Valgourmand Reviews 28

TrustScore 2 out of 5

1.9

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Rated 1 out of 5 stars

Réception ce jour de ma première commande. Deux des produits ont un drôle de goût, et après vérification, une date de péremption s’achevant ce mois-ci, soit dans quelques jours à peine… Inadmissible d... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Colis récupéré et il manque 250 pailles bonbons. J ai appelé vlagourmand et là surprise un personnel incompétent qui se permet d'accuser les transporteur alors qu'elle n'a pas pris mon num de commande... See more

Rated 1 out of 5 stars

12 euros la livraison non mais oh sérieux là. En plus les prix sont exorbitants. J'ai fais l'erreur une fois bein plus jamais 2. Sérieusement ils abusent dans tout tout tout.

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Entreprise à fuire,erreur de produit dans ma commande,l'emballage trop fragile,il est arrivé dans un état lamentable. J'ai été obligé de leurs renvoyer ma commande pour l'échanger, aucun geste commerc... See more

Company replied

Company details

  1. Confectionery Wholesaler
  2. Candy Store
  3. Chocolate Shop
  4. Confectionery

Written by the company

Depuis plus de 25 ans, Valgourmand régale les amateurs de douceurs avec une sélection généreuse de confiseries, chocolats, dragées, biscuits, boissons et accessoires festifs. Nous mettons tout notre savoir-faire au service de la gourmandise afin de proposer des produits de qualité, savoureux et adaptés aussi bien aux envies du quotidien qu’aux grands événements. Que vous soyez professionnel ou particulier, nous vous accompagnons avec des offres en gros ou au détail, pensées pour répondre à tous les besoins. La qualité des produits, la fiabilité du service et la simplicité du parcours de commande sont au cœur de nos engagements. Derrière Valgourmand se trouve une équipe passionnée et à l’écoute, toujours disponible pour vous guider, vous conseiller et vous offrir une expérience d’achat agréable et sécurisée. Notre engagement et votre fidélité ont été récompensés : Valgourmand a été élu meilleur site e-commerce 2024 et 2025 dans la catégorie « biscuits, confiseries et chocolats » par le magazine CAPITAL. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance.


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1.9

Poor

TrustScore 2 out of 5

28 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 1 out of 5 stars

commande passée 20.11.2022 tous les…

commande passée 20.11.2022 tous les articles en stock. 2 jours plus tard il manque un article et ma commande en attente . Un mail reçu m'informant du retard au 02.12.22. Hier contact avec le site retard au 06.12.22 sans mail pour le retard. Nous sommes le 07.12.22 pas de nouvelles . Merci VALGOURMAND !!!

December 6, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Grosse déception avec ce site...

Grosse déception avec ce site...
Produit en stock lors de la validation de ma commande, c'est plus tard que j'apprends ( par hasard), que le produit ne sera pas dans ma commande .
J'ai quand même obtenu un remboursement.
Mais comme si ça ne suffisait pas, au lieu des six paquets de madeleines aux raisins que j'ai commandé, j'ai eu six paquets de madeleines marbrées au chocolat ?!
Les dragées m'ont été livrées dans mon colis à même le papier bulle ?!
Un peu dégueu non ?
A fuir...

August 2, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

10/10

un des rare site de "gros" qui livre en Belgique. commandé jeudi reçus le lundi matin 10/10

August 30, 2021
Unprompted review

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