Jeg bestilte et par bukser og en multi farvet strik med uld. Jeg modtog mine varer meget hurtigt. Desværre var bukserne ikke gode til mig, så de røg retur. Strikken er super flot og lækker kvali... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeg har handlet hos VanillaFly flere gange, de har så mange fine ting … sidst købte jeg dog kun tilbudsvarer 😅 Men det er lige meget hvor meget eller lidt man bestiller for, varerne bliver altid se... See more
Company replied
Jeg har fået et par bukser og en vest fra VanillaFly i gave som jeg havde ønsket mig. Jeg er desværre meget skuffet over kvaliteten. Efter kun et par timers brug begyndte bukserne allerede at fnu... See more
Company replied
Helt igennem fantastisk service. Jeg bestilte flere puder og ved en fejl havde jeg bestilt en monteringspude for meget. Firmaet ringede for at høre om det var en fejl før de sendte afsted. Det synes j... See more
Company replied
Company details
Contact info
Roskildevej 16, VanillaFly, 4030, Tune, Denmark
- 53860040
- info@vanillafly.dk
- vanillafly.dk
4.6
Excellent
245 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 85% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Jeg var meget tilfreds med mit væg pynt…
Jeg var meget tilfreds med mit væg pynt og hurtig levering tak ❤️
August 5, 2026
Unprompted review
Reply from VanillaFly
Kære Berith,
Hvor er det dejligt at høre :-) tusinde tak for din besked og 5 flotte stjerner
Kh
Helle
Virkelig god service! Kan anbefales!
Fik ved en fejl leveret 2 ens produkter. Jeg skrev en mail med et vedhæftet billede, fik lynhurtigt svar og tilsendt det rigtige produkt! Virkelig god service!
August 5, 2026
Unprompted review
Reply from VanillaFly
Hej Kristina,
tusinde tak for din søde besked - det varmer :-)
Kh
Helle
Nem hjemmeside, hurtig levering og kan anbefales.
Super fine vifter som vil passe perfekt i min stue, helt nyt for mig, men de er så fine her. Hurtig levering og alt er perfekt. Tak🙏🍀
August 3, 2026
Unprompted review
Reply from VanillaFly
Kære Birthe,
Det er så skønt at høre at vifterne passer flot i din stue :-) ....de er nemlig så fine, og ofte pynter de meget mere, end man lige regner med.
Kh
Helle
Reply from VanillaFly
Tusinde tak for de fine ord og 5 stjerner, det varmer så utrolig meget :-)
Kh
Helle
Hurtig levering og varen levet så meget…
Hurtig levering og varen levet så meget op til forventningerne. Vifter pynter så flot. Kæmpe anbefaling herfra.
July 21, 2026
Unprompted review
Reply from VanillaFly
Kære Majbritt,
Det bliver vi så glade for at høre - tusinde tak for 5 stjerner og de pæne ord.
Kh
Helle
Super fin skjorte og bukser 👌
July 19, 2026
Unprompted review
Reply from VanillaFly
Hvor er det bare skønt at høre :-) skønt at du blev glad for tøjet
Kh
Helle
Fin service
Fin service. Men desværre gik bukser i stykker i skridte første gang jeg prøvede dem. Da vi skulle rejse samme morgen, havde jeg ikke mulighed for at returnere.
July 10, 2026
Unprompted review
Reply from VanillaFly
Kære Laila,
Jeg kan undre mig over at du vælger at skrive på trustpilot? Du burde have skrevet til os hos VanillaFly, og så havde vi med glæde sendt dig en ny dragt.
Vores buksedragt er meget populær, og vi har solgt rigtig mange, og heldigvis ikke haft problemer med reklamationer før din. Du er velkommen til, at kontakte os enten pr. tlf eller pr e-mail, så finder vi selvfølgelig en løsning.
Mvh
Helle
Man bliver bestemt ikke skuffet alt virker gennemtænkt og reelt
Rigtig god service på alle områder det er nemt at kontakte firmaet og der er hurtig, effektiv hjælp på forespørgsel og jeg er meget glad for nederdelen og sweateren.
July 13, 2026
Unprompted review
Reply from VanillaFly
Kære Karin,
Tusinde tak for dine søde ord - det betyder så utrolig meget for os, at vores kunder får den bedste service. TUSINDE tak fordi du brugte tid på at skriver her på trustpilot og for 5 flotte stjerner.
Kh
Helle
Virkelig lækker kvalitet i tøjet
Virkelig lækker kvalitet i tøjet. Super service da en model ikke passede i str. og måtte returneres.
July 7, 2026
Unprompted review
Reply from VanillaFly
Kære Stine,
Det er vi så glade for at høre - vi værdsætter at du har lyst til at bruge din tid på at give os ros og 5 stjerner her på Trustpilot.
Kh
Helle
Lækkert tøj
Lækkert tøj - hurtig levering, en venlig hilsen. Små søde kort fra deres sortement.
Tøjet er i lækker kvalitet. Pænt og forsvarlig pakket ind. One size er altid lidt et sats for mig. Måtte desværre returnere skjorten som jeg vil vurdere er en str 40/42.
En lidt dyr retur ordning de har valgt sammenlignet med andre webshops men sådan er det. Det er kun ved bestilling at man kan bruge mobil pay. Ved returnering skal kortet frem og du skal printe din returseddel.
Jeg har handlet en de ved Vanilla Fly og har altid været godt tilfreds. Gode anbefalinger fra mig
July 7, 2026
Unprompted review
Reply from VanillaFly
Kære Annika,
Tusinde tak for dine søde ord - det betyder så meget at vores kunder giver en ærlig feedback på vores shop og vores produkter.
Onesize er altid lidt et sats, og vil desværre aldrig passe alle. Vi har forsøgt, at skrive lidt under de fleste tøjmodeller, men det kan desværre ikke bliver helt 100%.
Vedrørende returnering, er din kommentar taget til efterretning, og vi vil overveje om vi kan gøre returnering lettere i fremtiden.
Kh
Helle
Dårligt produkt og endnu dårligere service
Jeg modtog en ramme med en stor bule midt på, selv om kassen var helt uskadt. Det tyder på, at den blev sendt afsted allerede beskadiget.
Fejl kan ske, men det værste er den manglende kundeservice. Jeg har kontaktet dem tre gange uden at få hverken svar eller en bekræftelse. Dårligt produkt og endnu dårligere service.
If this is for Trustpilot or Google Reviews, I can also make it sound a bit sharper while still remaining factual.
June 30, 2026
Unprompted review
Reply from VanillaFly
Kære Sofia,
Jeg er noget chokeret over din besked her på trustpilot.
Først og fremmest, kunne vi ALDRIG finde på, at sende defekte varer ud med vilje! Jeg kan se på din ordre, at du har bestilt en ramme i str. 20x25 - en lille træramme med glas. Jeg kan ikke forstå hvordan der kan være en bule i glasset.
Vi fandt 2 e-mails fra dig i vores spam filter - begge beskeder skrevet og sendt om aftenen d. 2 juli. Du skriver denne her besked d. 3 juli på trustpilot. Vi er ikke på kontoret om aftenen, og tjekker desværre ikke vores spamfilter hver dag.
Du kunne have ringet til os, og vi finder ALTID en løsning her hos os, så alle parter er tilfredse, som du tydeligt kan se her på trustpilot, er vores store mål altid, at vores kunder er tilfredse.
Du velkommen til at kontakte os på vores email, og altid kan du ringe, såfremt du ikke hører fra os.
Kh
Helle
Rigtig fine varer
Rigtig fine varer, der var pakket meget forsvarligt ind. Hurtig levering. Ikke sidste gang, jeg handler der.
June 24, 2026
Unprompted review
Reply from VanillaFly
Kære TIne,
Tusinde tak for dine pæne ord, og så dejligt at høre, at du gerne vil vende tilbage til os :-)
Kh
Helle
Lækre varer til gode priser og hurtig…
Lækre varer til gode priser og hurtig levering. Nu har jeg prøvet flere af deres tøjprodukter, og er yderst tilfreds.
Stor anbefaling herfra.
June 17, 2026
Unprompted review
Reply from VanillaFly
Kære Pernille,
Det er så skønt at høre, at du er glad for tøjet. Vi har haft vores interiør firma i 16 år, men tøjet er et helt nyt kapitel for os, og vi er så glade for feedback og så lykkelige for, at tøjet er taget så godt imod hos vores kunder.
Kh
Helle
Super skønne varer og lynhurtig…
Super skønne varer og lynhurtig levering! Kan varmt anbefales😊👍
June 16, 2026
Unprompted review
Reply from VanillaFly
TUSINDE TAK for søde ord og 5 flotte stjerner.
Kærlig hilsen
Helle
Elendige fyldnings puder 50 x 50 cm…
Elendige fyldnings puder 50 x 50 cm ville vaske pudebetræk fra jer af som er udemærket men godt jeg stod udenfor ,godt nok har vi haft problemer med at der kommer fjer ud gennem betrækket men der sad mindst en halv pude inde i betrækket der stod ud af puden og der sad så mange fjer indvendigt i betrækket at jeg skulle bruge mindst 10 min pr pude 4 stk for og pille fjer ud af vævningen , det er simpelthen bare dårlig kvalitet, kvaliteten af betrækket er simpelthen for tyndt har fået dem i gave så har ikke set dem før , betrækket var sat på ,da jeg fik dem , naboen spurgte om jeg pillede høns for der fløj fjer indtil dem , hurra
June 15, 2026
Unprompted review
Reply from VanillaFly
Kære Lone,
Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Det lyder til, at du i gave har fået et par af vores bomuldspuder, der ganske rigtig var af en let kvalitet, og derfor til en pris på kr. 30,-
Det er med sikkerhed ikke vores monteringspuder du har fået med.
Vi køber vores monteringspuder hos et gammelt dansk firma, med den allerbedste kvalitet, så det er med sikkerhed ikke fyldningspuder fra os!
Jeg er ærlig talt lidt træt af din anmeldelse, ydermere når din klage burde have været rettet til andre!
Mvh
Helle
Virkelig flotte og gode ting
Så flotte kort til enhver lejlighed og købte en sweater der er virkelig god kvalitet til pengene.
June 11, 2026
Unprompted review
Reply from VanillaFly
Kære Hanne,
Så dejligt at høre, og så pænt af dig, at bruge tid på at anmelde os her på trustpilot med 5 stjerner.
Endnu engang lækre pudebetræk
Endnu engang lækre pudebetræk - nu til ny sofa. Bløde, smukke og god lynlåslukning.
Hurtig levering og tilpas information om forsendelse.
Tak igen herfra!
May 27, 2026
Unprompted review
Reply from VanillaFly
Kære Per,
Tak for dine pæne ord - det varmer altså så utroligt. Vi bliver så glade når vores kunder sætter tid af, til at gi os et ord med på vejen, her på trustpilot.
Mvh
Helle
Smukke produkter
Smukke produkter, God og hurtig service. Hyggelig hilsen
May 27, 2026
Unprompted review
Reply from VanillaFly
Kære Maiken,
Tusinde tak for søde ord og 5 flotte stjerner.
Mvh
Helle
Reply from VanillaFly
Tusind tak Annette for de 5 stjerner og for at du tog dig tid til at skrive.
Det betyder meget for os:)
Mvh. Merethe
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.