Van Mossel Peugeot - Alkmaar Reviews 

Goede en snelle service en alles met een glimlach. Bedankt, twee dames met een lekke band.

De service bij van Mossel Alkmaar is geweldig

We zijn zeer tevreden, vriendelijke mensen bij de balie zijn

goede service komen daar al meerdere jaren personeel klantvriendelijk contact met Lars is zeer prettig legt uit wat met de de auto gemaakt moet worden en geen onnodige reparaties Alle medewerkers even vriendelijk en altijd voor een praatje en uitleg van factuur of verlenging my peugeot kaart Ze staan altijd klaar als je met een vraag of probleem komt er wordt meegedacht

Het bedrijf is te vertrouwen en een ja is ook ja. Ze doen hun werk goed en correct.

Prima Juffrouw aan de bali en de naservice na een fout werd zonder morren verholpen.

Fijne communicatie over en weer,geduld, vriendelijkheid.

Goede service wanneer mogelijk wordt je zelfs met een klein probleem direct geholpen.

Duidelijke feedback

Van Mossel Alkmaar is telefonisch enorm slecht bereikbaar en ik werd gedurende de hele dag ook niet teruggebeld.
Uitermate vervelend op een dag dat je auto daar staat voor onderhoud en je dus iets wilt overleggen

er werd niet gereageerd op een mail t.a.v een apk keuring
- zaterdag auto opgehaald maar bleek niet te zijn gerepareerd wat wel beloofd was op vrijdag

Onduidelijkheid over kosten van de werkzaamheden ondanks uitdrukkelijk verzoek vooraf. Telefonisch werd er gezegd dat werkzaamheden onder de garantie zouden vallen, maar ze stonden gewoon op de factuur.

Ik had een probleem met een USB ingang voor mijn Apple carplay. Deze is vervangen en daarna bleek, dat het ook mijn mobiel Android lag. De garagemonteurs hebben echt alles gedaan om mijn probleem op te lossen, zelfs na hun werktijd. Alles voor een goede service. Bedankt team van Mossel - Alkmaar.

De auto rijdt super lekker ongelooflijk van mossel heeft alles goed uit gelegd complimenten.

Fijne en klantgerichte verkoper Arnold,
heeft ons goed geholpen bij keuze Occasion na crash vorige Citroen

Vriendelijke ontvangst aan balie, keurig op tijd geholpen, volgens onze afspraak .

Goed geholpen. Vriendelijke medewerkers. Afspraken nagekomen.

Auto is meerdere keren geweest. Ik heb minstens 10x moeten bellen om uitleg te krijgen en te overleggen. Zou verder afgehandeld worden maar nooit meer wat gehoord.

Jaarlijkse onderhoudsbeurt is naar tevredenheid uitgevoerd maar ben niet gebeld dat de auto weer klaar was. Tijdig bestelde mattenset was niet aanwezig. Pas na de 3e toegezegde bestelling was de mattenset aanwezig in de garage. Maar ook nu ben ik niet gebeld dat de mattenset klaar lag.

De technische knowhow is goed maar communicatie binnen het bedrijf en naar klant moet verbeteren.