Ho soggiornato all'Alborèa con i miei genitori, e la nostra esperienza è stata completamente positiva! L'intero villaggio è ben organizzato, le camere sono spaziose, pulite e ben fornite, la cucina è... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bluserena sicilia esperienza negativa Cibo mediocre Piscina sporca a causa del non avere l'obbligo della cuffia quindi la gente maleducata con una matassa di capelli nell'acqua Mia figlia si... See more
Appena rientrate Serenè village. Unica note positive: mare e staff ristorante molto gentili, per il resto deludente. Pulizia poca, piscina piccola e piena di bambini quindi non disinfettata al massim... See more
Location buona pulizia buona cibo discreto animazione ottima reception scarso mare ottimo piscina buona .ma assurdo che x i disabili assistenza inesistente io invalida dalla camera x andare in recepti... See more
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 5% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Mai più Bluserena....
Premetto che sono già un cliente Bluserena che è stato in diversi villaggi di questa azienda, altre volte mi sono trovato molto bene, però quest'anno purtroppo, sarà stato il covid o altro non è andato niente bene!
Allora avevo prenotato per la seconda quindicina di luglio una settimana in formula bouquet e al momento della prenotazione ho chiesto se prendevano il bonus vacanza e mi è stato risposto di sì.
Così ho inviato via mail il codice del bonus vacanze.
In quella stessa giornata avevo una visita importante di salute per mia moglie che mi ha portato a richiamare il centralino prenotazioni Bluserena e spiegargli che non potevo più partire perché nella settimana di vacanze prenotata mi avevano inserito d'urgenza mia moglie per un intervento importante...
Quindi chiedevo l'annullamento della settimana di vacanza e la restituzione del bonus vacanze...... La risposta è stata negativa, dicendomi che non si poteva fare niente perché ormai il bonus era stato consumato.....
Cosi, Io chiesi da cliente se era possibile almeno spostarmi in un'altra settimana verso fine anno per non perdere questo bonus, mi viene data ancora una risposta negativa..... Chiedevo ancora se era possibile usufruire almeno di uno sconto per una possibile Futura vacanza, mi viene ancora risposto in modo negativo... E che non si poteva fare niente....
Devo dire che da cliente ci sono rimasto talmente "Male", prima perché da un azienda seria quale ritenevo Bluserena non mi sarei mai aspettato un trattamento del genere, poi dal punto di vista umano spiegandogli le mie problematiche familiari mai avrei immaginato un totale stato di abbandono dei clienti....
Questa cosa mi lascia riflettere e pansare che anche un'azienda com'è Bluserena è solamente presa al guadagno del momento.... e non intressata a mantenere la propria clientela per un investimento futuro e duraturo....
Esperienza lavorativa PESSIMA
Esperienza lavorativa PESSIMA. Alloggi fatiscenti e sovraffollati. Azienda che promette tanto e da poco. Sfrutta i dipendenti facendoli lavorare in condizioni precarie ed il più delle volte oltre le ore stabilite da contratto senza percepire straordinari. Poco seri, pensano solo al profitto.
Contattabili facilmente
Contattabili facilmente, in più modalità, cortesi, prezzi buoni, strutture efficienti e personale di primo ordine... Attenti alla cura del cliente e delle sue esigenze. Complimenti
ESISTONO REALMENTE?????
Contattati,tentato , per mail per what app, per telefono ed altri mezzi nulla, anzi il nulla , esisteranno realmente?? Il dubbio sorge spontaneo, quindi a chi deve prenotare consiglio OKKIO
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.








