Schluesseldienst Karl Reviews 

Service war gut, aber die Anfahrt dauerte etwas länger als versprochen. Trotzdem freundlich und Abeit ordentlich erledigt.

Top! Habe mich nachts ausgesperrt, er kam nach 25 Minuten. Tür wurde ohne Kratzer geöffnet, sehr professionell. Vielen Dank!

Alles in Ordnung. Musste aber etwa 40 Minuten warten. Der Mitarbeiter war nett und hat die Tür problemlos geöffnet. Preis etwas höher als gedacht.

Sehr freundlich, sehr schnell. Hat mir sogar Tipps gegeben, wie ich meine Tür besser sichern kann. Preis völlig in ordenung.

Die Dienstleistung mit einem Stundenansatz von 260 Fr. ist viel zu teuer. Uns wurde zudem auch noch eine Betriebskostenpauschale von 160 Fr. verrechnet.

Das schlimmste was ihr machen könnt, ist es hier anzurufen. Sehr unprofessionell, die nette junge Dame am Telefon ( 6.10.2025 ) war richtig arrogant und frech. Beim ersten Anruf machte Sie den Eindruck als hätte Sie keinen Bock auf ihre Arbeit. Dann meinte Sie so in 20-30 min kommt jemand vorbei, natürlich ist niemand gekommen. Nach 40 Minuten hab ich da nochmal angerufen und fragte ob der Fahrer schon losgefahren ist.Ihre Reaktion darauf, Sie fing an zu lachen und meinte der Monteur hat den Auftrag storniert und nicht in der Zentrale Bescheid gegeben. Man hat nichts besseres zutun als zu lachen wenn Leute sich ausgesperrt haben und nicht mehr in die Wohnung reinkommen. Tipp von mir an den Chef RAUS mit IHR, ist besser für euch.
Nicht zum Empfehlen!!!!!!!!!!!!!!!

Ich habe gegen 12.00 Uhr einen Termin für ca. 14.15 ausgemacht. Monteur kam allerdings nicht. Dafür bin ich 28 km gefahren. Ich habe dann noch einmal angerufen wo der Monteur bleibt. Die Dame am Telefon hat mir dann gesagt dass sie sich nocheinmal bei mir meldet. Dies ist von deren Seite ebenfalls nicht geschehen. Dann habe ich nochmal angerufen und dann wurde mir mitgeteilt das der Monteur einen Unfall gehabt hätte. Kunden die geschlagene 2 Stunden warten müssen ohne informiert zu werden zeugt nicht gerade von einem zuverlässigen und professionellen Unternehmen. Und zu allerletzt wurde mir dann noch der Telefonhörer aufgeknallt. Ich habe ja Verständnis dafür, wenn dem so war, dass der Monteur einen Unfall hatte. Allerdings ist meine Zeit auch kostbar; der ganze Nachmittag war weg und ich muss jetzt wieder mit einem anderen Monteur einen neuen Termin vereinbaren.
Eigentlich sollte ich jetzt mal meine Kosten in Rechnung stellen. Ich habe hier null Punkte zu vergeben. Man sollte sich solche Termine schriftlich bestätigen lassen.

Finger weg!

Unseriöser "Schlüsseldienst". Von schneller Hilfe keine Spur, nach über 1h Wartezeit. Undurchsichtige Preispolitik. An der Hotline wollte man erst gar keine Preise nennen, als dann doch Preise angeboten wurden, fielen diese vor Ort plötzlich höher aus. Unfreundlich auf Nachfrage der Preisgestaltung. Versucht einen regionalen Schlüsseldienst zu finden und fallt nicht auf diese Masche rein.

Katastrophal. Ankunftszeit wurde mit 15 Minuten angegeben - nach 60 Minuten Auftrag telefonisch storniert. Monteur war immer noch nicht da.
Es wurden Rechnungen angedroht und vermutlich wird mit Inkasso eingeschüchtert. Fallt nicht auf sowas rein. Unfassbar schlecht.

Wartezeit war etwas länger, aber Service zuverlässig.

Top service, würde jederzeit wieder anrufen.

Super schnelle Hilfe am Sonntag. Sehr professionell.

Sehr gute Erfahrung. Schnelle Hilfe und faire Preise.

Arbeit was okay, aber Wartezeit fast 50 Minuten.

Auf Ihrer Website wird groß und deutlich mit „Schneller Hilfe“ geworben. Nach meinem Anruf wurde mir von Ihrer Mitarbeiterin zugesichert, dass ein Monteur innerhalb von etwa 30 Minuten eintreffen würde. Nach über einer Stunde Wartezeit und erneutem Nachfassen erhielt ich lediglich die Auskunft, der Monteur sei bereits auf dem Weg. Nach insgesamt zwei (!) Stunden erhielt ich schließlich den Anruf des Monteurs selbst, der mir mitteilte, dass er zunächst noch weitere Aufträge abarbeiten müsse und daher erst in weiteren zwei Stunden eintreffen könne.

Dies als „schnelle Hilfe“ zu bezeichnen, ist nicht nur irreführend, sondern schlichtweg inakzeptabel. Eine solche Vorgehensweise grenzt an Täuschung und entspricht in keiner Weise den Erwartungen, die durch Ihre eigene Werbung geweckt werden!

Wir hatten ein Problem mit der Türöffnung. Der Mitarbeiter hat es nicht nur gelöst, sondern uns auch gezeigt, wie wir solche Probleme vermeiden können. Sehr sympathisch und günstig!

Vorsicht Betrug!
Nachdem ein Auftrag an die Firma angeblich nicht durchführbar war, da der Mitarbeiter vor Ort angeblich auf unbestimmte Zeit nicht verfügbar ist, erhielt ich einen Anruf einer unbekannten Nummer von Paypal.
Zuvor habe ich natürlich sämtliche persönlichen Daten hinterlassen sodass die Drahtzieher wahrscheinlich meine Daten im Netz abfischen konnten um hier ein Betrugsdelikt zu begehen. Die Vorgehensweise wird selbstverständlich der zuständigen Staatsanwaltschaft angezeigt!

Die Zentrale war gut erreichbar und der Notdienst meldete sich während der Anfahrt, um die exakte Uhrzeit mitzuteilen. Wir bekamen die Tür dann doch noch ohne fachliche Hilfe auf. Den Auftrag konnten wir sogar ohne Kosten stornieren. Klasse, und das und weckt viel Vertrauen, daher volle Punktzahl.

Für 10:00 Uhr sollte heute jemand vom Schlüsseldienst Karl in Schwanewede zu uns kommen. Nachdem um 10:45 Uhr niemand aufgetaucht ist, habe ich versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen. 2 × wurde ich im Telefonat weggeklickt von einer Dame, die kaum verständlich Deutsch sprechen konnte...ein dritter Anruf kam dann durch, indem ich den Auftrag storniert habe.
Vielen Dank für Nichts. 1 Stern ist noch zu viel.

Der Mitarbeiter war nett und erfolgreich. ABER: Am Telefon wurde als Kosten mitgeteilt: 20,- Anfahrt, 29,90 je angefangene 1/4 Stunde.
Der Mitarbeiter legte aber eine Kostenliste vor, in welcher eine Türöffnungspauschale von 139,- zzgl. 50% Samstagspauschale stand - so dass am Ende eine Rechnung von über 250,- zustande kam.
die Pauschale steht im krassen Gegensatz zu der Aussage "Türöffnung ab 20 €" auf der Homepage. Das ist arglistige Täuschung bei der Auskunft am Telefon!!