Irreführende Informationen und schlechter Kundenservice
Ich beginne mal mit dem Ende: Wir waren in diesem Skigebiet zum Skifahren und sehr unzufrieden über die Angaben auf der Webseite. Ich habe 3 x versucht, mit den Betreibern per Mail Kontakt aufzunehmen, aber sie haben nie geantwortet.
Als ich im Vorfeld ein passendes Skigebiet gesucht habe, habe ich mir dazu viel Zeit genommen. Weil bereits anfangs März nur noch in höheren Lagen genug Schnee vorhanden war und weil wir 2 Anfänger in der Familie haben.
Ich bin dann auf das besagte Skigebiet gestossen. Das Skigebiet hatte auf dem Lift-Plan einen "Baby"-Lift. Ergänzend steht im Werbetext auf der Internet-Seite: "Das Skigebiet ... Nax Mont-Noble ist ein Ort zum Skifahren und Snowboarden für Familien mit Kleinkindern ..."
Nach Studium der öffentlich zugänglichen Informationen bin ich also zum Schluss gekommen: Ah, wunderbar, das passt! Wir können mit einem Sessellift zum Baby-Lift fahren und dann zum Schluss mit dem Sessellift wieder hinunter.
Nur die Realität war dann vollkommen anders!: Der "Baby"-Lift war schwierig auffindbar und dann tatsächlich nicht in Betrieb! Wir konnten also nur noch wieder nach unten fahren und unseren Skitag ohne zu Skifahren beenden!
Ich habe dann noch an der Kasse erfolglos versucht, wenigstens einen Teilbetrag zurück zu bekommen.
Bilanz: Falsche Angaben auf der Webseite und miserabler Kundendienst.