J'utilisais ces produits depuis plusieurs années et je dois dire que c'etait un vrai plaisir de fabriquer moi-même crèmes shampooings savons etc. Les produits sont de très bonne qualité et beaucoup de... See more
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Mais quel dommage, quelle tristesse que mycosmetik ferme. Tout est parfait les produits les prix, l'envoi soigné et en plus très rapide, je pense que nous n'aurons plus de possibilité de trouver... See more
J’ai reçu mon colis dans un mauvais état et certainement il avait été reconditionné durant le transport, j’ai déposé une réclamation. La personne m’a rappelé dans les 12 heures et le produit endommagé... See more
"Coup de cœur et fidélité" J'ai découvert MyCosmetik il y a peu de temps, et c'est un immense coup de cœur. Leurs matières premières sont excellentes, mais c'est leur professionnalisme qui m'a défi... See more
Company details
Written by the company
MyCosmetik vous propose les ingrédients cosmétiques et recettes pour faire ses cosmétiques maison. Huiles essentielles, huiles végétales, hydrolats, argiles
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France
- mycosmetik.fr
4.7
Excellent
212 reviews
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Replied to 40% of negative reviews
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Produits de bonne qualité
Produits de bonne qualité, un SAV très réactif et agréable !
March 18, 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous apportent entière satisfaction. Votre confiance nous motive au quotidien ! 😊
À très bientôt,
L’équipe MyCosmetik
Si il y avait 6 étoiles je les auraient…
Si il y avait 6 étoiles je les auraient mis spécialement au service SAV.
Bravo pour votre professionnalisme votre disponibilité.
March 5, 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Un immense merci pour votre enthousiasme et votre confiance ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis que notre service SAV ait répondu à vos attentes. Toute l'équipe MyCosmetik reste à votre disposition pour vous accompagner au mieux. À très bientôt ! 🌿💚
Gestion du SAV parfaite
Excellent
Mention spéciale pour le service après vente
Rapide et efficace
March 5, 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🌿 Toute l'équipe de MyCosmetik est ravie de savoir que notre service après-vente a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement rapide et efficace à nos clients. À très bientôt pour de nouvelles expériences cosmétiques naturelles ! 💚✨
Les produits sont de qualités le SAV…
Les produits sont de qualités le SAV est parfait la personne est très réactive, le conditionnement est parfait et les envois très rapide..je recommande à 100%..
March 18, 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits, notre service après-vente et la rapidité d'expédition ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous fait chaud au cœur.
À très bientôt et encore merci pour votre confiance ! 😊
L'équipe Mycosmetik.
Commande traitée rapidement
Commande traitée rapidement, les produits sont de bonnes qualités. Juste une chose, le colis n'est pas arrivé en très bon état. Heureusement les produits sont bien enveloppés.
March 5, 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits vous donnent satisfaction. Nous sommes toutefois désolés que l'état du colis à l’arrivée n’ait pas été optimal. Votre remarque est précieuse et nous allons en informer notre transporteur afin d’améliorer ce point. Heureusement, l’emballage a bien protégé vos articles ! 🚀 À très bientôt !
C’est ma première commande
C’est ma première commande, les produits sont de bonne qualité, l’envoi est rapide et le service client est au top !
March 13, 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Merci beaucoup pour votre premier achat et votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, la rapidité d’envoi et notre service client aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour une nouvelle expérience avec MyCosmetik ! 🌿💚
Rapidité
Commande traitée très rapidement, reçue sous 48h :) produits de qualité Merci ☺️
March 4, 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que nos produits vous apportent satisfaction. À très bientôt !
L'équipe Mycosmetik.
Réaction rapide à mon problème de colis…
Réaction rapide à mon problème de colis défectueux...et renvoi de la commande. Parfait 👌
March 7, 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution rapide et efficace. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autre chose. À bientôt !
L'équipe Mycosmetik.
Envoi rapide
Envoi rapide, très satisfaite de ma commande, je n’hésiterai pas à recommander au plus vite…
February 20, 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfaite et que la livraison ait été rapide.
Votre confiance nous est précieuse, et nous serons heureux de vous revoir très bientôt pour votre prochaine commande ! 😊
L’équipe Mycosmetik.
produits efficaces et simples à utiliser
j'ai bien reçu tous les produits bien emballés et rapidement,
a l'usage c'est pratique et facile a préparer avec le robot , qui permet la bonne température donc aucun cosmétique raté, et ensuite il se nettoie avec des produits simples, les 1ers produits que j'ai préparés pour le visage sont extrêmement efficaces, et très simples a préparer, je vais maintenant continuer avec les produits pour les cheveux, et sélectionner des composants plus ciblés pour mon âge, le seul problème je n'arrive pas à utiliser my cosmétik pour enregistrer les recettes mais celà est dû aux nouvelles technologies qui me sont étrangères a l'utilisation
February 10, 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et que vous trouviez nos produits faciles à utiliser. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients réussissent leurs cosmétiques maison avec succès !
Concernant l’enregistrement des recettes, sachez que vous pouvez les retrouver directement dans l’historique de vos commandes sur notre site. Si vous avez besoin d’aide pour y accéder, notre équipe reste à votre disposition pour vous guider.
Nous vous souhaitons de belles créations cosmétiques, et n’hésitez pas à nous partager vos retours sur vos prochains tests capillaires !
À très bientôt,
L’équipe Mycosmetik.
Ma commande
1ère commande : très bons produits dont la crème personnalisable. Envoi rapide. Satisfaite de ma 1ère commande.
February 5, 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que l'envoi ait été rapide.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande ! 🌿✨
Reply from MyCosmetik
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre huile essentielle et la livraison vous aient satisfait. À bientôt ! 😊
Produits de bonne qualité
Produits de bonne qualité, expédition rapide et soignée, je recommande !
January 15, 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et de notre service d'expédition. Votre recommandation nous fait chaud au cœur ! 💙 À très bientôt !
Reply from MyCosmetik
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été simple, facile et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. 😊 À très vite !
Première commande et très satisfaite
Première commande et très satisfaite, je recommande
January 20, 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre première expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir ! À bientôt ! ✨
Très bons produits
Très bons produits, bonnes explications et et des tas de recettes.
Très satisfaite
February 6, 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits, nos explications et nos recettes vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. À très bientôt ! 😊
Très bon conseil
Très bon conseil. Très bon choix de produits. Très bonnes recettes. Je recommande vivement
January 13, 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que nos conseils, nos produits et nos recettes vous plaisent. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. À très bientôt ! 🌟
Arnaque aux avis
Arnaque aux avis : sur le mail, si je clique sur 5 étoiles, on m'envoie sur Trustpilote, si je clique sur 2 étoiles, j'envoie simplement un mail a MyCosmetik.
L'huile de coco est dans une bouteille en plastique : il faut plonger la bouteille dans l'eau chaude pour faire fondre l'huile qui est figée à température ambiante. Sachant que c'est très mauvais de chauffer le plastique : il se dégrade et des microparticules se retrouvent dans mon masque capillaire. Bref, pas terrible, sachant qu'on se tourne vers le DIY pour tendre vers des solutions plus respectueuses de l'environnement...
January 19, 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous souhaitons clarifier un point concernant les avis : il n’y a aucune volonté de tromper nos clients. Lorsque vous cliquez sur 5 étoiles, vous êtes effectivement redirigé vers Trustpilot, qui est une plateforme indépendante de collecte d’avis. Si vous attribuez une note plus basse, nous vous invitons à nous contacter directement afin de mieux comprendre votre expérience et vous apporter une solution personnalisée.
Concernant notre huile de coco, nous comprenons parfaitement votre remarque sur le conditionnement. Nous sommes justement en train d’étudier une alternative pour proposer un conditionnement adapté aux saisons : un pot pour l’été et un flacon pour l’hiver. Notre objectif est d’allier praticité et respect de l’environnement, et nous apprécions vos suggestions qui nous aident à nous améliorer.
Merci encore pour votre retour et votre confiance.
L’équipe MyCosmetik 🌿
Idée cadeaux originale
J'ai offert un coffret pour ma belle mère à Noel elle était ravie de ce cadeau. Livraison super rapide.
January 1, 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Merci beaucoup pour votre retour ! 🎁 Nous sommes ravis que votre belle-mère ait apprécié son coffret et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir pour de futurs cadeaux ! 😊✨
Au top 🌟
Entreprise sérieuse, tant pour le service client que pour l'envoi du colis. Les produits sont très bien, dans des flacons protecteurs. Les prix sont raisonnables pour cette qualité. Je recommande.
January 13, 2025
Unprompted review
Reply from MyCosmetik
Un grand merci pour votre retour positif Marine ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits, de notre service client et de la livraison. Votre recommandation nous fait très plaisir ! À bientôt ! 🌿✨
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