Prosenior Betreuung Reviews 

106
TrustScore 5 out of 5

4.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Prosenior wurde uns in plötzlich schwieriger Situation von einer Freundin empfohlen. Die Vermittlung war sehr professionell, schnell und dabei sehr zugewandt. "Unsere" Patrycja hat uns -aufmerksam, z... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Uns wurde Prosenior von Bekannten empfohlen. Und was können wir sagen? Wir sind einfach nur begeistert.:-) Wir haben jetzt seit Oktober letzten Jahres eine Betreuung für meinen Vater. Mein Vater i... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Prosenior wurden uns von Nachbarn empfohlen, die bei der Betreuung ihres Vaters sehr gute Erfahrungen gemacht haben. Wir können das bisher voll bestätigen, die vermittelten Pflegerinnen aus Polen mach... See more

Rated 5 out of 5 stars

Alles lief ganz unkompliziert. Prosenior hat uns eine ganz tolle Betreuung vermittelt und fragt auch immer mal nach, ob alles gut läuft. Wir haben zwei polnische Helferinen bekommen, die im Wechsel me... See more

Company replied

Company details

  1. Home Health Care Service

Information provided by various external sources

Prosenior vermittelt bundesweit, und auch in deutschsprachige Nachbarländer, osteuropäische Betreuungskräfte. Alle eingesetzten Kräfte (w/m) sind sozialversichert. Auf Wunsch können wir auch ausgebildete Pflegefachkräfte stelllen. Wir versuchen stets unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.


Contact info

4.9

Excellent

TrustScore 5 out of 5

106 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.9

All reviews

(106)

3 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

Sehr freundlicher Anbieter

Sehr freundlicher Anbieter, aber eine Pflegerin hat geraucht und eine andere hat häufig polnisch gekocht, das war zu uns deftig. Trotz allem vielen Dank.

August 9, 2023
Unprompted review
Prosenior Betreuung logo

Reply from Prosenior Betreuung

Wir danken herzlich für Ihre Bewertung! Ihr Prosenior-Team

Rated 4 out of 5 stars

Nach einem Fehlschlag sind wir durch…

Nach einem Fehlschlag sind wir durch unseren Pflegestüftung auf Prosenior aufmerksam gemacht worden.Ein wirklich 1a-Anbieter , der einem von ersten Tag an reinen Wein einschenkt und sagt , was möglich ist und was nicht , vielen Dank

September 8, 2023
Unprompted review
Prosenior Betreuung logo

Reply from Prosenior Betreuung

Wir danken herzlich für Ihre Bewertung! Ihr Prosenior-Team

Rated 5 out of 5 stars

Gute Erreichbarkeit

Gute Erreichbarkeit, Emails werden schnell beantwortet und immer freundlich, immer ein offenes Ohr. Perfekt !

August 24, 2023
Unprompted review
Prosenior Betreuung logo

Reply from Prosenior Betreuung

Liebe Frau Redmann, herzlichen Dank für die tolle Bewertung, grüßen Sie bitte auch Ihre Frau Mutter.

Rated 5 out of 5 stars

Sehr nett und freundlich!

Wir sind schon seit 2016 Kunde bei Prosenior und ausgesprochen zufrieden. Wir haben Pflegerinnen mit gutem Deutsch für unseren Vater beauftragt und das klappt ganz hervorragend. Vielen Dank Prosenior!

May 11, 2023
Unprompted review
Prosenior Betreuung logo

Reply from Prosenior Betreuung

Liebe Familie Koc, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, unsere Betreuerinnen fühlen sich auch sehr wohl bei Ihnen.

Rated 5 out of 5 stars

Das nette Team von Prosenior hat für…

Das nette Team von Prosenior hat für meine 93 jährige Schwiegermutter jetzt schon die zweite polnische Pflegerin vermittelt. Obwohl der Umgang mit meiner Schwiegermutter nicht gerade einfach ist, kamen beide Pflegerinnen mit viel Verständnis und Geduld sehr gut mit ihr zurecht. Prosenior hat die Pflegerinnen auch perfekt nach deren Deutschkenntnissen ausgewählt und somit hatte meine schwerhörige Schwiegermutter noch nie Probleme mit der Kommunikation. Auch der Personalwechsel klappt hervorragend. Demnächst wird die zweite Pflegerin wieder von der ersten abgelöst. Wir sind mit Prosenior rundum zufrieden und können das Team bedenkenlos weiterempfehlen.

April 24, 2023
Unprompted review
Prosenior Betreuung logo

Reply from Prosenior Betreuung

Lieber Herr Waretzi, wir sind sehr gerne für Sie/Ihre Schwiegermutter tätig und danken herzlich für die tolle Bewertung. Ihr Prosenior-Team

Rated 5 out of 5 stars

Sehr Tolles Team

Sehr Tolles Team! Alle ganz liebevoll und super nett

October 6, 2022
Unprompted review
Prosenior Betreuung logo

Reply from Prosenior Betreuung

Das Prosenior-Team dankt herzlich für die klasse Bewertung!

Rated 5 out of 5 stars

Kann Prosenior aller wärmstens empfehlen

Unser Hausarzt hat uns Prosenior empfohlen, und wir sind wirklich sehr zufrieden. Unsere Pflegerin Maria ist ein echtes Goldstück.

September 20, 2022
Unprompted review
Prosenior Betreuung logo

Reply from Prosenior Betreuung

Das Prosenior-Team bedankt sich herzlich für die tolle Bewertung!

Rated 5 out of 5 stars

Seit November 2020 arbeite ich mit…

Seit November 2020 arbeite ich mit Prosenior zusammen, um meine 94jährige Mutter und ihren (im Januar 2021 verstorbenen) Ehemann zu versorgen.
Prosenior war zu jeder Zeit ansprechbar und stand mit Rat und Tat zur Seite.
Die vermittelten Pflegekräfte waren immer zuverlässig, freundlich und kompetent.
Gerade in den schwierigen Corona-Zeiten hat es Prosenior trotzdem geschafft, Pflegekräfte zu organisieren.
Ich kann nur ein großes Lob aussprechen und bedanke mich für die Unterstützung.

April 15, 2021
Prosenior Betreuung logo

Reply from Prosenior Betreuung

Lieber Herr Wetzel, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Sie sind ein äußerst angenehmer Kunde, und wir stellen sehr gern Personal für Ihre Mutter.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Prosenior-Team

Rated 5 out of 5 stars

Wir haben tolle Frauen kennenlernen…

Wir haben tolle Frauen kennenlernen dürfen, die meiner Mutter das Leben einfacher und schöner machen. Wir vertrauen Prosenior und wurden kompetent und gut beraten.

January 31, 2021
Prosenior Betreuung logo

Reply from Prosenior Betreuung

Liebe Frau Boysen, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Ihr Prosenior-Team

Rated 5 out of 5 stars

Mir ist es ein wichtiges Anliegen

Mir ist es ein wichtiges Anliegen, Prosenior eine wirklich gute Bewertung auszustellen. Von der ehrlichen Kommunikation bis zur Auswahl der sehr empathischen, geduldigen und professionellen Pflegerinnen klappt alles hervorragend. Auftretende Fragen und Probleme werden prompt bearbeitet.
Unsere Familie ist sehr froh, im "Dschungel der Agenturen für 24 h-Pflege" Prosenior ausgewählt zu haben!

December 13, 2020
Prosenior Betreuung logo

Reply from Prosenior Betreuung

Liebe Frau Klaus, herzlichen Dank für die tolle Bewertung!

Rated 5 out of 5 stars

Der organisatorische Ablauf…

Der organisatorische Ablauf funktioniert einwandfrei.
Die Betreuungskräfte sind gut ausgebildet und leisten eine sehr gute Arbeit.

September 21, 2020
Unprompted review
Prosenior Betreuung logo

Reply from Prosenior Betreuung

Lieber Herr Datow, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir sind gerne für Sie da. Ihr Prosenior-Team

Rated 5 out of 5 stars

Bisher haben wir 2 Betreuerinnen…

Bisher haben wir 2 Betreuerinnen vermittelt bekommen. Beide entsprachen der Beschreibung. Besonders positiv bei der Vermittlung finde ich, daß keine falschen Versprechungen gemacht werden. Mögliche Probleme werden benannt. Auch eventuelle zusätzliche Wünsche der Betreuerinnen werden vorher besprochen.

June 26, 2020
Unprompted review
Prosenior Betreuung logo

Reply from Prosenior Betreuung

Lieber Herr Hornke, herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind sehr gerne für Sie da. Ihr Prosenior-Team

Rated 5 out of 5 stars

Sehr zufrieden

Sehr zufrieden, bei Problemen immer ein Ansprechpartner erreichbar.
Organisatorisch einwandfrei. Personal immer freundlich, zuverlässig.
Ich werde Prosenior gerne weiterempfehlen.

June 17, 2020
Unprompted review
Prosenior Betreuung logo

Reply from Prosenior Betreuung

Liebe Frau Los, wir danken herzlich für die tolle Bewertung. Ihr Prosenior-Team

Rated 5 out of 5 stars

Klasse Team

Klasse Team , welches kompetent und unkompliziert ist. Gute bedarfsgerechte Vermittlung !

May 15, 2020
Unprompted review
Prosenior Betreuung logo

Reply from Prosenior Betreuung

Hallo Herr Scheunemann, wir sind auch wirklich gerne für Sie da. Danke für die tolle Bewertung!
Herzliche Grüße Ihr Prosenior-Team

Rated 5 out of 5 stars

Vielen Dank.

Wir sind mit der Prosenior Betreuung sehr zufrieden. Zwei liebevolle und einfühlsame Betreuerinnen wechseln sich ab, sodass meine Mutter stets die gleichen Bezugspersonen hat. Regelmäßige Anrufe vom Team Prosenior vermitteln uns eine Sicherheit.Herzlichen Dank.

March 5, 2020
Unprompted review
Prosenior Betreuung logo

Reply from Prosenior Betreuung

Liebe Familie Vogel, danke für die tolle Bewertung, wir sind gerne für Sie da! Ihr Prosenior-Team

Rated 5 out of 5 stars

Die Zentrale ist gut erreichbar

Die Zentrale ist gut erreichbar. Ehrliche Kommunikation der Kosten, zielführende Beratung hinsichtlich der Prioritätensetzung bei der Auswahl der Pflegekräfte (Führerschein, Sprachkenntnisse, Pflegeerfahrung etc.). Immer ansprechbar und problemlösend, unbürokratisch und persönlich.
Super !
Ich habe Prosenior bereits viele male weiterempfohlen !

February 18, 2020
Unprompted review
Prosenior Betreuung logo

Reply from Prosenior Betreuung

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlungen! Stephan Gehrmann, Geschäftsführer Prosenior

Rated 5 out of 5 stars

Toller Service

Toller Service, schnelle Rückmeldungen, alles prima und Mutter fühlt sich sehr wohl.

February 15, 2020
Unprompted review
Prosenior Betreuung logo

Reply from Prosenior Betreuung

Herzlichen Dank für die klasse Bewertung! Stephan Gehrmann, Geschäftsführer Prosenior

Rated 5 out of 5 stars

Hervorzuheben ist die kurze…

Hervorzuheben ist die kurze Reaktionszeit nach Eintritt des Pflegefalls sowie die immer übergangslosen Wechsel der Betreuerinnen. Auch die Auswahl des Betreuungspersonals entsprach der besonderen Pflegesituation.

February 12, 2020
Unprompted review
Prosenior Betreuung logo

Reply from Prosenior Betreuung

Hallo Herrr Kleinitz, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Stephan Gehrmann, Geschäftsführer Prosenior

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look