AutoMester - Lumby Auto Reviews 97

God service og hurtig levering

Jeg skulle have krænget nogle andre vinterdæk på de bagerste fælge og herefter have dem sat på bilen istedet for sommerhjulene. En nem opgave som simpelthen var for kompliceret for Lumby auto. Thomas, indehaveren forsikrede min kone om at de havde styr på opgaven imens hun ventede, han måtte kapitulere en time senere da hans ansatte mand slet ikke havde forstået opgaven og lavede noget helt andet. Nå, men de bliver færdige og jeg kommer hjem fra arbejde og ser at sommerfælgende som er spritnye er beskadiget i bolthullerne, der er simpelthen fræst ind i fælget på næsten samtlige bolthuller på alle fire fælge. Jeg ringer selvfølgelig til Thomas vedrørende dette, han lægger ud med dårlig retorik og vil ikke rigtig tage ansvar for fejlen. Jeg ender så med at køre op med fælgene og han indvilliger i at få det lavet men med frygtelig attitude, hans medarbejder havde været 5 år ved et dæksted så det kunne næsten ikke passe at han laver fejl, samme mand begynder iøvrigt at stable mine fælge uden pap imellem så fælgkanterne rør ved hinanden og laver ridser, jeg insisterer på at der skal pap imellem som minimum. Fælgene er lavet, og det ser faktisk godt ud det der er lavet hos hans autolaker. Fælgene var som sagt nye og lige blevet keramisk coated så jeg beder ham om 1300 kroner til at få fælgene keramisk coated igen, da denne selvfølgelig er væk efter de er omlakeret og repareret. Det ville han ikke være med til og de havde lavet stenslag på fælgene og han var heller ikke sikker på at det var dem der havde ødelagt fælgene i første omgang, det var ord mod ord som han sagde. Vi skal så have de repareret fælge ud til min bil hvor den kluntede chef vælter med stakken af nyrenoveret fælge og må råbe på sin lærling for hjælp, der er tilsyneladende ikke sket noget med fælgene men utroligt altså.
Det skal lige siges at jeg har 2 familiemedlemmer der kommer hos Thomas og det var faktisk derfor jeg valgte ham til opgaven, det i sig selv burde fortælle ham lidt om at jeg er en reel kunde. Hvorfor han burde være mere serviceminded og bare få fikset den fejl de har lavet.
Hold jer væk, frygteligt cirkus!

Opdatering:
Deres svar illustrerer så fint deres mangel på at tage ansvar for deres handlinger. Forløbet er beskrevet præcist til punkt og prikke.
Politiker svar af værste skuffe.

Opdatering:
Nu har jeg været nede for at få coatet fælgende, jeg bliver så gjort opmærksom på at fælgene nu er fyldt med overskydende sprøjtestøv på bagside pga. fælgene ikke har været ordentligt dækket af under omlakeringen og dette giver en dårlig vedhæftning af coating. Så Lumby autos forsøg på reparation af fælgene har været værdiløst, jeg må finde et sted der kan lave mine fælge. Jeg advarer igen, pas på. det bliver en dyr omgang hos Lumby Auto.

Fantastiske

Vi fik en god service, bilen blev rimelig hurtigt lavet, på trods af meget arbejde, på grund af mega dårligt vejr.
Overraskende, vi fik bilen leveret. 👍

Lumby auto er altid villige til at gøre deres bedste og så hurtigt så muligt. Altid får jeg en lånebil, hvilket er en fantastisk mulighed. Desuden er det et høfligt og imødekommende personale.

Skulle have vinterdæk hurtig levering og montering på bilen til en god pris 🙂 ALTID god service 👍👍👍👍👍

God service og rådgivning

god service

Jeg havde en rigtig god oplevelse hos Lumby Auto. Servicen var professionel og imødekommende fra start til slut. Personalet tog sig tid til at besvare alle mine spørgsmål og gav mig en tryg fornemmelse gennem hele processen. Bilen stod i flot stand, præcis som lovet, og hele handlen forløb problemfrit. Jeg kan varmt anbefale Lumby Auto til andre, der leder efter en pålidelig forhandler og god kundeservice.

Altid hjælpsom og den mest reelle mekanikker der findes

Hurtig og venlig betjening.

Meget tilfreds med både pris og hurtig hjælp

God og venlig betjening og god service

God service, venlig personale og alt var ok

God service og til en fair pris.

Super god betjening