Dès le départ nous avons eu un contact avec l'architecte d'intérieur de Perene Talant qui a compris ce que nous souhaitions, tenant compte de nos habitudes de vie et de gestion des repas et ce qui... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Monsieur Dupuis (Perenne Paris 5) a su optimiser notre espace tordu et millimétré et nous proposer des idées en intégrant nos besoins qu'il a parfaitement compris. De plus, nous avons eu un dégât d... See more
Company replied
Cuisine PERENE installée fin Janvier 2026, il manque une façade de tiroir et le bandeau luminaires rayé doit être remplacé. Le magasin de Bordeaux a fermé et il est impossible d'avoir des poseurs pour... See more
Company replied
Une cuisine pas du tout ergonomique , tres peu pratique et à l’inverse de ce que nous souhaitions . Le plan 3D ne correspond pas au resultat final , on avait dit pas de gris et c’est gris .. Les tir... See more
Company details
- Kitchen Furniture Store
- Decoration and Interior Design Store
- Home Goods Store
- Interior Designer
- Kitchen Remodeler
Written by the company
Perene vous offre un savoir-faire global, qui associe architecture d’intérieur, agencement sur-mesure et décoration, pour une pièce ou la totalité de votre intérieur. Dans chaque boutique Perene, ce savoir-faire est porté par un agenceur, femme ou homme de talent, qui met tout en œuvre pour vous accompagner dans une démarche créative et engagée. Écoute, échange, partage... à l'image d'un architecte d'intérieur, il fera de votre projet un moment de création passionnant et incomparable.
Contact info
18 Rue de Vernaies - CS 10003, 74230, Thônes, France
- 04 50 33 03 00
- perene.fr
3.7
Average
57 reviews
Replied to 45% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Dès le départ nous avons eu un contact…
Dès le départ nous avons eu un contact avec l'architecte d'intérieur de Perene Talant qui a compris ce que nous souhaitions, tenant compte de nos habitudes de vie et de gestion des repas et ce qui pouvait être proposé dans un délai très rapide. Elle nous a montré plusieurs propositions quant à l'agencement de cette cuisine ouverte sur la salle de vie. Nous avons eu un grand choix de matériaux
Ensuite le plan en 3D nous a permis de bien visualiser cette cuisine et conforter notre choix.
Grand professionnalisme, confiance dans la gestion de cet achat.
Ensuite la pose a été réalisée rapidement dans de très bonnes conditions avec prise charge de tous les emballages et cette cuisine correspondait à ce qui nous a été présenté.
Nous ne pouvons que féliciter Perene pour la prise en charge de notre commande
January 5, 2026
Unprompted review
Reply from Perene
Bonjour Monsieur,
Un immense merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Cela a été un véritable plaisir pour nos équipes de mettre à votre service toute notre expertise et notre créativité, tout en vous accompagnant avec rigueur et passion tout au long de votre projet.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous souhaitons de très agréables moments dans votre cuisine.
Bien cordialement,
L’équipe Perene
Excellents conseils et excellent suivi du dossier à rebondissements
Monsieur Dupuis (Perenne Paris 5) a su optimiser notre espace tordu et millimétré et nous proposer des idées en intégrant nos besoins qu'il a parfaitement compris.
De plus, nous avons eu un dégât des eaux entre la livraison des meubles et leur pose. Réaction de Monsieur Dupuis très professionnelle, sans rien nous charger financièrement en supplément. En raison de cet incident, le chantier a duré quelques semaines de plus que prévues mais Pérenne a été réactif et a su gérer au mieux cet imprévu qui leur a coûté temps et argent. Le dossier a été suivi jusqu'à la livraison finale parfaite et n'a pas été lâché tant que le souci n'était pas réglé.
Merci à vous !
April 1, 2026
Unprompted review
Reply from Perene
Bonjour Madame Arthaud,
Un grand merci pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée tout au long de ce projet.
Nous sommes particulièrement touchés de lire que les solutions imaginées par Monsieur Dupuis ont su répondre aux besoins de votre espace tout en respectant pleinement vos attentes.
Malgré les imprévus rencontrés en cours de chantier, il était essentiel pour nous de vous accompagner jusqu’au bout avec la même exigence et le même engagement. Votre reconnaissance quant au suivi apporté, à notre réactivité et à la gestion de cette situation nous touche sincèrement !
Nous sommes ravis que le résultat final soit aujourd’hui à la hauteur de vos attentes, et vous remercions encore pour vos mots à l’égard de notre équipe.
Nous vous souhaitons de très beaux moments dans votre nouvel intérieur.
L'équipe Perene
Une cuisine pas du tout ergonomique
Une cuisine pas du tout ergonomique , tres peu pratique et à l’inverse de ce que nous souhaitions . Le plan 3D ne correspond pas au resultat final , on avait dit pas de gris et c’est gris ..
Les tirroirs ont été oubliés , ils sont quand il y en a , à l’interieur d’un placard ,sans organisateurs et en metal bon marché . Les placards ne sont pas à la bonne place pour un usage fonctionnel .Suis tres decue du resultat .cette cuisine est assez ratée, ce sont des commerciaux qui vendent mais pas des pros de la cuisine qui savent ce qu’est l’utilisation d’une cuisine
May 20, 2026
Unprompted review
Commande passée le 22 novembre 2025…
Suite a l avis ci dessous et à la demande de perene
J ai envoyé mes coordonnées
Depuis plus de 2 semaines aucun retour de leur part ni par mail ni appel téléphonique
Bravo pour le suivi
Donc je ne mets maintenant qu une étoile
Commande passée le 22 novembre 2025 pour un dressing
11 000 euros
Livraison le 27 février 2026
Manque deux portes
Une facade de tiroir cassée
Un led qui ne fonctionne pas
Un miroir dont la bordure est tres abîmée
La pose faite par un artisan du cotentin en 2 semaines car il ne venait que 2 heures par jour
Résultat au 14 mai
Tiroir et miroir livres et poses
Les deux portes manquantes sont livrees mais les trous de charnières ne sont pas au bon emplacement
Et le led toujours en attente de livraison
Qualité de l ensemble correcte
mais les supports des porte pantalons sont en plastique . Effet d un produit tres discount
Je suis obligé de relancer le vendeur régional pour avoir des informations
Donc 2 etoiles et je suis généreux
May 14, 2026
Unprompted review
Reply from Perene
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement par le biais de cet avis.
Afin d'en savoir plus sur votre projet, et d'apporter des solutions aux problèmes que vous évoquez, pourriez vous nous faire suivre vos coordonnées complètes ainsi que le nom de la boutique à laquelle vous avez confié votre projet à l'adresse suivante contact@perene.com ?
Dans l'attente, nous restons à votre entière disposition,
L'équipe Perene
Cuisine PERENE …
Cuisine PERENE installée fin Janvier 2026, il manque une façade de tiroir et le bandeau luminaires rayé doit être remplacé. Le magasin de Bordeaux a fermé et il est impossible d'avoir des poseurs pour finir l'installation et les réglages : les tiroirs ne sont pas bien alignés, le robinet fuit, etc... malgré plusieurs appels nous n'arrivons pas pu obtenir un poseur. Nous sommes vraiment déçus de cette société. Nous avions choisi la fabrication française de qualité et voilà où nous en sommes, avec une cuisine pas terminée et un SAV pas très intéressé à trouver une solution ! Mais apparemment nous ne sommes pas les seuls !!!!
May 12, 2026
Unprompted review
Reply from Perene
Bonjour Madame Trapinaud,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Nous comprenons que la fermeture d'une boutique en cours de projet puisse être un événement très anxiogène. Sachez que nous regrettons, tout comme vous, cette situation bien que nous fassions le maximum pour vous accompagner dans la finalisation de votre cuisine.
A ce titre, nous vous avons fait livrer 2 éléments déclarés manquants le 16 avril. Le lendemain, au cours d'un échange téléphonique, nous vous avons demandé des photos pour compléter votre requête initiale car vous avez déclaré de nouvelles pièces manquantes. Le 28 avril, nous avons renouvelé cette demande suite à un nouvel appel de votre part.
A date, nous n'avons toujours pas reçu les éléments nous permettant d'avancer sur votre dossier.
Notre service client se tient à votre disposition pour finaliser vos demandes.
Dans l'attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Perene
Très grande satisfaction concernant la…
Très grande satisfaction concernant la réalisation de l'agencement de mon bureau.
Le résultat final est pleinement fidèle au plan établi ensemble, et la qualité de la pose est irréprochable. Le poseur a fait preuve d'un soin méticuleux tout au long de l'installation, et j'ai particulièrement apprécié son sens du conseil et ses propositions pertinentes.
Les délais ont été parfaitement respectés, ce qui n'est pas anodin et méritait d'être souligné.
Je recommande sans hésiter PERENE.
April 24, 2026
Unprompted review
Reply from Perene
Bonjour Monsieur Taupin,
Un grand merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes ravis d’avoir répondu pleinement à vos attentes, de la conception jusqu’à la pose.
Nous vous remercions pour votre recommandation.
Au plaisir,
L’équipe Perene
Encore une expérience PERENE réussie !
Etude complète et très sérieuse, délai respecté, montage excellent, résultat au dessus de nos attentes
December 18, 2025
Unprompted review
Reply from Perene
Bonjour Monsieur Desmidt,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de l’expérience vécue et du résultat final.
Cela a été un véritable plaisir de vous accompagner tout au long de votre projet.
Bien à vous,
L'équipe Perene
Un grand merci
Professionnels très sérieux et très agréables
Ils ont été à l’écoute de notre projet, ont été patient et ont su s’adapter à nos demandes.
L’idée était de transformer une cuisine existante en une cuisine adaptée pour une personne en fauteuil roulant.
Leurs précieux conseils m’ont permis aujourd’hui de pouvoir re-cuisiner facilement.
Merci à eux
Je recommande vivement ce contact.
February 2, 2026
Unprompted review
Reply from Perene
Un grand merci d’avoir pris le temps de déposer cet avis.
Cela a été un véritable plaisir de vous accompagner dans ce projet et de mettre à votre service tout notre savoir-faire et notre ingéniosité.
Nous vous souhaitons de très agréables moments dans votre cuisine.
Au plaisir,
L’équipe Perene
Une équipe professionnelle et efficace
La conception de la cuisine a été trés bien pensée. La commerciale a toujours été à l'écoute de nos besoins, de bons conseils et trés réactive. Le poseur a été très professionnel et méticuleux. Je ne mets pas 5 étoiles, car nous avons du attendre 1 mois des éléments de la hotte qui étaient manquants à la livraison idem pour un accessoire du réfrigérateur mais tout est rentré dans l'ordre: la cuisine est trés belle, de qualité et répond a nos besoins.
February 20, 2026
Unprompted review
Reply from Perene
Bonjour Madame Autin,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti quant à votre expérience avec Perene.
Nous sommes navrés pour le décalage dans la livraison des accessoires. Nous sommes toutefois heureux que la situation soit désormais rentrée dans l’ordre et que vous puissiez pleinement profiter de votre cuisine.
Bien à vous,
L’équipe Perene
Je conseille absolument Séverine
Un grand merci à Séverine pour ses conseils, son temps et sa patience.
Nous sommes ravis de notre cuisine !
April 18, 2026
Unprompted review
Reply from Perene
Bonjour Madame Parizot,
Un grand merci d’avoir pris le temps de déposer ce commentaire. Nous ne manquerons pas de partager vos mots avec Séverine, qui en sera très touchée.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance ainsi que pour votre recommandation.
Au plaisir,
L’équipe Perene
Cuisine de rêve
L'entreprise assure la totalité des travaux (enlèvement ancienne cuisine et électro-ménager), remise en état des murs et du plafond, pose des meubles et de l'électro ménager, décoration) de façon professionnelle.
L'agencement prévu par Perene est tout simplement parfait au détail près.
February 2, 2026
Unprompted review
Reply from Perene
Bonjour Madame Gangneux,
Nous sommes ravis de lire votre retour et vous en remercions sincèrement !
Nous avons pris beaucoup de plaisir à vous accompagner dans ce magnifique projet. Merci pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous vous souhaitons d’agréables moments dans votre nouvelle cuisine !
L’équipe Perene
Un super commercial sur l'île de la…
Un super commercial sur l'île de la réunion qui a pris de temps pour moi et ma cuisine.Je recommande sans hésiter cet établissement
March 23, 2026
Unprompted review
Reply from Perene
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre recommandation. Ça a été un véritable plaisir de vous recevoir et pouvoir vous conseiller sur votre projet de cuisine.
Au plaisir,
L'équipe Perene
Cuisine neuve Perene installée en nov25…
Cuisine neuve Perene installée en nov25 mais toujours non finie par le franchisé qui a fermé. Le contrat PERENE prévoit la garantie caution Perene France mais aucun suivi de leur part pour finir la cuisine, personne ne rappelle. Clients livrés à eux-mêmes. C’est bien dommage pour un fabricant français qui communique sur la qualité par rapport à des produits importés
Olivier
March 21, 2026
Unprompted review
Reply from Perene
Bonjour Monsieur,
Nous avons à cœur d’assurer le suivi de nos clients, y compris lorsque certaines boutiques ferment leurs portes. Dans ce cadre, votre dossier a bien été transmis à la boutique Perene de Challans afin de vous accompagner dans la finalisation de votre projet.
Si vous rencontrez la moindre difficulté ou si vous souhaitez faire un point, notre service client reste bien entendu à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe Perene
Une équipe professionnelle talentueuse et à l'écoute
Notre projet d'aménagement cuisine et arrière cuisine avec l'équipe de Bruno Hirgair a été un franc succès : nous avons apprécié en particulier les propositions judicieuses et ouvertes sur une riche discussion et la réalisation talentueuse et rigoureuse par Sebastian.
February 9, 2026
Unprompted review
Reply from Perene
Bonjour Monsieur Calvarin,
Un grand merci d’avoir pris le temps de déposer cet avis. Mettre à votre service notre savoir-faire et notre créativité pour concevoir un projet qui vous ressemble est au cœur de notre démarche.
Nous vous remercions encore pour votre confiance,
L’équipe Perene
L'expérience a été formidable de la…
L'expérience a été formidable de la conception du projet , sa réalisation et jusqu'à sa complétion. Notre conseillère a été très professionnelle; à l'écoute, efficace et patiente.
Le résultat fantastique et tout ceci dans le temps imparti.
October 20, 2025
Unprompted review
Reply from Perene
Bonjour Madame Andrews,
Un grand merci pour votre retour. Cela a été un véritable plaisir de vous accompagner tout au long de votre projet, et nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfaite du résultat.
Au plaisir,
L’équipe Perene
Merci Perene
Un conseil personnalisé, une écoute attentive, un suivi de projet parfait et une livraison avant Noël. Merci Perene pour cette belle cuisine ouverte avec îlot et cette magnifique salle de bain. On est bien chez nous et donc très satisfait
October 20, 2025
Unprompted review
Reply from Perene
Bonjour,
Nous souhaitions vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela a été un véritable plaisir de vous accompagner dans la réalisation de vos projets.
Encore merci pour votre confiance,
L'équipe Perene
problème de glissières résolu
j'ai acheté une maison dans laquelle une cuisine Perene était posée depuis 15 ans
un tiroir fermait mal et j'ai contacté le SAV qui a été déplorable (réponses inadaptées et pas du tout professionnelles)
en revanche l'agence d'Aix en Provence auprès de laquelle j'ai été mis en contact a de suite compris le souci et a commandé les glissières pour un remplacement gratuit, celles ci étant garanties 20 ou 25 ans.
accueil très sympathique dans leur magasin
May 15, 2025
Unprompted review
Reply from Perene
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous tenons avant tout à vous présenter nos plus sincères excuses pour la qualité de la prise en charge que vous décrivez lors de votre premier contact avec notre service après-vente. Les réponses inadaptées que vous évoquez ne correspondent absolument pas au niveau d’écoute, de professionnalisme et d’accompagnement que nous nous efforçons de vous offrir. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu donner une image qui ne reflète pas les valeurs et l’exigence de service de notre enseigne.
Nous sommes toutefois très heureux de lire que l’équipe de notre agence d’Aix-en-Provence a su comprendre rapidement votre besoin et vous apporter une solution efficace. Leur réactivité et leur sens du service illustrent pleinement l’engagement que nous souhaitons offrir dans le suivi de nos réalisations, même de nombreuses années après leur installation.
Nous vous remercions également pour votre retour positif concernant l’accueil en boutique et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre magnifique cuisine Perene.
Bien cordialement,
L’équipe Perene
Parfait de la conception à la pose !
Parfait de la conception à la pose !
Prise en compte de tous les critères souhaités , aménagement cuisine et séjour fonctionnel avec proposition visuelle réaliste , harmonisation des couleurs , équipement de grande qualité incluant l'électroménager , poseurs très professionnels et experts !
Nous sommes très satisfaits et les recommandons vivement !
October 28, 2025
Unprompted review
Reply from Perene
Bonjour Monsieur Gallard,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que votre projet vous apporte entière satisfaction, de la conception jusqu’à la pose !
Merci également pour votre recommandation, votre avis est précieux.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvel espace de vie.
L’équipe Perene
Excellent contact
Excellent contact, bonne écoute des besoins, proposition conforme aux attentes, installation soignée et bon service après-vente.
October 22, 2025
Unprompted review
Reply from Perene
Bonjour Monsieur Lannelongue,
Nous vous remercions pour votre retour.
La conception de votre projet a été un réel plaisir du début à la fin. Nous avons beaucoup apprécié vous accompagner et vous remercions pour votre écoute tout au long de ce projet.
Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre aménagement.
Bien cordialement,
L’équipe Perene
Je recommande sans hésitation.
Belle expérience avec l' agence de Clamart qui a parfaitement compris mes besoins de la vie quotidienne pour optimiser et agencer mon salon/salle à manger avec goût. La directrice a su respecter mon budget et la réalisation est de grande qualité.
December 8, 2025
Unprompted review
Reply from Perene
Bonjour Madame Baladou,
Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que l’équipe de la boutique de Clamart ait su comprendre vos besoins et vous accompagner dans l’aménagement de votre salon et de votre salle à manger avec brio. Nous sommes également heureux de lire vos compliments quant à la qualité du travail de nos agenceurs, nous vous en remercions sincèrement.
Encore merci pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de vos nouvelles pièces de vie !
L’équipe Perene
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.