BASE Reviews 

Hatte eine fristgemäße Kündigung eingereicht. Nach mehreren Monaten merkte ich, dass base immernoch geld von meinem konto abbucht. Daraufhin rief ich bei der hotline an. Ein recht freundlicher Mitarbeiter bestätitgte mir das die Kündigung innerhalb der Frist getätigt wurde und das es wohl ein Fehler ihrerseits wäre. Daraufhin wartete ich auf die angekündigte Post von Base aber sie kam auch nach drei Wochen nicht. Also rief ich wieder bei der Hotline an wo mir dann ein anderer Mitarbeiter sagte dass der Mitarbeiter mit dem ich zuerst sprach keinerlei Klärungen veranlasst hätte und meine Kündigung angeblich einen Tag zu spät gekommen wäre und ich dadurch das ganze Folgejahr weiterzahlen müsste. Auf die Frage nach dem Mitarbeiter des vorherigen Telefonats bekam ich keine Antwort. Angeblich könnten sie nicht sehen mit wem ich telefoniert habe sondern nur eine Mitarbeiternummer was ich für absoluten Schwachsinn halte da zumindest der Vorgesetzte dieser Nummer auch definitiv einen Namen zuordnen kann. Daraufhin fragte ich was denn mit dem Gesprächsmitschnitt wäre der bei jeder Beratung aufgezeichnet wird. Aber auch auf diese Frage bekam ich nur die Antwort, dass ja nicht alle Gespräche aufgezeichnet würden. Ich bin mir absolut sicher das ich fristgerecht gekündigt habe. Leider habe ich keinerlei Belege für die fristgerechte Kündigung, was ich auch, zugegeben blöderweise, im ersten Telefonat sagte nachdem der Mitarbeiter mir versicherte es wäre ein Fehler ihrerseits. Daher gehe ich davon aus das diese Tatsache gezielt ausgenutzt wurde um mein Geld einzubehalten. Im Großen und Ganzen komme ich mir absolut verarscht vor. So etwas hätte ich von einem solch bekannten Unternehmen einfach niemals erwartet. Und auch wenn Base jetzt nicht mehr unter Base läuft können sie sicher sein, dass die selben Verbrecher dort immernoch arbeiten.

Die Netzabdeckung in Ravensburg - Schmalegg ist absolut ungenügend. Man ist im Haus völlig vom Netz abgeschnitten, im Freien kaum Empfang.
Nach Hinweis auf diesen Empfang und Nichteignung kam von Base-Team die lapidare Mitteilung, dass man sich hätte ja vorher im Internet über die Netzverfügbarkeit informieren können. Bleibt nur noch anderen Vertrag abschließen und Base für Nichts 24 Monate bezahlen.

Antworten nicht auf e-Mails. Möchte einen Garantieanspruch gültig machen.

Vermeintlich günstigen Vertrag für Iphone 7 bestellt. Rechnung über 199 Euro bekommen und 199 Euro bezahlt. Dann kam die Nachricht: Der Vertrag kommt nicht zu stande, da ich einen falschen Betrag überwiesen habe. WTF? Natürlich erreicht man niemanden um nachzufragen.. nun darf ich lt. EMail mehrere Wochen auf die Rückzahlung warten. LASST DIE FINGER DAVON ..

Kündigungsschreiben an Base wurde nicht bestätigt; Entziehung der Einzugsermächtigung wurde nicht bestätigt und nur teilw. beachtet; Telefon-Support von Base wurde abgestellt; keine Möglichkeit mehr, dort jmd. zu erreichen; Fax-Adressen senden keine Empfangsbestätigung; Chats sind nach mehrfachen Versuchen "derzeit nicht besetzt"; nach Monaten kam ein Schreiben von Base, man könne meine Kündigung nicht akzeptieren, da ich nicht der Vertragsinhaber sei!!
Rechnungen können nur eingesehen werden, wenn man noch eine aktive-Sim KArte hat, alle Menschen, die seit Jahren Base nicht mehr nutzen, haben faktisch keinen Zugang mehr zu den eigenen Daten.
Das scheint bei Base bzw. Telefonica Methode zu haben und ist für mich schon kein miserabler Kundenservice mehr, sondern grenzt an Sittenwidrigkeit.

Seit ich weg von der guten BASE BERATUNG und DINSTLEISTUNG bin, bin ich Unzufrieden ich würde gerne wieder zu BASE und ich kann BASE AUCH WEIDER EMPFEHLEN !!!!
Dr.h.c.Becker

Ich bin nun seit 3 Tagen mit der Rufnummer von meinem Basevertrag offline!!!

Wegen einer Zwangsumstellung zu o2!!!

Ein Sonderkündigungsrecht soll nicht möglich sein, da angeblich die gleichen Konditionen gewährt würden.

Ich habe ein Schreiben von o2

In dem umgestellen Vertrag ist meine kostenlose Festnetznummer nicht mehr aufgeführt ...

In dem Schreiben sind Logindaten für die Umstellungsseite base zu o2 angegeben.

Login nicht möglich ...

Momentan bin nicht nicht erreichbar ...
Kann nicht telefonieren ...
Kann nicht online gehen - muss mir ein wlan suchen um online gehen zu können ...

Funktioniert doch alles super - oder ?

Echt keine Lust mehr ...

Seit der Übernahme durch Telefónica echt in keinster Weise mehr zu Empfehlen!!!

Den Kundenservice, wenn er denn überhaupt das Wort verdient, finde ich auch absolut unbauchbar!

Trotz bestätigter Kündigung wird weiter abgebucht. Man erhält keine Antworten auf Emails.
Dann werden Rechnungen nur Online eingestellt, obwohl der Vertrag nach 02 umgezogen ist. Man erfährt dann zufällig, nachdem man eine hohe Rechnung vom Inkassounternehmen erhalten hat, dass nur der Vertrag und nicht die Restzahlung des Handys übernommen wurde. Man ist ja selbst verpflichtet Online nachzusehen, ob Base zufällig eine Rechnung eingestellt hat.
So ein Unternehmen wie Base ist in keiner Weise Dienstleistungsorientiert.

Wenn es möglich wäre, würde ich gar keinen Stern vergeben!

Mehrere Kündigungen wurden an Base versendet, allerdings kam nur eine Bestätigung zurück. Nach persönlicher Nachfrage teilte man mit, dass man andere Kündigungen (trotz Einschreiben) nicht erhalten habe und man solle diese "fehlende" Kündigung noch einmal via Mail an Base senden.

Da fängt es schon an. Mitarbeiter kennen die eigene E-Mail-Adresse nicht!!!
Aber gut... nach eigener anschließender Recherche gemacht, getan... und Bestätigung erhalten, dass der Auftrag durchgegangen ist und ein Mitarbeiter sich persönlich meldet.

Wochen vergehen, nichts passiert!
Also wird nochmal angerufen und alles erneut erklärt. Doch Mitarbeiter behaupten, dass trotz Bestätigung auf die vor Wochen gesendete Mail, keine Kündigung vorliegt und werden dann auch noch unverschämt und unfreundlich... also sowas geht wirklich überhaupt nicht. Diese Mitarbeiter benötigen eine Kommunikationsschulung, die sich gewaschen hat!!!

Etwa 12 bis 15 Jahre war ich Kunde bei o2, die letzten Jahre leider auch mit nem überteuerten Vertrag, auch weil ich zu faul war mich um nen neuen zu kümmern. Aber nun war auch mal ein neues Smartphone notwendig, also habe ich mich letztes WE durch den Mobilfunktarif-Dschungel gekämpft. o2 machte mir leider nur überteuerte Angebote (zum Teil wird der gleiche Tarif auf der Seite mit unterschiedlichen Preisen angeboten, je nachdem, wie man das Angebot aufruft), somit war Base als Telefonica-Tochter für mich sehr interessant, da ich netztechnisch bei o2 nie Probleme hatte, die Preise bei Base aber deutlich besser waren.

Somit am Sonntag den Vertrag online abgeschlossen. Verlief problemlos, nur als ich die Besätigungsmail gelesen hab, wunderte ich mich über die spärlichen Angaben zum Tarif: Nur Tarifbezeichnung und Rabatt waren angegeben, aber nichts von den Leistungen des Tarifs (Datenvolumen, Alle-Netze-Flat). Im Onlineportal waren die Infos zwar einsehbar (am Anfang mit 500MB zu wenig), aber die Leistungen waren an keiner Stelle in den herunterladbaren Vertragsdokumenten festgehalten (nur Preisliste ohne die Aktionspakete). Sehr schlecht, wenn es mal zu Problemen mit Rechnungen kommt. Da am WE Base-Kunden keine Support erhalten, musste ich mich am Montag gleich an den Chat wenden: Dieser sagte, das Problem mit dem falschen Datenvolumen ist ein Datenbankfehler - toll, somit kann dieses jederzeit ohne mein Wissen von Base "korrigiert" werden. Nur auf klare Ansagen erhielt ich ne Bestätigung meines Datenvolumens mit Kundennummer, aber auch nur über den Chat, den ich mir ja dann speichern kann. Bei Base muss man Belege also über den Chat einfordern und selbst sichern!

Besser wurde es dann aber beim Versand der SIM-Karte. DPD stellte die Sendung am Mittwoch zu, zu einer Zeit, wo ich zu Hause war, nur leider nicht MIR! An wen zugestellt wurde, konnte am Abend dann auch nicht vom tollen Base-Chat nachvollzogen werden, ich sollte einfach eine Ersatz-Karte bestellen. Als ich dann fragte, ob die Vertragslaufzeit denn schon begonnen hat, wurde dies bejaht, ist Standard bei Base, läuft ab Bestellung. Seltsam, als ich mich bei der Suche nach nem neuen Anbieter umsah und bei Base nachfragte, wurde mir mitgeteilt, dass ich ab Vertragsabschluss 21 Tage habe, um über die SIM-Aktivierung die Laufzeit anzustoßen. Also wollte ich ne Gutschrift für den Zeitraum, da ich nicht für eine Leistung zahle, die ich aufgrund dummer Versanddienstleister nicht nutzen kann. Als ich hierauf nur die Antwort bekam, ich könne ja bei Stellung der ersten Rechnung (nach der Widerrufsfrist) nach ner Gutschrift fragen, war klar, wie bei Base der Hase läuft! Somit am Donnerstag gleich den Widerruf per Mail gemacht - und TATA, das kann Base, nach ner Stunde war die Bestätigungsmail da! Scheinen da wohl Erfahrung zu haben.

Kurz und knapp: Ich bin heilfroh, den Vertrag widerrufen zu haben, vor allem, nachdem ich die weiteren Bewertungen hier las. Macht nen großen Bogen um Base, ist äußerst unseriös und hat nen miserablen Support - sowas auf 24 Monate, und die Probleme sind vorprogrammiert! Die Marke Base ist wohl doch nur der Bodensatz der Mobilfunkanbieter und ein absolutes Negativbeispiel für eine Neupositionierung im Telefonica Portfolio!

Best-Practice: Donnerstag um 20:30 Uhr bei 1&1 nen Vertrag am Telefon abgeschlossen, 5 min später ne Bestätigungsmail mit detaillieten Infos zu Vertrag und den Leistungen sowie dem Netz (o2, 50 Mbit/s LTE, nicht nur 21,6 Mbit/s!). Anschlusspreis von 29€ wurde einfach so erlassen, da der Mitarbeiter gerade noch den Code herumliegend hatte. Sehr nett. Overnight-Zustellung mit Identifizierungsverfahren, damit auch an den richtigen zugestellt wird, für nur 5€. Kam dann Freitag um 8:00 Uhr an. Und alles inkl. 24h Telefonsupport! Besser gehts nicht!

Ziehen Monatlich 40€ vom Konto ab und der Anschluss funktioniert nicht habe es meinem Anwalt übergeben und bezahle auch nichts mehr.

im Base Shop vertrag abgeschlossen , heute ist es ein o2 Laden Verkäufer kennt Schreiben nicht mehr die man mir mit geben hatte .
Base Kundencenter will das ich das alles im Base Shop kläre, die Shop mitarbeiter sagen die sind nicht für mich zuständig.
Shop Mitarbeiter verweigern die zusammen Arbeit mit Base Kundencenter!!
Ein Produkt was eigentlich kostenlos war ,wird mir nu in Rechnung gestellt!
Auf einspruch Reagiert Base nicht man versucht mir zu erklären das eine Internen Flat 500 MB 10 Euro Kostet , die 500 MB werden in meinen Tarife aufgelistet dort steht 500 MB 0 Euro...

Also Eplus/Base nie wieder .

Antwortet nicht auf Fragen bzw. Kündigung.

Wurde per Mail, Kundenchat, Fax, Post angeschrieben.
Keinerlei Reaktion bzw. verweist der Kundenchat auf Post, Fax oder Mail, selbst bietet dieser keine Hilfe.

Ich musste 1 Jahr für leistungen bezahlen (ca 300 euro) die ich nie bekommen habe.
Zuerst wollte ich nur meinen Vertrag kündigen den ich 2 Jahre lang hatte
im Base shop sprach man immerwieder von 3 Monaten Kündigungsfrist
und es war egal zu welchem zeitpunkt ich kündige, der Vertrag geht maximal noch 3 monate weiter.
also hab ich mir da jetzt nicht so den großen stress gemacht und mich aber schon informiert wo ich kündigen kann. Die haben mich hin und her geschickt MIT ABSICHT. Im baseshop sagten sie mir, man kann nur online kündigen, beim onlinekundenservice und am telefon sagten sie mir es geht nur im Baseshop der wohlgemerkt nicht in meiner nähe liegt.
Ehe ich mich versah war die Kündigungsfrist schon um
undzwar ohne es jemals richtig von einem Base mitarbeiter erklärt bekommen zu haben, 3 monate vor ablauf des zwei Jährigen Vertrages. Anscheinend wurden die Bedinungen geändert haben die Base Mitarbeiter gesagt.
Der Vetrag hat sich somit um 1 ganzes Jahr verlängert!!
undzwar mit den überholten tarifen die damals schon vor 2 jahren überholt waren.
Ich hatte einen vertrag mit Handy und einer Flatrate, jetzt sollte ich den selben preis exklusive Handy bezahlen. Das nenn ich ne richtige Abzocke! Es geht noch weiter als ich eines tages kein geld auf meinem Konto zur verfügung hatte, drohten sie mir gleich nach der ersten Mahnung mit einem Inkasso verfahren, die noch so dreist sind und extrem kurze fristen am Monats ende festlegen. Echt unfassbar.
Im Endeffekt musste ich dann das inkassoverfahren zahlen + Schadensersatz von Base für leistungen die ich nie im leben bekommen habe! letztendlich bin ich extrem froh dass ich aus diesem Verf***ten BASE Vertrag raus bin und nie WIEDER etwas von BASE kaufen werde!!!

Hallo Base,

der aktuelle Support ist einfach nur Katastrophe.
Jetzt wird einem langjährigen Kunden(8 jahre) sogar die Kündigung verweigert, weil man angeblich 7 Tage über der Kündigungsfrist liegt.

Es ist eine absolute Frechheit. Sie scheinen wohl auf das Geld angewiesen zu sein.

Man erhält keinen Service, am Telefon wird man nicht ernstgenommen, Fragen werden nicht beantwortet!!! Und dann soll man noch ein weiteres Jahr bezahlen. Dies hat nichts mit Kundenzufriedenheit gemeinsam.

Das geht gar nicht...

Seit nun 24 Jahren bin ich Kunde von Eplus bzw. BASE.
War die Sprachqualität noch nie berühmt-, hat sich seit dem Zusammenschluss mit O2 die Netz- Sprach und Servicequalität dramatisch verschlechtert. Gespräche brechen immer wieder ab, obwohl hervorragendes Netz am Balkendiagramm angezeigt wird. Die Sprachqualität ist teilweise so unterdirdisch, dass ein Verstehen des Gesprächspartners kaum möglich ist. Getoppt wird das ganze aber nun mit offensichtlichen Lügen bei Reklamationen oder Kündigungen.
Ich hatte 2014 eine Reiseflat für Europa mit der telefonischen Zusicherung des "Service" abgeschlossen, sie monatlich kündigen zu können. Als ich dies nun tun wollte sagte mir der "Servicemitarbeiter", ich habe diese bis zum Vertragsende gebucht.
Aus meinem Verständniss sind dies unseriöse und irreführende Geschäftspraktiken.
Mein Rat: Hände weg von BASE !!!

Nun, meine Erfahrungen mit Base mache ich schon seit einigen Jahren. Zweimal habe ich meinen Vertrag telefonisch verlängert, und zweimal wurde letztendlich nicht das eingehalten, was telefonisch vereinbart war.
Gutschriften muss man oft hintertelefonieren um diese auch wirklich zu bekommen. Am schlimmsten ist die Tatsache, dass diese alles andere als kompetenten Personen im telefonischen Kundenservice nur auf ihre Provisionen aus sind, und den Kunden tatsächlich anschmieren.
Das jüngste Erlebnis war dann das Highlight: Mich rief jmd vom Kundenservice von Base an, um mir mitzuteilen, dass ich wegen dem Zusammenschluss mit O2 meinen Vertrag wechseln MÜSSE. Auf meine Bitte, dass ich alles beim Alten belassen möchte, wurde mir dann eine Frist von 2 Wochen genannt, bis wann ich den neuen Vertrag abgeschlossen haben muss, der nun teurer sein sollte, als mein vorheriger. Also wies ich darauf hin, von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch zu machen, da ich nun mehr zahlen sollte. Darauf hin erklärte mir die Dame am anderen Ende, dass die Grundgebühr gleich ausfallen werde, und dass Gutschriften bei einer Sonderkündigung nicht mitberücksichtigt werden. Noch dazu würden meine 24 Gutschriften a 3 Euro verfallen, obwohl ich es schriftlich habe!! Nach vielen Ärgern und Schimpfen rief ich Base nochmals an. Ich bekam die Auskunft, dass das alles nicht stimme! Und das natürlich die Dame von O2 stammen muss. Also unauffindbar, um da jmd zur Rechenschaft zu ziehen.
Eine Beschwerde an Base brachte absolut garnichts!

Schade, dass telefonisch vereinbarte Verträge absolut nicht eingehalten werden, zum Nachteil des Kunden. Noch dazu wird man belogen, betrogen und nicht ernst genommen.

Nach nun 6 Jahren Base werden nach allen Vorfällen insgesamt 5 Personen nach Vertragsende von diesem Saftladen Abschied nehmen!

Kundenfreundlichkeit, Kulanz und Hilfe bekommt man bei Base nicht!

Ich glaube, ich bin hier genau richtig, auch wenn ich meine "super"-Erfahrungen mit Base schon vor vielen Jahren gemacht habe :(
Als ich meinen Handyvertrag damals in 2007 mit Base abgeschlossen hatte, gab es glaube ich noch keine Smartphones. Das war ein Partnervertrag mit SMS-Flat, Flat ins deutsche Festnetz und untereinander durften wir (ich und mein Partner) unbegrenzt kostenfrei telefonieren. Dazu bekamen wir beim Vertragsabschluss auch noch zwei neue Handys "geschenkt". Alles lief eigentlich gut, die Rechnungen kamen natürlich immer pünktlich, die wir auch immer pünktlich bezahlt haben.
Nach Ablauf von 24 Monaten bekamen wir beide von Base ein Schreiben, mit dem wir daran erinnert wurden, dass wir bei Vertragsverlängerung einen Anspruch auf zwei neue Handys hätten. In einem Base-Shop vor Ort erfuhren wir, dass wir – wenn wir auf neue Handys verzichten – 200 € gutgeschrieben bekommen, die dann mit der nächsten Rechnung verrechnet werden.
Dummerweise wählten wir beide diese zweite Option und die Katastrophe nahm ihren Lauf! Die nächste Rechnung kam wie immer – aber ohne Gutschrift! Daraufhin setzte ich mich telefonisch mit denen in Verbindung und wurde auf den nächsten Monat vertröstet. Und vier Wochen später bekam ich anstatt einer Gutschrift von 200€ eine Rechnung über 180€!!! (dabei waren meine Rechnungsbeträge in den ersten zwei Jahren NIE höher als 60€ - und das im aller schlimmsten Fall!!!) Zusammen mit der Rechnung von meinem Partner war das eine Summe von ca. 220€, die von uns gefordert wurde. Und das in dem Monat, in dem ich eine neue Stelle angenommen hatte und absolut keine Zeit hatte, um irgendjemanden anzurufen, also hatte ich in diesem Monat nur mit einer Grundgebühr gerechnet! Und das Witzige daran war, dass ausgerechnet zu meiner Rechnung GAR KEIN VERBINDUNGSNACHWEISS beigefügt wurde! Und von der Gutschrift war übrigens wieder nichts zu sehen… Also rief ich bei Base an, um diesen Missverständnis aufzuklären und den fehlenden Verbindungsnachweis anzufordern. Die "nette" Frau am Telefon entschuldigte sich und versicherte mir, den Verbindungsnachweis nachzuschicken und das mit der Gutschrift zu klären.
Eine Woche später bekam ich stattdessen gleich eine ZWEITE MAHNUNG (von der ersten Mahnung keine Spur, genauso wenig von dem immer noch fehlenden Verbidungsnachweis) und in dem gleichen Briefumschlag gleich die KÜNDIGUNG mit einer SCHADENERSATZFORDERUNG von 1351,00 €!!!!!!!!! Die Gutschrift bekam ich selbstverständlich auch nie...
Das muss man sich mal vorstellen! Wie dreist muss man denn sein?!?!
Daraufhin bin ich zu meinem Anwalt gegangen. Ich war zwar zu 100% im Recht, hatte aber von Vornerein zwei entscheidende Fehler gemacht – ich hatte mich mit denen telefonisch und nicht schriftlich oder per E-Mail in Verbindung gesetzt und hab mir dabei den Namen dieser Mitarbeiterin beim Kundenservice am Telefon nicht notiert. Aber wer rechnet denn schon gleich mit so etwas?!?! Und dennoch hätte ich lt. meinem Anwalt eigentlich gute Chancen gehabt, diesen Prozess zu gewinnen. Aber dann hat sich das Ganze so lange gezogen, dass ich einfach keine Nerven mehr dazu hatte, dafür aber immer mehr Angst, zu verlieren. Zum Schluss (nach 1,5 Jahren!) gab ich nach, lies mich auf ein Vergleich ein und hab ca. 700,00€ an diese dreiste Abzocker bezahlt. Seitdem verabscheue ich alles, was mit diesem "Mobilfunkanbieter" zu tun hat und würde jedem davon abraten. Und wenn doch, dann alles schriftlich oder per E-Mail regeln, damit ihr dann im Fall der Fälle etwas Handfestes für euren Anwalt habt.
Einmal Base und NIE WIEDER!!!

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei Base!
Bisher waren die Mitarbeiter am Telefon recht freundlich und hilfsbereit!
Die Mitarbeiter in den Shops hingegen sind teilweise Total Inkompetent und können einem nicht weiterhelfen!

Letztes Jahr war ich scharf auf das neue IPhone 6s! Da sich zu diesem Zeitpunkt gerade Base und o2 zusammen geschlossen hatten,gab es online ein Supersonderangebot nur für mich- ein neuer Tarif "o2 allnet-flat Größe M"(oder so) plus IPhone 6s Rosengold für ca 50,-!
Da wollte ich Zuschlagen und rief die Hotline an,wo mir das alles nochmal bestätigt wurde!
Da ich mir aber bei einer Sache noch nicht ganz sicher war, chattete ich dann mit einem Mitarbeiter,der mir das Angebot auch nochmal bestätige! Das Angebot galt bis zum Ende des Monats,also ließ ich noch 1,2 Tage vergehen und wollte dann endlich bestellen!
Komisch, das Angebot gab es plötzlich auf der Homepage nicht mehr! Abermals chattete ich mit einem Base-Mitarbeiter,dieser meinte es wäre nur ein technischer Fehler,der am nächsten Tag behoben sei!
Also,wollte ich am nächsten Tag bestellen! Das Angebot war aber auch am nächsten Tag nicht online! Die Mitarbeiter am Telefon,im
Chat und mehrere o2 /Base- Shop-Mitarbeiter konnten mir nicht helfen!
Irgendwann Hat mir dann mal ein Mitarbeiger gesagt,dass es dieses Angebot gar nicht gäbe-es wäre ein Fehler gewesen und ich könnte den Tarif für ca. 15-20,- mehr buchen!
Das ist doch eine Frechheit!
Ich hätte mir hier mehr Kundenfreundlichkeit gewünscht!
Das war dann auch für mich der Grund endgültig zu kündigen!

Außerdem
Funktioniert Seit einiger Zeit auch ein paar mal am
Tag mein Internet nicht,aber da meldet sich natürlich seit einer Woche niemand!

Ich werde definitiv zu einem anderen Anbieter wechseln,der bessere angebote und ein besseres Netz hat!

FINGER WEHG VON BASE AND COMPANY NUR ABZOKER....
Kunde service unfreundlich...und unprofessionell!!!!!!
trotzdem das ich nur wlan nutzen würde weite Geld abgezockte !!!!!!
Kündigung geschickt und die haben trotzdem meine vertrag verlängert !!!!!
nur ärger!!!!!