Service après-vente catastrophique. Achat d’un sèche-serviettes de marque Purline en février 2025. Produit défectueux quasiment dès le départ (problème de programmation), puis totalement hors... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Je ne mets pas les 5 étoiles par rapport à l emballage...en effet le carton est arrivé rafistolé de Scotch...pour découvrir le carton où le chauffage était donc emballé à moitié détérioré...par chance... See more
Company replied
Mon sèche-serviette ZAFIR V 200 T étant tombé en panne de ventilateur, Purline a procédé à un échange bien que la garantie soit expirée depuis quelques mois. Après avoir réexpédié le sèche serviette e... See more
Company replied
Comme pour ma première commande rien à redire, du très bon matériel fiable et résistant, je recommande fortement Purline à tous .
Company replied
Company details
Written by the company
Les produits, les conseils et les idées pour le bricolage, la décoration et le jardin.
Contact info
229 rue Saint-Honoré, 75001, Paris, France
- +33 1 84 80 40 46
- line@purline.fr
- purline.fr
3.5
Average
129 reviews
Replied to 70% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ravie
Très beau produit, conforme au site. Livraison rapide
Très bien emballé et sur palette.
Facile à monter mais à deux pour le plateau.
Arrivé pour le jour de l'anniversaire de mon mari, il était plus que ravi.
April 24, 2024
Reply from Purline France
Excellent choix Catherine, bon produit et bon anniversaire à votre mari !
Produit de qualité et livraison rapide
February 15, 2024
Unprompted review
Reply from Purline France
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du produit et la rapidité de la livraison. Merci pour vos commentaires positifs, Fabrice et nous espérons vous revoir dans notre boutique en ligne :)
Reply from Purline France
Nous apprécions votre commentaire Christophe. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le chauffage et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre boutique en ligne!
Le colis est bien arrivé en point…
Le colis est bien arrivé en point relais car j'étais absent de mon domicile.
Délais et sécurité respectés.
March 25, 2024
Reply from Purline France
Nous sommes très heureux de l'apprendre Remi! Notre objectif est de nous assurer que vos commandes arrivent à bon port et dans les temps, même si vous n'êtes pas chez vous. Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.