Es handelt sich um eine Reiserücktrittversicherung. Von dem Antrag mit der Einreichung der Belege hat es bis zur Auszahlung des Reisepreises nur zehn Tage gedauert. Ohne Rückfragen und ohne dass weite... See more
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Sehr empfehlenswert..!! Habe die URV jetzt schon mehrmals beanspruchen müsse. Jede Einreichung wurde hervorragend abgehandelt. Auch der telefonische Kontakt ist positiv zu hervorheben. Hatte imme... See more
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Wegen einer unvorhergesehene OP konnte ich die bereits bezahlte Reise nicht antreten. Dann kurze telefonischer Erkundung bei der URV wie ich vorgehen soll damit die Versicherung aktiv wird. Meine Date... See more
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Ich hatte Todesfall in der Familie und musste meine Reise kurzfristig stornieren . Bearbeitung meines Antrags war schnell und problemlos abgeschlossen. Herzlichen Dank an das Team für die ausges... See more
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Mit der Union Reiseversicherung genießen Sie weltweiten Schutz auf Ihren Reisen. Informieren Sie sich über individuelle Versicherungen für Ihren Traumurlaub!
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4.6
Excellent
264 reviews
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Kompetente Unterstützung
Kompetente Unterstützung und eine unkomplizierte Abwicklung 👍
July 19, 2025
Unprompted review
Reply from URV
Hallo Andy,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Schadensabwicklung Urlaub
Ich bin begeistert über die zügige Abwicklung. Es ging alles sehr schnell ohne weitere lange Nachfragen schriftlich oder per Email, was ich noch nie erlebt habe.
Vielen Dank ich bin hochzufrieden und kann URV nur weiterempfehlen.
July 16, 2025
Unprompted review
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Hallo Karin Abeska,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Alles Problemlos.
Alles Problemlos.
Nach 2 Jahren vollkommen erstattet.
Da die Costa Cruises such absolut nicht Kulant zeigte
July 2, 2025
Unprompted review
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Hallo Daniel Scheffer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
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Hallo S. Schneider,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Hervorragende Bearbeitung
Einfache Online-Schadenmeldung, schnelle Bearbeitung und Überweisung, gutes Abrechnungsschreiben
July 2, 2025
Unprompted review
Reply from URV
Hallo Jürgen,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Wir mussten kurzfristig wegen Krankheit…
Wir mussten kurzfristig wegen Krankheit eine größere Reise stornieren. Nach Einreichen aller Formulare, wurde der Betrag in kürzester Zeit überwiesen.
Die telefonische Beratung war kompetent und sehr nett.
Dafür unseren herzlichsten Dank.
July 3, 2025
Unprompted review
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Hallo Christiane Liebold,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Versicherung abgeschlossen.
Versicherung abgeschlossen.. Versicherungsfall eingetreten.. keine Leistung der Versicherung.. unfreundlich am Telefon abgewickelt.. kann ich keinesfalls empfehlen.. zum ....
July 3, 2025
Unprompted review
Reply from URV
Hallo,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.urv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Stornierung wegen Krankheitsfall
Wir mussten leider unsere geplante Urlaubsreise für März am 13.02.2025 wegen einem plötzlichen Krankheitsfall mit Todesfolge stornieren. Die Mitarbeiter der URV waren sehr nett und verständnisvoll. Die Schadenanzeige wurde von der URV zügig (ohne Probleme) bearbeitet. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich dafür
June 19, 2025
Unprompted review
Reply from URV
Hallo Heinz-Peter Lichter,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Schwierigkeiten im Leistungsfall
Leider habe ich mit der URV nur Probleme. Ich habe eine Reiserücktritt abgeschlossen. Als ich diese in Anspruch nehmen wollte, konnte man keine Einzahlung finden. Ich musste es also nachweisen. Meine Tochter konnte die Reise nicht antreten, da sich die Rückenschmerzen als schwerwiegend herausstellten. Man unterstellte uns, das es bereits absehbar war. Der Widerspruch wurde ebenso lapidar abgelehnt.
Ihre Freundin bekam bei der ERGO das Geld anstandslos zurück. Schon merkwürdig, dass der gleiche Fall verschieden betrachtet wird.
Leider Kann ich KEINEM diese Versicherung empfehlen!!!
June 18, 2025
Unprompted review
Reply from URV
Hallo Monteneele,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.urv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Bis dahin: Bleiben Sie auf jeden Fall gesund und
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Reiserücktritt nach Krankheit
Am 16.05.2025 erkrankte meine Frau und wir konnten die geplante Urlaubsreise nach Kos am 18.05.2025 nicht antreten.
Bereits am 13.06.2025 wurde uns unser Geld von der Reiserücktrittsversicherung zurückerstattet. Vielen Dank dafür. Danke auch für die tolle Unterstützung durch das Reisebüro Graf in Ingelheim
May 19, 2025
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Hallo Gerhard Huber,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
schneller und guter Service
Schnelle Kontaktaufnahme per Email seitens URV und pünktliche und übersichtliche Leistungsabrechnung.
June 14, 2025
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Hallo Swen Wieser,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Habe am 26.5.25 meine Reise…
Habe am 26.5.25 meine Reise krankheitsbedingt stornieren müssen Problemlose Bearbeitung die Rückerstattung folgte schon am 12.6.25
June 12, 2025
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Hallo Heinz Bruder,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
promte bedienung
Sofort Fragebogen erhalten,danach benachrichtigung wie weiter zu verfahren ist und gleich über Eingang der Post erhalten
June 6, 2025
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Hallo Harald Janßen,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Unkompliziert
Unkompliziert, schnelle Bearbeitung und sehr gutes Beratung. Dankeschön.
May 24, 2025
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Hallo Sabit Bilimer,
wir freuen uns über Ihre Bewertung und nehmen Ihr Feedback gerne mit!
Ich wünsche Ihnen noch einen angenehmen Tag. Bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Schnelle Regulierung
May 23, 2025
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Hallo Heinz Günter Lukas,
wir freuen uns über Ihre Bewertung und nehmen Ihr Feedback gerne mit!
Ich wünsche Ihnen noch einen angenehmen Tag. Bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Schnell
Schnell, effektiv ohne Verzögerung wurde Ersatz für die verpasste Reise geleistet
May 18, 2025
Unprompted review
Reply from URV
Hallo Klaus,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Unkomplizierte Erstattung der Reiserücktrittskosten
Im Rahmen meiner Kreditkarte bin ich bei der URV
Reiserücktrittsversicherung. Meine Frau konnte aus Gesundheitlichen Gründen nicht an einer Kreuzfahrt
teilnehmen. 14 Tage nach ausfüllen des Online Formulars war die Erstattung überwiesen.
Vielen Dank
May 16, 2025
Unprompted review
Reply from URV
Hallo Michael Mühle,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Stornierung meiner Reise
Am 29.4.2025 mußte ich mich an URV wenden,weil ich meine Griechenland-Reise - krankheitsbedingt - stornieren mußte. Bereits am 15.5.2025 erhielt ich meine Leistungsabrechnung. Es hat also prima geklappt,was eigentlich erstaunlich für eine Versicherung ist (war selber mal jahrelang bei einer großen Versicherungsgesellschat tätig).
Die Mitarbeiter/innen waren sehr höflich, superfreundlich und sehr bemüht. Vielen Dank für die schnelle und reibungslose Abwicklung.
May 15, 2025
Unprompted review
Reply from URV
Hallo Regine Müller,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Unseriöse- cold calls
Leider arbeitet diese Versicherung mit Maklern die ältere Menschen via ColdCalls über den Tisch ziehen! Alle Berater sind sehr unfreundlichen, Namen bekommt man nicht genannt… Zudem wird ein fristgerechter Widerruf einfach ignoriert und fleißig abgebucht. Berater, die das lustig finden und am Telefon lachen- sorry das ist kein Unternehmen was empfehlenswert oder seriös ist. Mails werden auch nach 1 Monat nicht beantwortet, lange Wartezeiten in der Hotline. Wer mit Unseriösen Maklern arbeitet und anhand Cold Call ohne Zustimmungen Versicherungen abschließt... absolut keine Empfehlung. Gerne Hier der Name des Maklers der für diese Firma Kunden "anschafft": Alexander Weinstein, Bielefeld.
Anzeigen wegen Datenschutzverletzung läuft und auch eine Anzeige folgt da der Widerruf ignoriert wurde.
Aufgrund der oben geschilderten Erfahrungen, werde ich ohne Rechtsanwalt keine weitern Gespräche mit dem Unternehmen führen. Sprechen Sie doch am besten mit Ihren Mitarbeitern und unterbinden Sie Cold Calls die über Datenmissbrauch Verträge für Sie abschließen. Und- beantworten Sie doch einfach Emails, nehmen Sie fristgerechte Widersprüche ernst und buchen Sie nicht trotz Widerspruch Geld ab- was dann Mitarbeiter vom Unternehmen lustig finden.
April 15, 2025
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Hallo Melanie Ahrens,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.urv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Bis dahin: Bleiben Sie auf jeden Fall gesund und
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Leider keine Empfehlung von uns
Sehr, sehr schade! Für uns leider nicht mehr zu empfehlen. Hatten für unsere Tochter eine Reiserücktrittversicherung für eine schulische Veranstaltung mitgebucht. Da zu diesem Zeitpunkt noch nicht klar war ob sie die Klasse wiederholen muss wurde uns die Versicherung empfohlen. Dies wurde auch explizit in der Versicherungsagenda kommuniziert: Reiserücktrittversicherung für den Fall einer Nichtversetzung! Dieser Fall ist jetzt eingetreten und unsere Tochter muss, krankheitsbedingt, die Klasse wiederholen. Es wurde die Rückzahlung abgelehnt da zum Zeitpunkt der Buchung die Krankheit schon bestand. Sehr, sehr schade dass ein Kind und die gesamte Familie, schon unter einer Krankheit leiden muss, dass das Kind die Klasse wiederholt, nicht mit auf Klassenfahrt gehen darf, auch noch alle damit bestraft werden eine Versicherung abgeschlossen zu haben, die dann wenn man sie braucht angeblich nicht greift. Von uns leider keine Empfehlung !
April 11, 2025
Unprompted review
Reply from URV
Hallo Christina,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.urv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Bis dahin: Bleiben Sie auf jeden Fall gesund und
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
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