PHOTO E.Leclerc Reviews 89,723

TrustScore 4.5 out of 5

4.4

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Rated 5 out of 5 stars

It is a great service highly recommended. I send all the photos i wanted printed with the size i wanted and they sent it to the leclerc closest to where I live and all I had to do was pick it up when... See more

Rated 4 out of 5 stars

Travail de qualite bel album photo,par contre prix un peu élevés, pas assez de remises plus importantes Sinon je recommande

Rated 4 out of 5 stars

J’ai adore la qualité des photos est super. Par contre je comprends pas pk j’avais commander que des photos en format original, mais que j’ai plein de carrée et de grande

Rated 5 out of 5 stars

J'ai l'impression que les photos se placent d'office je n'ai pas su gérer l'emplacement Au final ça reste un album sympa je réitère

Company details

  1. Photo Printing Service
  2. Photography Service

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4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

90K reviews

5-star
4-star
3-star
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Rated 1 out of 5 stars

65 photos perdues car envoie en 2…

65 photos perdues car envoie en 2 parties de ma commande. Pas besoin d’en dire plus !

July 12, 2025
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Reply from PHOTO E.Leclerc

Bonjour Berengere,

Nous vous remercions de nous avoir contactés et sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction.

Un conseiller a pris contact avec vous afin de vous apporter toutes les informations relatives au statut de livraison de votre commande.

En espérant conserver votre confiance,

Nozha, chargée de clientèle PHOTO E.Leclerc

Rated 3 out of 5 stars

Attention la photo portait était abîmée…

Attention la photo portait était abîmée dans un coin avec l emballage mal fait

July 12, 2025
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Bonjour Viviane,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée abimée.

Un conseiller clientèle a pris contact avec vous par mail afin de poursuivre cet échange.

En espérant conserver votre confiance,

Zina, chargée de clientèle PHOTO E.Leclerc

Rated 2 out of 5 stars

Dimensions bizarre

La dimension des photos n'est pas standard, c'est trop long ou trop large, ou pas assez long ou large...

June 13, 2025
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Reply from PHOTO E.Leclerc

Bonjour Françoise,

Nous sommes désolés d'apprendre que vos tirages photo ne correspondent pas à vos attentes car ils ne présentent pas tous la même proportion.

Cela peut s'expliquer par le fait que nous proposons deux types de formats pour vos tirages photo :

Le format fixe : tous vos tirages présenteront des tailles identiques. Par exemple, si vous choisissez des tirages à la taille 9 x 13 cm, tous vos tirages présenteront cette taille. Cela signifie que les fichiers photos qui présentent un ratio de prise de vue supérieur à cette taille seront rognés pour correspondre au cadre 9 x 13 cm.

Le format variable : le ratio original de vos prises de vue est respecté. Vos tirages n'auront donc pas tous la même dimension.

Nous restons à votre disposition par téléphone au 08 25 68 68 00.
En espérant conserver votre confiance,

Oumaya, chargée de clientèle PHOTO E.Leclerc

Rated 3 out of 5 stars

Photos peu qualitatives concernant les…

Photos peu qualitatives concernant les magnets.
Entre la qualité d'origine de la photo et le rendu final, on perd en qualité.

June 7, 2025
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Reply from PHOTO E.Leclerc

Bonjour Leila,

Nous vous remercions de nous avoir contactés et sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Un conseiller va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais pour vous proposer une solution.

En espérant conserver votre confiance,

Azhar, chargée de clientèle PHOTO E.Leclerc

Rated 2 out of 5 stars

modification impression de rectangle en carré

beaucoup de photos faites en format carré au lieu de rectangle - modifié par vos services sans raison

April 23, 2025
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Reply from PHOTO E.Leclerc

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vos tirages photo ne correspondent pas à vos attentes car ils ne présentent pas tous la même proportion.

Cela peut s'expliquer par le fait que nous proposons deux types de formats pour vos tirages photo :

Le format fixe : tous vos tirages présenteront des tailles identiques. Par exemple, si vous choisissez des tirages à la taille 9 x 13 cm, tous vos tirages présenteront cette taille. Cela signifie que les fichiers photos qui présentent un ratio de prise de vue supérieur à cette taille seront rognés pour correspondre au cadre 9 x 13 cm.

Le format variable : le ratio original de vos prises de vue est respecté. Vos tirages n'auront donc pas tous la même dimension.

Nous restons à votre disposition par téléphone au 08 25 68 68 00.
En espérant conserver votre confiance,

Oumaya, chargée de clientèle PHOTO E.Leclerc

Rated 3 out of 5 stars

Photo magnet

Super idée de photo, mais les photos ont été mal positionnés à la decoupe et j ai des bords blancs sur plusieurs magnets.

March 1, 2025
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Reply from PHOTO E.Leclerc

Bonjour Estelle,

Nous sommes désolés de constater que votre commande ne corresponde pas à vos attentes.

Un conseiller va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais pour vous proposer une solution.

En espérant conserver votre confiance,

Nozha, chargée de clientèle PHOTO E.Leclerc

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