la prime rénove est une arnaque vous ne la toucherai jamais

Après des mois d'attente alors que le dossier était complet, un premier message pour dire qu'en.raison de la réglementation nous avions une baisse du montant et puis une semaine plus tard un autre message pour dire que la prime était refusée. Les dossiers ont été montés avec les artisans RGE et tout état conforme pour les CEE mais ma prime RENOV refuse les mêmes dossiers après des semaines de demandes car une phrase qu'ils ont du mal à lire , une virgule mal placée etc. C'est sacndaleux

Malheureusement les étoiles négatives n'existent pas. on serait à -1000 avec ce service, incompétent, lent, qui prends les gens de haut.... Très cher conseiller, n'oubliez pas que mes impots sont votre salaire... J'ai honte de payer pour ca!

Maprimerenov géré par l'anah ne sont bon à rien, ils ne tiennent aucun de leur engagement ni aucun décret, ils traitent les dossiers aléatoirement, au lieu de les traiter par ordre d'arrivée, il y a des dossiers de 2022 et de 2023 toujours en attente mais ils continuent de vouloir traiter et payer des dossiers de 2025.... Vraiment aucune légitimité, ils trouvent tout le temps des excuses même quand le dossier est bon et qu'un contrôle positif sur place à bien eu lieu, ils savent juste mentir et ne pas tenir leurs paroles. Et bien sur les conseillers au téléphone ne savent rien dire d'autre que "veuillez patienter" si J'APPELLE CE N'EST PAS POUR PATINTER !!!! Surtout quand ça fait plus d'un an que j'attends cette prime. Ce sont des incapables et des mauvais payeur, quand c'est nous par contre ils nous imposent de payer directement nos impôts sinon on a des pénalités, alors pourquoi on aurait pas le droit d'appliquer des pénalités de retard nous aussi????!!!!!

Une belle arnaque ! Cela fait près d’un an et demi que mon dossier a été déposé et que j’attends d’être remboursé de mes travaux malgré la validation de mon dossier, il y a plus de 9 mois!!! Ils n’ont rien trouvé d’autre, pour retarder encore plus le versement des sommes, que de m’imposer en dernière minute un contrôle du bureau Veritas que j’ai honoré, mais qui m’a fait perdre encore six mois de plus (dû aux erreurs de veritas qui ne s’est pas présenté au premier rendez-vouset à l’inertie hallucinant de ma prime rénove face à cette incompétence…) . Et à chaque nouvelle action de leur part, ils retardent de plusieurs mois le versement .
À ce rythme, on peut toujours attendre d’être remboursé puisque quand vous appelez leur service en ligne, ils vous disent toujours que « c’est en cours ».
Une honte cet organisme.
Un beau mensonge, bien organisé dans lequel beaucoup de Particuliers sont tombés.
Honte au Ministère de l’Écologie et des Territoires qui est incapable de gérer ce service et fait perdre du temps et de l’énergie à des millions de Particuliers en France. À l’image des rares Z que nous avons en France.
 Je vais faire appel au défenseur du droit pour obtenir enfin mon remboursement.

4 coups de fil par jour. J'ai expliquer 100 fois que j'étais en copropriété, ils continuent. Ces gens ne servent à rien, ils sont la par copinage avec les politiques

Dossier déposé fin mars, avec tous les documents nécessaires, m'autorisant ainsi de commencer les travaux. D'avril à juin, on m'a redemandé sans cesse des documents que j'avais fournis dès le début et à chaque envoi, j'avais un accusé de réception... mi juin, j'apprends que mon dossier est clos, faute d'avoir reçu les documents à temps... j'ai eu 3 conseillers au téléphone : tous les 3 m'ont dit que la plate-forme avait des bugs informatiques et j'en suis victime. J'ai dû déposé un recours avec AR, en envoyant tout le dossier complet... A suivre... je pense que tout est fait pour décourager et abandonner la procédure.

Ce ne sont pas les artisans qui ne font pas leur boulot c est l état qui ne veut pas tenir leurs promesses
J ai fait installer un poêle a bois depuis janvier et tout c est bien passé artisans très pro et l inscription a ma primrenov c est très bien passé le problème c est qu il me demande depuis le mois janvier toujours les mêmes papiers j ai du les envoyer 3 ou 4 fois depuis , ils vous les demandes pas tous en même temps bien entendu donc votre dossier traine tout ça pour 500e je plein les gens qui ont fait de gros travaux

Manifestement mon avis ne changera pas le processus pour décourager volontairement les demandes de PRIME ……
Tous les prétextes pour ne pas payer ..!
Le soit disant   ´´instructeur ‘´ qu’on ne peut pas joindre bien évidemment, pour uniquement vous décourager…
Pour info , Mr l’instructeur, G du temps à perdre ,….et beaucoup de ténacité …😡

Bonjour
J'ai déposé une demande de MaPrimeRenov pour un chauffe-eau thermodynamique, le 18 mars 2025.
77 jours après "instruction en cours"
J'ai fourni 5 documents pour constituer le dossier.
77 jours pour lire 5 feuilles ????
Ils sont rapides à MaPrimeRenov.
A j'oublié, nous sommes en France.
Rien d'étonnant

qu'est ce que j'aimerais pouvoir mettre "ZERO ETOILE"!!!
J'ai une entreprise de pose de panneaux photovoltaïques, et je trouve super que des primes aussi intéressantes soient mises en place pour aider les foyers à économiser de l'énergie (et donc de l'argent)...
Mais y a une nouille dans le potage... Comment, alors que mes travaux sont finis depuis début décembre 2024, je ne suis pas encore payé au 22 mai 25???
Alors leurs réponses sont là... mais absurdes....
- Il manque le numero de SIRET sur la facture : OK, celle ci, je l'accepte, c'est dommage que l'entreprise n'ait pas fait attention à ça... mais comment peuvent ils me prévenir 1 mois ou 1,5 mois aprés et me remettre 1 mois d'instruction pour ensuite me dire que :
- il n'y a pas mon ... "PRENOM" sur la facture n2... mais ils se foutent de moi??? pourquoi ne pas me l'avoir dit la première fois... et on s'en bat un peu les cacahuetes qu'il n 'y ait pas mon prénom... Ah?? pour que ma prime ne soit pas volée par un usurpateur??? Mais c'est une blague... les mecs, ils ont MON rib... c'est bien moi qui serait payé...
- le 13 mars, je recois un courrier de l'adresse xxxDONOTREPLUY" m'informant du recalcul de l'aide de 30 euros de moins puisque la facture est de 30 euros de moins... "OK, je suis informé" et en les relancant le 14 avril, les gars osent me répondre "mais monsieur, vous n'avez pas répondu au mail du 13 mars... mais c'est une blague??? nulle part, il est demandé de répondre... et j'ai meme l'adresse me demandant de ne pas répondre....
et depuis... à chaque fois que j'appelle, ILS me répondent que c'est en instruction....
- et aujourd'hui... j'ai un gars, super sympa, qui comprend (comme les autres ceci dit), me met en attente et quand il reprend la ligne, y a une galere avec son micro.... ca coupe, ca hachure... puis je l'entends dans le fond parler avec un superieur ou collegue et defendre mon cas... jusqu'à ce que ca coupe....
- alors je les rapelle.... et ils sont tous aussi sympa les uns que les autres.... mais rien n'avance.
SI vous voulez une aide, demandez là... Ca vaut le coups, mais sachez ou vous allez et SURTOUT... n'ayez pas besoin de l'argent... nne vous mettez pas en galere financiere. Ayez l'argent dispo, utiliser le PTZ, mais ne comptez pas d'avoir l'argent à J+15 pour payer vos artisans.

Comme beaucoup, j’ai effectué des travaux en pensant toucher une prime auquel j’avais légalement droit. Ma prime fut validée en avril 2024 mais une fois les travaux effectués je me vois répondre que vu qu’il y a un doute sur le fait que je sois le titulaire du compte dont l’IBAN fut fourni, la prime va donc être retirée. D’une part c’est stupide, qui va demander à son boulanger si l’argent qu’il lui doit pour le pain va sur son compte ou sur un autre, et d’autre part ce n’est pas consistant avec la lettre d’agrément qui prévoit que je fournisse « votre RIB ou, le cas échéant, celui du mandataire de perception de fonds que vous aurez désigné ». Mon conseiller financier m’a fourni un RIB estampillé avec sa signature mais l’ANAH n’en veut pas non plus. « le RIB tamponné n'est pas recevable.
Les infos suivantes doivent OBLIGATOIREMENT être sur l'attestation bancaire :
• Identité du demandeur (Nom et prénom).
• Adresse du demandeur.
• Coordonnées bancaires (IBAN ou numéro de compte).
• Présence d'une date de délivrance de l'attestation.
• Présence du cachet et signature de la banque. »
Ces informations sont toutes sans exception sur le dernier document fourni.
Je ne doute plus de leur mauvaise foi à ce stade. Le vrai problème est que l’ANAH ne paie plus ce qu’elle doit car il n’y a plus d’argent pour le faire. Mais ne serait-ce pas plus honnête de le dire ? Ce n’est pas ce qu’on lit : Loi de Finances 2025 : stabilité confirmée pour l’Anah et MaPrimeRénov’ | Anah.

Le dossier a été assez facile à remplir: un RIB à donner au délégataire les informations légales habituelles (feuille d'impôts, justificatif de domicile,...). Le délégataire (celui qui a réalisé les travaux) à communiquer les autres pièces (devis, facture acquittée une fois les travaux faits, etc...) et rempli le dossier en ligne. Jusque là tout se passe bien: le dossier est accepté et validé par l'ANAH, puis le dossier passe en statut "demande de solde" et là c'est long, très long... travaux faits en février 2025, en demande de solde en mars, en avril solde refusé car RIB non conforme (pourtant fourni par ma banque) sans plus d'explication. Je reposte un RIB que j'espère au bon format (j'ai pourtant une banque française!), du coup mon dossier repasse à nouveau en statut "demande de solde", ça va faire un mois...A date toujours rien...On va atteindre le 4° mois depuis les travaux et mon paiement de solde.
Faute d'un manque criant de communication dans les échanges sur l'avancé du dossier (tout est écrit par des bots), on penserai à une intention de "ne pas payer" ou de retarder le paiement, c'est confondant, voir navrant...dommage

Ça fait 3 mois que j'essaie de faire changer mon adresse mail. ils m'ont demandé des documents que j'ai envoyé déjà 2 fois et toujours pas fait. je pense que c'est vraiment des incapable !!