La necessità di avere un app per mantenere vivo il contatto con i Clienti ha in Smshosting una soluzione a dir poco ottima e verticalmente scalabile. Ho trovato una persona chiara e preparata a dare t... See more
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While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
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Trovo che la piattaforma che Smshosting mette a disposizione degli utenti sia molto facile da utilizzare e completa. Inoltre, per qualsiasi dubbio, il servizio clienti è disponibile.
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Sto provando SMSHosting e devo dire che è amore a prima vista! Tantissime funzionalità utili ed estremamente intuitive, adattabili a molte esigenze di una piccola PMI, ad un prezzo davvero accessi... See more
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Ho avuto il piacere di interfacciarmi con Lorenza e non posso che esprimere la mia massima soddisfazione. È stata di grande aiuto, sempre estremamente professionale, gentile e molto disponibile. Ha sa... See more
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Company details
About Smshosting
Written by the company
Smshosting è la piattaforma più completa per comunicare con i tuoi clienti.
In un unico servizio hai a disposizione:
- SMS
- email
- WhatsApp e messaggi RCS
- CRM
- marketing automation
- promemoria appuntamento automatici
- landing page
- fidelity card digitali
- coupon personalizzati
- gestione prenotazioni online
Cosa apprezzano i nostri clienti
✔ Assistenza gratuita telefonica, via email e chat. Possibilità di prenotare anche delle DEMO gratuite con i nostri esperti, per approfondire aspetti specifici della piattaforma.
✔ La piattaforma più completa per comunicare con i tuoi clienti: SMS, WhatsApp, RCS, email, fidelity card digitali e tutti gli strumenti più efficaci per acquisire nuovi clienti e fidelizzarli.
✔ Piattaforma italiana GDPR compliant
PROVA GRATIS PER 30 GIORNI
- SMS
- WhatsApp e messaggi RCS
- CRM
- marketing automation
- promemoria appuntamento automatici
- landing page
- fidelity card digitali
- coupon personalizzati
- gestione prenotazioni online
Cosa apprezzano i nostri clienti
✔ Assistenza gratuita telefonica, via email e chat. Possibilità di prenotare anche delle DEMO gratuite con i nostri esperti, per approfondire aspetti specifici della piattaforma.
✔ La piattaforma più completa per comunicare con i tuoi clienti: SMS, WhatsApp, RCS, email, fidelity card digitali e tutti gli strumenti più efficaci per acquisire nuovi clienti e fidelizzarli.
✔ Piattaforma italiana GDPR compliant
PROVA GRATIS PER 30 GIORNI
Contact info
Via Paolo da Cannobio, 37, 20122, Milano, Italy
- 0437 30419
- info@smshosting.it
- smshosting.it
4.7
Excellent
240 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
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Lorenza di Smshosting
Lorenza è stata chiara,efficace e anche a misura di utente non proprio evoluto.Mi ha dedicato il tempo necessario per approfondire tutte le tematiche.Ottima la offerta di verifica step by step.In sintesi azienda promossa e Lorenza anche!
November 3, 2022
Unprompted review
Reply from Smshosting
Grazie mille Paolo! Riferiamo a Lorenza 😊
Grazie e benvenuto in Smshosting!
Servizio stabile ed economico
October 27, 2022
Reply from Smshosting
Grazie Roberto per la tua recensione 😊
Utilizzo sms hosting per inviare avvisi di parcella o scadenze
Utilizzo sms hosting per inviare dal gestionale di studio autoprodotto. Direi che è semplice per chi ha basi informatiche.
October 18, 2022
Reply from Smshosting
Ciao Mauro 😊
Grazie mille per la tua recensione!
Sono soddisfatto ma non vi dò 5 stelle
Sono soddisfatto ma non vi dò 5 stelle perché mi avete cancellato l'iscrizione perché da un po' non acquistavo pur avendo ancora credito. Il tutto senza avvertirmi.
October 20, 2022
Reply from Smshosting
Ciao Sergio, grazie mille per la tua recensione 😊
Quando passano 12 mesi dall'ultimo acquisto, per condizioni di vendita aziendali l'account viene eliminato.
Prima di cancellare un account vengono però inviate tre email a 10 gg alla scadenza, 5 gg alla scadenza e 1 gg alla scadenza.
Ci dispiace per la tua esperienza, se hai piacere di confrontarti con la nostra assistenza ci puoi contattare dal lunedì al venerdì al numero 0437 30419.
Grazie Sergio 😊
Buon servizio e ottima assistenza
Come agenzia usiamo SMShosting per i nostri clienti da oltre 1 anno e mezzo e troviamo che sia un servizio con un ottimo rapporto qualità/prezzo. Apprezziamo molto anche i continui aggiornamenti e le integrazioni che vengono aggiunte.
Un aspetto da sottolineare è sicuramente l'assistenza, sempre molto esaustivi e collaborativi, oltre che cordiali.
October 19, 2022
Reply from Smshosting
Ciao Luminary Lab 😊
Grazie mille per la vostra recensione e ancora di più grazie per essere dei nostri da un anno e mezzo!
Rispetto a quello che dite, effettivamente ci impegniamo ad interfacciarci con i nostri clienti per l'integrazione, il supporto e la risoluzione dei problemi. I team assistenza, progettazione e sviluppo collaborano costantemente per migliorare i servizi esistenti o crearne di nuovi.
Ci fa piacere che questo arrivi! Grazieeeee ragazzi 😊
Mi sono trovato bene con la…
Mi sono trovato bene con la piattaforma, facile ed intuitiva per la maggior parte dei servizi offerti. Esistono competitors validi e con prezzi buoni, ecco perchè manca la quinta stella nella mia recensione.
October 31, 2021
Reply from Smshosting
Ciao Sophie, grazie mille per la tua recensione ❤️
sms e genialità
Scoprire che si possa fare Marketing semplicemente con sms e l'uso di una piattaforma digitale è stato veramente interessante. Poter arrivare a chiunque in modo creativo e non invasivo è un ottimo compromesso digitale e, se vogliamo, anche rivoluzionario. Piattaforma agile e semplice da utilizzare con academy dedicata, complimenti davvero.
October 18, 2022
Reply from Smshosting
Grazie mille Bruno per la tua recensione 😊
Ci fa molto piacere leggere il racconto della tua esperienza ... E aggiungiamo che gli strumenti sono il punto di partenza, ma se la tua comunicazione funziona è soprattutto merito tuo e di come gestisci la piattaforma! Bravo!
Non molto buona
Non molto buona, L'assistenza è molto lenta a risolvere i problemi e spesso non li risolve affatto. La piattaforma potrebbe essere più semplice e intuitiva, invece è dispersiva. Per il servizio che offre è anche molto costosa. Peccato perchè come idea era molto interessante
May 17, 2022
Reply from Smshosting
Ciao Davide, grazie mille per la tua recensione!
Ci dispiace che la nostra assistenza non ti sia stata d'aiuto, di solito lavoriamo in modo tempestivo e mirato, con il 95% di ticket risolti positivamente.
Per qualsiasi dubbio ci puoi sempre contattare dal lunedì al venerdì:
- via chat online
- al numero 0437 30419
- via email assistenza@smshosting.it
Il costo del piano Premium è di 14€/mese e include 15.000 email, gestione prenotazioni, coupon digitali, fidelity card digitali, promemoria da Google Calendar e workflow di marketing automation.
La piattaforma è italiana, con assistenza in italiano e non lavoriamo in outsourcing.
Grazie mille per il tuo feedback, buona giornata 😊
Uso questo esercizio per le Promo
Sono anni che la uso e mi trovo molto bene. Facile e veloce.
October 4, 2022
Reply from Smshosting
Grazie mille Daniela per la tua recensione e ancor di più grazie per essere dei nostri da anni! 😊
feed back generico…
il servizio per il nostro lavoro è stato utile: ho riscontrato rari problemi nella ricezione del messaggio da parte della clientela (5% del totale); mi è dispiaciuto avere scarsa assistenza telefonica quando ce n'è stato bisogno. Per concludere: il top sarebbe stato averlo combinato con Calendar (com'è) e con Whatsapp piuttosto che con la messaggeria del cellulare.
October 12, 2022
Reply from Smshosting
Ciao Valeria, grazie mille per la tua recensione 😊
I promemoria appuntamento automatici da Google Calendar per ora vengono inviati via SMS, ma non escludiamo un'integrazione futura anche con WhatsApp come suggerisci tu.
L'invio di WhatsApp via API (come sarebbe in questo caso) ha comunque un costo superiore al singolo SMS.
Ci dispiace invece per l'esperienza con la nostra assistenza telefonica, per qualsiasi dubbio ci puoi sempre contattare dal lunedì al venerdì:
- via chat online
- al numero 0437 30419
- via email assistenza@smshosting.it
Grazie mille 😊
Reply from Smshosting
Grazie mille Erio per la tua recensione ❤️
Reply from Smshosting
Ciao Brunella, grazie mille per la tua recensione 😊
In questo articolo trovi tutte le linee guida da seguire per non finire in SPAM 👉 https://www.smshosting.it/it/blog/come-non-finire-nello-spam
Speriamo possa esserti utile!
Ottima,tutto in Italiano.
October 11, 2022
Reply from Smshosting
Grazie mille Rosario per la tua recensione ❤️
Ottimo servizio.
Ottimo servizio.. si potrebbe migliorare il sito internet che è poco intuitivo
October 11, 2022
Reply from Smshosting
Grazie mille per il tuo feedback Michele! I nostri sviluppatori lavorano costantemente per migliorare anche l'usabilità della piattaforma, quindi la tua osservazione è sicuramente preziosa ❤️
Reply from Smshosting
Grazieee mille Andrea 😊
è un buon servizio
è un buon servizio, ma ha la grande pecca del limite dei caratteri, che rende estremamente difficile il lavorare in efficienza. dovreste ampliare il numero dei caratteri possibili
October 11, 2022
Reply from Smshosting
Grazie mille per la tua recensione Giovanna 😊
I 160 caratteri degli SMS non dipendono da Smshosting, ma sono una caratteristica intrinseca agli SMS in generale (così come specificato nei documenti GSM 03.40 e GSM 03.38).
Smshosting supporta anche gli SMS lunghi (concatenati): se il testo supera i 160 caratteri vengono mandati più SMS (fino a 7 SMS concatenati) che però appaiono sul dispositivo di chi li riceve come un unico SMS.
Unico "problema" degli SMS concatenati: non tutti i dispositivi li ricevono, pertanto potresti diminuire il tasso di consegna delle tue campagne.
Per questo consigliamo sempre di rimanere entro i 160 caratteri 😊
Alternativa: in ogni SMS puoi allegare file PDF o immagini dove approfondire il contenuto, oppure usare la landing page gratuita sempre per aggiungere ulteriori informazioni al testo dell'SMS.
Per qualsiasi dubbio contatta la nostra assistenza al numero 0437 30419 oppure via email assistenza@smshosting.it
Grazie!
Piattaforma semplice e intuitiva
Piattaforma semplice e intuitiva, costi contenuti, servizio clienti top
October 11, 2022
Reply from Smshosting
Grazie mille Monia per la tua recensione 😊
top..
direi una piattaforma con il quale si può gestire la propria attività al meglio
October 11, 2022
Reply from Smshosting
Enrico, grazie mille! L'obiettivo di avere tutto in un'unica piattaforma è proprio quello che dici tu: gestire al meglio la comunicazione di un'attività!
❤️
Servizio eccellente
Servizio eccellente sia a livello tecnico che a livello di assistenza con risposte rapide ed esaustive.
October 11, 2022
Reply from Smshosting
Grazie mille Pietro, ci fa super piacere che ti trovi bene con Smshosting 😊
Da migliorare
Purtroppo non siamo totalmente soddisfatti, ci sono diversi problemi che secondo noi andrebbero risolti.
Spesso e volentieri le mail di iscrizione alla fidelity card non vengono ricevute dai clienti e nelle attività finiscono in bounced hard, senza la possibilità di sostituire la mail del contatto e rispedire la mail con il link della tessera, ma bisogna cancellare il contatto e rifarla da capo.
Al momento della registrazione sono spariti gli slash automatici nella data di nascita e bisogna digitarli manualmente.
October 5, 2022
Reply from Smshosting
Ciao Elisa, grazie mille per la tua recensione 😊
Abbiamo verificato il tuo caso: gli indirizzi email in bounced (hard) sono inesistenti e per questo motivo le mail non sono state consegnate.
Come best practice consigliamo sempre di utilizzare il doppio opt-in (che trovi nel form raccolta contatti), per assicurarci la correttezza dell'indirizzo email inserito dal cliente.
In ogni caso, puoi correggere o sostituire l'email del contatto nel "Dettaglio contatto"e re-inviare l'email con la fidelity card.
Il campo data è effettivamente un problema tecnico, i nostri developer stanno già lavorando per una tempestiva risoluzione della problematica.
Grazie ancora!
Per qualsiasi ulteriore dubbio ci puoi contattare telefonicamente al numero 0437 30419 oppure via email a assistenza@smshosting.it
Buona giornata 😊
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