While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Heinolan puu-ilossa käynti ja tarvittavien ostosten etsiminen. Kysyessämme 5 naispuoleisen tyontekijähenkilöryhmältä mistä kyseiset tuotteet mahdollisesti löytyisi. No siinä kikatuksen lomassa 1 etsi... See more

Rated 5 out of 5 stars

Olen tilannut kaksi kertaa Puuilon verkkokaupasta. Molemmilla kerroilla tilaus toimitettiin erittäin nopeasti Postin kautta. Koko tilaus toimitettiin kerralla, tilaus oli pakattu hyvin sekä kestävään... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ostimme kuljetustelineen kahdelle sähköpyörälle, mutta emme onnistuneet asentamaan sitä. Menin ongelmani kanssa Puuiloon, jossa Jorma-niminen työntekijä asensi laitteen automme takakoukkuun omilla... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ostin Cailx auton moottorilämmittimen ilman Led valoa kun sellainen oli siellä myytävänä,ja ajattelin ostaa sen sitten erikseen, mutta eihän niitä ole siellä erikeen myytävänä eikä niitä ilmeisesti sa... See more

Company details

  1. General Store
  2. Hardware Store

Information provided by various external sources

Autotarvikkeet, Lemmikit, Koti ja talous, Piha ja puutarha, Rakentaminen, Työkalut, Vapaa-aika


Contact info

2.1

Poor

TrustScore 2 out of 5

81 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Olen todella pettynyt

Olen todella pettynyt. Vuokrasimme trailerin Puuilosta. Hakupäivänä tarkistimme trailerin kunnon, ja siinä oli puutteita. Kävi ilmi ettei edellisen asikkaan jälkeen traileria oltu tarkastettu. Jouduimme odottamaan pitkään kun traileria korjattiin. Ensimmäinen myyjä ei myöskään osannut korjata traileria vaan meidän porukka joutui neuvomaan ja avustamaan korjaustoimenpiteissä. Emme saaneet traileria sovittuna aikana eikä se ollut käyttökuntoinen noutohetkellä. Vaadin tietenkin kohtuullista korvausta, myyjä oli todella tyly eikä vastannut kysymykseeni. En enää ikinä vuokraa puuilosta mitään, ja pidän huolen siitä että ystävänikin tietävät kuinka puuilolla toimitaan epäammattimaisesti ja tylysti.

July 1, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Puuilo kokemuksia

Oli muutama sähkötarvike haettavana, samalla näin poistohyllyssä valaisin ja alla pahvilappu missä tuote oli 50%, 1kpl hyllyssä jäljellä. Kassan luona tuote jostain syystä enä ollut tämä 50% vaan täysi hintainen. Ystävällinen kassahenkilö kysyi jos joku voi tarkistaa asiaa ja vastaus kuulluu kova äänisesti kajuttimesta että asiakas on kumminkin ottanut tuote jostain muualta ja yrittää hujata niin että varmaan kaikki 15m säteellä kuuli. Olkoon ne tuotteet mihin hintaisia tahansa kyllä ne jostain muualta ostetaan jatkossa. En voi suositella.

June 7, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Tuotteen laatu erittäin huono

Tuotteen laatu erittäin huono. Einhell raivaussaha takuu 2 vuotta, 2 ja 1/2 vuotta vanha, siis takuu meni umpeen, 4 tuntia käytetty ja pakko putkeen pulttit poikki. Sitä ennen ostettu moottorisaha meni kolme viikon jälkeen rikki. Takku kyllä ja maahantuoja lähetti uuden sahan mutta kesti 4 viikkoa juuri kun olisin tarvinnut sahan.

June 1, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ilkeä asiakaspalvelu lapsia kohtaan

Katsoin siskoni kanssa muttereita ja siitä tultiin valittamaan. Eikö muttereita saa koskea ja katsella. Meillä oli hauskaa vielä ennen tätä. Kunnes tomera nainen tuli tuijottamaan ja valittamaan. Olimme ihan rauhallisesti ja vain koskettiin ruuvveihin/muttereihin eikä tehty mitään ilkivaltaa. Terveisin 12 ja 17 vuotiaat siskokset.

May 25, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Tilasin Puuilosta Denver digiboxin

Tilasin Puuilosta Denver digiboxin. Heiltä tuli ilmoitus, että nyt saatavana. Tein tilauksen ja maksoin. Veloitus näkyi tililläni. En saanut vahvistusta. Kysyessäni asiaa vastattiin, että tilaus oli jäänyt kesken. Tilaus toimitustietoineen oli tehty eikä osioon "maksamaan" pääsekään ennen kuin kaikki tiedot on tehty. Kun reklamaatiooni vastattiin kyseinen tuote oli loppunut eikä uutta tule. En enää tilaa sieltä mitään.

April 29, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Puuilo Raisio

Fillarin takavanne kesti melkein 4kk kunnes laakerit hajosi. Ajoa noin 150km. Ei takuuta niin se siitä, seuraava kauppa on jokin muu. Taas tuli todistettua ettei halvalla hyvää saa.

April 7, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Myymälänhoitaja käytös

Myymälänhoitaja käytös. Tiiriön puuilo.ostin aiemmin ruuveja ja koneen. Ne haki myyjä. Ne ei sopinut. Ja olisin vaihtanut. Irtotavaraa ei vaihdeta. Vaikka myyjän moka. Joo kaiken huipuksi myymälänhoitaja takavarikoi jo minun aiemmin maksamat ruuvit. Pyysin ei antanut. Joten jouduin ottamaan Ne väkisin hänen käsistä.sain pussin..tämää alkoi kiljuun. Vartija. Miksi. Minä menin kassalle.ja maksoin . Vartija tuli.kävi käsiksi. Voi kauhea. Sanoin että minä en ole tehnyt mitään pahaa, vaan maksanut, ja ottanut omani pois. Myymälänhoitaja jäi huutaan Älä tule tänne. Hulluko se on. Käsittämätöntä käytöstä. Kakarat ei osaa.Hoitaa asioita. Ja se Myymälänhoitaja yritti varastaa minun omani.hävetkää

April 7, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Lämminvesivaraaja

Ostin lämminvesivaraajan, johon ei saanut jälkeenpäin seinäkiinnikkeitä eikä niitä saanut edes maahantuojalta. Puuilo ei suostunut julkaisemaan arvostelua tuotteesta heidän omilla sivuillaan, koska kirjoitin arvosteluun, että varaaja on valmistettu venäjällä. Varaajassa oli tyyppikilvessä teksti: made in russia. Puuilo kuitenkin ilmoitti, että varaaja olisi mukamas valmistettu Italiassa.

March 7, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ostin valonauha työvalon joka alkoi…

Ostin valonauha työvalon joka alkoi temppuilla todella nopeasti. Valossa piti olla 3 vuoden takuu. Vein tuotteen myymälään jossa myyjä totesi lampussa olevan pölyä "työvalo" sen jälkeen en ole saanut minkäänlaista vastausta kysymykseeni. Työvalossa ei saa olla pölyä ?
Yrityksenä kierrän kaukaa tällaisen kiinatavaran myynti paikan

March 28, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kävin 29.3 lauantain espoon puuilossa…

Kävin 29.3 lauantain espoon puuilossa noin kello 12.00. Varmistin ensin netistä että haluamaani tuotetta löytyy, saldo oli yli 25 kpl ja samaa näyttivielä myymälässäkin. Tuotetta ei kuitenkaan löytynyt, jos olisin myymäläpäällikkö olisin todella huolissani. Saldoa on muttei tuotetta.

March 29, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Koiran talutuspanta "Flexi" musta…

Koiran talutuspanta "Flexi" musta runko, neonkeltainen naru. Paksuin kohta katkesi muutaman käyttökerran jälkeen. Katkennut kohta on se leveä musta keltainen lattaliina. Sitä ei ole ommeltu olleskaan, ainostaan ultraääni tai kitkahitsattu. Tuotetta ei suostuttu vaihtamaan uuteen koska"väärin käytetty". Koira 4 kg. Remmi tarkoitettu isommille koirille.

February 6, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Nopea toimitus, hyvin pakattu

Olen tilannut kaksi kertaa Puuilon verkkokaupasta. Molemmilla kerroilla tilaus toimitettiin erittäin nopeasti Postin kautta. Koko tilaus toimitettiin kerralla, tilaus oli pakattu hyvin sekä kestävään laatikkoon. Tilaan säännöllisesti verkkokaupoista, ja välillä toimitetaan rikkinäisiä ja heikkoja pakkauksia. Arvostan erittäin paljon Puuilon kunnollista, kestävää pakkaamista.

January 16, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Joensuun myymälässä koettua:

Joensuun myymälässä koettua:
Olen nyt 3 eri kertaa käynyt ostamassa kissan märkäruokaa. Fiksuna tyttönä olen etukäteen tarkistanut netistä että tuotetta on myymälässä saatavilla.
No eipä ole. Muita tämän merkin makuja kyllä on. Sitten alkaa myyjän metsästys.
No tänään tapasin yhden naismyyjän, joka mutisi kohta palvelevansa, mutta hävisi kuitenkin. Odotin ja odotin...
Ystävällinen kassamies kävi sitten kyseiset kissanruokapaketit minulle varastosta. Näin on tapahtunut 3 eri kerralla, joten....
Kysymys kuuluu: Miksi h....tissä näitä ei laiteta myyntiin myymälän puolelle? Säästyisi aikaa kaikilta osapuolilta.

January 11, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tuli iloinen joulumieli kun pyörähdin…

Tuli iloinen joulumieli kun pyörähdin pikaisesti Lahden puuilossa ja pihalla oli trukin puikoissa positiivinen pohjanmaan poika joka toivotteli hyvät joulut ja alkoi baritoniäänellään lauleskelemaan ”taas toivotus hyvän joulun”👍

December 23, 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

merinovillakerrasto

Ostin Hämeenlinnan Puuilosta merinovillakerraston. Alusasu kun oli kyseessä, tuotetta ei saanut palauttaa. Hinta oli edullinen, mutta neulos todella ohutta ja kun pidin sitä, niin alkoi hirveä kutina. En voinut tuotetta pitää enkä palauttaa.

December 12, 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

!!!!

Kyselin taannoin yhden lampun ominaisuuksista sähköpostitse, mutta mitään vastausta en ole saanut.
Myöhemmin ostin parikin ko. lamppua liikkeestä ja olisin jonkin ajan kuluttua jättänyt arvostelun heidän nettisivuilleen. Tuon ilmoitettiin menneen tarkastettavaksi, mutta nyt on jo viikon verran kulunut eikä arvosteluani näy heidän sivuillaan. Ilmeisesti sensuroitiin pois, kun ei ollut kovin mairitteleva heidän myyntistrategialleen, vaikka itse lamppua kehuinkin.
Joskus vuosi takaisin sain parempaa kohtelua ja olisin siitä antanut kyllä viisi tähteä, mutta se oli silloin.

November 15, 2024
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look