Ma Prime Renov Reviews 

UNE HONTE. Après avoir payé un accompagnateur pour monter un dossier dans les règles de l'art pour mes parents âgés, demande 10 fois la même pièce, pinaillerie en tout genre, erreur de saisies dans le nom et le mail et quand enfin ton paiement est débloqué, on te dit qu il faut une identité numérique et rebelote. La carte d identité n est pas reconnue, ma mère n arrive pas a se filmer avec son portable (elle a 86 ans) mais quand on tient le portable, ça zoome sur mon visage. Au final, plantage de l'appli . MAIS EST CE QU ILS PENSENT AUX PERSONNES AGEES, AU GENS PAS A L AISE AVEC L INFORMATIQUE. Je maîtrise bien le numerique, je suis ancien informaticien, mais c est kafkaïen. En s y mettant à deux avec un proche lui aussi ok avec le numérique, je pense qu on a passé 3 ou 4 jours de travail pour toujours pas de résultat au bout de 1 an de labeur. Jamais vu ça! Ils vivent sur quelle planète les concepteurs?
Suite.... au stade de débloquer le paiement... suite du sketch. L appli n est pas compatible Apple ni smartphone.... il faut re re re télécharger des documents... si vous n êtes pas bac +12 en informatique, laissez tomber, c'est l enfer!

Un parcours du combattant, une lourdeur administrative qui ne cesse de changer... tout est fait pour abandonner le dossier. Cette Prim Renov est à l'image de la France: un beau bordel ! Mes travaux sont éligible à cette prime....vais je y arriver ?

J’ai abandonné le dossier tellement c’était indigeste. Quand on renonce pour mieux isoler son logement dans le cadre du réchauffement climatique par la faute de l’administration, c’est assez honteux et une nouvelle preuve que les citoyens n’ont pas un état qui les aides dans leur vie. 2eme peuple en prélèvement mondial en impôts et taxes pour moins de service publique… c’est aussi ça la France en mode « startup nation »…

Une expérience déplorable sur le site en 1er lieu et un échnage avec des personnes qui se renvoient la balle en permanenec. Des travaux en totale conformité et totalement éligibles sur le papier mais soit disant effectués trop tôt. Effectivement ave le délai de réponse de leurs services. On peut attendre 3 ans avant de faire une isolation...

Ma prime renov est gérée par Incité à Bordeaux. Plus de six mois avant de me recontacter pour me fixer un RV à 7 mois. Les travaux sont trop avancés pour être éligible aux subventions.
Grosse arnaque de l'état et énorme incompétence des agents locaux : Incité Bordeaux dans leur communication.

Rien ne va
Les conseillers sont à la ramasse, on écrit des mails pour se faire répondre des réponses qui ont l'air générées par IA tant elles sont lunaires et hors-sujet, et il est pratiquement impossible d'avoir une aide validée... et ce même avec un dossier parfaitement valide ! Sur 2 dossiers, j'en ai eu 1 validé avec difficulté et 1 invalidé car l'ANAH me demandait de fournir... un document illégal et impossible à fournir !

Malgré tous mes messages et ma patience, rien ne change, rien ne s'améliore, je reçois toujours la même réponse. Et comble, quand je demande qu'on clôture mon dossier et qu'on en parle plus... ils ne font rien et me renvoient des relances éternellement sans même prendre en compte ma demande d'annuler mon dossier !

Quant au site, il ne marche juste pas. On paye vraiment pour ça ? Ces incompétents devraient arrêter de faire semblant de travailler. Je sais que la barre des service publics est déjà très basse pour certains, et d'habitude je trouve les gens durs avec les fonctionnaires. Mais là, c'est honteux.

S'il y avait un recours pour faire arrêter cette arnaque, ça serait pas plus mal. La seule solution pour avoir un système fonctionnel serait juste de tout bazarder et tout reprendre à 0, j'en suis convaincu à ce stade.

Site qui ne fonctionne pas.
Impossible de déposer mon dossier bloqué sur une page d'accueil.
Le numéro de téléphone est très difficilement joignable et n'a pas de solution.

Faut arrêter de croire que l Etat souhaite nous aider dans la rénovation écologique.
Création dossier compliqué. Impossible de communiquer avec leurs services. Rejet de leur part dès qu un grain de sable gêne et courrier avec AR réclamation qui ne servent à rien.
Une honte!
Je pleure en pensant que le français comme moi qui n arnaque pas la société soit ccc....

Complétement inutile. Depuis novembre, j'attends ma prime de 800 euros qui est toujours en cours d'étude. Un service totalement incompétent et tout aussi totalement inefficace. Le superviseurs devraient avoir un minimum d'empathie et se dire que leur inactivité met des gens qui attendaient cette prime dans une mouise financière totale. Pour ma part cela n'est heureusement pas le cas, ayant perdu depuis longtemps toute illusion quant à la compétence de certains services gouvernementaux. je reviendrai sur ce site pour informer de l'évolution de mon dossier

Travaux effectués en octobre 2023( fenêtres 9500 euros), prime acceptée de 560 euros.
Nous sommes fin avril et je n ai toujours rien reçu, de plus je ne peux plus me connecter sur leur site...
Arnaque...

Désolé, j'ai utilisé Google Transduction
Le système est soit défectueux, soit corrompu. Nous avons fait une réclamation et avons été informés du montant auquel nous avions droit pour un nouveau poêle à bois. Nous avons fait appel à un artisan agréé et avons compromis le poêle à bois contre un poêle qu'il pourrait installer et faire partie du projet. Le poêle à bois a été installé conformément au devis et facturé exactement le montant indiqué sur le devis. La réclamation a ensuite été déposée auprès de Prime Rénov, à Angoulême. Nous avons reçu une demande concernant nos coordonnées bancaires (exactement le même compte que celui sur lequel le gouvernement prend la taxe foncière, la taxe d'habitation (pour une maison secondaire) et nos principaux impôts. Nous avons fourni ce que nous pensions être l'attestation requise de la banque ainsi que avec des factures prouvant que le compte a été utilisé par moi à l'adresse de l'installation. Pourtant, nous avons quand même reçu une lettre rejetant notre réclamation. Nous avons appelé Prime Renov à Angoulême à trois ou quatre reprises pour tenter de déterminer quand nous serions payés et, espérons-le, de résoudre le problème. aucun problème en suspens. À ce jour, ils n'ont été d'aucune aide et le problème majeur pour moi est que le gouvernement français acceptera le paiement des taxes à partir du compte qu'il ne juge pas acceptable pour la subvention du poêle à bois. Je n'ai jamais rencontré un système comme celui-ci dans mon pays. Nous devons maintenant faire appel de la décision, mais nous ne pouvons parler à personne disposé à nous aider. La dernière conversation téléphonique avec Prime Reno a été que "un autre département" avait pris la décision et que cela n'avait rien à voir avec eux.

C'est une arnaque devis pour changer mes fenêtres devis 5200€ prime versée 96.10€🤣🤣🤣 super donc je garde mes fenêtres

Après avoir demandé ma prime renov avec la facture j ai reçu la prime au bout de 18 jours
Je suis très satisfaite

Bonjour, Je viens aussi exprimer mon problème avec le versement de la prime.
Pompe à chaleur installée en octobre 2023, tous les papiers en règles et un chèque de 4000 € soit disant envoyé le 24/01/2024.
Sauf que jamais rien reçu.... et en lisant les commentaires sur trustpilot je ne suis pas le seul à ne pas recevoir le chèque de ma prim renov d'EDF......
Donc envoi de la lettre de désistement par mail, mais aussi en courrier avec AR.....
Appel ce jour le service client le 4 avril 2024 : réponse : On ne peut pas vous donner de date pour l'envoi de votre nouveau chèque cela peut prendre encore 2 mois.......c'est long, très long.....
EDF, n'a plus de sous dans ces caisses voila tout, ils ne parviennent pas à rénover leur centrales nucléaires et promettent des primes pour rénover nos logements.....
Une grosse ARNAQUE avec la complicité de l'Etat.....
PETIT CONSEIL REGARDER LES AVIS DE EFFY ON PEUT LEUR FAIRE CONFIANCE POUR LES PRIMES
DE RENOVATION

A fuir absolument. J'ai un créé un compte et fait une demande . Le tout ayant mystérieusement disparu,je n'ai pas pu déposer la facture en 2021 .J'ai donc recréé un compte . Du coup, je ne respectais plus l'ordre dans lequel il fallait déposer les documents donc fin de non recevoir pour vice de procédure. De toute façon je n'ai pas pu contesté puisque je ne peux toujours pas me connecter au site en date du 29 mars 2024.
Je viens de recevoir en février 2024 un recommandé pour me confirmer que je ne recevrai pas d'aide.
Je souhaite à nouveau faire des travaux mais la connexion à mon compte est toujours impossible.
Je comprends mieux pourquoi les entreprises ne pratiquent pas le tiers payant, c'est parce qu'elles savent que le système ne fonctionne pas.

Impossible de créer son compte sur le site, bugs récurent lors de l'onglet création de compte.
Si je n'arrive pas à créer mon compte avant le 31 mars 2024, je serai pénaliser car les modalités changent - 30& pour prime mono geste poêle à bois. De plus j'ai fait faire un DPE car demandé dans le dossier. 170€
Un site internet du gouvernement complètement obsolète !!!

ma prime rénov...une arnaque en bande organisée d'état, travaux finis en nov 2023...et validés par contrôle
d'un organisme...dossier nickel, cependant les validation se font sur un pack d'une trentaine de travaux de différentes personnes et il faut que toutes soient accepter pour ensuite attendre 6 mois pour soit disant recevoir la prime, on va être en avril et toujours pas vu la couleur d'un seul centimes....on peut crever l'état s'en fou royalement

Dommage, pas de possibilité de mettre zéro. Je suis obligé de mettre 1, c’est sur noté !
Mon expérience personnelle. Navigation difficile dans un site pas au top, mais finalement présentation d’un dossier parfait : artisan RGE, devis, ouverture du compte sur MaPrimeRénov’ bien en amont, travaux prévus validés, facture acquittée, tout ok. Malheureusement, la faille, une peccadille administrative (pas une tentative de fraude ou autre malversation !) : date de fin des travaux antérieure de quelques jours à l’autorisation de débuter les travaux (Il faut savoir que j’avais eu l’autorisation de débuter les travaux de deux autres organismes). En conséquence, vu l’article 11 bla.bla.bla, votre prime vous est intégralement retirée. Il faudrait dire à ces personnes de l’Anah, que si j’avais vraiment voulu frauder il m’aurait été tout à fait facile de demander à mon artisan de modifier la date de fin des travaux. Autre chose, il faudrait aussi leur rappeler qu’il existe en France, pour chaque citoyen, un soi disant « droit à l’erreur » qu’ils ignorent délibérément.
Chacun aura compris que le but de MaPrimeRénov' est d’inciter les gens à se lancer dans des travaux de rénovation mais que leur fonction principale est de refuser le maximum de dossiers pour les plus futiles motifs.
Cerise sur le gâteau, ils vous annoncent leur refus par lettre recommandée avec AR. Moyen habile de transférer de l’argent public, destiné à financer les économies d’énergie, vers La Poste.
Bref, je pense que j’ai assez perdu de temps avec cette entité et j’aurais au moins appris qu’on ne peut pas compter sur l’Etat pour tenir ses promesses.

J’ai créé un dossier Ma Prime Renov en octobre 2023 pour le remplacement de 3 fenêtres. J'ai transmis le devis signé du 20/10/2023 ainsi que mes informations fiscales. Je n’ai reçu aucun mail me demandant d’ajouter des éléments (y compris dans les courriers indésirables) cependant j’ai reçu un mail en janvier 2024 m’informant que mon dossier était clôturé sans possibilité de contester ni même d’ajouter des documents.

Mon dossier était en cours et les travaux seront réalisés en Mars 2024 par mon artisan. Comment voulez-vous que j’ajoute la facture et le certificat RGE si les travaux ne sont pas réalisés?

J'ai téléphoné à l’ANAH afin de comprendre la raison pour laquelle mon dossier a disparu de mon espace en ligne. La conseillère m’indique que le dossier est refusé car les documents n’ont pas été transmis. Elle me dit de déposer un recours en recommandé : donc je dois payer un recommandé pour un dossier qui doit m'apporter une aide financière. Consternant. Je travaille dans l’informatique, ça doit prendre moins d’une minute pour cliquer sur un bouton et réactiver mon dossier. Vous l’avez fait pour mon précédent dossier qui a été le même calvaire pour les mêmes raisons. Donc c’est possible.

Si je crée un nouveau dossier, mon devis sera antécédent à date d’ouverture du dossier (n’est-ce pas un problème?) et mon revenu fiscal de référence portera sur l’année 2023 au lieu de 2022. Hors mes revenus m’ont fait changer de tranche et je n’aurai qu’une prime de 120€ au lieu des 240€.

J'ai donc envoyé un recours par voie postale en Janvier 2024. Aucune réponse.

Il apparaît évident que j’ai respecté leurs instructions à la lettre. J’ai ouvert un dossier avant la signature du devis. J’ai composé au mieux avec les documents transmis par l’artisan. J’ai envoyé les informations demandées. Mes revenus correspondent à l’aide attribuée. Je suis donc pénalisé financièrement par leurs clôtures automatisées de dossiers.

L'ANAH se permet de clôturer des dossiers en cours à chaque début d'année car les conditions changent et les budgets de l'état également. Honteux!

Ma prime renov est une belle arnaque.
Cela fait bientôt 9 mois que j attends de toucher ma prime.
Au téléphone on me répète inlassablement et toujours la même chose , que mon dossier est bien complet et que celui ci est en contrôle renforcé depuis septembre.
Mais personne n est capable de m en dire plus.
Alors fuyez la prime renov.
HAVET Rémy