Nordicool 

Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Købte en vare der ikke kom frem - hverken første eller anden gang. Jeg blev sendt rundt i en manege af nordicool til flere distributionsvirksomheder der ikke kunne hjælpe med at finde forsendelsen.... See more

Rated 1 out of 5 stars

Købte en julemand der skulle kunne kravle op ad en stige med blinkende lys, julemanden sidder fast med Velcro bånd, han kan ikke krave. Det viser Nordicool på salgs video. Der er ingen reklamation... See more

Rated 1 out of 5 stars

Købte en julemand I reklamen skriver de “Gør julen endnu mere magisk med denne sjove og bevægelige julemand, der klatrer op ad sin stige med gaver i hånden. Perfekt som julepynt i hjemmet, but... See more

Rated 1 out of 5 stars

Firma sælger og levere produkter som ikke lever op til de forventninger de lover på deres hjemme side. De kalder det selv for kvalitets produkter, til skarpe priser. Svindel på højeste plan. 1.2 stje... See more

Company details


Contact info

All reviews

(135)

62 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Trækker sagen i langdrag til man opgiver.

Købte en vare der ikke kom frem - hverken første eller anden gang. Jeg blev sendt rundt i en manege af nordicool til flere distributionsvirksomheder der ikke kunne hjælpe med at finde forsendelsen. Gentagne henvendelser til nordicool blev besvaret venligt og intetsigende. De vandt for nu har jeg opgivet og mistet det jeg betalte.

January 15, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Advarsel!

Jeg har haft en længere dialog med Nordicool efter et køb, som jeg fortrød kort efter bestilling og inden afsendelse.
Jeg kontaktede derfor virksomheden med henblik på annullering, hvilket blev afvist.
En eventuel returnering skulle ske til Kina og for egen regning. For en vare som denne vil en forsendelse til Kina være urimeligt dyr i forhold til varens pris og dermed ikke en rimelig omkostning.
Herefter blev jeg tilbudt delvise refusioner – først 10 %, derefter 20 % og til sidst 50 % – i stedet for en reel mulighed for at fortryde købet eller en returadresse i Danmark.
Da jeg afviste den delvise refusion, blev jeg igen henvist til “standard returprocedure”, fortsat uden hensyntagen til de betydelige returudgifter.
Der blev svaret høfligt på mine henvendelser, men processen blev en forhandling frem for en klar og rimelig mulighed for fortrydelse og returnering.
Jeg deler min oplevelse, så andre forbrugere kan træffe et informeret valg.

January 20, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Købte en julemand der skulle kunne…

Købte en julemand der skulle kunne kravle op ad en stige med blinkende lys, julemanden sidder fast med Velcro bånd, han kan ikke krave.
Det viser Nordicool på salgs video.
Der er ingen reklamationsret i firmaet, du skal sende varen retur til Kina, mon du får pengene igen???
Fantastisk DÅRLIG service.
Lad være at købe hos Nordicool.

December 10, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Atter en ADVARSEL mod Nordicool

Atter en advarsel - hold jer langt væk fra dette firma! Hvis man da kan kalde det et firma.
Desværre er jeg en af dem, der ikke læste på Trustpilot (som jeg ellers plejer at gøre), inden jeg foretog min bestilling hos Nordicool. De modtog min bestilling, en klatrende julemand, den 28.11.2015. Kort efter læste jeg om flere klager over den samme klatrende julemand, hvorfor jeg forsøgte at annullere ordren - men det kunne jeg ikke, da pengene var hævet og varen afsendt. En masse skriveri frem og tilbage uden nogen løsning. Tiden gik og jeg skrev igen for nu at fortælle dem, at jeg ikke havde noget at bruge den julemand til efter jul - negativ svar.
Varen ankom den 19. december - jeg nægtede at tage imod den, da det var for sent og varen, som nævnt, ikke levede op til forventningerne - så var det nemmere at lade den gå retur i stedet for, at jeg skulle til at sende den tilbage.
Igen en del skriveri frem og tilbage - de tilbød at sende den igen, hvilket jeg selvfølgelig afslog og bad om at få mine penge refunderet, nu hvor de havde modtaget varen retur.
I dag fik jeg så beskeden: Vi vil gerne informere dig om, at da ordren blev afvist af modtageren, kan den desværre ikke refunderes.
300 kr. er også en slags penge - i dette tilfælde dyre lærepenge. Så jeg kan ikke advare nok mod at handle hos det firma.

January 6, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Elendig 'firma'

Elendig 'firma' - jeg har bestilt varer den 13.12.2025 og de vil blive leveret 3- 5 hverdage - i dag 5.1.2026 er de endnu ikke ankommet, pengene er trukket for længst!

January 5, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nordicool.dk Svindel firma

Firma sælger og levere produkter som ikke lever op til de forventninger de lover på deres hjemme side. De kalder det selv for kvalitets produkter, til skarpe priser. Svindel på højeste plan. 1.2 stjerne burde være 0. Vare kan ikke returneres hvis de sælges med rabat, det skriver de i deres, juridiske betingelser, som kan findes på der s hjemmeside. Og det retur skema man får med er ubrugeligt. Da alle deres vare sælges med en form af rabat kan INTET sendes retur.
Hold jer væk fra endnu et svindel Firma Nordicool

January 1, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ADVARSEL!

ADVARSEL!
Normalt gør jeg ikke i anmeldelser, men dette er så grelt, at det skal der advares imod. Nordicool, der kalder sig en virksomhed,har intet cvr. eller tlf. nr. Desværre er jeg én af dem, som ikke læste trustpilot, inden jeg røg i fælden. Bestilte julegaver i starten af Dec. og har endnu ikke modtaget varerne.Når jeg skriver til dem, svarer de det samme. At når ordren er modtaget, er alt ude af deres kontrol og kan derfor ikke hjælpe( hvilket de ellers også skrive i svaret- at de er til for at hjælpe deres kunder). Det er fragtfirmaet- gud ved hvilket- der er ansvarlig for videre færd. De skriver pakken er på vej, men leveringstid er ukendt, hvilket i starten hed ml. 22.-25. dec. Men altså nu ukendt. Pengene kan jeg ikke få retur. Det er helt klart et fup firma, som alle skal holde sig langt fra.
Ærgerligt at det mindste er 1 stjerne- man kan give -Nordicool fortjener ikke en eneste!

December 28, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Levede bestemt ikke op til det forventede

Havde bestilt en elektronisk julemand, der kan klatre op af stige. Han kunne dog ikke klatre, da han skulle sættes fast med velcrobånd. Den ene ledning var faldet ud af "fordeleren", så den virkede slet ikke.
Firmaet beklagede fejlen, da de kunne se at det var den forkerte vare, jeg havde fået, og tilbød at refundere 50%, mod at jeg ikke returnerede varen.
Der endte dog med at jeg fik hele beløbet retur, efter flere klager.
Kan IKKE anbefale at handle hos Nordicool, da det er kineser varer, de sælger.

December 9, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nu har jeg 7 stk SafeCam - Kinøjser skrammel!

Nu har jeg 7 stk. SafeCam, så jeg er ret sikker i min vurdering. Ingen af dem er i nærheden af at kunne det de nævner i salgsannoncen. En af dem har været tæt på at holde strømmen i 30 min. og det er kun sket en gang. Det er kinøjser skrammel af værste skuffe og jeg vil på det kraftigste fraråde køb. OK - jeg er “blevet snydt” -

December 1, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fup og fiduser!

Fup og fiduser!
Julemanden kan ikke klatre og skal sættes fast på stigen i en valgfri højde.
Totalt spild af penge!
Kan ikke anbefale Nordicool til nogen.

December 1, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Årets dårligste julemand

Købte en julemand
I reklamen skriver de
“Gør julen endnu mere magisk med denne sjove og bevægelige julemand, der klatrer op ad sin stige med gaver i hånden. Perfekt som julepynt i hjemmet, butikken eller ved juletræet!

Den julemand jeg modtog lever overhovedet ikke op til produktet jeg modtog er en nylon julemand som sættes fast på stigen som kan blinke i forskellige lys
Vil overhoved ikke anbefale dette firma til nogen !!!
Spar din penge og køb et andet sted jeg er så harm over at de overhoved kan finde på at sælge sådan et produkt og så misvisende !!!

December 8, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

købte et par anti-blålys læsebrille til…

købte et par anti-blålys læsebrille til nærsyn og afstand som skulle ændre sig efter lyset så man kunne bruge den hele tiden , de er direkte livsfarlige at bruge når man køre ,de er for mørke og skifter ikke uanset om det er lyst eller mørkt,
de skrev en masse pladder om at det var vigtigt at man var tilfreds , for så at ende med at jeg skulle betale fragten retur eller beholde dem og få 15% retur
magen til plattenslagere skal man lede længe efter

November 12, 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look