Autoequipe Roma Reviews 166

TrustScore 4 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Nel punto vendita Casilina, Mariano ci ha accompagnato passo passo nella scelta della nostra nuova auto con la massima disponibilità e cortesia. Nel centro consegne di via Appia, abbiamo trovato p... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ho avuto un’esperienza davvero molto positiva con Autoequipe SpA. si sono dimostrati estremamente professionale, veloce e sempre disponibile. Ho apprezzato in particolare l’educazione e l’empatia... See more

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Rated 2 out of 5 stars

Concessionaria sul GRA, scomoda sia per acquisto che per ritiro/riconsegna autovettura (Appia). Cordialità del venditore fino alla consegna dell'auto, poi non risponde più a messaggi e richieste. Rico... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Sono andato per un preventivo per una nuova Captur (avevo portato la Captur di mia moglie per il quinto tagliando), e mi sono imbattuto in un professionista della vendita(Laurenti) oltre alla sua co... See more

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  1. Renault dealer
  2. SEAT dealer

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Gruppo Autoéquipe, oltre quarant'anni di Storia Il Gruppo Autoéquipe è il punto di riferimento a Roma dal 1982 per i marchi RENAULT, DACIA, EVO, SEAT e CUPRA, ma non solo. Presso le nostre sedi è possibile trovare un ampio parco usato multimarca selezionato e garantito, sottoposto a più di novanta controlli, auto aziendali e km zero come nuove, servizi di assistenza (per riparazioni, tagliandi, collaudi, revisioni e carrozzeria), ricambi originali.  Disponiamo infatti di un'ampia struttura dedicata solo ed unicamente alla Carrozzeria, Officina e Magazzino Centrale: tutte le operazioni sono svolte da tecnici specializzati e altamente qualificati, offriamo un lavoro completo e impeccabile di riparazione in tempi celeri, con possibilità di auto di cortesia.  Le sedi RENAULT e DACIA si trovano : Via Silicella 1/b ( riferimento : Angolo Casilina, Uscita 18 GRA) Via Laurentina 786 ( riferimento : Uscita 25 GRA, davanti al nuovo centro commerciale) La Sede EVO si trova : Via Cave di Peperino 4 ( Marino) La Sede SEAT e CUPRA si trova : Circonvallazione Orientale 4725 (USCITA 21-22 Gregna di Sant’Andrea CIAMPINO GRA) La sede di OFFICINA, CARROZZERIA , MAGAZZINO CENTRALE si trova: Via Anicio Paolino 10 ( zona Capannelle ) ,  questa sede è di tutti i brand quindi Renault , Dacia Seat e Cupra. Le sedi dell’USATO si trovano: Via Appia 1259 ( USCITA 23 del GRA) Via Cave di Peperino 4 ( Marino) La sede in zona Appia, oltra ad essere il centro usato, è anche il Centro Consegne per le vetture nuove.VO,


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4.2

Great

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166 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Ottima esperienza

Nel punto vendita Casilina, Mariano ci ha accompagnato passo passo nella scelta della nostra nuova auto con la massima disponibilità e cortesia.
Nel centro consegne di via Appia, abbiamo trovato personale disponibile e preparato, Gianluca con pazienza ci ha aiutati a comprendere e personalizzare le mille funzionalità della nostra nuova auto e Giada ci ha assistito in tutte le pratiche burocratiche con estrema professionalità e simpatia.
Cosa non da poco, hanno effettuato la consegna del veicolo nei tempi previsti dal venditore, circa 15gg.
Grazie
Santina

April 29, 2026
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Reply from Autoequipe Roma

Gentile MarSan, per noi saperti felice dell'esperienza avuta nella nostra sede è la gratificazione più grande! Siamo onorati di saperti soddisfatto e che ogni fase nella scelta del tuo veicolo abbia risposto positivamente alle tue aspettative!
Grazie per la fiducia accordata, un caro saluto! Autoéquipe

Rated 5 out of 5 stars

Ringrazio per la consegna della vettura…

Ringrazio per la consegna della vettura a Giada e Matteo gentili e professionali

April 17, 2026
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Reply from Autoequipe Roma

Enzo, le tue parole sono per noi motivo di grande orgoglio e ci motivano a dare sempre il meglio! Grazie di cuore per averle condivise con noi, un caloroso saluto! Autoéquipe

Rated 5 out of 5 stars

Penso sia il migliore concessionario di…

Penso sia il migliore concessionario di auto di Roma senza dubbio.
Lo consiglio vivamente, grande professionalità del personale e ottime
macchine.

April 11, 2026
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Reply from Autoequipe Roma

Valter, le tue parole sono per noi motivo di grande orgoglio e ci motivano a dare sempre il meglio! Grazie di cuore per averle condivise con noi, un caloroso saluto! Autoéquipe

Rated 5 out of 5 stars

sono passato da loro perché consigliato…

sono passato da loro perché consigliato da un mio amico, il concessionario è molto ordinato e con tantissime macchine di tutti i prodotti, i prezzi non sono obbligati al finanziamento FINALMENTE! ho comprato una bellissima FIAT 600 ibrida quasi nuova che ritirerò la prossima settima...

March 28, 2026
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Reply from Autoequipe Roma

Gentile Alessandro, siamo felici di ricevere il tuo feedback e apprendere la tua soddisfazione per l'esperienza vissuta con noi.
Averti accompagnato e seguito dalla scelta del tuo nuovo veicolo con il nostro solito entusiasmo è stato per noi solo che un onore!
Grazie per la fiducia accordataci, grazie per esserti affidato al nostro servizio!
Un caloroso saluto, Autoéquipe

Rated 5 out of 5 stars

ho acquistato una bellissima Alfa…

ho acquistato una bellissima Alfa Junior presso questo concessionario e mi sono trovato benissimo sia con il consulente che con la consegna; tempi rispettati e prezzi reali... bravi!

March 24, 2026
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Reply from Autoequipe Roma

Gentile Andrea, per noi leggere la tua opinione sul nostro servizio ci riempie di gioia!
Siamo entusiasti di apprendere che i nostri capi saldi, per i quali ci impegniamo quotidianamente, nel tempo ti si siano sempre confermati! Grazie di cuore per la fiducia accordataci, un caloroso saluto! Autoéquipe

Rated 2 out of 5 stars

Tagliando perfetto mah

Tagliando perfetto, ma ascolto del cliente assente: un'occasione persa.

Il tagliando è stato eseguito in modo impeccabile, con la precisione di un orologio svizzero e una cortesia diffusa da parte di tutto lo staff. Tuttavia, devo segnalare una grave rigidità nelle procedure che mi è costata tempo e denaro.

Da un mese segnalavo un problema di allineamento dello sterzo, sorto improvvisamente dopo un calo di tensione della batteria. Nonostante avessi spiegato con precisione la dinamica e suggerito un reset della centralina, il personale ha insistito nell'attribuire il difetto a una buca, indirizzandomi verso una convergenza meccanica. Risultato? Ho speso 30 euro dal gommista per nulla: l'auto presentava lo stesso identico difetto.

Oggi ho risolto il problema da solo, scollegando la batteria per 30 minuti e permettendo alla centralina di ricalibrare lo sterzo. Mi chiedo: perché non ascoltare il suggerimento di un cliente che descrive un problema elettronico palese? Un semplice tentativo di reset in sede avrebbe evitato un esborso inutile e una pessima figura.

March 28, 2026
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Reply from Autoequipe Roma

Gentile sig. Miele,
la ringraziamo innanzitutto per aver apprezzato la qualità del tagliando e la cortesia del nostro staff.
Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto in merito alla problematica dello sterzo e comprendiamo il suo disappunto. In fase di accettazione ci ha segnalato il difetto e, non essendo presente in quel momento il tecnico dedicato alla diagnosi elettronica, abbiamo effettuato un controllo visivo dell’avantreno, dal quale non sono emerse anomalie evidenti.
Sulla base di quanto riscontrato e considerando che, nella maggior parte dei casi, problematiche simili sono riconducibili alla convergenza, le è stato suggerito di procedere in tal senso.
Siamo comunque lieti che il problema sia stato risolto, anche se comprendiamo che un tentativo immediato di verifica elettronica avrebbe potuto evitare il disagio segnalato. Proprio per questo, era già stato programmato un appuntamento dedicato alla diagnosi approfondita, così da analizzare correttamente la problematica con le adeguate strumentazioni.
Il suo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a migliorare, soprattutto nell’ascolto e nella gestione di situazioni particolari come questa.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità futura e confidiamo di poterle offrire un servizio ancora più completo nelle prossime occasioni.
Cordiali saluti, Autoéquipe

Rated 5 out of 5 stars

esperienza davvero molto positiva

Ho avuto un’esperienza davvero molto positiva con Autoequipe SpA. si sono dimostrati estremamente professionale, veloce e sempre disponibile.
Ho apprezzato in particolare l’educazione e l’empatia con cui sono stato seguito durante tutto il processo. Mi sono sentito ascoltato e supportato in ogni momento.
Consiglio vivamente questo concessionario a chi cerca serietà e attenzione al cliente!

March 23, 2026
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Reply from Autoequipe Roma

Gentile Ale,
Grazie davvero per le tue parole!
Siamo felici di sapere che la tua esperienza con noi sia stata così positiva.
Per noi è fondamentale offrire non solo professionalità e rapidità, ma anche ascolto, disponibilità ed empatia in ogni fase del percorso. Sapere che ti sei sentito seguito e supportato è la soddisfazione più grande per tutto il nostro team.
Grazie ancora per la fiducia e per averci consigliato: ti aspettiamo in futuro! Autoéquipe

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato la mia auto presso questa…

Ho acquistato la mia auto presso questa concessionaria e l’esperienza è stata eccellente sotto ogni punto di vista. Fin dal primo contatto, il personale si è dimostrato estremamente professionale, disponibile e trasparente. La qualità del servizio è davvero notevole: tempi rispettati, documentazione gestita in modo impeccabile e consegna del veicolo puntuale. L’auto era perfettamente preparata e conforme a quanto promesso, senza sorprese.
Un aspetto che ho particolarmente apprezzato è stata l’attenzione al cliente anche dopo l’acquisto: sono stato ricontattato per assicurarsi che fosse tutto a posto, segno di grande serietà e cura. Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque cerchi affidabilità, competenza e un’esperienza d’acquisto senza stress.

March 25, 2026
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Reply from Autoequipe Roma

Gentile Martina, grazie davvero per questa splendida recensione!
Siamo felici di sapere che la tua esperienza sia stata eccellente sotto ogni punto di vista, dal primo contatto fino alla consegna dell’auto. Professionalità, trasparenza e rispetto dei tempi sono aspetti a cui teniamo moltissimo, quindi il tuo riscontro ci rende davvero orgogliosi.
Ci fa particolarmente piacere che tu abbia apprezzato anche il nostro supporto nel post-vendita: per noi il rapporto con il cliente non si conclude con la consegna, ma continua nel tempo.
Grazie per averci consigliato e per la fiducia che ci hai dato. Ti aspettiamo presto in concessionaria! Autoéquipe

Rated 5 out of 5 stars

Tutto eccellente!

March 24, 2026
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Gentile Noemi, siamo cosi felici di apprendere la tua soddisfazione! Per noi è davvero importante sapere che il nostro impegno quotidiano ha reso la tua esperienza eccellente!
Grazie per aver condiviso il tuo feedback, a presto! Autoéquipe

Rated 5 out of 5 stars

Concessionaria Autoequipe super consigliata

Noleggio lungo termine per Renault Clio competitivo e dettagli chiarissimi da parte del consulente.
Officina/service sempre affidabile e personale professionale e disponibile.

March 25, 2026
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Reply from Autoequipe Roma

Gentile Miriam, grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la competitività del noleggio a lungo termine per la tua Clio e la chiarezza del nostro consulente: per noi è fondamentale offrire proposte trasparenti e ben spiegate.
Ci fa molto piacere anche sapere che il nostro servizio officina sia sempre affidabile e che il personale si sia dimostrato professionale e disponibile.
Grazie per la fiducia e a presto! Autoéquipe

Rated 5 out of 5 stars

Ho sempre acquistato le mie auto sia…

Ho sempre acquistato le mie auto sia nuove che usate presso l Autoequipe e sono rimasta ogni volta soddisfatta per l efficienza la professionalità e la disponibilità con cui il personale ti segue sia nelle fasi dell acquisto che in quelle successive

March 25, 2026
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Gentile Francesca, grazie di cuore per la tua fedeltà e per aver condiviso la tua esperienza!
Sapere che negli anni hai scelto sempre Autoequipe, sia per il nuovo che per l’usato, e che sei rimasta ogni volta soddisfatta è per noi motivo di grande orgoglio.
Efficienza, professionalità e disponibilità sono valori fondamentali per noi, e ci impegniamo a garantirli non solo durante l’acquisto, ma anche in tutte le fasi successive.
Grazie ancora per la fiducia, ti aspettiamo presto in concessionaria! Autoéquipe

Rated 5 out of 5 stars

Sono molti anni che mi rivolgo a questa…

Sono molti anni che mi rivolgo a questa concessionaria sia per il nuovo che per l'usato. Sono molto soddisfatta. Il personale gentile e molto attento. Lo consiglio sempre.

March 11, 2026
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Gentile Orietta, grazie davvero per le tue parole!
Ci fa molto piacere sapere che da tanti anni continui a sceglierci e che la tua esperienza, sia sul nuovo che sull’usato, sia sempre stata positiva.
Mettiamo grande attenzione nel nostro lavoro e nel rapporto con ogni cliente, quindi leggere la tua soddisfazione è per noi una grande motivazione.
Grazie anche per consigliarci: è il riconoscimento più bello!
Ti aspettiamo presto in concessionaria, un saluto! Autoéquipe

Rated 5 out of 5 stars

5 stelle e lode

Sono andato per un preventivo per una nuova Captur (avevo portato la Captur di mia moglie per il quinto tagliando), e mi sono imbattuto in un professionista della vendita(Laurenti) oltre alla sua cortesia e disponibilità.
Da 5 stelle anche il reparto accettazione e autofficina.

March 24, 2026
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Gentile Cliente,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza così positiva.
Siamo felici di sapere che il nostro consulente Laurenti abbia saputo assisterla con professionalità, cortesia e disponibilità: è proprio questo il tipo di servizio che ci impegniamo a offrire ogni giorno. Ci fa inoltre molto piacere che anche il reparto accettazione e l’autofficina siano stati all’altezza delle sue aspettative.
Il suo feedback è per noi motivo di grande soddisfazione e uno stimolo a continuare su questa strada.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura e speriamo di rivederla presto!
Un cordiale saluto, Autoéquipe

Rated 5 out of 5 stars

Professionalità disponibilità e qualità del prodotto

Ho comprato un auto presso Autoequipe Roma e sono rimasta altamente soddisfatta non solo dalla qualità dei prodotti presentati, ma anche dalla professionalità e disponibilità dello staff che mi hanno seguito passo passo nella scelta e nel processo di acquisto. Altamente raccomandata!

March 6, 2026
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Reply from Autoequipe Roma

Gentile Lucrezia,
grazie mille per la tua recensione! Siamo felicissimi che tu sia rimasta così soddisfatta sia dalla qualità della vettura che dal nostro servizio. Il nostro obiettivo è proprio quello di seguirti passo dopo passo, per rendere l’esperienza di acquisto il più semplice e piacevole possibile.
Il tuo feedback ci motiva a fare sempre meglio, e siamo grati per la fiducia che ci hai dato. Ti auguriamo di goderti al massimo la tua nuova auto!
A presto e grazie ancora per la tua raccomandazione!
Il team di Autoequipe

Rated 5 out of 5 stars

Servizio ottimo!

Servizio ottimo,
Complimenti al sig.re Antonio per la cura nella vendita e nel rispettare tutte le mie necessità.
In fase di consegna della vettura, ottima spiegazione del veicolo e cura del cliente. Mi sono sentita importante
Ottimo servizio e ottimo lavoro a tutta la squadra Autoequipe!
Super consigliato

March 18, 2026
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Reply from Autoequipe Roma

Gentile Elena,
ti ringraziamo di cuore per le tue parole! Siamo davvero felici che hai avuto una così positiva esperienza con noi. È un vero piacere sapere che il nostro consulente vendita Antonio ha saputo soddisfare tutte le tue necessità e che la consegna del veicolo sia stata all’altezza delle tue aspettative.
Il nostro obiettivo è sempre quello di far sentire ogni cliente importante, e leggere il tuo apprezzamento è per noi motivo di grande soddisfazione. Il team di Autoequipe è grato per il tuo feedback e continuerà a lavorare con impegno per offrire il miglior servizio possibile.
Grazie ancora per la fiducia e per la tua raccomandazione. Ti auguriamo una splendida esperienza con la tua nuova vettura!
Saluti, Autoéquipe

Rated 5 out of 5 stars

Esperienza fantastica

Esperienza fantastica! Personale gentile e molto competente sempre pronto a capire le necessità del cliente ! Ho acquistato la mia macchina qualche mese fa e sono a dir poco entusiasta della professionalità

December 17, 2025
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Gentile Flaminia, grazie di cuore per le tue parole!
Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza è stata così positiva e che sei soddisfatto della tua nuova auto.
Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire un servizio attento, professionale e su misura per ogni cliente.
Rimaniamo sempre a tua disposizione per qualsiasi esigenza futura… e buona strada!

Rated 2 out of 5 stars

Ho acquistato un'auto a metà gennaio e…

Ho acquistato un'auto a metà gennaio e mi era stato garantito che sarebbe arrivata entro fine marzo ma probabilmente prima, mi accorgo solo dopo che nell'ordine ha invece scritto 9 aprile, colpa mia, dovevo leggere prima di firmare ma.....mi sono fidata di quanto detto. Chiamo Dacia e vengo a sapere che l'auto non è ancora in Italia e che confermano la data di consegna scritta sull'ordine. Chiamo il venditore che mi risponde di essere nel traffico e che dovevo chiamarlo dopo le 10 in sede, lo richiamo e non mi risponde ma manda un messaggio indicando che mi richiamerà. Dopo due ore ricevo un a telefonata da una persona che alle mie rimostranze inizia a dire : "ma cosa vuole? Ancora manca un mese, e comunque cosa vuole che siano 10 giorni... VOI FATE TUTTI COSì , CAPITE QUELLO CHE VI PARE E POI PROTESTATE !!!! Avevo consigliato ad un amico questo concessionario ma a questo punto .....

February 25, 2026
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Reply from Autoequipe Roma

Gentile sig. Poli,
abbiamo ricevuto la Sua comunicazione e desideriamo innanzitutto esprimerLe il nostro sincero rammarico per quanto segnalato.
Ci dispiace apprendere del disagio vissuto, sia in merito alle tempistiche di consegna del veicolo sia, soprattutto, per le modalità con cui riferisce di essere stata trattata telefonicamente. L’attenzione e il rispetto verso i nostri clienti rappresentano per noi un principio fondamentale, che deve essere garantito in ogni fase del rapporto.
Provvederemo ad effettuare una verifica interna approfondita rispetto a quanto da Lei descritto, al fine di chiarire l’accaduto e adottare, se necessario, gli opportuni provvedimenti.
Rimaniamo a Sua disposizione per ogni ulteriore chiarimento e La ringraziamo per averci portato a conoscenza della Sua esperienza, che per noi costituisce un importante momento di confronto e miglioramento.
Cordiali saluti

Rated 5 out of 5 stars

Cortesia e professionalità rendono…

Cortesia e professionalità rendono unica autoequipe

February 11, 2026
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Reply from Autoequipe Roma

Gentile Luca,
ti ringraziamo per averci dedicato il tuo tempo nel lasciare il tuo feedback rispetto all'esperienza vissuta con noi!
Siamo felici che la nostra professionalità e disponibilità di tutto lo Staff tu l'abbia percepita!
Un saluto, Autoéquipe

Rated 5 out of 5 stars

Cortesia e professionalità

Ho effettuato il tagliando presso la sede di via laurentina, dove ho trovato personale molto professionale ed attento.
Un grande grazie a Simone che, nonostante l'orario fosse a ridosso della chiusura per pausa pranzo, mi ha spiegato pazientemente alcune funzioni del display che non vevo ancora capito.

February 9, 2026
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Reply from Autoequipe Roma

Gentile Carla,
grazie di cuore per la tua recensione!
Siamo davvero felici che l'esperienza presso la nostra sede sia stata positiva e che hai apprezzato la professionalità e l'attenzione del nostro team.
Un ringraziamento speciale da parte nostra va a Simone, che sarà lieto di sapere che la sua disponibilità e pazienza sono state per te cosi importanti!
Un saluto, Autoéquipe

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