Het was een vriendelijke ontvangst. (met koffie). Verder vond ik dat het alles verteld werd op een professionele manier. Alles werd duidelijk uitgelegd hoe je de gehoorapparaten moest gebruiken. Ook... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
De Betrokken audioloog was een en al oor voor mijn klachten omtrent mijn gehoor. Ik kwam daar omdat ik bij de ziektekosten verzekering de 5 jaar voorbij was en dus een nieuw apparaat kon aanschaff... See more
Buiten dat mijn schoonmoeder zo blij is met haar hoortoestel, zijn wij ontzettend tevreden op de manier hoe wij geholpen zijn door Rachel bij de locatie Binnenhof Rotterdam Super vriendelijk, pa... See more
Company replied
Vriendelijke medewerker, neemt voldoende tijd om het gehoorverlies te meten. Medewerker heeft met tussenpozen van 2 weken, 2 x gemeten en daar kwam 2x uit dat het gehoorverlies tussen beide oren zove... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Binnenhof 100-102, 3069KV, Rotterdam, Netherlands
- 9006007008
4.3
Excellent
62 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
De enorm vriendelijke dame in de winkel…toplocatie
De enorm vriendelijke dame in de winkel heeft mij doen besluiten om nieuwe boortoestellen te kopen.
Wat een fantastische service en klantvriendelijkheid, de uitleg was geweldig.
September 22, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Rotterdam Binnenhof
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Hoortoestel goed afgesteld en…
Hoortoestel goed afgesteld en klantvriendelijk behandeld. De wachttijd tussen de aanmelding en het vervolgtraject is nogal lang. Stipt op tijd geholpen
March 22, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Rotterdam Binnenhof
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
mensen zijn vriendelijk en geven een…
mensen zijn vriendelijk en geven een eerlijk antwoord
March 16, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Rotterdam Binnenhof
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Heb sinds kort hoorapparaten en er is een wereld voor mij open gegaan. via…
Heb sinds kort hoorapparaten via Schoonenenberg. Je moet een afspraak maken zodat ze genoeg tijd hebben voor de gehoortest en de benodigde informatie. De eerste test had ik een jaar geleden maar toen was mijn gehoor nog te goed voor hoorapparaten en is er afgesproken om de test na een jaar nog een keer te doen. De tweede gehoortest gaf een behoorlijke verslechtering aan en kreeg ik het advies om eerst een afspraak bij een kno arts te maken. Uit de gehoortest bleek inderdaad dat mijn gehoor flink achteruit was gegaan. Met de test en een recept ben ik weer naar Schoonenberg gegaan. Samen met de audicien wordt er bepaald wat je verwachtingen zijn en welk apparaat dan het meest geschikt voor je is. Na een week kun je het apparaat wat dan op je gehoor is ingesteld ophalen. Het wordt dan geheel naar je wens geprogrammeerd en leer je hoe je het in uit moet doen, de bediening en het onderhoud. Het fijne is is dat daar ruim de tijd voor wordt genomen en dat je steeds wordt geholpen door dezelfde audicien. Na een proefperiode van 14 dagen had ik weer een afspraak. Ik had nog wat praktische vragen over het onderhoud en er is nog iets aan de instellingen gewijzigd. Het dragen van de apparaten was mij zo goed bevallen dat ik ze gelijk heb aangeschaft. Je hebt altijd het idee dat de achteruitgang van je gehoor wel meevalt maar toen ik de winkel uitstapte met de apparaatjes in ging er een wereld van geluid voor je open. Na een paar dagen merk je helemaal niet meer dat je ze in hebt.
Ik heb het gehele proces bij Schoonenberg als prettig ervaren. Je wordt vriendelijk, goed en deskundig geïnformeerd en er wordt je totaal niets opgedrongen. Ik ben heel blij dat ik bij Schoonenberg ben langs gegaan.
March 16, 2023
Heel goed geholpen door Elvira
Heel goed geholpen door Elvira , alles duidelijk uitgelegd en niets was te veel , echt een fijne winkel en heel goed advies gekregen , echt een aanrader !
Fijne zaak in De Binnenhof in Rotterdam 👍
March 4, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Rotterdam Binnenhof
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Een deskundige en vriendelijke…
Een deskundige en vriendelijke behandeling. Ook met de raadgeving “ is er iets loop even langs”. Kortom heel tevreden.
March 1, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Rotterdam Binnenhof
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Rotterdam Binnenhof
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Het was een vriendelijke ontvangst
Het was een vriendelijke ontvangst. (met koffie). Verder vond ik dat het alles verteld werd op een professionele
manier. Alles werd duidelijk uitgelegd hoe je de gehoorapparaten moest gebruiken. Ook de e-mails die ik thuis gestuurd kreeg waren duidelijk. Ik vind Schoonenberg HoorSupport aanbevelingswaardig.
January 26, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Rotterdam Binnenhof
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Ze bellen paar keer op en hangen heel…
Ze bellen paar keer op en hangen heel onbeschoft weer op
Als ik wen hoor toestel zou moeten koop ik zeker niet bij deze oplichters
January 18, 2023
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Rotterdam Binnenhof
Excuses dat u dit zo heeft ervaren, uw mening is zeer belangrijk voor ons. We komen graag met u in contact om onze service te verbeteren. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl?
Beter horen mag je niet missen
Goed luisterend oor naar wensen en belangen voor een goede afstemming van mijn gehoor
Vriendelijk in omgang wat gelijk een vertrouwelijk gevoel geeft
December 13, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Rotterdam Binnenhof
Beste Gertjan bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Goede en persoonlijke service met een…
Goede en persoonlijke service met een heerlijk kopje koffie daarbij.
December 8, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Rotterdam Binnenhof
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Goede uitleg gekregen over onderhoud…
Goede uitleg gekregen over onderhoud van de toestellen
November 24, 2022
Wij zijn uitstekend geholpen door Rachel.
Ik ben uitstekend geholpen door Rachel. Heel rustig en duidelijk. Niets was te veel moeite. Een fijne ervaring na de vervelende mededeling dat je rechter oor voorgoed doof is en blijft. Ik zou het willen waarderen met niet minder dan een 10!
July 7, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Rotterdam Binnenhof
We zijn erg blij dat uw behandeling werkt. Bedankt voor het delen van uw feedback.
Van begin tot eind prima begeleid
Van begin tot eind prima begeleid. Alle mogelijkheden behandeld en een goede keus gemaakt mbv de specialist. Dik tevreden over het resultaat.
July 5, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Rotterdam Binnenhof
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Rotterdam Binnenhof
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Een goed gesprek met uitleg over…
Een goed gesprek met uitleg over diverse mogelijkheden. Na overleg keuze gemaakt en na proefperiode een definitieve aankoop gedaan.
March 2, 2022
Geweldig geholpen door mevr Elvira Klomp-Waals
Geweldig geholpen door mevr Elvira Klomp-Waals
Heeft mij diverse apparaten laten uit proberen en nam er alle tijd voor.
Kan niet anders zeggen dan een kundig persoon op de goede plaats Chapeau
February 24, 2022
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.