Jeg har nu vasket ugentligt i wash world... i over et år. Den i Horsens som jeg oftest benytter mangler 8 ud af 10 gange duftende og skumende sæbe. Hvor den ved motorvejen i Fredericia næsten alti... See more
Company replied
Location
Switch locationVejlevej 102, 8700 Horsens, DK
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vaskehallen er sådan set ganske ok - det der bare får min urinade i kog, er at jeg konstant og hele tiden får mails og SMS, der enten spørger om min vask var ok - eller - om jeg vil rate dem på trus... See more
Company replied
Vasken var dårlig, den skyller ikke ordentligt Tørre heller ikke ret godt og bilen var stadig beskidt flere steder det,men det var billig så pris og kvalitet hænger sammen Jeg har opsagt mit abo... See more
Company replied
Godt med abonnement, da der ligger Wash World i de fleste byer, sammenlignet med andre vaskehaller bliver bilen vasket med samme kvalitet, jeg syntes dog at tørrer sekvensen af bilen er bedre end andr... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Vask så ofte du vil fra kun 139 kr./md. hos Wash World. Med ubegrænset bilvask får du fleksibiliteten til at vaske så ofte du vil, når du vil - til en fast lav pris. Vi tilbyder tre forskellige medlemskaber og mere end 140 vaskehaller rundt om i Danmark. Vores enkeltvask er perfekt til dig, der kun vasker bilen en gang imellem. Her skal du ikke registrere eller tilmelde dig som medlem, men bare betale for din bilvask ved vaskehallens terminal.
Wash World
Written by the company
- Kvalitet!
- Vi anvender markedets førende vaskemaskiner, der sikrer dig et flot vaskeresultat igen og igen. Vores vand er specielt behandlet for at undgå kalkpletter, og vores børster er specielt udviklet til at beskytte din bil!
- Ingen overflødig ventetid!
- Vi har minimeret ventetiden omkring vaskehallen, ved at effektivisere betalingsprocessen og maskinerne. Herudover har vi øget sikkerheden i hallen, så du kan blive i bilen under vask. På denne måde kommer du hurtigt igang og afsted igen!
- Ubegrænset bilvask!
- Køb medlemskab med ubegrænset bilvask fra kun 139 kr/md, og vask bilen lige så ofte du vil!
- Miljørigtig bilvask!
- Vi har markedets førende og svanemærkede biologiske vandrens. Det reducerer vandforbruget med 85%, så du kan vaske din bil med ren samvittighed.
- Billig enkeltvask
- Køb enkeltvask fra kun 59 kr. pr. vask.
Contact info
Vejlevej 102, 8700, Horsens, Denmark
3.7
Average
84 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Wash World - Horsens - Vejlevej
Hej Holger
Tak for de 5 stjerner ⭐
Dejligt at høre, at det er nemt og hurtigt - vi glæder os til at byde dig velkommen igen!
Venlige hilsner
Sophie Wash World 🚗
Reply from Wash World - Horsens - Vejlevej
Hej Ghulam
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen, til endnu en perfekt vask ✨
De bedste hilsner
Sophie Wash World 🚗
Altid en god oplevelse at se bilen pæn…
Altid en god oplevelse at se bilen pæn rent.
January 10, 2026
Reply from Wash World - Horsens - Vejlevej
Hej Frank
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Dejligt at høre om din oplevelse.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen!
De bedste hilsner
Sophie Wash World 🚗
Mangler duft sæbe
Jeg har nu vasket ugentligt i wash world... i over et år.
Den i Horsens som jeg oftest benytter mangler 8 ud af 10 gange duftende og skumende sæbe.
Hvor den ved motorvejen i Fredericia næsten altid har.
Hvorfor er der forskel?
October 30, 2025
Reply from Wash World - Horsens - Vejlevej
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse og for at være en trofast bruger gennem længere tid – det sætter jeg stor pris på!
Jeg forstår godt, det kan være frustrerende, når oplevelsen varierer mellem vaskehallerne. Vores vaskehaller er fuldautomatiske, og der kan desværre opstå lokale afvigelser, fx hvis en sæbebeholder ikke bliver genopfyldt i tide. Jeg anbefaler, at du kontakter kundeservice via Hjælp-sektionen på vores hjemmeside, så de kan undersøge forholdene nærmere i Horsens. Jeg hjælper dig meget gerne videre derfra.
Tak fordi du gjorde os opmærksom på det!
De bedste hilsner,
Yahya
Super alt perfekt
October 9, 2025
Reply from Wash World - Horsens - Vejlevej
Hej Per,
Tusind tak for din flotte anmeldelse – det betyder meget! 😊 Dejligt at høre, at alt var helt perfekt. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang! 🚗💦
De bedste hilsner,
Yahya
Magen til dårlig service...
Magen til dårlig kundeservice skal man lede længe efter. Jeg har vasket min bil utallige gange hos vask selv i Horsens, så jeg kender maskinerne ud og ind. Jeg vaskede min bil igen d.9 september om aftenen, hvor jeg så bliver opmærksom på, at der er noget galt med skylle programmet. Den har vitterlig intet tryk. Den har normalt et tryk som svare til en vandslange, men denne gang havde den minimalt tryk, det var decideret kun rindende vand der kom ud af den. Det er ikke normalt! Den har sågar en funktion så man kan trykke på pistolen så giver den en smule mere tryk. Men heller ikke dette virkede selvfølgelig.
Jeg kontakter så kundeservice fordi jeg pga intet tryk i slangen, så bruger jeg næsten 250kr for at få sæben skyllet af! Men kundeservice er totalt ligeglade, de spidser mig af med at den fungere helt efter hensigten. Man kan endda tydeligt se det på overvågningen men denne påstår kundeservice at have set igennem og stadig påstår, at alt virker som det skal. Selvom jeg venligt forklarer, at jeg bruger denne vask-selv plads i Horsens rigtig mange gange, og det plejer altid at fungere fint. Bare ikke denne gang.
Men intet nytter.
Så det må blive en advarsel til alle på min vej ol ikke at bruge dette firma til bilvask. Nembilvask er 100 gange bedre og billigere.
September 8, 2025
Unprompted review
Reply from Wash World - Horsens - Vejlevej
Hej Siggaard, tak fordi du deler din oplevelse – og hvor er det ærgerligt at høre, at besøget i vask-selv i Horsens ikke levede op til dine forventninger.
Det lyder frustrerende, især når du normalt er godt bekendt med pladsen og har haft mange gode oplevelser tidligere. Jeg er ked af, at du ikke føler, du blev mødt med forståelse fra kundeservice – det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at nogen skal have.
Selvom jeg desværre ikke kan ændre på det, der er sket, vil jeg meget gerne sende din feedback videre internt, så vi kan tage det med i det videre arbejde. Skulle du få brug for hjælp fremadrettet, er du altid velkommen til at kontakte kundeservice igen via Hjælp-sektionen på washworld.dk, og jeg står klar til at hjælpe dig bedst muligt.
Tak igen for din tilbagemelding. 🙏
De bedste hilsner,
Benjamin
Reply from Wash World - Horsens - Vejlevej
Hej Claus.
Tusind tak for de 5 stjerner! Det er skønt at høre, at bilen blev ren – lige som den skal. Vi er glade for, at du er tilfreds, og vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse!
De bedste hilsner,
Aden
Dårlig kundeoplevelse
Kære Wash world.
Det her kan I da ikke mene! Den 23. januar 2025 har vi et uheld med påkørsel af en betalingsstander. Et uheld som er affødt af, at Jeres vaskemaskine går i stå under afvikling af vaskeprogrammet og vi er derfor nødsaget til at bakke ud af vaskehallen hvorved påkørsel. I er nu så frække at I her 6 mdr. efter opkræver 8000 dkr. for udbedring af den stander. Det er jo pga. af fejl på Jeres vaskeanlæg at den skade sker. Det kan I ikke være bekendt.
January 23, 2025
Unprompted review
Reply from Wash World - Horsens - Vejlevej
Hej Peter
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om din oplevelse og forstår godt, at situationen har været frustrerende. Når der opstår skader i forbindelse med brug af vores vaskehaller, bliver hvert enkelt tilfælde grundigt vurderet ud fra de tilgængelige optagelser og oplysninger fra tidspunktet.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker at få genbesøgt sagen, er du meget velkommen til at kontakte os direkte på [info@washworld.dk](mailto:info@washworld.dk), så vi kan følge op og sikre, at du har modtaget en fyldestgørende forklaring.
De bedste hilsner
Wash World Kundeservice
Reply from Wash World - Horsens - Vejlevej
Hej Eigil
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner 🌟
Vi er glade for at høre, at du synes, det er nemt og hurtigt – præcis sådan det gerne skal være! Vi håber at byde dig velkommen i vaskehallen igen snart.
De bedste hilsner
Benjamin
Vasker ikke helt ren i guld vask …
Vasker ikke helt ren i guld vask Fælge bliver heller ikke ordentlig ren
June 2, 2025
Reply from Wash World - Horsens - Vejlevej
Hej Erling
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at Guldvasken ikke levede helt op til dine forventninger – især når det gælder fælgene og den generelle rengøring. Der kan være visse områder og typer snavs, som maskinen har sværere ved at fjerne, men vi arbejder løbende på at forbedre både vaskeprogrammer og resultat.
Din feedback er vigtig for os, og vi tager den med i det videre arbejde med at sikre en ensartet og høj kvalitet i alle vaskehaller.
De bedste hilsner
Benjamin
Fin vask til pengene
May 16, 2025
Reply from Wash World - Horsens - Vejlevej
Tak for din anmeldelse, Claus! 😊
Det glæder mig at høre, at du synes, du får en god vask til pengene. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Hvis du nogensinde har spørgsmål eller brug for hjælp, står jeg altid klar til at hjælpe! 🚗✨
Mvh Andreas
Jeg er egenligt godt tilfreds med mine…
Jeg er egenligt godt tilfreds med mine vask, men irriteret over, at den ikke tørres ordentligt.
March 28, 2025
Reply from Wash World - Horsens - Vejlevej
Hej!
Tak for din anmeldelse – vi er glade for at høre, at du generelt er tilfreds med dine vaske, men vi forstår godt, at det er frustrerende, når tørringen ikke lever op til forventningerne.
Vi har introduceret nye vaskeprogrammer med forbedret kemi og bedre tørring, og mange af vores vaskehaller er allerede opgraderet. Vi arbejder på, at alle lokationer følger med, så oplevelsen bliver endnu bedre.
Du er meget velkommen til at skrive til os på kundeservice@washworld.dk, hvis du vil dele, hvilken lokation du bruger – så kigger vi nærmere på det.
De bedste hilsner
Moiez fra Wash World
Reply from Wash World - Horsens - Vejlevej
Hej Salimi,
Tusind tak for de 5 stjerner!
Det er skønt at høre, at alt fungerer, som det skal.
Vi glæder os til at vaske din bil igen snart!
De bedste hilsner,
Sophie Wash World
vasker dårligt selv med en dyr vask
March 6, 2025
Reply from Wash World - Horsens - Vejlevej
Hej Michael,
Det lyder som en ærgerlig oplevelse. Sådan skal det bestemt ikke være at vaske hos os. Hvis du har tid, må du meget gerne kontakte vores kundeservice inde på https://washworld.dk/hjaelp under "Vaskehal og reklamation", så vil de hjælpe dig hurtigst muligt. Du må rigtig gerne vedhæfte billeder af vaskeresultatet.
De bedste hilsner,
Jasmin.
Reply from Wash World - Horsens - Vejlevej
Hej Henriette,
Fantastisk at høre, at du er tilfreds med både vask og tørring! 😊 Tak for din anmeldelse.
Venlig hilsen,
Omar
Driller lidt engang imellem,,,
February 16, 2025
Reply from Wash World - Horsens - Vejlevej
Hej,
Jeg forstår, at det kan være frustrerende, når det driller en gang imellem. Hvis du oplever gentagne problemer, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice via *Hjælp*-sektionen på hjemmesiden – de vil gerne hjælpe. Tak for din feedback!
Venlig hilsen,
Omar
Kunne godt tørre ruderne bedre så man…
Kunne godt tørre ruderne bedre så man ikke behøver at eftertørre dem
February 17, 2025
Reply from Wash World - Horsens - Vejlevej
Hej,
Tak for din feedback! Jeg forstår godt, at det kan være irriterende at skulle eftertørre ruderne. Jeg sender din kommentar videre, da vi altid arbejder på at forbedre vores vaskeresultater. Vi sætter pris på din anmeldelse!
Venlig hilsen,
Omar
All inklusive.
Jeg kom til at bestille en all inklusive vask. Den gav mig en mere skinnende bil end hvad jeg plejer at få. Overvejer at opgradere.
February 3, 2025
Reply from Wash World - Horsens - Vejlevej
Hej Søren,
Tak for din anmeldelse! Det lyder godt, at du har fået et endnu bedre resultat med All Inclusive-vasken. Vi håber, du bliver lige så tilfreds, hvis du vælger at opgradere.
Venlig hilsen
Nicklas
Blir på ingen måde ren på trods af det…
Blir på ingen måde ren på trods af det var en guld vask
January 25, 2025
Reply from Wash World - Horsens - Vejlevej
Hej Kamilla,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at din bil ikke blev ordentligt ren, selvom du valgte en guldvask – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg vil anbefale, at du kontakter vores kundeservice via vores hjemmeside, så vi kan undersøge sagen nærmere og finde en løsning til dig. Vi sætter pris på din feedback og vil gøre vores bedste for at forbedre din oplevelse fremover.
De bedste hilsner,
Benny
Vaskede ikke helt rent ved en vask
Vaskede ikke helt rent ved en vask, selvom der var forvasket med børste.
January 19, 2025
Reply from Wash World - Horsens - Vejlevej
Hej Kenneth
Tak for din feedback, og jeg er ked af at høre, at vasken ikke gav det ønskede resultat, selv efter forvask. Jeg vil anbefale, at du kontakter vores kundeservice via 'Hjælp'-sektionen på vores hjemmeside – de vil med glæde undersøge sagen og hjælpe dig videre.
De bedste hilsner,
Aden
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.