J'ai découvert par hasard et sans aucun préavis...que je n'avais plus de mutuelle ! Fonctionnaire de Police pendant 40 ans, mon époux vient de prendre sa retraite. Il continue de payer ses cotisati... See more
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Catastrophique pour les contacter , envoyer mail ou remboursement . Le site internet pour envoi de documents n est pas a la hauteur , pas les bonnes rubriques , fichiers soit disant trop volumine... See more
Toujours aucune explication sur les prélèvements effectués, toujours pas d'échéancier à jour. Une mutuelle obligatoire qui en profite pour faire un maximum de bénéfices sur le dos de clients contrai... See more
Suite à la naissance de mon fils en janvier, les démarches pour le rattachement ont été faite de suite. Aujourd'hui, jeudi 9 avril, je suis toujours dans l’attente de son rattachement et nous sommes... See more
2.0
Poor
197 reviews
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Mon interlocutrice a été rapide
Mon interlocutrice a été rapide , très efficace et très agréable
October 16, 2023
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Reply from La MGP - la mutuelle des forces de sécurité
Bonjour Jean Michel, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Il est important pour nous d’être à l’écoute de nos adhérents afin de vous apporter les réponses à vos besoins. Bonne journée, votre conseiller de la MGP.
Remboursements décevant
Demande d’aide ménagère refusée après lourde opération. Les conditions ne sont pas à jour par rapport aux hôpitaux qui ne gardent plus les patients très longtemps.
Remboursement pour frais opératoires très dérisoire malgré des mensualités élevées de mutuelle.
Dès que je trouve une autre mutuelle qui rembourse mieux je quitte MGP
October 16, 2023
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Bonjour Ludivine, je lis avec attention votre message. J’aimerais mieux étudier votre dossier afin de vous aider à faire le point sur votre situation. Pourriez-vous me contacter sur l’un de nos réseaux sociaux (Facebook ou X) ? Je vous ai envoyé ce lundi une demande d’informations complémentaires via la plateforme Trustpilot. Au plaisir de vous aider, votre conseiller de la MGP.
Reply from La MGP - la mutuelle des forces de sécurité
Bonjour, je vous remercie pour votre message et pour votre recommandation. Nous tenons à ce que nos conseillers soient à votre disposition et puissent satisfaire vos besoins dans les plus brefs délais. Excellente journée à vous, votre conseiller de la MGP.
Mutuelle à fuir
Invoquent la perte de document feuille de soins envoyée à 3 reprises pour ne pas rembourser, sachant que la feuille de soins initiale étaient agraffée à d'autres documents qu'ils ont en leur possession. Remboursement toujours pas effectué au bout de 3 mois. A fuir !
September 19, 2023
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Bonjour Jazz, je suis sincèrement navré pour l’expérience que vous me décrivez. J’aimerais mieux étudier votre dossier afin de vous aider à faire le point sur votre situation. Pourriez-vous me contacter sur l’un de nos réseaux sociaux (Facebook ou X) ? En parallèle, je vous ai envoyé vendredi dernier une demande d’informations complémentaires via la plateforme Trustpilot. À très vite, votre conseiller de la MGP.
Motif bien pris en compte
Motif bien pris en compte
Nécessaire fait part mail. En direct avec les explications utiles
October 11, 2023
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Bonjour Chris, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Nous tenons à ce que nos conseillers soient à votre disposition et puissent satisfaire vos besoins dans les plus brefs délais. Bonne journée à vous, votre conseiller de la MGP.
Appel pris en compte rapidement et bien…
Appel pris en compte rapidement et bien renseigné
October 11, 2023
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Bonjour David, je vous remercie pour votre message. Nous tenons à ce que nos conseillers soient à votre disposition et puissent satisfaire vos besoins dans les plus brefs délais. Bonne journée à vous, votre conseiller de la MGP.
Interlocuteur professionnel aimable et…
Interlocuteur professionnel aimable et très réactif
October 9, 2023
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Bonjour Lindsay, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Nos conseillers sont à votre écoute pour répondre à vos questions le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une agréable journée, votre conseiller de la MGP.
L appel téléphonique a été rapidement…
L appel téléphonique a été rapidement pris en compte
La personne était très sympathique et compétente
J ai reçu rapidement par mail ce que j’avais demandé
October 6, 2023
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Bonjour Natacha, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Nos conseillers sont à votre écoute pour répondre à vos questions le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une agréable journée, votre conseiller de la MGP.
Excellente
Très bon accueil. Les questions posées ont eu des réponses parfaites.
October 6, 2023
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Bonjour Michelle, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Nous tenons à ce que nos conseillers soient à votre disposition et puissent satisfaire vos besoins dans les plus brefs délais. Bonne journée à vous, votre conseiller de la MGP.
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Bonjour Therese, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Il est important pour nous d’être à l’écoute de nos adhérents afin de vous apporter les réponses à vos besoins. Bonne journée, votre conseiller de la MGP.
Le service client est rapide
Le service client est rapide, les interlocuteurs sont à l'écoute, aimable et professionnels. Ils apportent des réponses adaptés aux problématiques rencontrées.
October 5, 2023
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Bonjour Bruno, je vous remercie pour votre message. À la MGP, nous tenons à ce que nos conseillers soient à votre disposition et puissent satisfaire vos besoins dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une excellente journée, votre conseiller de la MGP.
Une conseillère a l’écoute et très…
Une conseillère a l’écoute et très charmante, elle a su répondre à mes questions et m’orienter au mieux en peu de temps.
J.kerane
October 4, 2023
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Bonjour Kerane, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Il est important pour nous d’être à l’écoute de nos adhérents afin de vous apporter les réponses à vos besoins. Bonne journée, votre conseiller de la MGP.
ATTENTION ESCROQUE...E si vous avez…
ATTENTION ESCROQUE...E si vous avez plus de 90 ans, la garantie allocations frais d'obsèques est supprimée d'office et les mensualités sont plus chères avec une garantie en moins.
Bref, il est INTERDIT DE MOURIR APRES 90 ans, faites en sorte de décéder avant!
On appelle cela de la malversation organisée sur les dos des personnes vulnérables car les personnes qui prennent cette garantie pensent toujours en bénéficier au moment de leur décès même, si cela est indiqué dans le contrat.....parait-il !
Je vais informer des pratiques de cette compagnie en envoyant dossier presse avec preuves à l'appui, aux médias TV ( BFM, C8, TF1, France 2 ...) , Médiapart et autres presses écrites, réseaux sociaux, organismes de défense des consommateurs et syndicats de police.
Cette pratique institutionnalisée est scandaleuse et digne de ce qui s'est pratiquée dans certaines maisons de retraites bien connues dont il a fallu la publication d'un livre par un journaliste courageux pour dénoncer les faits car il s'agit bien-là de faits avérés concernant la MGP et peut- être d'autres compagnies!
Je vous conseille de vous manifester auprès de la MGP et de changer de compagnie ou de faire le choix absolu de mourir avant vos 90 ans....
Très cordialement
Le fils curateur d'une adhérente atteinte de la maladie d'Alzheimer.....
Merci d'avoir le courage de publier ce message, chers modérateurs....le public a le droit de savoir......
Très cordialement
Ph Dupouy
September 28, 2023
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J’ai contacté le service client qui ont…
J’ai contacté le service client qui ont été très réactif et ont su répondre à ma demande instantanément
August 11, 2023
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Bonjour Gablin, je vous remercie pour votre message. Nous tenons à ce que nos conseillers soient à votre disposition et puissent satisfaire vos besoins dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une excellente journée, votre conseiller de la MGP.
Marie-Bernadette
Bonjour,
J'ai été très bien renseignée. Personne très à l'écoute m'a bien conseillée.
August 10, 2023
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Bonjour Tissot, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Nos conseillers sont à votre écoute pour répondre à vos questions le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous, votre conseiller de la MGP.
J'ai toujours été bien renseignée par…
J'ai toujours été bien renseignée par les employés de la MGP. Ces personnes sont à l'écoute de nos demandes.
July 17, 2023
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Bonjour Martine, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Nos conseillers sont à votre écoute pour répondre à vos questions le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une excellente journée, votre conseiller de la MGP.
Bonjour
Bonjour
C'est la première fois que j'appelle pour un problème de connexion et j'ai eu une personne très aimable et agréable qui a répondu rapidement à mon problème. Je n'hésiterai pas à rappeler si besoin.
Karine J.
July 11, 2023
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Bonjour Karine, je vous remercie pour votre message et votre confiance. Nos conseillers sont à votre écoute pour répondre à vos questions le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une excellente journée, votre conseiller de la MGP.
Accueil toujours courtois
July 10, 2023
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Bonjour Aurelia, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Nos conseillers sont à votre écoute pour répondre à vos questions le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une excellente journée, votre conseiller de la MGP.
Cela fait plus d'1an que je suis…
Cela fait plus d'1an que je suis adhérente et l'accueil, la courtoisie et les réponses aux interrogations sont toujours au rendez-vous.
July 4, 2023
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Bonjour Yasmina, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Il est important pour nous d’être à l’écoute de nos adhérents afin de leur apporter les réponses à leurs besoins. Bonne journée, votre conseiller de la MGP.
Opératrices à l’écoute et agréable
Opératrices à l’écoute et agréable
Merci beaucoup
June 12, 2023
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Bonjour Vanissa, je vous remercie pour votre message et pour votre confiance. Nos conseillers sont à votre écoute pour répondre à vos questions le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une excellente journée, votre conseiller de la MGP.
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