Lo citado abajo...contacto, servicio y especialmemte el personal..tanto la persona q me llamò y q me diò opciones de horario..como del tècnico q realizò la onspección..muy profesionales, ambos. Por fa... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Es una pantomima lo de la revisión "OBLIGATORIA", es sólo para recaudar, vamos que en 10 minutos aproximadamente unos 60€. El técnico que me hizo la inspección, me llego a sugerir, que la comunidad d... See more
Company replied
Tuve que cambiar la fecha de la inspección porque en la fecha asignada estaba ausente de mi ciudad, hice el cambio de fecha a través de una llamada telefónica. El día de inspección el agente llegó a l... See more
Company replied
Avisaron con bastante tiempo para poder concertar el día y hora que más nos conviniese, y después el día de la cita el operario se presentó absolutamente puntual. La revisión fue rápida. Recomendable
Company replied
Company details
Written by the company
Distribuidora de Gas Natural, GLP y Gases Verdes
Contact info
Calle Virgilio, 2B, 28223, Pozuelo de Alarcón, Spain
- madrilena.es
4.3
Excellent
823 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
La atención teléfonica es horrible
La atención teléfonica es horrible, nunca te cojen el telefono, por cojon... tienes que hablar con una máquina. No te atiende ninguna persona.
October 7, 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
Hola:
Gracias por tu comentario. Tenemos varios canales de atención al cliente, por ejemplo, la Oficina Virtual (ov.madrilena.es) donde puedes abrir cualquier reclamación que necesites o nuestro canal de WhatsApp en el 660 55 79 32
Un saludo,
El Equipo de Madrileña Red de Gas
El operario fue puntual y un trabajo…
El operario fue puntual y un trabajo impecable. Muy contentos.
July 24, 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
¡muchas gracias Ángeles!
Avisa por email consuficiente…
Avisa por email consuficiente antelación acerca de las lecturas de contador de gas así como de las inspecciones obligatorias quinquenales.
El personal es puntual respecto a la cita y respetuoso.
June 29, 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
¡muchas gracias por tu comentario y tu valoración!
Buenas tardes,desde que realizaron la…
Buenas tardes,desde que realizaron la inspección de mi caldera,sale agua de la misma.La caldera es nueva,apenas tiene tres años.
Ruego contacten conmigo lo antes posible para solucionar la avería que me han ocasionado.
Mi número de teléfono es : 640075479
Gracias
Un saludo
July 29, 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
Hola María:
Para poder ayudarte lo mejor es que abras una reclamación por los canales oficiales como la Oficina Virtual (ov.madrilena.es). De ese modo y junto con tus datos personales podemos ayudarte mejor.
Un saludo,
El Equipo de Madrileña Red de Gas
Los precios son abusivos
Los precios son abusivos, y no hay margen de ningún tipo porque es un monopóleo.
July 15, 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
Hola Lynx:
En el caso de las distribuidoras, los precios los fija la normativa y son públicos. Los puedes consultar aquí:
https://www.madrilena.es/wp-content/uploads/2026/02/Tarifas-del-servicio-de-Inspeccion-Periodica.pdf
Un saludo,
El Equipo de Madrileña Red de Gas
Reply from Madrileña Red de Gas
¡gracias Silvia!
Se pudo reprogramar la cita
Se pudo reprogramar la cita, aunque con cierta complejidad de la web. Puntualidad en su presencia en domicilio
July 13, 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
¡muchas gracias por tu comentario Roberto!
atención positiva y trabajo efectivo
July 27, 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
¡gracias Luis por tus palabras!
Reply from Madrileña Red de Gas
¡gracias!
La persona que ha venido ha sido muy amable y profesional.
La persona que ha venido ha sido super amable y profesional, y me ha explicado todo de forma excelente.
July 15, 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
¡gracias por compartir tu experiencia Laura!
Personal agradable
Personal agradable, puntual y verificó todo en condiciones
July 9, 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
¡gracias Laura!
Cumplir con los objetivos marcados
No entiendo porqué tiene que hacer una inspección Endesa y unas semanas después Madrileña Red de Gas
June 25, 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
Hola Rafael:
La Inspección Periódica se realiza cada 5 años en todas las instalaciones de gas para garantizar que son seguras y son obligatorias por ley. Es posible que haya coincidido con la revisión de la caldera. En el siguiente video, tienes información sobre qué es la inspección periódica:
https://youtu.be/Z-ZFUHx85T0?si=RKB6inaYZZS9mn8q
Esperamos haber aclarado tus dudas, un saludo,
El Equipo de Madrileña Red de Gas
Reply from Madrileña Red de Gas
¡gracias!
Muy maja la chica que me atendió
Muy maja la chica que me atendió, explicandome todo, incluso funciomes de mi caldera que no sabia .
June 18, 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
¡gracias por destacar el trabajo del equipo!
Reply from Madrileña Red de Gas
¡gracias!
Reply from Madrileña Red de Gas
¡gracias!
Reply from Madrileña Red de Gas
¡gracias Juana!
Agilidad para encontrar soluciones es
July 24, 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
¡gracias!
Tomadura de pelo
Me parece una tomadura de pelo que lo llamen Inspección Periódica Obligatoria cuando tardan menos de 1 min en hacer la inspección. En la revisión anual de la caldera me hacen una inspección mucho mas exhaustiva. En definitiva, me parece una forma recaudatoria ya que por menos de un min van a cobrar al cliente mas de 40 eur (una tomadura de pelo).
July 15, 2026
Unprompted review
Reply from Madrileña Red de Gas
Hola Verónica:
Gracias por tu comentario. La Inspección Periódica es obligatoria por ley en todos los puntos de suministro de gas cada 5 años. En el caso de las distribuidoras, el precio lo fija la normativa vigente y también los puntos que se revisan de la instalación, que en ocasiones, pueden no estar dentro de tu domicilio ( dependiendo de la configuración). Si tienes dudas, puedes ver el siguiente video:
https://youtu.be/Z-ZFUHx85T0?si=RKB6inaYZZS9mn8q
Un saludo,
El Equipo de Madrileña Red de Gas
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.