Wij hebben zo'n fijne ervaring met Lisette van filiaal Alkmaar. Vanaf het eerste moment toonde Lisette oprechte belangstelling in het mijn hoorprobleem. Zij luisterde goed en kon daardoor een juist ad... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik ben door de audicien voortvarend en adequaat geholpen. Ook de ontvangst in de winkel was steeds vriendelijk en correct. Het door de audicien voorgestelde apparaat bevalt erg goed, in tegenstellin... See more
Company replied
apparaat was en is gewoon slecht in een groep verjaardag etc. hoor ik wel kabaal maar versta niemand. begrijp dat jullie geen andere apparaten hebben dus advies stop met die dure chinese of vietname... See more
Company replied
Ik schrijf zelden reviews, maar dit keer wil ik toch de complimenten uitdelen aan Schoonenberg en speciaal aan mevr. Capel. Het viel me niet mee de stap te zetten naar gebruik van een hoortoestel. M... See more
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Kennemerstraatweg 3, 1814GA, Alkmaar, Netherlands
- 9006007008
4.1
Great
65 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
werd op een prettige manier geholpen…
werd op een prettige manier geholpen door een deskundig en vriendelijk audicien
September 25, 2023
De uitleg was duidelijk, en het apparaat is goed ingesteld
De uitleg was duidelijk.
September 12, 2023
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Heel goede uitleg.
August 16, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Alkmaar Kennemerstraatweg
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
In eerste instantie ging het goed
In eerste instantie ging het goed. Alle vertrouwen dat mijn man met nieuwe gehoorapparaten beter zou gaan horen. Echter Wat blijkt zijn oren zijn zo afgesloten door de apparaten dat het echoot in zijn hoofd. Zijn al weer terug geweest. Iets aangepast maar geen resultaat. Moet eraan gaan wennen. De audicien die mijn man heeft behandeld is momenteel op vakantie. We zijn van plan weer terug te gaan als hij terug is. Met deze apparaten kan mijn man ook niet zingen bij het geheugenkoor. Mijn man is 86. Ook moet de tv op geluidssterkte die voor mij irritant is. Helaas hebb ik wel al de factuur betaald.
July 30, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Alkmaar Kennemerstraatweg
Bedankt voor uw bericht. Ik kom graag persoonlijk met u in contact via de telefoon of e-mail om meer inzicht te krijgen in uw ervaring (tel.: 0900-6007008 of klantenservice@schoonenberg.nl)
Goed contact
Goed contact met Sacha, nodig voor mij om beter te kunnen begrijpen. Plooibaar en welwillend, voor mij eerst toch een vreemde materie. Nu al snel gewend na bijstelling van apparaatje rechts. Dank voor welwillendheid.
July 22, 2023
Goed voor gelicht en geholpen al moet…
Goed voor gelicht en geholpen al moet ik erg wennen aan de galm in mijn hoofd, als je praat is het net of je watjes in je oren hebt dat ervaar ik als vervelend 😣
April 23, 2023
eerlijk vriendelijk
March 23, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Alkmaar Kennemerstraatweg
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Vriendelijk en goed mee gedacht
Vriendelijk en goed mee gedacht zodat een goed resultaat tot stand komt
March 17, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Alkmaar Kennemerstraatweg
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Duidelijke uitleg en instructies.
Duidelijke uitleg en instructies.
Helderheid over de kosten etc.
March 14, 2023
Ik ben door de audicien voortvarend en…
Ik ben door de audicien voortvarend en adequaat geholpen. Ook de ontvangst in de winkel was steeds vriendelijk en correct.
Het door de audicien voorgestelde apparaat bevalt erg goed, in tegenstelling tot mijn verleden in de winkel in Castricum, waar ik nog boos over ben.
Over de winkel in Alkmaar alleen maar lof.
February 22, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Alkmaar Kennemerstraatweg
We zijn erg blij dat uw behandeling werkt. Bedankt voor het delen van uw feedback.
Goede uitleg gekregen
We hebben goed uitleg kregen en Sabine heeft mij kunnen overtuigen dat dit de goede apparaten waren die bij mij pasten
December 12, 2022
mij heel vriendelijk te woord gestaan
December 18, 2022
Netjes geholpen ze nemen echt de tijd…
Netjes geholpen ze nemen echt de tijd voor je.
November 16, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Alkmaar Kennemerstraatweg
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Tevreden
Het hele proces verliep zoals het m.i. hoort te verlopen en leverde een betere hooroplossing op. Een keer werd een afspraak verplaatst en dat had een probleem kunnen veroorzaken omdat een oud hoortoestel het plotseling niet meer deed. Dit kon gelukkig, zonder kosten, gerepareerd worden.
October 25, 2022
In een gesprek met de audicien heb ik…
In een gesprek met de audicien heb ik uitgebreid mijn ervaring/opmerkingen gedeeld mbt de aanschaf van mijn nieuwe hoorapparaten.
Gelieve dat gesprek als mijn info te beschouwen
October 21, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Alkmaar Kennemerstraatweg
We waarderen uw commentaar. Mocht u nog feedback hebben om met ons te delen e-mail ons op klantenservice@schoonenberg.nl.
op het gehoor
Ik ben zeer vlot en voortvarend (was te vroeg voor afspraak) geholpen.
Er werd goed geluisterd naar en ingegaan op mijn vragen en er kwamen adequate antwoorden.
Al met al een prettige ervaring.
Ik hoop de komende vijf jaar weer profijt te hebben van mijn hoortoestellen en heb daar vertrouwen in.
September 9, 2022
Nu beter contact met de maatschappij.
In een prettig gesprek met de audicien , welke mij een goed advies heeft gegeven, welk apparaat het beste bij zou passen, welke ik nu 3 weken gebruik , is de kwaliteit van het horen aanzienlijk verbeterd.
August 14, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Alkmaar Kennemerstraatweg
We zijn erg blij dat uw behandeling werkt. Bedankt voor het delen van uw feedback.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.