Mafia style scam
I needed a check for a number plate - found a Visura PRA (or ITA Visure - clearly linked to ProntoVisure). After entering the necessary details I clicked on the link to pay €6.90 for the service. Months later, by chance, I've found out the site ProntoVisure was charging me 49.50 montly for a subscription?!
After complaining, I managed to get a partial refund but still the company refuse to pay back the 49.50 for a service I've never requested.
The site in question is clearly designed to fool the user - the left side list the basic to complete the form and pay...while the right side divided by a line mentioned a subscripion?! Surely a subscription which is about 7 times the value of the service the user is looking for should be presented before the PAY link? The site should be banned and this company should be investigated also for the intimidating mafia attitude of their legal staff.
Lately, they are trying to dissociate themselves from the other website (Ita-Visure)...but then the bank notification I received was related to ProntoVisure - so a clear link exist.
Reply from Prontovisure
Gentile Cliente,
contestiamo integralmente il contenuto della recensione da Lei pubblicata.
Il servizio da noi offerto è descritto in modo chiaro e trasparente in ogni fase del percorso: prima della registrazione, durante la procedura, al momento del pagamento e successivamente nella email di conferma d’ordine.
Tutte le informazioni essenziali sono state dunque messe a Sua disposizione in modo comprensibile e non equivoco.
Precisiamo, inoltre, che se avesse scelto di rivolgersi a noi anziché ledere pubblicamente il buon nome dell’azienda, avrebbe ricevuto assistenza immediata, cortese e risolutiva.
Specifichiamo infine che qualsiasi disservizio è dipeso esclusivamente da Sua negligenza nell’osservare le istruzioni e le condizioni chiaramente indicate.
La invitiamo pertanto a contattarci all’indirizzo contatti@prontovisure.com, indicando nell’oggetto: “Recensione Brodo”, così da consentirci di verificare la pratica e risolvere tempestivamente ogni profilo operativo.
Cordiali saluti
Il Team di Prontovisure.com
