Spectrafence Reviews 124

TrustScore 1.5 out of 5

1.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Helt uselt. Plötsligt stöds inte appen längre och klockan är obrukbar. Som ersättning erbjuds man viss rabatt på en ny, dubbelt så dyr klocka... I h*e heller att jag lägger ner lika mycket pengar till... See more

Rated 1 out of 5 stars

Företaget ägs av en 25 åring och har två anställda, Inte konstigt att de inte svara när man ringer eller mejlar, billiga skitklockor som importeras från china som kostar säkert max 100kr att köpa in s... See more

Rated 2 out of 5 stars

Lite krånglig att installera men sen har det fungerat hyfsat till nu när klockan är 7 månader och batteriet är helt slut. De erbjuder sig att fixa batteriet för 250 kr. För 7 månader sedan betalade ja... See more

Rated 1 out of 5 stars

När jag skulle köpa en gps klocka till vår dotter kollade jag runt för att se vilken som va bäst enligt "experten" Bäst i test enligt undersökningar?? Man undrar hur den skulle kunna få så fina recen... See more

Company details

  1. Electronics Store
  2. Electronics Company

Information provided by various external sources

Spectrafence jobbar med säkerhet för människor och djur. Vi har främst inriktat oss på GPS-klockor och larm.


Contact info

1.4

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

124 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

Köpte nyligen en uppdaterad klocka med…

Köpte nyligen en uppdaterad klocka med vetskap om att då gps-mottagning saknas så används det mobila nätet för positionering. Tänkte att det blir ett icke-problem då vi bor centralt med bra gps-täckning i övrigt i en Stockholmsförort.
Min egen Garmin träningsklocka och Volvo on call på bilen funkar utmärkt vad gäller gps-funktionen så varför inte klockan från Spectrafence?
Allt utom gps-funktionen funkar bra på klockan tycker vi.
Klockan skickar meddelanden om dottern är inom trygghetszon vilket är onödigt kan jag tycka, räcker att veta när hon är utanför, vilket hon enligt klockan är allt för ofta fast det inte stämmer. Detta sker oavsett om hon är inomhus eller utomhus. Antingen måste hennes skola ligga i en stor mörkerzon vad gäller gps-mottagning eller så har vi fått ett måndagsexemplar eller så är den inte så bra vad gäller detta. Kan ju tycka att om andra gps-baserade elektronikprylar funkar bra inom mindre än 1 km från denna plats så borde väl klockan också göra det? Känns som om vi inte har någon nytta av denna funktion med tanke på hur osäker positionen är. Oftast står det att hon är ca 2 km från där hon egentligen är fast hon är utomhus och borde vara gps-mottagning. Jag vill ju veta om hon rör sig ifrån skolan och inte bara att hon befinner sig någonstans i en stockholmsförort. Jag är besviken på denna funktion vilket jag också framfört till företaget som hänvisar till varningen om gps vs. Lbs vilket jag har svårt att acceptera då mina andra gps-prylar funkar utmärkt i samma område och kan positionera väldigt exakt. Jag hoppas något snille får oss att inse att det bara är en inställning vi har missat så att vi kan använda klockan så som vi hade hoppats på.

October 11, 2018
Unprompted review
Spectrafence logo

Reply from Spectrafence

Hej! Du får gärna skicka in den till oss för felsökning, vi är givetvis inte omöjliga att felsöka din klocka. Det kan vara så att GPS täckning skiljer mellan olika modeller och förutsättningar är olika när det gäller radiosignaler. Kanske har skolan ett tjock tak? Kanske har ditt barn klockan under kläderna med mera som gör det svårt för radiosignaler att ta sig fram

Du får gärna skicka tillbaka klockan och vi testar att den fungerar, annars byter vi ut den. Viktigt också att man har tillräckligt med surf laddat för att den ska kunna skicka info till vår server.

Ha en fin dag,
Niklas

Rated 5 out of 5 stars

Så bra klocka! Verkligen nöjd!

Lätt instruktion/manual och lätt att förstå sig på. Har alla egenskaper en sån här klocka bör ha och överträffade mina förväntningar. Den känns verkligen trygg och bra + trevligt o snabbt kundbemötande

June 19, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Köpte en telefonklocka till min…

Köpte en telefonklocka till min sjuåriga dotter, den höll sig vid liv i ca en vecka sen helt plötsligt dog den, gick inte att sätta på men i appen står det att sen var fullladdad och var igång, mailade samma dag som klockan gick sönder men inte fått svar än o det var snart två veckor sedan, mitt ex har även han försökt att maila till er men utan något som helst respons! Rekommenderar INTE att köpa något från er! Det är bara att kolla efter en bättre produkt som håller och ett seriöst företag som tar hand om sina kunder! Vill inte se min dotter så ledsen igen!

March 26, 2018
Unprompted review
Spectrafence logo

Reply from Spectrafence

Hej! Vi svarar alla våra kunder, ofta samma dag. Vad vi kan se har vi inte fått in något mail från Er, ni får gärna maila igen, support@spectrafence.se där svarar vi alla våra kunder. Tyvärr kan vi inte svara på ett mail vi inte har kunnat ta emot, Mvh Niklas

Rated 3 out of 5 stars

Dålig direkt översättning från …

Dålig direkt översättning från kinesiska i menyerna som gör att man inte förstår vissa meningar.

Reklam i appen som man får vänta på, har jag inte redan betalt klockan?

December 26, 2017
Unprompted review
Spectrafence logo

Reply from Spectrafence

Hej,

Tack för ditt omdöme. Vi är helt eniga med dig och har därför beslutat sedan tidigare detta året att släppa egen APP. Den planeras att komma ut i januari 2018, tillsammans med vår egen server. Detta gör att säkerheten når en helt annan nivå, samt att översättning och användarvänligheten blir mycket bättre. Reklamen försvinner givetvis.

Appen du använder nu är inte vår egen app utan en tredjeparts app som vi tyvärr inte kan kontrollera.

Håll ut och snart kan du använda vår egen app till din klocka.

Med vänlig hälsning,
Niklas

Rated 5 out of 5 stars

Köpte en klocka till min son som är 3 …

Köpte en klocka till min son som är 3 år och är mycket nöjd. Han har den på sig på dagis och vi har hela tiden koll på vart han är. Han är själv väldigt stolt över den och visar den gärna. Kan varmt rekommendera!

September 22, 2017
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Klockan funkar bra

Klockan funkar bra. Men appen är inte lika bra. Dåligt översatt från engelska till svenska.

June 16, 2017
Unprompted review
Spectrafence logo

Reply from Spectrafence

Hej, tack för ditt omdöme. Kan avslöja att vi just nu sitter och planerar strukturen för vår egen app. Vi hoppas då att du kommer tycka att det blir full pott när den kommer ut:-) Förhoppningsvis till hösten.

Med vänlig hälsning,
Niklas

Rated 2 out of 5 stars

Otydlig information

Otydlig information, appar som rek finns inte. Gjorde fel vid registrering då fungerar inte mobklockan. Går inte att ringa företaget i fråga, hör dock av sig efter mail, men lovar då hjälpa till att nollställa klockan. Kan ta ett par timmar, snart gått tre dagar. Fungerar fortfarande inte

May 7, 2017
Unprompted review
Spectrafence logo

Reply from Spectrafence

Hej! Angående appar är det tyvärr så att det precis ändrats och som vi skriver är det tredjeparts appar och vi har inte kontroll över dessa själva. Samma sak när det gäller radering av felaktigt registerade klockor så är det vår leverantör som gör detta. Vi har skrivit till dig och pratat med dig. Vi har sagt till leverantören nu ikväll att radera igen. Vi kommer givetvis se till att det löser sig. Vi jobbar på en egen app och kommer att kunna ha kontroll över detta själva i framtiden. Vi gör allt vi kan för att hjälpa dig, även på helgen:-) Vi hör av oss!

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look