Nonstopwebshops Reviews 14

Onderdeel besteld op basis van afbeelding welke niet in overeenstemming bleek (kleur bepaald type naast art code) . Gemeld maar geen gevolg, alles netjes teruggestuurd na 1.5 maanden nog geen geld terug. Eerst zei men dat er geen retour mogelijk was voor Belgie (bullshit!) dan gezegd dat NLok was (woon aan grens) hun antwoord was dat ze dat eigenlijk liever niet doen.. enz , nu spelen ze verstoppertje en is alles stil aan de overkant.
OPROEP !!! LEG Die 30000.. SITES LAM!!

In mei 2014 kocht ik een verende zadelpen voor mijn fiets via deze webshop. Nonstopwebshop had 'm nl. als enige online winkel in de kleur die ik wilde hebben.

In februari ging deze stuk. Ik nam contact op met Nonstopwebshop en er volgde een vlotte conversatie via de mail waarin mijn garantie bevestigd werd, en met retour instructies voor het product. Kreeg ook een bevestiging dat het item ontvangen was bij Nonstopwebshop.

Vervolgens begint het lange wachten. Op de mails die er af en toe achteraan stuurde, waar mijn zadelpen (nieuw of gerepareerd) blijft, krijg ik telkens een vaag antwoord dat men verwacht van de leverancier binnen enkele dagen bericht te krijgen.... Ik heb niets met de leverancier te maken; ik heb bij Nonstopwebshop een product gekocht en bij hen claim ik de garantie. Spijt als haren op m'n hoofd dat ik niet gewoon naar m'n fietsenmaker ben gereden en daar de zadelpen heb gekocht!

Het is inmiddels mei (ruim 3 maanden verder) en inmiddels wordt er ook niet meer op mijn mails gereageerd - radiostilte.

Heeft dit bedrijf een telefoonnummer, weet iemand dat?

4 Barkrukken besteld, die hier het goedkoopst waren. 2 Dagen later bezorgd en dik tevreden!

Kort geleden studiolampen besteld, vond het al wat vaag dat er vanalles aangeboden wordt op de website non-stop webshops. Er wordt een korte levertijd gemeld, echter wordt het product pas besteld op het moment dat je zelf belt waar je product blijft. Ik had de lampen op dat moment gewoon echt nodig anders bestel ik niet. Tot slot geen lampen gehad wel betaald. Geld teruggevraagd, netjes teruggekregen. De lampen blijken al op transport vanaf de leverancier naar mij?! Tip houd jullie stock goed in de gaten.. Bouw desnoods een tool in dat als iets op is je niet kan bestellen. Dat doet jullie betrouwbaarheid vergroten.

Na annulering van order omdat ook de goederen niet leverbaar waren is het geld na een maand en vele mails nog steeds niet terug gestort!

op mails reageren ze niet meer!

KOOP HIER NIET!

Wij hadden een lounge set en een bar set van Wicker bij de Nonstopwebshop besteld en deze werden snel en keurig afgeleverd. Bij het in elkaar zetten van het geheel bleek bij de fabriek 2 linker leuningen i.p.v. 1 linker en 1 rechter leuning te zijn ingepakt. Na een mail gestuurd te hebben naar de klantenservice, liet deze mij weten dat zij er voor zouden zorgen dat binnen ongeveer 5 werkdagen de goede leuning toegestuurd zou worden. Dit gebeurde ook en alles staat prachtig in de tuin. Er kan bij een zending altijd iets mis gaan, maar als dit vlot en netjes opgelost wordt vinden wij het een prima bedrijf.

Op maandagavond rond 19:00 uur een bestelling van 4 flessen Castrol Motorolie Power1 Racing 4T 5W-40 geplaatst. Het registreren op de site gaat gemakkelijk en snel. Ook de verificatie email is snel binnen en na de bevestiging is je account direct actief. Op de site heb je veel mogelijkheden qua instellingen en opvragen van informatie die aan je account is gekoppeld. Snel na de bestelling, die trouwens gemakkelijk en soepel verloopt, krijg je een bevestigingsmail voor de bestelling en nog één erna als de betaling is voltooid. Hierna ontvang je een duidelijk email als de bestelling is verzonden met een Track & Trace link. De bestelling is donderdag overdag (dus binnen 3 dagen!) met GLS afgeleverd. De bestelling was prima verpakt en er is geleverd wat besteld is. Persoonlijk heb ik dus een goede ervaring en zien ze mij als het zich voordoet zeker weer terug.

Ik heb er op zondag een massagestoel besteld nadat ik eerst via e-mail contact had opgenomen om er zeker van te zijn dat ie op voorraad was. Zoals beloofd werd ie binnen 3 dagen geleverd. Op mijn e-mails werd iedere keer binnen 1 dag gereageerd, top! Enige twee minpuntjes:
1. De beschrijving van de stoel, slecht leesbaar omdat het een kopie was en hoe je de rugleuning/beensteun omlaag/omhoog krijgt, moet je zelf uitvogelen.
2. Op de site staat logo met "GLS rembours/contant/pin" logo terwijl het niet mogelijk is om achteraf/bij overname pakket te betalen.

Er staan artikelen op de website van nonstopwebshop met de indicatie op voorraad, maar die informatie is misleidend. Sterker nog het is niet meer leverbaar. Dit is mij overkomen bij het bestellen van 2 verschillende artikelen. Mijn betaling werd nog wel spoedig terug gestort en daarvoor krijgen ze een ster extra. Nu na een maand staat nog steeds de verkeerde informatie bij de betreffende artikelen. Kortom onbetrouwbaar.

Gereedsschapkoffer besteld.
Snel geleverd.
Een artikel was defect. Hiervan foto gemaakt en gemaild. Een week later werd dit nagestuurd.
(juni 2013)

Ik zal nooit maar dan ook nooit meer bestellen bij dit waardeloze bedrijf met onprofessioneel personeel... !!!
Hou er rekening mee dat terugsturen niet zomaar kan !!!

Mijn ervaring met nonstopwebshops was positief!

Ik heb er een elektrische vouwfiets gekocht, wel een risico zo'n groot bedrag, maar hij is snel en goed geleverd! Ben er erg tevreden mee en fiets er dagelijks vanuit de trein mee naar mijn werk.

Reageren snel en goed op mail! Telefoon werd helaas niet opgenomen.

Site is niet altijd even overzichtelijk, als je weet wat je moet hebben is dat prima vindbaar maar als je dat niet weet is het soms moeilijk zoeken.

Conclusie: goede producten en redelijk tot goede service!

Mijn ervaring

16 juli 2012: Ik heb een aantal producten besteld bij Nonstopwebshops.

19 juli 2012: Levering was amateuristisch in een doos waar boter in zat, maar wel tijdig én compleet. Ondanks dat ik mijn maat schoenen had besteld, bleken deze te klein en moest deze dan retourneren. Ik kreeg als reactie dat ik een nieuwe bestelling moest doen om een maat groter te nemen (i.c. betekent dit tweemaal verzendkosten betalen).

20 juli 2012: Ik heb de schoenen geretourneerd.

13 augustus 2012: Ik heb ik middels e-mail aangegeven dat ik op dat moment het bedrag niet terug had ontvangen. Ik kreeg als reactie dat dit de week erna zou worden verwerkt.

13 september 2012: Ik heb nog steeds het bedrag niet ontvangen en ik geef aan dat Nonstopwebshops hierbij in verzuim is. Ik krijg als reactie dat zij vinden van niet en dat de betaling "vandaag retour gaat". Daarnaast worden er achteraf nog verzendkosten in rekening gebracht, doordat de bestelling onder een bepaald bedrag komt.

Mijn mening

Ik vind het in rekening brengen van verzendkosten vanuit de klant beoordeeld niet vriendelijk. Ik bestel met de wens de producten te behouden en indien de producten niet aan de wensen voldoen, dan betaal ik reeds de portokosten voor retourzenden. Een voordeel om meer te bestellen en een deel te retourneren is er dan ook niet bekeken vanuit de klant.

Daarnaast vind ik het onacceptabel dat ik bijna 2 maanden (!!) moet wachten op het retour ontvangen van mijn geld.

Conclusie

Ik maak geen tweede keer gebruik van Nonstopwebshops. Er zijn betere webwinkels, zoals bijvoorbeeld sport44!

Heb een niet goedkoop Ibiza light gekocht (299eu) dat volgens hun site binnen 3 dagen zou geleverd zijn.

Na 5 weken was nog niet geleverd. Na een paar mailtjes, heb ik gebeld om het te annuleeren, maar kon mijn geld niet terug krijgen. Hij was arrogant, kwam met veel smoesjes aan......

Na nog een week, weer geprobeerd te annuleeren, weer zonder succes. Maar de product als een wonder was die avond naar mij gestuurd.

Het kwam met een gebroken lamp aan - natuurlijk! Gelukkig was het makkelijk te repareeren (kost nog 30 euro)

geen prettig ervaring