Tijdens mijn vakantie, schade gehad aan de auto en ze hielpen me snel zodat ik met mijn eigen auto weer naar huis kon rijden. Vriendelijk en professioneel geholpen
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Snel geholpen bij aanmelding. Ondanks dat er toch meer schade bleek te zijn en mijn auto helaas langer weg was dan verwacht, prima werk geleverd, ziet er weer uit als nieuw. Wel moeilijk te bereiken,... See more
Company replied
Mijn ervaring bij Van Mossel Goes begon met een stroef herstel na een aanrijding, maar de nazorg was werkelijk top. Er werd zonder problemen een nieuwe afspraak gemaakt waarbij ik een gratis leenauto... See more
Company replied
Tijdens onze vakantie in Westkapelle een vervelend ongeluk gehad waardoor rijden met de auto niet meer mogelijk was,in ons geval alleen mechanische schade.Gelukkig werd alles zo snel als mogelijk her... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Contact info
Scottweg 2, 4462 GS, Goes, Zeeland, Netherlands
- 0113 21 55 67
Schade, wat nu?
4.6
Excellent
79 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste heer Roeland,
Fijn om te horen dat alles naar wens was. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Auto zag er weer uit als nieuw!
June 6, 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste heer/mevrouw van Gelder,
Fijn om te horen dat de auto er weer als nieuw uitzag! We waarderen uw positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Service goed
Service goed, personeel vriendelijk, resultaat top, ik vond wel dat 4 dagen voor een relatief kleine schade lang was. Antwoord Van Mossel gewaardeerd, misschien bij intake een schatting gevenvan verwachte reparatie tijd?!
June 6, 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste heer van de Zande,
Bedankt voor uw mooie review en de 4 sterren! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, ons vriendelijke personeel en het eindresultaat.
Wat betreft de reparatieduur: de schadecalculatie en de daarbij behorende hersteltijd waren correct ingeschat en de werkzaamheden zijn binnen de geplande 4 dagen afgerond. We begrijpen echter dat dit vanuit uw perspectief als een relatief kleine schade kan aanvoelen en dat u daardoor een andere verwachting had van de doorlooptijd. Daar hebben we zeker begrip voor.
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot uw dienst in de toekomst!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer netjes en snel geholpen
Zeer netjes en snel geholpen , mijn auto na schade weer super herstelt en resultaat is top !
June 5, 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn dat we uw auto na schade weer super hebben hersteld! We zijn blij met uw positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prima schadebedrijf
Snel geholpen bij aanmelding. Ondanks dat er toch meer schade bleek te zijn en mijn auto helaas langer weg was dan verwacht, prima werk geleverd, ziet er weer uit als nieuw. Wel moeilijk te bereiken, je wordt altijd eerst verbonden met de centrale, maar vooruit.
Verder nette vervangende auto, prima service, dus toch 4 sterren
May 30, 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Heleen,
We waarderen uw feedback en zijn blij te horen dat de auto er weer als nieuw uitziet. We begrijpen dat de langere reparatietijd en de bereikbaarheid via de centrale minder ideaal waren. We nemen uw opmerkingen over de communicatie en bereikbaarheid zeker mee om onze service verder te verbeteren. Fijn dat de vervangende auto naar wens was.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Mijn auto zat behoorlijk in elkaar
Mijn auto zat behoorlijk in elkaar. Door Van Mossel zodanig hersteld dat de auto weer als nieuw wordt ervaren. Onze complimenten.
De communicatie - via het hoofdkantoor - was hinderlijk.
Echter overall: uitstekend!
May 31, 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Cees,
Wat fijn om te horen dat uw auto weer als nieuw is hersteld! We waarderen uw complimenten enorm. Het spijt ons te horen dat de communicatie via het hoofdkantoor hinderlijk was. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade netjes hersteld
Schade netjes hersteld. Je krijgt bericht als de auto klaar is. Ik kon gebruik maken van een leenauto.
May 30, 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Ben,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de schadeherstelwerkzaamheden en onze service. We vinden het belangrijk om onze klanten goed op de hoogte te houden en zijn blij dat de leenauto voor u een handige oplossing was. Bedankt voor uw vertrouwen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Uitstekend geholpen
May 20, 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Jan,
Bedankt voor de 5-sterrenreview. Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen.
We wensen u veel schadevrije kilometers toe.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Anjo,
Bedankt voor uw 4-sterrenreview. We streven altijd naar een 5-sterrenreview. Wat hadden we beter kunnen doen om die te verdienen?
Wij waarderen uw feedback enorm. Zou u uw opmerkingen willen sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl?
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Klantvriendelijk.
Klantvriendelijk.
Prima communicatie.
Alles volgens afspraak.
Luisteren nog naar de klant.
Fijn dat er nog dit soort bedrijven zijn.
Top
May 7, 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn dat u onze klantvriendelijkheid, communicatie en afspraken zo waardeert. We zijn blij te horen dat we aan uw verwachtingen voldoen en bedanken u voor de top beoordeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn dat het contact goed was, de uitleg duidelijk en de uitvoering naar wens. Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Mijn ervaring bij Van Mossel Goes begon…
Mijn ervaring bij Van Mossel Goes begon met een stroef herstel na een aanrijding, maar de nazorg was werkelijk top. Er werd zonder problemen een nieuwe afspraak gemaakt waarbij ik een gratis leenauto ter beschikking kreeg.
De auto is nu perfect hersteld, inclusief een extra plekje dat buiten de eigenlijke schade viel. Super netjes opgelost door het team in Goes. Een betrouwbare partner voor schadeherstel die net dat stapje extra zet voor de klant.
March 27, 2026
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Guus,
Fijn te horen dat de nazorg en het herstel van uw auto naar wens zijn verlopen. We zijn blij dat we u met een leenauto van dienst konden zijn en eventuele extra schade konden herstellen. Bedankt voor uw feedback over onze service in Goes!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed werk.
Makkelijk contact, deskundig personeel met duidelijke informatie over wat er gedaan moet worden. En mogelijkheden over vervangend vervoer.
March 22, 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Adri,
Wat fijn dat het contact makkelijk verliep en dat onze deskundige collega's duidelijke informatie konden geven. We zijn blij dat de mogelijkheden voor vervangend vervoer goed geregeld waren. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Kon er snel terecht
Kon er snel terecht. Reparatie duurde wat langer dan aanvankelijk verwacht, want toch blijkbaar iets gecompliceerder en een expert moest de schade bekijken. Maar het resultaat mag er zijn!
Telefonische bereikbaarheid soms moeilijk.
March 22, 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Amanda,
Fijn dat u snel bij ons terecht kon. We betreuren het dat de reparatie langer duurde dan verwacht door de complexiteit en dat de telefonische bereikbaarheid soms lastig was. We zijn blij dat u tevreden bent met het resultaat!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Keurig gerepareerd en afgehandeld met…
Keurig gerepareerd en afgehandeld met de verzekeraar.
March 19, 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste heer/mevrouw van Poelje,
Hartelijk dank voor uw review en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat uw voertuig goed is gerepareerd en dat de afhandeling met de verzekeraar soepel is verlopen.
Wij streven altijd naar 5 sterren en zouden graag willen weten wat we nog beter hadden kunnen doen om uw ervaring volledig perfect te maken. Uw feedback is voor ons erg waardevol. U kunt dit rechtstreeks sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Alvast bedankt voor uw tijd en input!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
plussen en minnen
plussen en minnen
reparatie is zeer netjes gedaan.
communicatie naar de klant kan wel beter. telefonische bereikbaarheid met alleen een centrale telefoon functioneert matig
March 19, 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Kees,
Fijn om te horen dat de reparatie netjes is uitgevoerd. We waarderen uw feedback over de communicatie en telefonische bereikbaarheid. We zullen dit zeker meenemen om onze service te verbeteren. Dank voor uw review!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede service snel herstel en klantvriendelijkheid.
Ik ben zeer tevreden om de manier hoe alles gegaan is klantvriendelijkheid ,de behandeling van de schade snelle afspraak om de schade te herstellen netjes alles afgeleverd auto schoon .
March 14, 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste heer/mevrouw Witte,
Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent over de klantvriendelijkheid, de schadebehandeling en de snelle reparatie. We zijn blij dat alles netjes is afgeleverd en de auto schoon was. Dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade is keurig hersteld
Vlotte afspraak via internet.
Schade is keurig hersteld.
Vriendelijke medewerkers.
1 minpuntje en daarom 4 sterren en geen 5 was het moment van ophalen van de auto.
Ik moest 20 minmuten wachten voordat er iemand tijd had om de sleutel van de auto te geven.
Verder een positieve ervaring.
March 6, 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste John,
Fijn dat de afspraak vlot verliep en de schade goed hersteld is. We waarderen uw positieve feedback over onze medewerkers. We vinden het spijtig dat u 20 minuten moest wachten bij het ophalen van uw auto. Bedankt voor uw feedback, we zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Afspraak was snel gemaakt na de…
Afspraak was snel gemaakt na de schadeopname en binnen een week was de auto weer als nieuw .
March 7, 2026
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Lucas,
Wat fijn dat het herstel zo snel na de schadeopname kon plaatsvinden en uw auto er binnen een week weer als nieuw uitzag. Dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade na botsing met een zwaan
Helaas een botsing gehad met een zwaan. Mijn auto hiernaartoe gebracht na hier eerder geweest te zijn & ik zou het zo weer doen. Communicatie is top, zorgen goed voor de auto & hebben de auto als nieuw afgeleverd. Zie de foto’s voor het resultaat. Auto was overigens ook 3 dagen later al klaar.
December 8, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Goes
Beste Dalina,
Wat vervelend van de aanvaring met de zwaan. We zijn blij te horen dat de communicatie goed was en dat we uw auto weer als nieuw hebben kunnen afleveren. Bedankt voor de positieve terugkoppeling en de foto's!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.