Net1 Reviews 

Desværre kan man ikke give nul eller negative stjerner her.

Den værste router, jeg nogen sinde har oplevet.

Prøvede at bruge den i Vejen, hvor deres dækningskort angav rimelig dækning, men overhovedet ingen forbindelse til deres system. Havde en anden mobil router fra et andet firma med og også hotspot internet i min telefon og disse virkede upåklagelig, øjeblikkelig internetforbindelse men havde ikke ubegrænset data som Net1 lovede.

Havde den derefter med til Bornholm til et område som de på deres dækningskort havde angivet som højeste dækning, men stadig uden at få forbindelde.

Bad så om at få abonnementet slettet på grund af falske løfter, men de blev ved med at fable om 14 dages returret som var udløbet, som ikke var det som det drejede sig om, men ligemeget hvad jeg skev til dem så kunne deres servicemedarbejder kun gentage det med de 14 dage og hans chef gentog det samme, de kunne simpelhen ikke fatte, at det drejede sig om falske løfter, som ikke har et spor med returretten at gøre, så de kunne ikke tænke ud over den manuel som de sikkert havde til at afvise folk med.

Så hold jer langt væk fra det bras, det dur simpelthen ikke, de tjener deres penge på at sælge ubrugelige abonnementer og kræve man betaler for en periode selvom man ikke får noget som helst for pengene.

da det var 3 g kørte det rimelig godt og fedt produkt
så kom 4 g. og vores 3 router kom aldrig rigtig til at kører
og I OSLO fx. skulle jeg reset hele tiden.
Nu har de trukket for en router jeg har betalt
jeg har returneret 2 og betalt for 2
og nu vil de også have den 3. router tilbage
jeg har været kunde i over 5 år
og betalt for 3 ud af 3 routere
det er jo ikke mit problem de skiftede til 4g og sælgeren sagde også jeg kunne beholde den jeg havde betalt for.
så pt synes jeg at jeg skal have 2x1.100 kr. retur
Dyrt bekendskab!

Super kundeservice fra alle kanter. Desværre fungerede Net1 ikke i mit sommerhus.

Jeg oplever Net1 som et super seriøst firma. Jeg bestilte routeren til sommerhuset. Da signalet var for dårligt ringede jeg til kundeservice. De sendte mig en retningsantenne med fri fragt. Den var allerede fremme på sommerhus adressen dagen efter. Desværre var signalet dog stadig for dårligt. Måske en kombination af for dårlig dækning - og for mange træer.

Jeg ringede til kuneservice, der opsagde abonnementet uden problemer - og sendte en returseddel.

Jeg ville ønske dækningen var bedre i mit sommerhus - så ville Net1 være en god løsning til en rimelig pris.

Fri retur ret de første 14 dage, 149 kr de første tre mdr. !!! Jeg modtog produktet d. 11.aug. Ringede igår og bad om returlabel da produktet overhovedet ikke fungerer hos mig. Modtager idag faktura gældende fra 11.aug og til slut sep. Til en pris på 299 kr om mdr. INGEN returlabel. I har nu modtaget min skrifttlige opsigelse og ser frem til at modtage returlabel. Rigtig dårlig kundeservice og bestemt ikke nogle positive anbefalinger her fra.

Konceptet er ok kundeservice er fin, men produktet virker ikke.
Fremsender gerne antenner u/b, men det får det stadig ikke til at virke. Wifi kan tilnød gå, men det er ikke muligt at strime film eller tv, selv indenfor det bedste dækningsområde.

Virkelig god kundeservice. De gjorde alt for at jeg fik produktet til at fungere. Venlige, hjælpsomme og hurtige til at vende tilbage. Vi har ubegrænset og fungerende internet i vores sommerhus til fornuftige penge.

Netværket er måske ikke det bedste i vores svenske sommerhus, men det er det samme for alle selskaber. Det er ihvertfald stabilt.

Produktet er desværre tilsyneladende oversolgt mange steder (master), hvor man sporadisk har adgang i svingende kvalitet.

Produktet fejler ikke noget i teorien, men der burde nok etableres flere master og bedre infrastruktur til at imødekomme nye kundes behov.

Indtil det sker, så er det nok kun dem der benytter svagt belastet master eller sidder tættest på de overbelastede master som har mest glæde af produktet.

Bestilte 12/5 og Absolut intet hørt fra dem endnu her d 20/5. Super ringe firma

Virker godt de steder, hvor intet andet virker, men hastighederne er simpelhen meget svingende, som giver en masse besvær.

Jeg har flere gange kunne bruge internettet uden problemer, men nogle gange flyver hastighederne op og ned, og det kan den blive ved med i hele dage. Det besværliggør mit netforbrug, og min lyst til at bruge Net1

- Ude antenne er i bruge

Jeg bestilte Net1, da jeg ikke kan få kabelført net. Reklamen lød super, vi dækker hvor andre giver op, ingen installation af router og ingen binding.

nu forsøgte jeg at have routeren rundt i hele huset med routeren placeret i vinduer, men kunne bare ikke komme over 2 streger. kundeservice kunne så tilbyde antenne til halv pris, vindues antenne gav ingen forskel max 2 streger. så måtte jeg have udeantennen op, hvilket sendte det op på 3 streger, dette var stadig ikke nok til at streame film via HBO og Viaplay. jeg kontaktede kundeservice og ville have reduceret mit abonnement fra fri data til 40 gb, mens jeg arbejdede videre på at få forbedret antenneforbindelsen, jeg tænkte at det var i deres interesse at jeg blev som kunde og forsøgte at få god forbindelse. Der står jo ingen binding, jo tak ingen binding betyder de første 14 dage som købeloven alligevel kræver ved netsalg. så da der var 14 dage til den første, skal jeg stadig betale for et internetforbindelse med fri data, som jeg absolut ikke har glæde af pga dårlig forbindelse, resten af febuar samt hele marts, altså de næste 6 uger efter jeg bad om at få det billigere abonnement. Kundeservice siger sådan er det ved alle udbydere, 1 måneds varsel før man kan nedgradere sit abonnement. Det passer så ikke da CBB gerne nedgraderer abonnementet på min mobil med det samme. Jeg valgte så at opsige mit abonnement. Så her sidder jeg med et et internetabonnement til 300,- pr måned med "fri data" , som slet ikke tilnærmelsesvis er i samme katagori som mit mobilabonnements 30 gb data. Skal vi se film, så streamer vi stadig vores mobilabonnement medmindre det er en af de få dage med klart vejr. Så min anbefaling er bliv væk fra Net1. Det har indtil nu kostet mig godt 1400,- inc antenner og kun givet mig net der lige netop kunne klare alm surfen på nettet.

jeg ville egentlig kun give 1 stjerne, men da kundeservice trods alt svarer høfligt og tålmodig få de alligevel 2

Min overordnede oplevelse med Net1 er at deres dækning er udmærket, men at routeren virkelig sucks og at forbindelsen derved er ustabil. Og at kundeservice prøver alt hvad de kan og tager kunderne seriøst, selv om de ikke altid har et hint om hvad der foregår. De burde ansætte nogle flere teknikere og netværksspecialister i helpdesken, som kan være mere præcise i deres forudsigelser. (Muligvis havde de således også valgt en anden enhedsleverandør i det tilfælde.) Giv os noget mere åben hardware til LTE bånd 31, så vi kan eksperimentere med at få optimal internetforbindelse på andre platforme og enheder.

Fandt et godt introtilbud på mobilt bredbånd med ubegrænset forbrug.

Routeren kom hurtigt, men den var desværre ustabil, hvorefter den blev ombyttet til en ny efter henvendelse til kundeservice.

Fin dækning på vores bopæl 16 km fra antennen og i vores sommerhus, som ligger lige ved siden af antennen.

Dejligt at kunne tage bredbåndet med i sommehuset, så vi undgår udgiften til to internetabonnementer.

Kundeservice er yderst kompetente og ikke "den smarte sælgertype", som man desværre finder hos mange andre udbydere.

Ser frem til at være kunde i årene frem hos Net1.

Vi bruger Net1 på et skib der sejler rundt i danske og svenske farvande.
Antennen sidder i 20m højde og vi har fremragende dækning, ofte helt
ned til Helgoland. Kundeservice finder jeg også fremragende.

Jørn Andersen
Kaptajn på MV Henriette

Det lyder rigtig godt det hele, men ja er det jo virkelig ikke, hverken på min hjemme adresse eller min firma er der dækning, at jeg så siger mit abonnement op efter 11 dage sender de mig en regning på 631 kr, skønt de på deres hjemme side reklamere med at man har 14 dages fuld fortrydelses ret hvis man ikke er tilfreds med forbindelsen.

Kan intet godt sige om det firma her og hvis de ikke sløjfer den ekstra regning de har sendt mig så ryger min advokat på dem.

God kundeservice uden tvivl ;-)

Og net1 vil have jeg betaler retur fragt for et produkt der ikke lever op til det de lover.
4/1mb her.
Grundet der er for "mange" der bruger det i byen, så må man da sidde bedre master op eller informere kommende brugere omkring de ikke kan levere lovet hastighed

Bestilte abonnement til privat 31 JUL 2016 # 15:01 via hjemmeside.
Jeg ønskede, at det først skulle starte 01 SEP 2016.
Og da det ikke var muligt at påføre ved bestillingen, sendte jeg bagefter en mail, hvor jeg gjorde opmærksom på, hvad mit ønske om startdato var.

Efter ca. 39 timers ventetid uden mail-svar ringede jeg.
Efter ca. 8 min. i kø som nr. 1 opnåede jeg kontakt.
Efter noget forklaring frem og tilbage viste de sig, at hverken min mail eller bestilling var modtaget....
Efter yderligere noget ventetid hvor der skulle opklares nogle ting, er der åbenbart tidligere blevet afsendt en mail til mig, hvor der forklares, at det ikke er muligt at bestille ud i fremtiden...
Derfor var min bestilling blevet annulleret.
Så jeg blev anbefalet at bestille den sidste weekend i august.
Men det kommer ikke til at ske....

Havde store forventninger til Net1 da jeg bor i et område med meget sløvt ADSL.
Har længe haft omkring 5 Mbit i download....enkelte gange op til 14 Mbit.
Købte forleden en retningsbestemt antenne for at forbedre og optimere forbindelsen.

Jeg bor ikke ret langt fra Holstebro masten, og havde store forventninger til dette. Fik antennen sat op og rettet ind mod masten som jeg tydeligt kan se fra mit hus.
Kanon god signalstyrke -63 dB...suverænt som kundeservice sagde. Problemet var bare at min download nu lå på 0.6 Mbit - enkelte gange på omkring 2 Mbit - også med de originale antenner til routeren. ringede igen til kundeservice, og fik forklaringen af Holstebro masten var travlt optaget, og det kunne man ikke gøre noget ved - det skyldes turister der har deres Net 1 med på ferie? - prøv evt. at mål din hastighed om natten var beskeden fra kundeservice.

Ok...stod op kl. 02:00 om natten efter og testede hastighed indtil kl. 03:00 - det maksimale jeg opnåede et par gange var 7 Mbit, eller var det omkring 2 Mbit igen. Målte igen her til morgen inden jeg pillede det ned igen - download hastigheden lå mellem 1,5 - 4 Mbit.
Alle tests er foretaget med kablet CAT6 netværk og med Wireless deaktiveret på Net1 routeren.
Denne hastighed er for mig, ikke til at leve med, da jeg har brug for en nogenlunde stabil forbindelse, da jeg også arbejder hjemmefra.
Derfor har jeg nu opsagt mit abonnement hos Net1 - desværre må jeg sige - demonteret antenne, og pakket det hele i en kasse som skal retur.

Syns det er lidt ærgerligt at man med sådan et kanongodt signal - og iørigt produkt, blot får svaret at systemet er travlt optaget pga. ferietid, og i øvrigt ikke vil gøre noget for at udbedre dette.

Der slap min tålmodighed godt nok op med Net1...

/Michael Meldgaard

har lige modtaget min pakke fra net 1 og sat det op, men trækker en meget lav forbindelse, 2,5 mb down og 1,49 up

ved ikke om dette kan gøres noget ved men er ret afhængig af mit net :)

Bjarke

Da jeg boede i et yderområde, mellem Roskilde og Holbæk, troede jeg kun at jeg havde ADSL som mulighed, men efter et utilfredsstillende forløb med TDC begyndte jeg at se efter alternativer.

Net1 fik lokket mig med et godt introtilbud, gratis oprettelse og magnetantenne, samt løftet om en lignende hastighed.

Opsætningen var let og hastigheden viste sig at være lidt bedre end den der kunne opnås med ADSL, ifølge tests på tjekditnet.dk før og efter skiftet.

Da jeg flyttede til Fredericia var det bare at ændre adressen på mit.net1.dk for at fortsætte abonnementet, så der var net fra dag 1.

I Fredericia har jeg dog fået tilbud på væsentligt hurtigere net, lidt billigere, hvorfor det må blive et tak for denne gang til Net1.