I recently visited the Power store to purchase a dishwasher and had an outstanding experience. The staff was incredibly friendly and took the time to explain every component in detail, clearly outlini... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Hi! I ordered a Bosch Series 6 dishwasher online in the Jan sale and picked it up at the power Bäckebol store. I received great service straight away to pay in the store. Then drove round the back... See more
Company replied
Honestly, I wanted to give them the benefit of the doubt, but this experience was a total disaster. I mean, seriously though, I’m seeing so many people complaining about the exact same thing—delivery... See more
Company replied
Excellent staff, always helpful, Cheerful and easy to comunicate with if you present them a problem, they help each others to find the solution, it is not always about discounts nor gadgets, there is... See more
Company details
- Electronics Company
- Appliance Store
- Cell Phone Store
- Computer and Accessories Store
- Electronics Repair Shop
- TV store
Written by the company
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Contact info
Transportgatan 19, 422 46, Hisings Backa, Göteborg, Sweden
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4.2
Great
2K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from POWER.se - Bäckebol
Hello!
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We understand that waiting for more than 25 minutes when picking up an order is not the experience anyone hopes for. Some days move a little faster than others, and it sounds like this visit landed on one of the busier ones.
We always want the collection process to be as smooth and efficient as possible, so comments like yours are valuable to us. They help us understand where there is room to improve and where a little extra speed would make a real difference!
We hope that if you visit us again, everything flows much quicker from start to finish!
Have a great day,
Ebba at POWER!⚡
Reply from POWER.se - Bäckebol
Hi Baljinder,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du är nöjd med både personalen och servicen i Bäckebol.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att vi får välkomna dig tillbaka igen.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Very informative Sales guys
June 8, 2026
Reply from POWER.se - Bäckebol
Hi Kartik,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att besöket upplevdes som informativt och hjälpsamt.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
I recently visited the Power store to…
I recently visited the Power store to purchase a dishwasher and had an outstanding experience. The staff was incredibly friendly and took the time to explain every component in detail, clearly outlining why each feature was necessary. They also offered a fantastic deal that was highly competitive across the city. Highly recommend shopping here!
May 15, 2026
Reply from POWER.se - Bäckebol
Hi Sunder,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att besöket i varuhuset gav en så bra upplevelse, med vänligt bemötande, tydliga förklaringar och ett erbjudande som kändes riktigt konkurrenskraftigt.
Sådant uppskattas mycket, och det är extra kul att ni vill rekommendera butiken vidare.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Very rude and bad staff if you’re a POC…
Very rude and bad staff if you’re a POC trust me they literally make you feel like they don’t want you there. Never coming back here and i will tell literally everyone i know to never go here
May 10, 2026
Unprompted review
Reply from POWER.se - Bäckebol
Hi Mohamed,
Thank you for your feedback. We sincerely regret that your visit did not meet expectations and that you felt poorly treated. That is not the experience we want any customer to have.
We understand how important it is to feel respected and properly assisted, and we take your comments seriously. This will be followed up internally to ensure we improve.
If you would like us to investigate this further, you are welcome to contact our customer service at kundservice@power.se or +46 8 517 66 000.
Best regards,
Felix at POWER! ⚡️
nice nice nice
April 27, 2026
Reply from POWER.se - Bäckebol
Hi Hacen,
Tack för de fina orden!
Härligt att höra att upplevelsen var så bra.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Staff working in showroom need to…
Staff working in showroom need to manage inventory properly, I order product online and wanted to pick up but when I arrived they say product is not available and then suddenly they said there is a similar product available for which the order is cancelled.
April 7, 2026
Reply from POWER.se - Bäckebol
Hej!
Tack för att du delar med dig. Det låter rörigt när lagersaldot inte stämmer och beskedet ändras vid upphämtning. Vi förstår att det inte var riktigt vad du förväntade dig. Vi tar med oss denna feedback!
Ha en fin dag, Sofie på POWER!⚡
Reply from POWER.se - Bäckebol
Hi KeerthAn Kumar,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det gläder oss att höra att du är nöjd med ditt köp och att våra medarbetare i Bäckebol gav dig bra service.
Det betyder mycket att vi lyckades imponera på dig med både sortiment och bemötande!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Honestly
Honestly, I wanted to give them the benefit of the doubt, but this experience was a total disaster. I mean, seriously though, I’m seeing so many people complaining about the exact same thing—delivery delays that never end. My order has been "processing" for ages, and every time I try to get an update, the customer service is either unreachable or gives me some scripted nonsense. Ugh, it’s so frustrating
February 18, 2026
Unprompted review
Reply from POWER.se - Bäckebol
Hi Hakim,
Thank you for sharing your experience, even though it truly did not turn out the way you had hoped.
We want shopping with us to feel simple and transparent, and when it does not we really need to know. Your feedback helps us move forward and improve.
We would be happy to take a closer look at your order and check the delivery status. Please feel free to contact us at kundservice@power.se and we will make sure to look into it.
Have a great day, Sara at POWER!⚡
Good service & customer handling.
June 17, 2025
Reply from POWER.se - Bäckebol
Hi Mukesh,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det värmer våra hjärtan att höra att du upplevde bra service och kundhantering hos oss på Bäckebol. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen, och det betyder mycket att veta att vi lyckades med det för dig.
Vi hoppas att du kommer att fortsätta att vara nöjd med dina produkter och att vi får se dig igen snart!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Bosch series 6 dishwasher
Hi!
I ordered a Bosch Series 6 dishwasher online in the Jan sale and picked it up at the power Bäckebol store. I received great service straight away to pay in the store. Then drove round the back to the outlet point. No waiting and great service again to get the dishwasher in the car.
Installation went very well but the instructions could be better (but there’s helpful videos out there). We’ve had the dishwasher ca 1 week now and happy to say it is above all expectations. The sale price from Power was very competitive too.
So definitely recommend!!!
December 29, 2025
Reply from POWER.se - Bäckebol
Hi David,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det är verkligen roligt att höra att du fick så bra service både i butiken och vid hämtningen på Bäckebol. Vi är glada att installationen gick bra och att din nya Bosch Series 6 diskmaskin överträffar dina förväntningar. Det låter som att du fick ett riktigt bra fynd under januarean också! Din rekommendation betyder mycket för oss.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
There was a long waiting tine for…
There was a long waiting tine for receiving my order. When it was my turn, it was found that the product was not in clock and collect area, even though it received 3 messages in one day that I should puck up my order. I was even charged for the bag, which is always included in clock and collect. it’s not a big deal, but the seller’s behavior was not that friendly when I said I pay for the bag, but it should have been prepared in advance and without cost
December 1, 2025
Reply from POWER.se - Bäckebol
Hi,
Thank you for sharing your experience with us. We’ll look into both the waiting time and how your order was prepared, as well as the situation with the bag. Your feedback helps us improve.
// Selma at POWER 🧡
Reply from POWER.se - Bäckebol
Hi hashim,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det gläder oss enormt att höra att du är nöjd med våra priser och din upplevelse hos oss. Vi arbetar hårt för att erbjuda de bästa priserna på elektronik och det betyder mycket att du uppskattar det. Tack för att du valde POWER!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Bra service
November 24, 2025
Reply from POWER.se - Bäckebol
Hej Pasupuleti Priyanka,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det gläder oss enormt att höra att du fick bra service hos oss på Bäckebol. Din feedback betyder mycket för oss och vårt team. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen, så det är underbart att veta att vi lyckades med det för dig.
Alla hälsningar, Erik på POWER! ⚡
Reply from POWER.se - Bäckebol
Hej Sofia,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det gläder oss enormt att höra att du fick bra service hos oss. Din feedback betyder mycket för oss och motiverar vårt team att fortsätta leverera den bästa möjliga servicen till våra kunder.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Interesting read...
Interesting read! It’s always helpful to check out real user experiences before trying a service, and the reviews here give a pretty honest picture. I like how people shared both the positives and the issues they faced—it makes it easier to understand what to expect. Definitely a reminder of how important good customer support and transparent communication are for any company.
November 18, 2024
Unprompted review
Reply from POWER.se - Bäckebol
Hi vasantha,
Tack så mycket för din fantastiska femstjärniga bedömning av POWER Bäckebol! Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela dina tankar.
Det är underbart att höra att du finner värde i att läsa riktiga användarupplevelser. Vi håller med om att äkta feedback från våra kunder ger en ärlig bild av vad man kan förvänta sig, och vi strävar alltid efter att upprätthålla hög kvalitet på både vår kundservice och kommunikation.
Tack igen för ditt stöd!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Reply from POWER.se - Bäckebol
Hi Mahipa,
Tack så mycket för din fina recension! Det värmer våra hjärtan att höra att du är nöjd med servicen. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa upplevelsen möjligt.
Alla de bästa, Erik på POWER! ⚡
Reply from POWER.se - Bäckebol
Hi Sunil,
Tack för din feedback om förpackningen för din beställning. Vi förstår att det är viktigt att produkter kommer fram säkert och i gott skick.
Vår specialistteam har tagit emot denna feedback och kommer att vidarebefordra den internt för granskning så att vi kan förbättra våra förpackningsrutiner.
Om förpackningsproblemen har lett till skador på produkten eller andra problem med din beställning, kontakta gärna vår kundtjänst direkt så kan våra specialister hjälpa dig vidare.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Best of best
August 22, 2025
Reply from POWER.se - Bäckebol
Hi kund,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det värmer våra hjärtan att höra att du hade en så bra upplevelse hos oss på Bäckebol. Vi är stolta över att kunna leverera den bästa servicen till våra kunder.
Det betyder mycket för oss att du tog dig tid att dela dina positiva intryck. Sådana här kommentarer motiverar hela vårt team att fortsätta ge det bästa varje dag.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Fast service and delivery
July 27, 2025
Reply from POWER.se - Bäckebol
Hello!
Thank you so much for your kind review! It means a lot to us that you are happy with your experience. We always strive to make shopping with us as easy and enjoyable as possible, so it’s wonderful to hear that it shows! We hope to welcome you back again soon.
Warm regards,
Ebba at POWER ⚡
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.