Bestellen via website gaat met het grootste gemak. Prijs-/kwaliteit verhouding is prima. Duidelijke communicatie mbt levering van het product. Inmiddels vier producten gekocht bij MrFluffyFriend. Mijn... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Wij hadden een XXL hondenkussen besteld. Omdat de levering lang duurde werden we bang voor een miskoop. Maar eenmaal geleverd voldeed het kussen volledig aan de verwachting. Hij is goed gevuld, stevig... See more
Company replied
Product is keurig geleverd, goed op de hoogte gehouden. Niets op aan te merken. De kwaliteit van de mand op zich valt me wel een beetje tegen. Ik twijfelde tussen deze mand en een mand van Pelsbarn e... See more
Company replied
Prachtige kleur! 🤎 Mijn 13 jarige oude Labrador ging er gelijk in liggen toen ik 'm uitgepakt had en even later sliep ze heel vast. Lekker groot besteld zodat ze er languit in kan liggen. 3x xl
Company replied
Company details
Written by the company
MrFluffyFriend™ werd in 2020 opgericht door een toegewijd team van dierenliefhebbers. Onze missie is simpel: het aanbieden van hoogwaardige en betaalbare anti-stress producten voor huisdieren die de gezondheid, het geluk en het welzijn van je geliefde huisdier voorop stellen. Jouw viervoeter is onze prioriteit: als ons product niet goed past, kunnen de meeste artikelen binnen 30 dagen worden geretourneerd. En omdat we retourneren zo makkelijk mogelijk willen maken, hebben we op basis van feedback van onze klanten lokale retouradressen geopend over de hele wereld — snel, eenvoudig en dichtbij huis. Ons dierenliefhebbende klantenserviceteam is 24/7 beschikbaar en streeft ernaar je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. Neem contact met ons op via info@mrfluffyfriend.nl. Ons team werkt elke dag aan nieuwe en spannende manieren om het leven van huisdieren en hun eigenaren te verbeteren. Met onze uitgebreide MrFluffyFriend™-familie geven we alle huisdieren de liefde en zorg die ze verdienen!
Contact info
Netherlands
- info@mrfluffyfriend.nl
- mrfluffyfriend.nl
4.4
Excellent
230 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ik heb de mand van 120 cm doorsnee
Ik heb de mand van 120 cm doorsnee, er liggen 2 kleine hondjes in. Ze vinden het heel fijn en slapen er overdag veel in. Nachts helaas nog op bed. 😀
April 11, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Monique,
Fijn om te horen dat de hondjes zo genieten van de ruime mand en er heerlijk in slapen overdag 🐶 Misschien volgt de nacht ook nog 😉
Schandalig
Schandalig! Eindelijk de mand ontvangen en ik schrik me kapot. Wat een rommel. Gewoon losse kussens en flinterdun. En dat moet een orthopedisch kussen voorstellen!Je kan er gewoon doorheen kijken! Het lijkt wel een oud vergaan kussen. Maar maar en dat voor €119!!
Wat ben ik stom geweest en niet eerst de reviews gelezen. Triest mijn oude lieve hond moet nog even wachten totdat ik wat nieuws gevonden heb.
De retour mail is al uit ik ben benieuwd hoe ze dit netjes oplossen zonder tich mails!!!
Liefst mijn geld terug.
April 11, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Francis,
Het spijt ons dat u dit zo heeft ervaren, dat is zeker niet de ervaring die wij willen bieden.
Het kalmerende kussen komt in onderdelen en is vacuüm verpakt, waardoor het in eerste instantie plat of wat misvormd kan lijken. Het heeft wat tijd nodig om goed uit te zetten en moet op de juiste manier worden samengesteld en opgeklopt om de juiste vorm en comfort te bereiken.
Ons klantenserviceteam zal u per e-mail verder begeleiden en uitleggen hoe u het product correct kunt assembleren en optimaal kunt laten uitzetten.
Het beste voor mijn Chow Chow
Mijn Chow Chow Balou heeft wat last van zijn gewrichten,maar door zijn vele haar ligt hij veel op de grond wat natuurlijk slecht is voor zijn gewrichten.Sinds dat hij zijn bed heeft ligt hij heerlijk op zijn bed.Ik zie weer een blije hond die beter ligt op zijn heerlijke bed en minder op de koude grond ,dus we zijn heel erg tevreden.
April 2, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi J.B.,
Wat mooi om te horen dat Balou zoveel comfortabeler ligt sinds hij zijn nieuwe bed heeft. Het is geweldig dat hij nu een warm en zacht plekje heeft dat beter is voor zijn gewrichten — precies waarvoor het bedoeld is 🐾
Mijn grote vriend is er blij mee
Het duurde lang voordat ik m in huis had, maar mijn grote vriend is er op gegaan en niet meer af te slaan
April 3, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Dank je wel, Mieke! We zijn blij te horen dat je grote vriend het kussen zo graag gebruikt en er niet meer af te krijgen is. Dat maakt het wachten gelukkig helemaal goed 🐾
Ik ben altijd een beetje sceptisch met…
Ik ben altijd een beetje sceptisch met het bestellen van dingen die ik zie op Instagram, maar dit was perfect. Snelle levering en de juiste maat en een blije hond! Alleen een opmerking, in de gebruiksaanwijzing zegt het dat je je mand een dag moet laten uitrusten. Alsof dat gaat gebeuren als je hond het ziet. 30 seconden en ze lag erin.
April 3, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Dat is fantastisch om te lezen, Rose-Marie! 😄 Heel herkenbaar ook — sommige honden hebben écht geen geduld als er zo’n nieuw, zacht bed verschijnt. Geweldig dat de levering en maat ook helemaal klopten en je hond er zo snel van genoot!
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Dank je wel voor je feedback, Marian! Fijn om te horen dat je tevreden bent met het product en het mooi vindt. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.
Afspraken uiteindelijk nagekomen, maar pas na veel moeite. Slechte kwaliteit.
Product was van slechte kwaliteit en voldeed niet aan de beschrijving (gat in de vulling, daarnaast hele dunne stof)
Na veel heen en weer uiteindelijk volledige aankoopbedrag teruggekregen.
Verkoper heeft echter ondanks schriftelijke toezegging de retourverzendkosten niet vergoed en reageert nu niet meer.
Update n.a.v. onderstaande reactie van de verkoper:
Na het plaatsen van deze review zijn de retourverzendkosten alsnog vergoed. Het probleem is daarmee voor mij uiteindelijk opgelost maar dit gebeurde pas nadat ik hier 5 weken lang meerdere keren hardnekkig achteraan moest gaan en bovenstaande review met oorspronkelijk 1 ster heb geplaatst.
April 8, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Janneke,
Bedankt voor uw bericht. We kunnen bevestigen dat uw volledige bestelling inmiddels is terugbetaald, inclusief de retourverzendkosten.
Onze excuses dat dit proces langer heeft geduurd dan verwacht. We waarderen uw geduld terwijl dit is afgehandeld.
Als u tevreden bent met de uiteindelijke oplossing, zouden we het zeer op prijs stellen als u uw review zou willen bijwerken zodat deze de uiteindelijke uitkomst weerspiegelt.
Mijn hond ging meteen in de ronde mand…
Mijn hond ging meteen in de ronde mand liggen. Hij ligt er vaak in en met zijn kopje op de rand. Lekker ontspannen aan het slapen.
April 6, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Dank je wel, J! Wat fijn om te horen dat je hond meteen de ronde mand heeft geaccepteerd en er zo lekker ontspannen in slaapt. 🐾
Had ik eerder moeten doen. Mijn hondje in gewoon helemaal zen.
Ik heb mijn hondje nog nooit zo zen gezien. Zo mooi om te zien, vind het jammer dat ik geen foto kan uploaden, dan had ik kunnen laten zien hoe fijn ze er in ligt.
April 5, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Wat fijn om te horen, Ton! Zo’n ontspannen hondje is echt een genot om te zien. We zijn blij dat het bed zo goed bevalt!
Het is een prima mand
Het is een prima mand maar heb het idee dat de vulling minder volume heeft dan de vorige mand die ik gekocht heb.
Ik vond de levertermijn erg lang maar uiteindelijk is de mand in goede staat ontvangen.
March 25, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Dank je wel voor het delen van je feedback, Peter. In de loop van de tijd hebben we de materialen van onze manden aangepast om ze continu te verbeteren, en we gebruiken opmerkingen zoals die van jou om dat te doen. Mocht je hulp nodig hebben, neem gerust contact met ons op via info@mrfluffyfriend.nl. Houd er ook rekening mee dat onze producten vacuüm verpakt zijn, dus door het mandje even te laten uitwaaien en voorzichtig op te schudden, krijgt het zijn volledige grootte en vorm terug.
Mooi kussen,ik vond jammer dat ik geen…
Mooi kussen,ik vond jammer dat ik geen maat groter besteld had,al past Bas er prima in.
April 4, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Anita,
Fijn om te horen dat Bas prima in het kussen past. Misschien is een maatje groter de volgende keer ideaal voor nog meer comfort.
Hond is helemaal blij
Snelle levering en voldoet precies aan de verwachting Ik had een vraag gesteld per email en kreeg de dag erna direct antwoord mijn hond is helemaal blij met zn kussen
March 31, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Dank je wel, Corina! Geweldig om te horen dat je hond zo blij is met zijn kussen en dat je snel antwoord op je vraag hebt gekregen.
Zeer droevige kwaliteit geld voor niets
Zeer droevige kwaliteit geld voor niets
April 2, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hi Lucien,
Het spijt ons enorm dat u dit zo heeft ervaren. Dit is absoluut niet de kwaliteit waar wij naar streven. We willen dit graag voor u oplossen, daarom zal één van onze medewerkers u per e-mail contacteren om u verder te helpen.
Hond gelukkig
Mijn hond is weer helemaal happy met haar nieuwe Mr. Fluffy-Friend.
March 31, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Dank je wel, Marguerite! Fantastisch om te horen dat je hond helemaal gelukkig is met haar nieuwe MrFluffyFriend.
Product voldoet aan de beschrijving
Product voldoet aan de beschrijving, hou er rekening mee dat de mand uit China moet komen, helaas heeft mijn kat zijn favo mand nog niet verlaten voor zijn nieuwe
March 28, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Dank je wel, Marcel! Fijn om te horen dat het product aan de beschrijving voldoet. Hopelijk vindt je kat na wat tijd toch zijn weg naar de nieuwe mand — katten kunnen soms echte gewoontedieren zijn!
Ze is er heel blij mee🐶
March 18, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Dank je wel, Anita! Fantastisch om te horen dat ze er blij mee is 🐶.
Alles is perfekt afgelopen
Alles is perfekt afgelopen, bestelling en aflevering. Ik heb 5 minutjes moeten kijken hoe ik de kussen in de hoes moest verdelen ! en dan was het uitendelijk heel gemakkelijk. Onze Lupo (Hovawart) heeft onmiddelijk zijn nieuwe bed gebruikt en nu blijft hij heel tevreden te zijn. Hij heeft veel plaats en ligt zo te zien heel comfortabel.
March 18, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Dank je wel, Perrine! 🐶 Geweldig om te horen dat alles soepel is verlopen en dat Lupo meteen zijn nieuwe bed heeft omarmd. Zo fijn dat hij genoeg ruimte heeft en er zo comfortabel bij ligt. Veel gezellige en relaxte momenten gewenst met Lupo in zijn nieuwe bed!
Xena is er helemaal blij mee ligt er…
Xena is er helemaal blij mee ligt er graag in.
March 25, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Beste Tine,
Wat geweldig om te horen dat Xena zo blij is met haar nieuwe mand! 🐶 Het doet ons altijd plezier om te weten dat onze producten zo goed in de smaak vallen.
Veel knusse momentjes gewenst samen!
Matige kwaliteit en onduidelijk levering
Onduidelijk hoelang het duurt voordat de bestelling komt
En we hebben de mand ontvangen maar we vinden het maar een dunne mand voor de prijs die we er voor betalen zijn benieuwd hoelang hij meegaat
March 25, 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Beste Ben,
Dank voor uw feedback. Onze bezorgtijd is 7–15 dagen, zoals vermeld bij de orderbevestiging en op onze verzend- en FAQ-pagina’s.
Wat betreft uw zorgen over het product: u kunt binnenkort een e-mail verwachten van een van onze klantenservicemedewerkers, die u verder zal helpen.
Alvast bedankt voor uw geduld!
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Jos,
Wat fijn om te horen dat de mand aan je verwachtingen voldoet en van goede kwaliteit is! 🐾 We hopen dat je hond er nog veel plezier van zal hebben.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.