telefoonnummers in het systeem zijn niet meteen vervangen door het juiste nummer. Daardoor werd ik niet teruggebeld. Na bellen mijnerzijds de volgende dag kreeg ik te horen dat de auto gereed was geme... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bijna altijd ben ik tevreden. Een enkele keer zijn er dingen die niet helemaal volgens afspraak zijn, maar dat zijn uitzonderingen. Het wordt ook opgelost. Men is ook altijd vriendelijk. Een prob... See more
Fijn dat ik langs kan komen zonder afspraak om de bandenspanning te laten checken. Vriendelijk te woord gestaan met korte wachttijd en goede uitleg bij een paar vragen over mijn auto. Naar huis met ee... See more
Company replied
Ging er heen voor gerammel onder de auto voor achter. Nu bij elkaar €2700 betaald en probleem bestaat nog steeds. Ze weten het niet zeggen ze nu. Dus geen oplossing maar wel €2700 EURO armer.... See more
Company details
- Car Dealer
- Auto Repair Shop
- Car Repair and Maintenance
- Citroen dealer
- Motor Vehicle Dealer
- Used Car Dealer
About Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Written by the company
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Citroën:
Van Mossel is officieel Citroën-dealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam, Amsterdam Noord, Heemskerk, Hoorn, Purmerend en Zaandam. Voor het merk DS kun je terecht bij onze vestigingen in Alkmaar of Amsterdam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contact info
Kleine Tocht 22, 1507 CB, Zaandam, Nederland, Netherlands
- 075 616 0074
Profiteer nu van topdeals!
4.0
Great
41 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Vaak mis- of geen communicatie tussen…
Vaak mis- of geen communicatie tussen receptie, werkplaats, sales en klanten contact centrum
December 4, 2024
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Van Mossel Zaandam is een top…
Van Mossel Zaandam is een top bedrijf,wordt altijd goed geholpen en kom er graag
September 3, 2024
Unprompted review
Reply from Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Hartelijk dank voor uw mooie review en graag tot ziens bij van Mossel Zaandam!
Met vriendelijke groet,
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Zaandam
Uiterst vriendelijk ontvangst!
Mijn auto moest worden nagekeken voor een terugroepactie. Ik werd uiterst vriendelijk ontvangen en tijdens het uurtje wachten ontbrak het mij werkelijk aan niets!
August 25, 2024
Reply from Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en fijn om te lezen dat u in de watten bent gelegd!
Graag tot ziens!
Kasper robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Zaandam
Volgens afspraak en tijd gewerkt!!
August 7, 2024
Reply from Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Dank u wel voor uw review en graag tot ziens in Zaandam!
Met vriendelijke groet,
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur
Zeer deskundige en meedenkende…
Zeer deskundige en meedenkende technische medewerkers bij de balie. Met de monteurs samen probleem goed opgelost. Dank
July 28, 2024
Reply from Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Wat fijn om te lezen dat uw probleem is opgelost en bedankt dat u hierover een review heeft geplaatst!
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur
Lastig om de oorzaak van het lawaai
Lastig om de oorzaak van het lawaai, tijdens rijden op een straatweg te vinden.
Men heeft het goed gerepareerd!
July 21, 2024
Reply from Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Dank u wel voor uw mooie review en graag tot ziens!
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Zaandam
Reply from Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Vriendelijk bedankt voor deze mooie review en graag tot ziens!
Team Van Mossel Zaandam
Onderdeel is grotendeels onder garantie…
Onderdeel is grotendeels onder garantie vervangen zonder dat ik daar om had gevraagd en ik geen vaste klant ben.
July 7, 2024
Reply from Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Fijn dat u de moeite heeft genomen om een review achter te laten en nog fijner dat uw ervaring bij ons zo goed was!
Graag tot ziens!
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Peugeot / Citroën Zaandam
Service- en klantgericht
Het is fijn als er wordt meegedacht in de onderhoud en de daarbij komende kosten. Vooraf word ik juist en goed geïnformeerd dankzij de prima service van Van Mossel en Robin.
June 15, 2024
Reply from Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Vriendelijk bedankt voor uw reactie en ik zal zorgen dat Robin ook op de hoogte is van deze mooie score!
Graag tot ziens!
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Citroën / Peugeot Zaandam
We zijn vertrouwd met deze garage en…
We zijn vertrouwd met deze garage en zeer tevreden.
Het personeel is vriendelijke, prettig en deskundig.
De ontvangst is hartelijk en aardig en ze nemen de tijd voor je. De koffie is lekker en de croissants heerlijk.
De afspraken worden goed nagekomen en de auto wordt keurig afgeleverd.
De kundige medewerkers doen hun werk uitstekend en onze auto rijdt al jaren dank zij de uitstekende controles en reparaties nog steeds als een trein.
Het is prettig dat de garage nu in de wijk is, waardoor we met de fiets naar huis kunnen en later de auto kunnen ophalen.
May 23, 2024
Reply from Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Heel vriendelijk bedankt voor uw mooie woorden mevrouw Doets en uiteraard ben ik blij dat u zo tevreden bent!
Ik zal zorgen dat mijn collega’s op de hoogte zijn van uw mooie complimenten en graag tot ziens!
Met vriendelijke groeten,
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Peugeot / Citroën Zaandam
Reply from Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Vriendelijk bedankt voor uw mooie woorden Meneer Kempes en nogmaals heel veel plezier van uw mooie nieuwe Citroen C3 Aircross!
Met vriendelijke groet,
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Citroën / Peugeot Zaandam
Service reparatie
Het is een prachtig filliaal in Zaandam, waar je door het personeel altijd vriendelijk te woord wordt gestaan. Je kunt wachten terwijl de auto wordt gemaakt en je kan genieten van een bakje koffie/thee en wat lekkers. Daarnaast word je snel en vakkundig geholpen en verlenen ze top service.
May 16, 2024
Reply from Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Dank u wel mevrouw Pouw en nu lekker genieten van uw mooie 2008 en oefenen met alle opties! :-)
Met vriendelijke groet,
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Citroën / Peugeot Zaandam
Reply from Van Mossel Citroën & DS - Zaandam
Vriendelijk bedankt en graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Kasper Robers
Vestigingsdirecteur Van Mossel Citroën / Peugeot Zaandam
Alle klanten worden goed gerespecteerd…
Alle klanten worden goed gerespecteerd en behandeld door het bedrijf.
March 8, 2024
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.