Penguin Libros España Reviews 51

TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Compré 2 Ebook desde su página y solo se pueden leer desde la propia app o página , no se pueden pasar a ningún tipo de libro digital. Aún por encima uno de los libros ni siquiera me abre. He perdido... See more

Rated 4 out of 5 stars

Vi un anuncio de un libro que decidí comprar. Fuí a la opción: comprar y lo añadí en la página a la cesta de la compra, inicié rellenar formulario y al darme de alta con una cuenta, perdí el libro en... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Muy buena web para comprar libros, fácil e intuitiva para elegir. Facilidad de pago y envío. También buena comunicación. Ya he comprado varias veces y no será la última. Muy recomendable

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Servicio y diseño sencillo, útil, maniobrable. En pocos minutos: Buscar un Callendario, en el navegador, abrir el enlace, realizar el trámite de forma sencilla, segura y rápida. Una monada.

Company replied


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

51 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 40% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

SERVICIOS PÉSIMOS

Compré 2 Ebook desde su página y solo se pueden leer desde la propia app o página , no se pueden pasar a ningún tipo de libro digital. Aún por encima uno de los libros ni siquiera me abre. He perdido 19 euros PARA NADA. He solicitado la devolución y me han respondido ¨en aproximadamente 72 horas¨, pasaron ya 5 días y sigo sin saber nada de mi dinero.
La página y la app lentísimas, casi ni se pude operar o tal siquiera leer en ellas que es para lo que supuestamente esta la biblioteca de cada una de ellas. UN SERVICIO TERRIBLE, QUIERO MI DINERO DE VUELTA

April 24, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ha sido rápido y transparente

Ha sido rápido y transparente.
Los gastos de envío son gratis a partir de 15€, lo cual me parece muy bien.
Es primera vez que compro por medio de ésta app. y no he tenido ninguna complicación.
Fácil de utilizar.
La recomiendo sin ninguna duda.

February 12, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

No me envían el libro

He adquirido un libro en preventa. Lo compré en diciembre y debía haberlo tenido el 22 de enero.
Llevo desde el 21 poniéndome en contacto con ellos porque todavía no me lo han enviado y me urge, ya que se trata de un regalo.
Solo me respondieron en una ocasión para decirme que me harían el envío el día siguiente, es decir, el. Iernes pasado.
Y sigo esperando.

December 18, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Compra fallida

Por razones que ignoro no se ha podido completar mi compra y tan solo me indican que me ponga en contacto con la editorial pero sin facilitar ningun teléfono o forma de contacto

January 5, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Compra de varios artículos

Es la primera vez que utilizo esta plataforma, me gusta el material ofertado y la sensación agradable que transmiten, la recomendaré a mis amistades

December 17, 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look