Ruim tijd voor persoonlijke aandacht om tot een juiste keuze te komen. Wel verruilde de verkoopster mij met iemand anders toen ik na een laatste probeerweek terugkwam. In het laatste gesprek gaf ze a... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik ben zeer tevreden over de service en de tijd dat ik verschillende hoorapparaten kon uitproberen. Daardoor kon ik de hoorapparaten kopen die het beste bij mij passen. Waardoor ik meer zelfvertr... See more
Company replied
Goede ondersteuning van de medewerker die met geduld en aandacht de metingen heeft verricht. Een erg prettig persoon met verstand van zaken, goede uitleg en laagdrempelig. Fijn dat ik de tijd kreeg om... See more
Ik werd heel prettig geholpen. Het enige wat ik lastig vind is het indoen van de gehoortoestellen. De informatie daarover vond ik niet duidelijk genoeg. Hopelijk zal ik door ervaring er wel handige... See more
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Thomas a Kempisstraat 3, 8021 BG, Zwolle, Overijssel, Netherlands
- 9006007008
4.0
Great
62 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
keurige behandeling
keurige behandeling, mogelijk meer info over belasting teruggave
December 27, 2024
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Probeer ze maar te spreken..
Bedrijf zonder telefoonnummer of contact - mail adres. Afspraken, vragen, alles moet via een chatbox. Heel vriendelijke en deskundige audicien, maar niet een bedrijf waar je klant wil zijn.
November 21, 2024
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Het spijt ons dat onze service niet voldeed aan uw verwachtingen, we zouden graag meer weten om tot een goede oplossing te komen. Neem contact met ons op via 0900-6007008 of stuur een e-mail naar klantenservice@schoonenberg.nl
Informatie was duidelijk en goed
Informatie was duidelijk en goed, ook over de kosten. Audicien vriendelijk en geduldig. Ontvangst ruimte prima.
November 10, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Top service.
Met alle geduld ben ik geholpen met als resultaat dat ik nu de juiste gehoor apparaten gebruik.
October 25, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Bedankt voor het achterlaten van deze fantastische beoordeling. We hopen u snel weer te zien!
Moesten 2 weken wachten op een…
Moesten 2 weken wachten op een oplaadapparaat. Gaven geen enkel teken op mail , telefoon etcetera. Na het afschaffen van het service uur moet alles via internet dat voor de meeste oudere klanten een probleem is.
September 20, 2024
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Bedankt voor uw reactie, Richard. Het spijt ons dat de service niet voldoet aan uw verwachtingen. We geven uw opmerking door.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Goede begeleiding bij het uitzoeken en…
Goede begeleiding bij het uitzoeken en inregelen van mijn hoorapparaten. Namen alle tijd.
August 1, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Er werd snel en adequaat geholpen bij…
Er werd snel en adequaat geholpen bij een probleem van één van mijn hoorapparaten.
July 15, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Klantvriendelijk
Vriendelijk contact, heldere mondelinge informatie, snelle reactie op mail.
Tip: op website neer informatie vermelden over hoortoestellen Audio Nova die vergoed worden door zorgverzekeraar.
March 17, 2024
De medewerker was vriendelijk en duidelijk
De medewerker was vriendelijk, duidelijk, meedenkend, goed advies en tips gegeven. Ze was ook geduldig.
March 11, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Geweldig geholpen
Geweldig geholpen met het zoeken naar de beste
hooroplossing voor mij!
Karlijn is heel professioneel en betrokken, ze neemt alle tijd voor je! Ik ben zeer tevreden.
January 20, 2024
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Het gaat niet om het bedrijf maar om de…
Het gaat niet om het bedrijf maar om de persoon die daar in staat En ik vond haar meer dan goed Een dikke 9
November 4, 2023
Haperende service phonak en Schoonenberg…
Alles allerlei dingen in vullen voor een Afspraak in de volgende eeuw bijna in Zwolle. En dan heb ik van alles verkeerd ingevuld en voor de lieve vrede dan nog maar een keer kom ik op een reclame met enquête.
Zwolle het is ernst ik wil een hinderlijk probleem liefst online opgelost zien. Daar ik, door ziekte, afhankelijk en anderen tot last moet zijn om vervoer naar de zaak. Bewijs dat het kan goede moderne service en u krijgt twintig sterren. Nuzijn dat er min twintig
October 31, 2023
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Bedankt voor uw beoordeling, kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 en ons toelichting geven?
ik ben goed en deskundig geholpen
October 28, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Prettig contact en goede service
Prettig contact met de specialist/verkoper. Goede uitgebreide uitleg over de diverse soorten oortoestellen. Meerdere malen/weken proefdraaien zonder enige tijdsdruk.
August 10, 2023
Heldere voorlichting
Heldere voorlichting, plezierige en adequate beantwoording van vragen
August 3, 2023
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.