Hausgeräte Kundendienst Miesen Reviews 

Nie wieder!
Hatte die Firma aufgrund der positiven Google-Bewertungen mit der Wartung unserer Waschmaschine beauftragt. Heizstab wurde aus - & wiedereingebaut - u.a. mit Hammer - und aktiv vom Techniker verbogen. Ich war die ganze Zeit anwesend. Ergebnis: Beim 1. Waschgang noch am selben Tag lief Wasser aus der Rückseite der Maschine. Bis heute - 5 Wochen später - trotz meiner Anrufe und Schreiben auf Anraten unseres Anwalts keine Reaktion der Firma außer der Aussage, der Fall liege bei der Geschäftsleitung. Wir haben 130 Euro dafür bezahlt, dass unsere Waschmaschine beschädigt wurde. Denn diese war - das geht auch aus der Rechnung hervor - eigentlich intakt. Enttäuschend.

Katastrophe! Zieht die Waschmaschine zurück, stellt ohne es zu prüfen eine Diagnose und schraubt dann kurz am Zulaufhahn rum. 114€! Fehler nicht behoben. Wollte sofort vor Ort kassieren, für ein bisschen Gequatsche. Keine Arbeit geleistet, Fehler nicht behoben und direkt vor Ort dick kassiert. Unseriös und unprofessionell. Nie wieder!

Herr Florian Erdmann war sehr pünktlich, zuverlässig und hat top gearbeitet. Das Problem wurde zeitnah erkannt und umgehend behoben. Es gab gleich am nächsten Tag einen Termin und den zweiten Termin gleich 4 Tage darauf. Jetzt kann ich meinen Backofen wieder einwandfrei benutzen. Ich bin super zufrieden, die Arbeit war einfach mega erledigt und zu meiner vollsten Zufriedenheit!!! Danke schön, super! Daumen hoch!

Techniker sehr pünktlich,sehr freundlich und kompetent.

Die Reparatur der Waschmaschine begann mit einer einfach auszuführenden und zeitnahen Terminfindung auf der Homepage.
Herr Erdmann erschien pünktlich, ließ sich den Schaden zeigen (Programm war gerade beendet, Wasserlache auf dem Boden) und begann mit der Fehlersuche. Ich fragte viel und Herr Erdmann erklärte mir - ausgehend von theoretisch möglichen Fehlerquellen - freundlich und sehr verständlich sein Vorgehen. Die Fehlersuche verlief systematisch, kompetent und erfolgreich. Ich hatte zu keinem Moment den Eindruck, dass hier vorschnell Ersatzteile beschafft werden sollten, sondern dass eine gründliche Prüfung von einfachen bis zu technisch komplizierten Ursachen durchgeführt wurde. Letztlich stellten sich als Ursache starke Ablagerungen/Verschmutzungen heraus.
Das Preis-Leistungsverhältnis halte ich angesichts des Aufwands und der sorgfältigen Prüfung (ich war fast während der gesamten Reparatur dabei) für durchaus akzeptabel. Ich kann mich daher abschließend der Meinung eines Kunden voll und ganz anschließen:
Der Betrieb, der einen Mitarbeiter wie Herrn Erdmann beschäftigt, kann sich glücklich schätzen.
Und der Kunde, der von Herrn Erdmann betreut wird, ebenfalls.

Sehr hohe Kosten. Aufpassen!

Der Techniker hat den Fehler sehr schnell gefunden und alles läuft wie geschmiert. Bin sehr zufrieden ,auch Preis Leistung stimmt.

Herr Farkas Top-Techniker und super freundlich. Absolut zu empfehlen. Sehr guter und netter Service.

Top Service. Beratung/Dienstleistung war schnell,fachmännisch und vertrauensvoll. Prima!!

Ich habe telefonisch immer eine konkrete Mitarbeiterin erreicht.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hatten Interesse an der Lösung meines Problems.
Der Handwerker vor Ort war so super, hat mir mein altes Maschinchen erklärt und transparent gearbeitet.

Optimal. Umfangreiche Prüfung der Spülmaschine, gute und hilfreiche Information zu den Möglichkeiten einer etwaigen Reparatur. Mit den Informationen zum Status des Gerätes war eine abschließende Entscheidung einfach.

Service Perfekt. Handwerker Perfekt. Terminierung Perfekt. Innerhalb der Zeit erschienen. Kostenvoranschlag war ok. Schlußrechnung lag aber erst 100 € darüber. Er kam mir etwas entgegen. Toller service, aber achten sie auf den Schluß der Rechnung.

Schnelle, zuverlässige Hilfe über einfache Terminbuchung! Herr Florian Erdmann reparierte innerhalb weniger Tage, 2 Anfahrten, unseren Herd/Backofen (Platinentausch) und überzeugte durch sehr kompetente und freundliche Beratung! Echter Mensch, echter Handwerker, verlässlicher Ansprechpartner- so muss es sein! Danke!

Ich habe aufgrund meiner ersten Erfahrung mit der Firm Mielsen auch bei der Waschmaschinen Reparatur einen Termin gebucht. Ich hatte das Glück, dass wieder der Techniker, Herr Leslov, die Reparatur übernommen hat. Kompetent, erfahren und ehrlich ohne großes Zeitschinden oder nicht notwendige Ersatzteile bin ich auch jetzt wieder sehr zufrieden mit der Reparatur. Und jedesmal habe ich hilfreiche Infos zum Umgang mit den Haushaltsgeräten von Herrn Leslov erhalten. Vielen Dank! Diese Firma empfehle ich gern weiter!

Schneller Termin, Herr E ist ein sehr freundlicher Mitarbeiter. Sehr guter Service, gerne wieder! Preis- Leistung top

Ich war mit dem Einsatz des Servicetechnikers sehr zufrieden. Sehr hohe Kompetenz mit Fokussierung auf die gesamte Ursachenkette diente der Problemlösung. Hier war ich leider in der Vergangenheit durch einen anderen Servicevetrieb nicht gerade verwöhnt! Ich würde jederzeit die Firma Miesen wieder bei der nächsten Störung anrufen. Bitte arbeiten die genauso weiter denn das ist herausragend gut!! Ich werde sie auch ohne Vorbehalt weiterempfehlen!!
Besten Gruss
Ansgar Kuswik

Alles zur Zufriedenheit geklappt, sehr guter Mitarbeiter, freundlich und zuvorkommend guter Service 👍👍👍

Geschirrspüler hat die Fehlermeldung F14 angezeigt. Der Techniker kannte sich mit dem Miele-Geschirrspüler nicht aus, obwohl dies mir am Telefon zugesichert wurde. 114,- Euro bezahlt für nichts. Durch sein Einwirken hat er das Ganze noch verschlimmert. Anstatt F14 zeigt das Gerät nun F24. Es ist nur reine Abzocke.

Top Kundenservice, ich habe online innerhalb von 2 Tagen einen Termin buchen können. Zeitfenster wurde eingehalten. Sehr freundlicher Monteur(Herr Erdmann)mit ehrlichen Erklärungen zum Schaden . Reparatur inhalb von 20 Minuten . Kann ich nur empfehlen da die Webseite die Kosten transparent darstellt.

Man kann online verlässlich(!) einen kurzfristigen Termin buchen. Der Handwerker war pünktlich, sehr fähig und hat mir noch mehrere gute Pflegetipps gegeben.
Bei mir war die Türverriegelung der Waschmaschine defekt. Was soll ich sagen, so gut wie jetzt ging die Tür noch nicht mal direkt nach dem Kauf auf. Und das ohne Ersatzteile. (Die gab es auch gar nicht mehr, 7 Jahre alte Beko Maschine)
Günstig war es nicht, aber Qualität hat seinen Preis.