MyCosmetik Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

J'utilisais ces produits depuis plusieurs années et je dois dire que c'etait un vrai plaisir de fabriquer moi-même crèmes shampooings savons etc. Les produits sont de très bonne qualité et beaucoup de... See more

Rated 5 out of 5 stars

Mais quel dommage, quelle tristesse que mycosmetik ferme. Tout est parfait les produits les prix, l'envoi soigné et en plus très rapide, je pense que nous n'aurons plus de possibilité de trouver... See more

Rated 5 out of 5 stars

J’ai reçu mon colis dans un mauvais état et certainement il avait été reconditionné durant le transport, j’ai déposé une réclamation. La personne m’a rappelé dans les 12 heures et le produit endommagé... See more

Rated 5 out of 5 stars

"Coup de cœur et fidélité" J'ai découvert MyCosmetik il y a peu de temps, et c'est un immense coup de cœur. Leurs matières premières sont excellentes, mais c'est leur professionnalisme qui m'a défi... See more

Company details

  1. Health and Beauty Shop

Written by the company

MyCosmetik vous propose les ingrédients cosmétiques et recettes pour faire ses cosmétiques maison. Huiles essentielles, huiles végétales, hydrolats, argiles


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

212 reviews

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All reviews

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122 reviews in the last 12 months

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Rated 4 out of 5 stars

Bonne fin

Dans un premier temps, Très dessu de cette entreprise, aucun service clients! Jpuis au bout d'un moment j ai eu réparation, et surtout un appel qui nous a permis d échangé, et de trouver un accord.

December 30, 2024
Unprompted review
MyCosmetik logo

Reply from MyCosmetik

Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec notre entreprise n’a pas été à la hauteur de vos attentes au départ. Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas obtenir rapidement le service souhaité.

Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que la situation a pu être résolue et qu’un échange constructif nous a permis de trouver un accord satisfaisant. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement notre service client.

N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d’autres questions ou besoins. Nous restons à votre disposition.

L’équipe MyCosmetik

Rated 5 out of 5 stars

Un'ottima esperienza 💚

Ho avuto un piccolo problema col tracking del pacco, ma non credo dipenda da loro.
X il resto, prezzi ottimi, x i prodotti non ci sono nemmeno parole, ottimi sarebbe riduttivo, ho fatto una crema mani che ha del miracoloso.
Sicuramente acquisterò ancora in futuro!!

December 10, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Très bons produits et site serieux

Très bons produits, bonnes recettes pour préparations. Entreprise sérieuse qui respecte leur délai de livraison, emballage très correct. Réduction intéressante selon le statut acquis. Répond aux messages et questions posés. Je recommande vraiment.

November 30, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

J'ai commandé une huile sur le site

J'ai commandé une huile sur le site. Je l'a reçois quelques jours après, en regardant de plus près la date de péremption je vois qu'elle se périme le mois suivant ! Elle était certes en promotion mais il aurait été plus juste de le préciser ! Première et dernière commande pour moi!

November 25, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

J'adore!!! Grand choix de produits pour faire…

Grand choix de produits pour faire soi-même ses produits cosmétiques ! J'adore faire régulièrement mes produits: c'est simple grâce au robot et aux recettes disponibles sur l'appli et c'est ludique!!! Et surtout, je sais ce que je mets sur ma peau ...
Commande facile sur le site et livraison très rapide.

September 28, 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Produits de qualité, je recommande !

Ils proposent un grand choix de produits de qualité, naturels et Bio ! Et en plus fabriqués en France. Top pour la fabrication de mes cosmétiques et produits ménager. De plus, la livraison est rapide, je recommande !

August 1, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Je suis très déçue

Je suis très déçue, j'en ai acheté pour 100€ vraiment j'ai attrapé des boutons, je vous aucune différence, cela ne vaut pas les produit filorga loin de là

June 5, 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Assez déçue…

Assez déçue… Deux commandes faites sur ce site, deux commandes problématiques…
Si je ne prends pas la peine de contacter le service client pour savoir ce qu’il en est, aucun suivi de la commande, aucune information pour vous indiquer qu’elle a du retard du à un manque d’approvisionnement, problème lors du paiement, argent débité mais commande annulée... Bref, ça me passe l’envie de recommander

May 16, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

SUPERS PRODUITS

Livraison rapide, produits naturels et efficaces, et depuis peu le robot BeautyMix qui a rejoint la gamme! Suis fan depuis longtemps et je recommande à tous ceux qui font le choix de cosmétiques naturels!

March 1, 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Problèmes divers

Quand je passe une commande à partir de mon téléphone j'ai un produit offert mais quand je passe la même commande depuis mon ordinateur aucun produit n'est offert.
Ces 12 derniers mois sans le savoir j'ai donc passé plusieurs commandes pour lesquelles j'aurais dû avoir des produits offerts et je n'ai donc rien eu.
A part cela, au moment de passer la commande on voit qu'il y a un produit "offert" alors que quand on termine la commande il n'y a rien qui est offert.
J'ai contacté le service client et on m'a dit qu'ils allaient contacter le service technique. Rien n'a changé.
Comme d'autres clients, j'ai aussi commandé des produits qui finalement ne sont jamais arrivés chez moi car il n'y avait plus de stock. J'ai dû contacter à plusieurs reprises le service client pour obtenir un remboursement.
Enfin, je ne vois pas à quoi cela sert d'avoir un bon de réduction que je ne peux pas appliquer car je suis dans la catégorie "virtuose". Avant c'était possible.
J'aime bien cette entreprise. Les produits sont de bonne qualité mais ce n'est plus comme avant.

February 26, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Commandes incomplètes récurrentes !!

Bonjour,
Cela fait la 3ème fois que je passe commande chez MyCosmetik et la commande arrive toujours incomplète suite à des ruptures temporaires de produits alors que ces derniers sont mentionnés 'En Stock' sur leur site lors du passage de commande.
Un simple papier dans le colis vous informant des produits manquants sans même un geste commercial.
Phénomène récurrent qui incite à commander ailleurs !

March 6, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

J’ai testé les coffrets MyCosmetik

J’ai testé les coffrets MyCosmetik afin de créer une petite pépite pour que nos lèvres affrontent l’hiver !

Le baume à lèvres est vraiment doux et agréable. La préparation est très simple à effectué, le doucement recette très explicite !

Le coffret offre également le livre pour créer toute sortes de cosmétiques avec pleins de conseils !

Ainsi que les bombes de bain de la même marque ! Testé et approuvé également.

February 22, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Commande livrée rapidement

Commande livrée rapidement, bien emballé. Les étiquettes sont claires, les recettes sont transparentes et les produits ont l'air de super qualité. Site recommandé par une de mes amies, je suis ravie.
Bravo Mycosmetik, vous avez tout compris.

February 19, 2023
Unprompted review

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