Ruim tijd voor persoonlijke aandacht om tot een juiste keuze te komen. Wel verruilde de verkoopster mij met iemand anders toen ik na een laatste probeerweek terugkwam. In het laatste gesprek gaf ze a... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik ben zeer tevreden over de service en de tijd dat ik verschillende hoorapparaten kon uitproberen. Daardoor kon ik de hoorapparaten kopen die het beste bij mij passen. Waardoor ik meer zelfvertr... See more
Company replied
Goede ondersteuning van de medewerker die met geduld en aandacht de metingen heeft verricht. Een erg prettig persoon met verstand van zaken, goede uitleg en laagdrempelig. Fijn dat ik de tijd kreeg om... See more
Ik werd heel prettig geholpen. Het enige wat ik lastig vind is het indoen van de gehoortoestellen. De informatie daarover vond ik niet duidelijk genoeg. Hopelijk zal ik door ervaring er wel handige... See more
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Thomas a Kempisstraat 3, 8021 BG, Zwolle, Overijssel, Netherlands
- 9006007008
4.0
Great
62 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Uitstekende service
July 5, 2023
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
wisselende mensen en veel afzeggingen.
March 29, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Beste, Bedankt om uw ervaring met ons te delen. Mocht u nog feedback hebben om met ons te delen e-mail ons op klantenservice@schoonenberg.nl. We kijken ernaar uit van u te horen!
Verwezen naar klantenservice: geen antwoord
Ik had eerder een opmerking geplaatst over het grote prijsverschil (€1200) bij de koop van de Lumity/Paradise vergeleken bij dezelfde prijs voor lease (€0). In eerste instantie werd er door Schoonenberg helemaal niet gereageerd maar nadat ik hier een review over had geplaatst (2-sterren) kreeg ik antwoord dat ik contact kon opnemen met de klantenservice. Dat contact heb ik zojuist gehad: de klantenservice was niet bekend met mijn vraag en heeft geen gegevens over tarieven. Dus kon mijn vraag niet beantwoorden.
Echt enorm teleurstellend dus een 1-ster review. Ik daag Schoonenberg uit om meer transparant te zijn en antwoord te geven.
February 19, 2023
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Beste Jan dB, spijtig om te zien dat je niet tevreden bent over onze service. Ik kom graag met je in contact. Wil je mij je telefoonnummer geven? Je kan mij ook bereiken via 0900-6007008. Vriendelijke groeten Kris
een hele vriendelijke dame heeft mij…
een hele vriendelijke dame heeft mij goed !! geholpen.
December 27, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Bedankt voor de review Klant! Fijn dat u zo tevreden bent over Schoonenberg.
prima en deskundig geholpen
January 1, 2023
Nieuwe gehoorapparaten
Nieuwe gehoorapparaten
naast de vriendelijke en persoonlijke behandeling ook een zorgvuldige
behandeling.
November 6, 2022
Vriendelijk, behulpzaam, attent!t
Vlak voor mijn vakantie brak het boogje van mijn gehoorapparaat. Wat nu. Naar Schooneberg! Ze hebben me fantastisch geholpen!
In Noorwegen viel ik en daar lag mijn andere gehoorapparaat aan diggelen. Boogje kapot. Gepraat met mensen en zodoende naar een audioloog met "verkstad" gegaan. Het antwoord was kort en bondig: Vi kan ikke helper deg. Gewacht tot ik weer thuis was en daar kwam ik afgelopen vrijdag weer aangewaaid. Binnen 5 minuten was het geregeld! Kosten: Niets! Schooneberg, hartelijk bedankt voor jullie hulp en service. Det var fantastisk! Tusen takk!
October 3, 2022
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Ik ben uitstekend geholpen door mevrouw…
Ik ben uitstekend geholpen door mevrouw Angela Dees, die alle tijd voor mij en mijn vragen nam !
Ik kreeg ruim de tijd om twee verschillende hoorapparaten uit te proberen,zodat ik tot een goede keuze kon komen.
Kortom zeer klantvriendelijk.
July 4, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Bedankt om uw ervaring in Vechtstraat te delen, we zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Geweldige service
Ik ben fantastisch geholpen door Angela bij Schoonenberg Zwolle.
Meedenkend, aardig, toegankelijk en servicegericht.
Ze luisterde goed naar mij en begreep mijn wensen.
Ik zal Schoonenberg Zwolle zeker aanraden bij anderen.
Marijke van Loon
June 26, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Super behandeling en zeer profecioneel.
Super behandeling en zeer profecioneel.
Zeer tevreden.
May 20, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Dank Erna voor het delen van uw positieve ervaring!
Aangezien een 10 of wel 5 sterren niets…
Aangezien een 10 of wel 5 sterren niets meer te verbeteren inhoud heb ik 4 sterren gegeven. Elk bedrijf kan verbeteren al weet ik nu zo niets. Voor mij prima gedaan
April 8, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Zeer tevreden over de hulp en het advies
March 31, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Zwolle Vechtstraat
Wij waarderen uw review, bedankt!
Zeer goed geholpen
Zeer goed geholpen, veel uitleg en ruimte om vragen te stellen.
Alle testen werden opnieuw gedaan en er werd ruimschoots de tijd voor mijn vader genomen. Nu oplaadbare toestellen gekozen en na een gewenningsperiode voldoen deze uitstekend.
March 27, 2022
we zijn heel netjes behandeld door…
we zijn heel netjes behandeld door Angela Dees dat is een pluim waard
March 23, 2022
Wij zijn heel goed geholpen bij…
Wij zijn heel goed geholpen bij Schoonenberg Zwolle.
Kwamen via onze nicht hier terecht omdat zij ook heel tevreden was over dit filiaal!
Angela Dees is een hele vriendelijke,zeer competente audicien,en we hadden net zoals onze nicht,direct een klik met haar!
Ze is heel kundig en er was haar geen moeite teveel.
Ook de dame aan de desk is zeer vriendelijk,dus we zijn vol lof over dit filiaal!
March 17, 2022
Mijn moeder is heel goed geholpen
Mijn moeder is heel goed geholpen. Fijne en duidelijke uitleg gehad omtrent de hoortoestellen. Ze is er blij mee.
March 17, 2022
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.