Na een nare week met Ayvens lease zijn we heel fijn geholpen door Frank geholpen. Gewoon door eerlijk en transparant koop en lease naast elkaar te leggen. Uiteindelijk voor koop gekozen. Mede door de... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
15 juni jl. onze nieuwe Niro EV Plus Advanced opgehaald. Goede inruilprijs gekregen voor onze vorige Niro EV. Deal snel gesloten. Prettig zaken doen met Frank van der Sande. Vriendelijke kundige med... See more
Company replied
Betrof een apk met vooraf doorgeven extra. Zou ongeveer 1 uur duren maar resulteerde uiteindelijk in ruim 2 uur wachttijd. Mijn conclusie is: niet efficiënt werken. Wel goede koffie.
Company replied
We hebben vandaag, 28-03-2025, een gebruikte Kia Niro gekocht bij Van Mossel in Zwolle. Uitstekend geholpen door Frank van de Sande. Snel, goede en heldere offerte ontvangen. Prijs prima. Service heel... See more
Company replied
Company details
About Van Mossel Kia - Zwolle
Written by the company
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contact info
Oude Meppelerweg 2b, 8024 AB, Zwolle, Nederland, Netherlands
- 0615651975
Profiteer nu van topdeals!
4.2
Great
301 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Werdt heel vriendelijk en open…
Werdt heel vriendelijk en open ontvangen, door een jongeman bleek Kevin te zijn ,spontaan en eerlijk,geen praatjesmaker, staat er nog zo open en onbevangen in was een verademing bij de vorige auto bedrijven waar ik was geweest,met vriendelijke groet
February 14, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemorgen mevrouw Egberts,
Ik ben erg blij te horen dat u een positieve ervaring hebt gehad bij ons. Het is geweldig om te horen dat u zo goed geholpen bent door Kevin. Wij waarderen zijn vriendelijke en open houding.
Wij streven ernaar om onze klanten een positieve ervaring te bieden en wij zijn blij dat wij dat in uw geval hebben kunnen doen.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Kia Van Mossel Zeolle
Goede voorlichting en begeleiding naar…
Goede voorlichting en begeleiding naar de aankoop van de Kia EV3.
February 14, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemiddag meneer Zuidberg,
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de voorlichting en begeleiding die u heeft ontvangen tijdens de aankoop van uw Kia EV3.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Fijne service en fijne mensen!
February 14, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Dankjewel David,
Fijn dat je zo tevreden bent over onze service.
Graag tot de volgende onderhoudsbeurt!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
EV3 ;-)
Wij hebben onze EV3 in juli 2024 gekocht, bijna direct na de introductie bij van Mossel Zwolle, helaas mochten we tot jan 2025 wachten maar het was de moeite waard.
Daarnaast was dit voor ons was dit de eerste EV en de verkoper heeft ruimschoots de tijd voor ons genomen.
Chapeau.
January 13, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemiddag meneer van Saane,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw EV3 en de service die u heeft ontvangen bij ons. Het is fijn te lezen dat onze verkoper Menno de tijd heeft genomen om u alles te laten zien en te vertellen over uw eerste EV.
Wij waarderen uw positieve feedback en deze mooie 5 sterren beoordeling.
Wij wensen u nog veel plezier van uw nieuwe Kia EV3!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Goeie service fijne mensen niks te…
Goeie service fijne mensen niks te klagen dan kan ik ook 5 sterren doen
February 12, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemorgen meneer Kooijman,
Fijn dat u zo tevreden bent over onze mensen achter de servicebalie en dankuwel voor deze mooie 5 sterren review.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Kia Van Mossel Zwolle
Leuke ontvangst bij aflevering auto en…
Leuke ontvangst bij aflevering auto en goede communicatie over de aankoop van de auto.
Helaas 1 klein schoonheidsfoutje. We zijn niet geïnformeerd over het feit dat de spatlappen in backorder waren en later zouden worden geleverd en geplaatst. Anders had ik 5 sterren gegeven.
February 10, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemorgen meneer Meinders,
Dankuwel voor deze mooie 4 sterren beoordeling.
Lukas heeft de EV3 met heel veel plezier aan u afgeleverd en wij wensen u heel veel fijne en veilige kilometers met uw nieuwe Kia EV3.
Graag horen wij nog van u wat wij beter of anders hadden kunnen doen om toch van u deze felbegeerde 5e ster te mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
06-15 65 19 75
Slechte ervaring met levering
Slechte ervaring met levering, trekhaak zat eronder maar kabelboom moest nog geleverd worden, witte nummerplaat niet aanwezig. Na vragen hierover en mailtjes nog niet.
February 8, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemiddag meneer Drenth,
Wat vervelend om te horen dat u dit zo ervaart, mijn collega Lukas heeft zojuist contact met u opgenomen en uw klacht met u doorgesproken. De kabelboom van de trekhaak zit wel degelijk werkend onder uw auto. Uw witte kentekenplaat gaan wij naar u opsturen.
Wij vertrouwen erop dat wij dit voor u op een goede manier hebben opgelost en wij gaan dit beter borgen voor de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van mossel Kia
06-15 65 19 75
Toegankelijk bedrijf
Toegankelijk bedrijf Kia Zwolle, vriendelijke ontvangst. Een redelijk bod op je auto en korting op de nieuwe auto en vriendelijke verkoper doet wonderen.
En ook belangrijk de nieuwe Kia doet het goed.
February 7, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemiddag,
Dankuwel voor deze mooie beoordeling en wat fijn dat uw nieuwe Kia Sportage zo goed bevalt. Dit zal ik ook zeker aan Frank uw verkoper doorgeven.
Wij wensen u nog vele mooie en veilige kilometers toe.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Nette en goede service!
Wij zijn goed en netjes geholpen bij onze zoektocht naar een nieuwe auto.
alles verliep soepel en genieten nu van onze nieuwe aanwinst!
February 4, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemiddag,
Dankuwel voor deze mooie beoordeling en wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe Kia Proceed.
Wij wensen nog vele mooie en veilige kilometers toe in uw nieuwe auto.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Prima advies en service
Al jarenlang heb ik het gevoel en de overtuiging dat ik volledig en eerlijk wordt geadviseerd. Bovendien worden werkzaamheden uitstekend uitgevoerd.
February 5, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemiddag,
Dankuwel voor deze mooie 5 sterren beoordeling, dit is ook waar mijn collega's van de service balie het voor doen!
Fijn om te horen dat u hier zo tevreden over bent.
Graag tot de volgende onderhoudsbeurt.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Cijfer: 10
Er is altijd vriendelijke en goeie klantenservice, als er een probleem is word deze netjes en snel opgelost.
De service is top! Je kan wachten met lekkere koffie of thee, anders kan je ook een leen fiets (of auto tegen betaling) lenen.
Ik ben tot nu toe nog altijd blij verrast!
February 3, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Hoi Suzan,
Dankjewel voor deze mooie beoordeling! en dankjewel voor het goede gesprek van vorige week.
De volgende keer hopen we je weer positief te verrassen!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemorgen,
Dankuwel voor deze mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle.
Zeer vriendelijk en kundig geholpen
January 30, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Goedenavond,
Dankuwel voor deze mooie 5 sterren beoordeling.
Vanmiddag hebben wij elkaar nog even gesproken en erg fijn om te horen dat de Kia Niro zo goed bevalt. Wij wensen jullie natuurlijk nog vele mooie en veilige kilometers toe.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Kia Van Mossel Zwolle
Ikeb ervaren dat de service van van…
Ik heb ervaren dat de service van van Mossel top is. Een van de banden van mijn KIA gaf binnen 3 weken voor de tweede keer aan dat de spanning te laag was. Bij van Mossel (in Zwolle) werd dit zonder afspraak direct onderzocht. In de band bleek een spijker te zitten. De band werd gelijk gerepareerd en toen ik naar de kosten vroeg, was het antwoord: dit kost niets, dit hoort bij onze service.
Waar vind je dat nog?
January 22, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemorgen Wim,
Fijn om te horen dat u direct geholpen werd en ook nog eens zonder kosten.
Dankuwel voor deze mooie 5 sterren beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Kia Zwolle
Uiterst tevreden
Hebben onze MG4 on onderhoudt in Zwolle en ben zeer tevreden. Vriendelijk en behulpzaam personeel en worden goed op de hoogte gehouden tijdens de service beurt
December 19, 2024
Unprompted review
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemorgen,
Fijn om te horen dat u zo tevreden over onze serviceafdeling bent. Onze collega's doen dit graag.
Dankuwel voor deze mooie 5 sterren beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Kia Zwolle
Uitstekende service
Goede service, men komt afspraken na en ook prima aftersales. Vriendelijke en behulpzame mensen.
January 23, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemiddag,
Dankuwel voor deze mooie beoordeling, dit is waar we het voor doen!
Fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent aan onze service balie.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Prima service
Van te voren uitleg over wat er gedaan wordt. Goede wachtruimte met koffie. En de auto werd van binnen gezogen gepoetst, wat ik niet op de rekening teruizag!
January 9, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemorgen,
Dankuwel voor deze mooie beoordeling.
Wij vinden het erg belangrijk om transparant naar onze klanten te zijn. Dit om verrassingen achteraf te voorkomen. Ook mooi om te horen dat u onze koffie en het reinigen van uw auto kunt waarderen.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
06-15 65 19 75
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemiddag mevrouw Miedema,
Wat ontzettend fijn om te horen dat u zo tevreden bent met ons sales team.
Dankuwel voor deze mooie beoordeling
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
1) kleine onderhoudsbeurt.
1) kleine onderhoudsbeurt.
2) telefonisch family-card laten verlengen.
January 3, 2025
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemiddag,
Dankuwel voor deze mooie beoordeling, dit stellen wij zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Afspraken worden nagekomen in een prima sfeer.
Contacten waren erg plezierig en gemaakte afspraken worden nagekomen. De sfeer was het zeker waard om over naar huis te schrijven.
December 27, 2024
Reply from Van Mossel Kia - Zwolle
Goedemorgen meneer Lok,
Wat fijn om te horen dat u deze plezierige ervaring met Lukas gehad heeft en ook goed om te horen dat de gemaakte afspraken gewoon nagekomen worden.
Dankuwel voor deze mooie 5 sterren beoordeling. Ik zal dit ook zeker doorgeven aan Lukas.
Wij wensen u nog veel mooie en veilige kilometers toe in uw nieuwe Kia Stonic.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.