J'ai fini par recevoir mon colis le 8/1/26 alors que la commande avait été faite le 2/10/25. Le problème est lié à la non réception du mail avertissant de la disponibilité du colis au point de retrai... See more
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Le colis reçu en septembre avait des pièces détérioré, j'ai tout de suite contacté, accessoires de cuisine qui a été très compréhensif et a réagi rapidement, sauf qu'aujourd'hui on est en décembre et... See more
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J'ai commandé mardi 27.02.2024 un "Ensemble coulissant range-bouteilles - Finition : Gris- Pour éléments de : 300mm". Vendredi 01.03.2024 j'ai reçu la confirmation de l’envoi. Lundi 04.03.2024 j'a... See more
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J'ai eu les mêmes déboires que François DURIS avec une meilleure fin. J'ai commandé un produit disponible qui en fait demandait 15 jours d'approvisionnement. Après discussion sur le "chat", j'ai pu... See more
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Changement de propriétaire depuis janvier 2024. Spécialiste dans la vente d’accessoires pour cuisine, bar, dressing et salle de bain et s’adresse aux particuliers et professionnels en France et à l’étranger.
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4.0
Great
72 reviews
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Une équipe très professionnelle avec…
Une équipe très professionnelle avec des produits trés sympa que je n'ai pas trouvé dans les grands magasins. Un très grand choix
June 30, 2021
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Livraison rapide et sans probleme d'un…
Livraison rapide et sans probleme d'un interrupteur. Commercial réactif suite a mes demandes avant la commande.
April 16, 2021
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Disponible?
J'ai eu les mêmes déboires que François DURIS avec une meilleure fin.
J'ai commandé un produit disponible qui en fait demandait 15 jours d'approvisionnement.
Après discussion sur le "chat", j'ai pu annuler ma commande et être remboursé sous 24h.
January 27, 2021
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Le produit commandé est arrivé abîmé…
Le produit commandé est arrivé abîmé chez moi. Le service client refuse tout bonnement de me rembourser...
October 10, 2020
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Reply from MD UNIVERS
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à vous informer que récemment, le site web a connu un changement de propriétaire, ce qui a entraîné une nouvelle direction et une révision complète de nos processus.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes par le passé, et nous comprenons que cela peut être frustrant. Nous tenons à vous assurer que nous prenons toutes les rétroactions au sérieux et que nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services.
Depuis le changement de propriétaire, nous avons mis en place des mesures pour remédier aux problèmes antérieurs et nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou partager des détails spécifiques, n'hésitez pas à écrire sur l'adresse mail du site.
Nous apprécions votre compréhension et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et effacer votre mauvaise expérience.
Je déconseille fortement ce site
Je déconseille fortement ce site. J'ai commandé une poubelle arrivée cassée et "accessoires-de-cuisines.com" refuse le remboursement ou l'échange.
June 29, 2020
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Reply from MD UNIVERS
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Très mauvaise première experience.
On a une seule chance
De faire une première bonne impression, c est exactement cette chance qu à manqué ce vendeur en ligne. Article apparaissait en stock, commandé pour cette raison, après commande on m annonce que l article est en réapprovisionnement. Après réclamation on m explique que ce n est pas de leur faute qu’il ne sont pas responsable de cela que c est leur fournisseur... (comme si un site vendeur n était pas responsable de ces plus location!) me renvoyant aux CGV accepté pour ma
Commande.... bref cet incident aurait pu être résolut avec un geste commercial qui m aurait laissé une bonne impression malgré cet événement mais non. Bref site commerçant pas très commerçant dans mon cas et une première expérience catastrophique pour l image commercial laissé...
Commande 8056292!
June 26, 2020
Unprompted review
Reply from MD UNIVERS
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