We haven’t tried the mattresses yet as we wanted to leave for full 72 hours before using. The mattresses look good quality. (will update when slept on after a few days) Good communication from Matratz... See more
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While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
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We haven't tried the matress yet but definitely looks and feels better and is much higher than our old one! The only thing was the delivery. It wasn't like it says on the site and took 2 days longe... See more
Company replied
Great! I got the cloudcomfort with 15cm thickness mattress, took a week to come to Spain. I was scared because of the bad reviews that I read about the delivery and the smell especially that I live l... See more
Company replied
The delivery and packaging and the unpacking the Product was really smart and easy. I liked that. After the Matratze funtion is also the best exacltz compatible with my body wegh and shape.
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Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
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Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Germany
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
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4.2
Great
17K reviews
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Definately recommend
Mattress feels good and is what I expect. Delivery came very quickly and I was able to follow the delivery all the time
May 18, 2026
Reply from Matratzen Discount
Hello Sabrine,
thank you very much for your great reviews! 😊 We are very pleased to hear that you are so satisfied with your new mattress, the CloudComfort Premium, and that it meets your expectations. It’s great that the delivery was quick and traceable, so you could follow the entire process well.
We wish you many restful and relaxing nights on your new mattress!
Sleep well and sweet dreams! 🌙
Hallo Sabrine,
vielen Dank für deine tollen Bewertungen! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner neuen Matratze, der CloudComfort Premium, so zufrieden bist und sie genau deinen Erwartungen entspricht. Es ist großartig, dass die Lieferung schnell und nachvollziehbar war, sodass du den gesamten Prozess gut verfolgen konntest.
Wir wünschen dir viele erholsame und entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
At first all good
At first all good. Now we had the matress for 13 month, laying as a V, no support at all and our backs are broken and sore.
June 2, 2026
Unprompted review
Uneven surface after less than two months
I ordered two mattresses Sleezzz® Superior T18 pocket spring mattress 120 x 200 cm H3. Two at the same time in Middle of March. First, they arrived separately and the quality is different, one is more firm than the other. And we are at the end of may and already the firmer one change shape and have uneven surface. I don’t recommend at all. Had so much high hopes for the mattresses
May 31, 2026
Unprompted review
Understandable advertising
Understandable advertising. Clear facts about products. Quality perfect.
June 1, 2026
Reply from Matratzen Discount
Hello Kirsti,
thank you very much for your great feedback! 😊 We are very pleased that you find our advertising and product information understandable and that you are satisfied with the quality.
We wish you many restful nights on our products!
Best regards and sweet dreams! 🌙
Hallo Kirsti,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du unsere Werbung und die Produktinformationen als verständlich empfindest und mit der Qualität zufrieden bist.
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte auf unseren Produkten!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Reply from Matratzen Discount
Hello Alexandra,
thank you very much for your great reviews! 😊 We are very pleased to hear that the delivery was fast and everything went smoothly. We are also thrilled that the 7-zone viscoelastic mattress Sleezzz Smart provides exactly what you hoped for and gives your back the necessary support. It’s nice to know that your back is now grateful thanks to the new mattress.
If you have any questions or if we can help you in any other way, please let us know. We are always here for you.
Sleep well and sweet dreams on your new mattress! 🌙
Best regards!
Hallo Alexandra,
vielen Dank für deine großartigen Bewertungen! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell war und alles reibungslos geklappt hat. Außerdem sind wir begeistert, dass die 7 Zonen Viskoelastik-Matratze Sleezzz Smart genau das bietet, was du dir erhofft hast, und deinem Rücken den nötigen Halt gibt. Es ist schön zu wissen, dass dein Rücken nun dank der neuen Matratze dankbar ist.
Wenn du noch Fragen hast oder wir dir sonst irgendwie helfen können, lass es uns gerne wissen. Wir sind jederzeit für dich da.
Schlaf gut und träum süß auf deiner neuen Matratze! 🌙
Herzliche Grüße!
Reply from Matratzen Discount
Hello Ms. Mencel,
thank you very much for your great review!
We are very pleased to hear that you are satisfied with our product and would recommend it.
We wish you all the best!
Hallo Frau Mencel,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und es weiterempfehlen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Reply from Matratzen Discount
Hello Susanna,
thank you so much for your wonderful feedback! We are very pleased to hear that the delivery arrived so quickly and that you are so satisfied with the mattress, which you find soft and comfortable. Your recommendation means a lot to us and motivates us to continue doing our best.
If you have any questions or need assistance, please do not hesitate to reach out to us at any time. We are always here for you!
Sleep well and sweet dreams! 🌙
Hallo Susanna,
vielen lieben Dank für dein wundervolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung so schnell bei dir angekommen ist und dass du mit der Matratze, die du als weich und bequem empfindest, so zufrieden bist. Deine Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, dich jederzeit an uns zu wenden. Wir sind immer für dich da!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
I have been satisfied with the service
I have been satisfied with the service. One star minus - there is broken logic in the order with multiple positions. Also there were a delivery issues, it took around two weeks to deliver the the local parcel center, and then I have been informed that details for delivery are missing. So I had to go the the center and pick up the parcel in person.
Overal 4-
May 10, 2026
Reply from Matratzen Discount
Hello Antony,
thank you very much for your feedback! 😊 We are glad that you are overall satisfied with our service. However, we are very sorry that there were delivery issues.
Unfortunately, I cannot see any details about the case on this platform. I assume you know that we do not have our own shipping company - but I cannot tell here whether we made a mistake beforehand or if it was purely a GLS problem. Either way, I am glad that the problem could be resolved successfully, even though you had the extra effort of having to pick it up at the parcel center. I personally would not have liked that either. Sorry for that.
I hope you are now satisfied with the K10 mattress and can spend many pleasant nights on it! :)
We wish you a good night!
Best regards!
Hallo Antony,
vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut uns, dass du insgesamt mit unserem Service zufrieden bist. Allerdings bedauern wir sehr, dass es zu diesem Lieferproblemen gekommen ist.
Leider kann ich hier auf dieser Platform keine Details zu dem Fall einsehen. Ich nehme an du weißt, dass wir keine eigene Spedition haben - ich kann aber hier jetzt nicht erkennen, ob wir da im Vorfeld was falsch gemacht haben oder das ein reines GLS-Problem war. So oder so, freut mich, dass das Problem erfolgreich gelöst werden konnte, auch wenn du dafür den Extra-Aufwand hattest, das extra im Paketzentrum abholen zu müssen. Darauf hätte ich persönlich auch keine Lust gehabt. Sorry dafür.
Ich hoffe, dass du mit der K10 Matratze nun zufrieden bist und viele angenehme Nächte darauf verbringen kannst! :)
Wir wünschen dir eine gute Nacht!
Liebe Grüße!
Reply from Matratzen Discount
Hello Nadira,
thank you very much for your fantastic feedback! We are very pleased to hear that you are so satisfied with our service and your new 7-zone pocket spring mattress Sleezzz Smart. 😊 Your enthusiasm means a lot to us, and we are happy that you love your mattress.
If you have any questions or requests, please do not hesitate to contact us. We are always here for you and happy to help.
We wish you a pleasant night on your new mattress and sweet dreams! 🌙
Best regards!
Hallo Nadira,
vielen Dank für dein fantastisches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und deiner neuen 7 Zonen Taschenfederkernmatratze Sleezzz Smart so zufrieden bist. 😊 Deine Begeisterung bedeutet uns viel, und wir sind glücklich, dass du deine Matratze liebst.
Solltest du noch Fragen oder Wünsche haben, zögere bitte nicht, dich bei uns zu melden. Wir sind jederzeit für dich da und helfen dir gerne weiter.
Wir wünschen dir eine angenehme Nacht auf deiner neuen Matratze und süße Träume! 🌙
Herzliche Grüße!
Very prompt delivery
Very prompt delivery, especially considering the item in question was a mattress! Excellent quality product as advertised. Overall, a very pleasant shopping experience. I would recommend anytime!
July 6, 2025
Reply from Matratzen Discount
Hello Darius,
thank you very much for your great feedback! 😊 We are very pleased to hear that you are satisfied with the prompt delivery and the quality of our mattress. We do our best to provide every customer with a pleasant shopping experience, and it is nice to know that we succeeded with you.
We wish you many restful nights on your new mattress!
Sleep well and sweet dreams! 🌙
Hallo Darius,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Matratze zufrieden bist. Wir geben unser Bestes, um jedem Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass uns das bei dir gelungen ist.
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut und träum süß! 🌙
Site is a fraud
Site is a fraud, it appears british and doesn't highlight anywhere that mattresses are imported and you have to pay customs. Mattress arrived late and it looks dead cheap. Avoid.
May 3, 2026
Reply from Matratzen Discount
Hello IA,
I am sorry to hear that you are dissatisfied with your experience. We would like to clarify that we never claim to be a British shop - this is an international shopping system that adjusts the currency and language to the customer, which is common practice. I apologize that this led to a misunderstanding and that you were subsequently surprised by customs fees.
We wish you all the best for the future.
Hallo IA,
es tut mir leid zu hören, dass du mit deiner Erfahrung unzufrieden bist. Wir möchten klarstellen, dass wir zu keiner Zeit vorgeben ein britischer Shop zu sein - das ist ein internationales Shop System, das die Währung und Sprache an den Kunden anpasst - was gängiger Standard ist. Tut mir leid, dass das bei dir zu einem Missverständnis geführt hat und du daraus folgend von Zollgebühren überrascht wurdest.
Wir wünschen dir für die Zukunft alles Gute.
I still havent received my order or…
I still havent received my order or any information in regards to shipping
May 13, 2026
Unprompted review
Reply from Matratzen Discount
Hello,
thank you for your feedback. I'm sorry to hear that your order has not arrived yet. I hope the situation has been clarified by now. Could you please give us a quick update? Has the product arrived for you?
If it still hasn't arrived, please contact us with your order number at customer-service@matratzen.discount. We are happy to help you.
If your product has arrived by now, it would be great if you could update your review.
I hope you can soon enjoy many pleasant nights on your new product!
Best regards!
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist. Ich hoffe, dass sich die Situation inzwischen geklärt hat. Könntest du uns bitte ein kurzes Update geben? Ist das Produkt mittlerweile bei dir eingetroffen?
Falls es noch immer nicht angekommen ist, wende dich bitte mit deiner Bestellnummer an customer-service@matratzen.discount. Wir helfen dir gerne weiter.
Sollte dein Produkt inzwischen angekommen sein, wäre es großartig, wenn du deine Bewertung aktualisieren könntest.
Ich hoffe, dass du bald viele angenehme Nächte auf deinem neuen Produkt verbringen kannst!
Viele Grüße!
The maddrass should have been 16 cm…
The maddrass should have been 16 cm thick and hard. No. It was only 14cm and soft. Very disappointed. I made order from faraway. I have to return it. I do not know who is playing this.
April 27, 2026
Reply from Matratzen Discount
Hello,
thank you for your feedback and for taking the time to write to us. I am sorry to hear that the mattresses do not meet your expectations.
Please note that a newly delivered mattress may take some time to reach its full height due to roll compression for transport. If you measure the height immediately after unpacking from the vacuum, you may not immediately reach the ordered size. Please give the mattress up to 72 hours to fully unfold. If it still does not reach the promised height after that, please contact our customer service at customer-service@matratzen.discount so we can quickly resolve the issue.
We hope the problem is resolved soon and wish you a pleasant night on your new mattress! 🌙
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben. Es tut mir leid zu hören, dass die Matratzen nicht deinen Erwartungen entsprechen.
Bitte beachte, dass eine neu gelieferte Matratze durch die Rollkomprimierung für den Transport zunächst etwas Zeit benötigt, um ihre volle Höhe zu erreichen. Wenn man sofort nach dem Auspacken aus dem vakkum die Höhe misst, kommt man tatsächlich nicht sofort auf die bestellte Größe. Gib der Matratze bitte bis zu 72 Stunden Zeit, um sich vollständig zu entfalten. Sollte sie danach immer noch nicht die versprochene Höhe erreichen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount, damit wir das Problem schnell lösen können.
Wir hoffen, dass sich das Problem bald klärt und wünschen dir eine angenehme Nacht auf deiner neuen Matratze! 🌙
Delivery was fast
Delivery was fast, the product is what was described, I am happy with it. Thank you! The best option I found on the market.
April 27, 2026
Reply from Matratzen Discount
Hello Gabriella,
thank you very much for your great feedback! 😊 We are very pleased to hear that you are satisfied with the fast delivery and our product.
We wish you a good night on your new mattress!
Best regards and sweet dreams! 🌙
Hallo Gabriella,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und unserem Produkt zufrieden bist.
Wir wünschen dir eine gute Nacht auf deiner neuen Matratze!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Really easy and fast service
Really easy and fast service. I am very happy with my new mattress and the topper. They are as described.
April 26, 2026
Reply from Matratzen Discount
Hello Virve,
thank you very much for your great review! 😊 We are very pleased to hear that you are satisfied with our service as well as your new mattress and the topper.
We wish you many restful nights! Sleep well and sweet dreams! 🌙
Hallo Virve,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service sowie deiner neuen Matratze und dem Topper zufrieden bist.
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte! Schlaf gut und träum süß! 🌙
By mistake i have to pay border pay but…
By mistake i have to pay border pay but shop help and pay refund
August 11, 2025
Reply from Matratzen Discount
Hello Marcin,
thank you for your review! I'm glad that the issue has been successfully resolved :)
If you have any further questions or concerns, we are always here for you.
We wish you a good night!
Best regards and sweet dreams! 🌙
Hallo Marcin,
vielen Dank für deine Bewertung! Freut mich dass das Problem erfolgreich gelöst wurde :)
Wenn du noch weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.
Wir wünschen dir eine gute Nacht!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Reply from Matratzen Discount
Hallo Auliceia,
hartelijk dank voor je geweldige beoordelingen! We zijn erg blij te horen dat je zo tevreden bent met je CloudComfort Premium koudschuimmatras. 😊❤️
Het is geweldig om te weten dat je veel ontspannende nachten op je nieuwe matrassen kunt genieten. We doen altijd ons best om onze klanten de best mogelijke slaapkwaliteit te bieden, en je positieve feedback motiveert ons om ons best te blijven doen.
We wensen je veel fijne nachten en ontspannende uren op je matrassen!
Lieve groeten en slaap lekker! 🌙
Hallo Auliceia,
vielen Dank für deine wunderbaren Bewertungen! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner CloudComfort Premium Kaltschaummatratze so zufrieden bist. 😊❤️
Es ist großartig zu wissen, dass du viele erholsame Nächte auf deinen neuen Matratzen genießen kannst. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden die bestmögliche Schlafqualität zu bieten, und dein positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte und erholsame Stunden auf deinen Matratzen!
Liebe Grüße und schlaf gut! 🌙
Bad quality
April 20, 2026
Reply from Matratzen Discount
Hello Haitham,
thank you very much for your feedback. We are very sorry to hear that you are dissatisfied with the quality of both the CloudComfort Cool cold foam topper and the Sleezzz® Cool cooling effect pillow.
We wish you all the best and hope that you will sleep better again soon.
Hallo Haitham,
vielen Dank für deine Rückmeldungen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit der Qualität sowohl des Kaltschaumtopper CloudComfort Cool als auch des Sleezzz® Cool Kühl-Effekt Kissens unzufrieden bist.
Wir wünschen dir alles Gute und hoffen, dass du bald wieder besser schläfst.
Reply from Matratzen Discount
Hello Rasa,
thank you very much for your great review! We are thrilled to hear that everything was perfect. 😊 If you have any questions or requests in the future, we are always here to help.
We wish you a good night with your new product!
Best regards!
Hallo Rasa,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass alles perfekt war. 😊 Solltest du in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen dir eine gute Nacht auf deinem neuen Produkt!
Liebe Grüße!
Has not arrived
Has not arrived, delivery date was 30th it's now the 5th they have not contacted me no tracking number
No help, would never use them again, l would of give no stars but I had to give one, it finally arrived took over two weeks not two or three days
April 26, 2026
Reply from Matratzen Discount
Hello Francis,
I am really sorry that you have not received your mattress yet.
You should actually receive an email with a tracking number as soon as it has been shipped. Have you checked your spam folder?
Please send us an email at customer-service@matratzen.discount with your order number so we can check the shipping status as quickly as possible and assist you.
We hope that the issue will be resolved soon and wish you many relaxing nights on your new mattress!
Best regards and sweet dreams! 🌙
Hallo Francis,
es tut mir wirklich leid, dass du deine Matratze noch nicht erhalten hast.
Eigentlich bekommst du, sobald sie versendet wurde, eine eMail mit Sendungsverfolgungsnummer. Hast du deinen Spam Ordner geprüft?
Bitte sende uns eine E-Mail an customer-service@matratzen.discount mit deiner Bestellnummer, damit wir den Versandstatus schnellstmöglich prüfen und dir weiterhelfen können.
Wir hoffen, dass sich das Problem bald klärt und wünschen dir dann viele entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
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