Sørby Auto Reviews 108

Godt lokalt værksted med plads til den enkelte. God og personlig service.

Nu har jeg handlet bil 4 gange hos Sørby Auto, og må bare sige jeg bliver lige imponeret hver gang, de gør bare lige lidt ekstra så man får en god oplevelse, jeg har mange biler i virksomheden og et par privat, så jeg handler tit, men kun hos Sørby auto har jeg oplevet denne service.
Tak for handlen, vi ses snart igen.

Blev mødt af et meget positivt og hjælpsomt personale. Der gav sig tid til at rådgive og løse udfordringer der var. God service.

Jeg har gentagende gange købt bil - samt fået serviceret min bil hos Sørby Auto. Jeg må indrømme det er svært og finde et tillidsfuldt værksted - Sælgere, inden for denne branche. men her er bestemt buddet for begge dele!. Professionel - der virkelig kombinere service god kundeservice, og sætter kunder i højsæde. Rigtigt rigtigt god oplevelse hos Sørby Auto. Jeg kan læse mig her på siden der er lidt uoverenstemmelser med netop Sørby Auto. men jeg må blot informere alle omkring min oplevelse er bestemt ikke i den retning. og kunne ikke forstille mig disse specifikke sager har udspillet sig i den retning af hvad der bliver påstået.

10 stjerner fra mig.

Der er god kommunikation/service fra start til slut. De sætter en ære i deres arbejde.
Gode priser.

Aldrig nogen sinde har vi oplevet noget lignende, det er ganske enkelt rystende.

Den 18/10-23 skrev jeg under på en slutseddel og den 15/12-23 havde min mand og jeg haft vores bil at køre i alt i alt 14 dage. Bevares vi fik dog en lånebil først en varevogn så byttede vi til en "lækker" bil uden varme, som de efterfølgende mener vi ikke har afleveret nøglen til, og sender os billeder af en låneaftale med en underskrift som absolut ikke er vores. Særlig meget styr på tingrene er der bare ikke i det firma.

Sørby auto solgte os en koksgrå Ford Kuga 1,5 scti 150 ST-line, incl 4 nye vinterdæk til 199.900 kr men åbenbart med en ødelagt motor! Vi nåede at køre 14 dage og lige præcis 471 km. Søndag den 12/11-23 sætter vi den hos Sørby auto hvor Mathias "verdens bedste" bil sælger tager imod den og vi vil høre fra dem dagen efter, men det gjorde vi ikke, faktisk er der meget lidt kommunikation i det firma og da slet ikke til fordel for kunderne, min mand ringer tirsdag og bliver mødt af en: du ejer da ingen bil her så hvorfor ringer du? Og påstod at de ikke anede den stod der! Uforskammet tilgang må man sige. Dagen efter ringer de til min mand og oplyser at bilen ikke fejler noget og vi bare kan hente den, vi insisterer på at det gør den og vi vil få Ford i Slagelse til at gennemgå den da de har været os meget behjælpelige i denne sag, der er nemlig problemer med motoren i nogle årrækker af denne type bil som kan udbedres men holder kun en rum tid så er fejlen der igen, derfor ny motor. Men så vil Sørby auto lige tjekke den igen. Så høre vi faktisk ikke noget selvom de lover at ringe tilbage med status, og dette er temmelig generelt i denne sag, hvis vi vil vide noget er det os der må ringe, og ofte uden held eller med lovning om at der bliver ringet til os. En enkelt gang udgiver min mand sig under et andet navn og så kommer han til at tale med ejeren Brian Gryning, som medgiver at det jo ikke er så heldigt og den forrige ejer af denne Ford kun kan have været bekendt med problemet, det kan jo bare ikke være vores problem!!

Den 28/11-23 efter 2,5 uge med forsøg på en form for kommunikation, køre jeg til Sørby Auto og forsøger at tale med Brian Gryning om hvad der sker, og får at vide at mekanikeren som ville kunne lave vores bil er syg, ikke mit problem!! Vi er slet ikke interesseret i at få den lavet med den viden vi har og den dårlige håndtering der har vist sig, vil derfor at handlen går tilbage men den bil vi indleverede er blevet solgt så det kan ikke lade sig gøre, jeg vil have vores penge retur men det vil han ikke diskutere så jeg kan bare gå!

Samme aften bliver jeg ringet op af Brian Gryning om hvad der skal ske, jeg holder på at jeg vil have pengene tilbage og det bør jeg også i henhold til købeloven men det nægter Brian Gryning , jeg foreslå at der findes en anden bil til os som absolut ikke er vores ønske men for at komme videre. Brian Gryning spørger om den må være dyrer og nej selvfølgelig ikke, det er i så fald meget lidt dyrer, der burde vel også være en vis kompensation, men det er der på ingen måde finder vi ud af da den "nye" erstatnings bil kommer som vi selv har fundet i Silkeborg efter igen mange kommunikations brister m.m. og den forhandles hjem af Sørby Auto til 210.000kr og Mathias "sælger" forsikre os om at vi får den hjem den 5/12-23 men igen er der ikke styr på tingene og Bilhuset i Silkeborg har ikke modtaget penge og vi må igen ringe og ringe uden held til Sørby auto som så får betalt den og den kommer så vi har den den 15/12-23 og en ekstra regning på 25.000kr fordi de lige skulle tjene lidt mere på os, lige pludselig fulgte de nye dæk åbenbart heller ikke med som egentlig var den oprindelige handel det startede med, selvom Mathias " verdens bedste" bil sælger lovede de fulgte med, Vores bil der gik i stykker var fuldtanket det var de også ligeglade med, det koster jo at få en bil fra Silkeborg og der er indregistrering m.m som vi lige havde betalt én gang så det kunne ikke være ret meget anderledes. 10.000 kr ekstra havde måske været ok, havde dog regnet med en form for kompensation men 25.000 er virkeligt urimeligt, det er dem der begår en kæmpe fejl så i stedet for en tilfreds kunde bliver det til dårlig omtale! Vi kommer aldrig der igen! Der er sgu da toppen af FRÆKHED!!

Kan kun grine af svaret du svare tilbage, det er som alle de andre utilfredse kunder du svare tilbage, i kan simpelthen ikke håndterer utilfredse kunder, filmen knækket da fuldstændig for jer, der er en rød tråd igennem alle de andre dårlige anmeldelser, hvor i stort set svare det samme, mht frækhed er det jo også en lodret løgn da Pia stort set ikke har været en del af af sagen, det meste er aftalt mellem Jan og Mathias og selv Mathias indrømmede den 15/12-23 at det hele godt kunne være håndteret anderledes. Nemt at sidde bag en skærm det er det du plejer at skrive. Ik!! Bilen er afleveret med den mængde benzin vi overtog..
Absolut aldrig enighed i den sag!!

jeg købte en brugt opel insignia, prøve kørte den, hoppede rundt i kabinen da hjulene ikke var afbalanceret åbenbart ( sommerdæk) fik en ok pris for min gamle bil, vi byttede vinterdæk, mine for deres, var vi begge tilfredse med, alt ville blive ordnet, og få vinterdæk påmonteret, bilen var ok, men det var den ikke, de havde åbenbart klasket vinterdækkene på bilen, uden afbalancering, og da jeg klagede fik jeg en tid i dag til at få det ordnet, jeg fik en bil i sidste uge der var nysynet og alt var ok, men idag fik jeg så at vide at 3 af hjulene var totalt ude af spec, ventede 3 timer på at få min bil igen, samme issue, men jeg havde fået en god behandling, det indrømmer jeg, men jeg bliver nu nødt til af få andet værksted til at løse problemet, og det problem løses ved at pumpe dækkenerne op til 6 bar, kører dækkene varme, lade dem køle af, afbalancerer dem igen og igen kører dem varme, siger alle de mekanikkere jeg kender, men de har vel gjordt som de kunne, men overdrage en bil de siger at være ok, som den absolut ikke var/er, der hopper min kæde af ! jeg er ked af denne anmeldelse, men man overdrager ikke en bil og siger alt er ok, og det så absolut ikke er ! jeg har ikke kontaktet dem, gider ikke køre 48 km igen og vente, men fik ellers fin service og en god behandling imens jeg ventede

Helt fantastisk oplevelse i forbindelse med køb og salg af bil. Mathias er super hjælpsom og serviceminded. Kan absolut anbefales

Jeg har haft en helt fantastisk oplevelse med Sørby-auto. Har aldrig nogensinde fået så god en behandling, som jeg fik hos dem. Jeres sælger Mathias Hannibal var super service orienteret og hjalp mig hele vejen, med salg/bytte af min bil til en jeres dejlige volvo’er. Ikke nok med det, var der noget ting der skulle ordnes på den, og Lars Thorsøe jeres værkfører fra værkstedet har simpelthen være helt fantastisk, super nem og snakke med, kæmpe overblik med hensyn til, han stort set lige med det samme ved hvem han snakke med, og hvad de er igang med på/med bilen. Og de er ikke bange for lige at give lidt ekstra for kunde tilfredsheden. Det er min første anmeldelse nogensinde, men de skal virkelig have den ros for det arbejde de gør, og den empati/service de har ydet. Tusind tak.

1 Stjerne til Sørby Auto iforb.med køb af bil.

Meget positivt indtryk af Autocenteret. Jeg har købt en WW Polo derfra og fået professionel behandling og glad for mit køb af bil samt stand.

Jeg købte mig en lækker bil, som blev leveret ren og pæn. Bilen var i rigtig flot stand, og jeg havde en rigtig god proces med forhandleren. Alt spillede og jeg fik leveret bilen på under én uge, idet jeg skulle have tilføjet nogle smådele. Uanset hvad, var processen super nem og hurtig, og sælgeren / rådgiveren havde virkelig god energi samt godt mindset. Jeg kan helt klart anbefale Sørby Auto, herunder for deres priser på bytterbiler, proces og ikke mindst service.

🌟🌟🌟🌟🌟 eller 🏎️🏎️🏎️🏎️🏎️ - herfra!

Vi vil egentlig gerne handle lokalt, i det omfang det nu er muligt, men når det kommer til at handle bil, bliver det i hvert fald ikke hos Sørby Auto.
Vi bliver interesseret i en bil og henvender os fredag eftermiddag til sælgeren hos Sørby Auto.
Han er meget venlig og imødekommende og efter lidt indledende snak, bliver vi sendt ud på en prøvetur, samtidig med vi får vurderet vores nuværende bil, så vi kan tage en snak om en evt. handel efter prøveturen.
Vi vender retur, stadig interesseret i bilen og snakker nu priser på hhv. vores egen og den brugte hos Sørby Auto, som vi mener er sat lidt dyrt, da tilsvarende modeller findes med samme eller mere udstyr, til færre penge.
Sælgeren giver os ret og vil gerne have lov at vende prisen på deres bil med sin chef og så vende tilbage til os mandagen efter.
Mandag hører vi intet, tirsdag desværre heller ikke, så på vej hjem fra arbejde, holder jeg ind for at høre,om der er nyt. Ejeren hilser pænt og spørger om der er noget han kan hjælpe med, hvortil jeg svarer at jeg har en aftale med sælgeren, som dog er optaget af en tlf.samtale. Sælgeren bemærker min tilstedeværelse, men fortsætter sin samtale uden at tage yderligere notits af mig. Efter 10-15 min. samtale, som lyder mere venskabelig end faglig, vælger jeg at forlade forretningen i den tro, at så bliver jeg nok ringet op som aftalt før weekenden. Der kommer intet opkald fra Sørby Auto resten af tirsdagen.
Onsdag først på formiddagen vælger min hustru og jeg så at køre derop endnu en gang, for at høre om der er noget vi har misforstået og om han evt. nu skulle være kommet nærmere endelig byttepris. Sælgeren er igen meget imødekommende og undskyldende over, at vi intet har hørt, men vores ellers meget alm. bil er nu lige pludselig ikke så let at værdiansætte, som den var fredagen forinden. Derfor er bytteprisen nu ikke længere så interessant, som vi synes den var om fredagen. Vi snakker lidt frem og tilbage, fortæller sælgeren hvad vores umiddelbare mindstepris er og han siger derefter at det bør kunne lykkes at mødes og at han vil lægge arm med sin chef ift. at ramme en fornuftig byttepris. Vi aftaler med sælgeren at han vil vende tilbage uanset hvilken pris han når frem til, senest til frokosttid samme dag - altså onsdag. Pudsigt hører vi INTET resten af onsdagen!
Torsdag formiddag kører vi så for sidste gang op til forretningen, egentlig blot for at fortælle dem, at den useriøse tilgang til at drive forretning, i hvert fald har gjort at vi ikke længere ønsker at handle bil hos dem.
Min hustru spørger sarkastisk sælgeren om der er noget galt med tlf. siden vi intet har hørt? Ja, det skulle man tro svarer han og fortæller så at han ikke kan imødekomme vores ønskede mindstepris.
Det havde vi naturligvis regnet ud for længst, siden vi over en lille uge intet har hørt fra Sørby Auto, uanset vi indtil flere gange er blevet lovet det modsatte.
I vores optik en meget mærkelig og enormt amatøragtig måde at drive forretning på!
Trods alt to stjerner, for den indledende del af oplevelsen var ganske positiv, men ALT fra vi forlod forretningen i god tro fredag eftermiddag, får kun en stjerne!

det gik så nemt og hurtigt på trods af at jeg ikke selv kunne være der til at gennemføre handlen og hente den, mange tak! Jeg elsker min nye bil!

Har altid været tilfreds med service, reparationer og bilkøb.

Jeg er tilfreds med service og det er hurtig til finde lysning på udfordring.
Jeg vil anbefale min venner til at tage deres bil til Sørby Auto.

super servise, altid flinke og imødekommende,

Positiv oplevelse hele vejen igennem, ved køb af 4 nye fælg, dæk + montering

Hej med jer.
Vi har handlet med Mathias, og sikke en positiv oplevelse 👍
Mathias modtog vores bil med forlænget fabriks-garanti, og vi fik en bil hvor alt bare er ok.
Mathias holder hvad han lover👍
Top klargjort service, lakering af det aftalte, nye dæk osv.
Det er et firma der vil ud med armene, og vise hvad de kan.
Det har de også formået, så de er blevet snakket positivt, om her ved Kolding.
Man kan være stolt af, at handle ved Sørby Autocenter.
Det er et seriøst sted😊👍
Dygtige folk både på værkstedet og i klargøring.
God Sommer til jer ALLE på matriklen 👍
Mvh.
Susanne og Michael